Thomas Kvistgaard Kock

Danmark

Anmeldelser

Anmeldelse af Tradeinn


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice, fik golfsko i julegave, dog forkert størrelse. Blot for at få beskeden om at de ikke kan byttes, da returperioden var overskredet. Man kan ikke ringe, og der er ingen kommunikation over mail.
Som svar på jeres svar, kunne I jo starte med at behandle sagen i stedet for kun at svare herinde. Det er ikke så svært, byt et par sko til en anden størrelse, case closed!!!
Kan ikke lave flere anmeldelser, så jeg redigere blot denne. har nu igennem en uge kun modtaget AI genererede kundeservice svar, uden at der forholdes til hvad man har spurgt om. Ren svindelplatform, i lighed med CDON.COM der henviser til dette svindelfirma.

6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Tradeinn

Hej,

Vi beklager oprigtigt at høre, at vores service ikke levede op til dine forventninger.

Brug venligst den tilsvarende kommunikationskanal, som markedspladsen har stillet til rådighed, da du afgav en ordre der!

Vi har taget din feedback til efterretning og videresendt den til den relevante afdeling for løbende at forbedre kvaliteten af ​​vores tjenester.

Vi beklager eventuelle ulemper.

Med venlig hilsen,

Anmeldelse af CDON Danmark - Nordens største markedsplads!


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik nye golfsko i julegave

Fik nye golfsko i julegave, købt 18.11.2025. Købt via cdon.com. Golfskoene var for store og skulle blot byttes til et nummer mindre. Til trods for at julebyttereglerne på hjemmesiden beskrev bytning af juelgaver til og med 07.01.2026. Nægtede I at overholde dette.

5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej,

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi forstår, at det er frustrerende, når golfskoene ikke passede, og at du ønskede at bytte til en mindre størrelse. Vi har nu fundet din sag og besvaret den for at hjælpe dig videre.

Vi tager din feedback meget seriøst og vil følge op internt for at sikre, at vores rutiner omkring julebytteregler og kundeservice fungerer bedre fremover. Din oplevelse hjælper os med at forbedre vores processer og gøre vores instruktioner tydeligere. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for mere hjælp, kan du altid kontakte os her: https://cdon.dk/kundeservice/
.

Vi værdsætter, at du tog dig tid til at skrive, og vi håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse ved dit næste køb 🙂.

Med venlige hilsener
CDON support