Acbuy Opiniones 898

Me ayudan mucho y hacen que todo sea mas fácil. Siempre responden rapido y preciso.
Muchas Gracias!!

Encargamos a Acbuy unas Zapatillas de casi 90€. Estaba toda la info bien menos un número del código postal. Somos de Zaragoza y nos la envían a Murcia nada menos a un punto de recogida. La empresa de envío nos dice que contactemos con Acbuy que no pueden hacer nada. Acbuy nos dice que hablemos con DHL y "negociemos"??? Con DHL??? El reenvío!!! Que quiere decir? Nadie nos llama ni nos avisa de que hay un problema con la dirección. Y mañana termina el plazo de recogida. Cómo es día festivo no nos atienden ni en una empresa ni en otra. Nos sugiere Acbuy suavemente que vayamos a recogerlo de Zaragoza a Murcia!! por algo que debían de haber revisado y comunicado el problema. Ahí lleva 9 días y nadie nos ha comunicado nada . Ni por mail ni por teléfono. Nada. Les hemos escrito y llamado. No contestan. 90€ y las horas pedidas en intentar comunicar una urgencia. Todavía esperando una solución!!!
Núm. De Seguimiento: CM114647441DE

Nosotros no omitmos el codigo postal. solo falló un número. los de DHL nos dijeron que solo enviasteis el codigo postal sin la dirección. La devoluciónon del paquete por su parte ya está en marcha hacia vuestros almacenes. Si yo no he recibido el paquete y se ha cobrado algo que no estoy recibiendo, ni lo estáis gestionando para solucionarlo. He escrito varias veces y de diferentes correos y solo me mandais un texto de IA siempre el mismo, diciendo que vais a atender la incidencia. Esto desde hace casi un semana y nada. me pedís el codigo de seguimiento siendo que os lo envío cada vez. Lo próximo paso si no me lo mandáis o devolveis el dinero integro es ya contactar con policía y defensa europea al consumidor.
Numero de envío: CM114647441DE

Muy buen servicio,solucionan cada duda/pregunta que tengas rápidamente,buenos precios y buenos agentes a la hora de comprar cualquier producto,cada vez que compras te avisan de los riesgos y del tiempo de compra.Recomiendo ACBUY 100%.

muy intuitivo, fácil de utilizar, qc's precisos y volumen-peso que en muchos otros no los hay. Muy recomendable y además con los cupones te sale el envío mucho mas economico. Para mi lo mejor es que puedas devolver los productos y el reembolso se hace relativamente rápido

Tuve muchas opciones para comprar en el mercado chino, me hablaron muy bien de AcBuy y solo puedo agradecer a la persona que me lo dijo. He realizado ya un par de pedidos y estoy demasiado contento. Los pagos se realizan de forma muy cómoda, si hay algún problema con el producto que he comprado, me envían foto y mensaje de lo que esté defectuoso. Compré unas zapatillas y me mandaron un mensaje con la foto de que había un poco de pegamento en la suela, algo que no se veía y yo tampoco lo vi. La atención al cliente es increíble, les mando un correo y me solucionan el problema a las pocas horas. Sin duda la mejor plataforma para comprar, muy contento con todo.

Realmente es un plataforma con un un facil manejo,
y una asistencia al cliente , bastante efectiva

Increíble el trato y la atención al cliente. Estoy muy contento con esta compra desde luego seguiré comprando aquí mientras sea así. Muchas gracias por todo ♥️

Perdieron el paquete, no por su culpa, pero siempre me intentaran ayudar y me devolvieron todo el dinero

Es el mejor agente actualmente, los envios son los mas baratos que he encontrado, a la hora del pago parece muy caro y es debido a que la estimación siempre se orienta para arriba, en mi último pedido me reembolsaron 50€ de envío, tienen un gran servicio al cliente. Lo único mejorable es el tiempo de caducidad de los cupones, pero estoy muy contento con ellos, gracias.

Un excelente agente todo muy bien con ellos no e tenido ningun problema tanto en los reembolsos y como en los pagos realizados, los paquetes llegan bastante rápido y en muy buen estado, sin palabras, recomendable

Son los mejores en todo
Variedad
Agilidad
Servicio de atención al cliente
Opciones para envíos
En fin un placer trabajar con ellos
Viva ACBUY!

El mejor agente de compras, siempre solucionan tus problemas, precios competitivos y aceptan devolver los pedidos cuando no estas conforme, totalmente recomendable antes que otras plataformas

No recomiendo comprar por acbuy entre otras cosas por los costes de envío. Hoy por hoy Aliexpress ha ampliado su abanico de productos del 1688, y entre el coste del producto y el envío, comprar en Ali es más barato (comprobado). También el envío es más rápido y si tienes algún problema Aliexpress se hace responsable. Con acbuy una vez que te llegue a casa vete a discutir con el fabricante.
En cuanto al servicio si que son rápidos en contestar.

Horrible!!! Mi hijo se dejó una pasta y nunca llegó, he intentado ponerme en contacto en miles de ocasiones y es imposible, muy poca información, no compreis, el dinero muy rápido lo cogen pero luego no pueden ayudarte el número de pedido esAI02155002559

Good service