Sinceramente el mejor servicio de atención al cliente, si es verdad que si eres de España tardarán en responder por la diferencia horaria, pero por lo demás nunca me han decepcionado siempre con educa... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
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Escrito por la empresa
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- [email protected]
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La gente también ha visto
ESTAFA
ESTAFA. Cuando realizas la compra no establecen el precio final (cuestión ilegal) y te van pidiendo más y más dinero, por conceptos que ni siquiera ellos establecen en su página web ni en las instrucciones (cláusula abusiva). No solo eso, sino que cuando deseas cancelar el pedido, deciden que te cobran por reembolsarte (ilegal de nuevo de acuerdo al derecho de desistimiento de la compra). Se intenta hablar con los agentes y se niegan a realizar el reembolso gratuitamente porque según ellos es contrario a su política. Es imposible arreglar esta cuestión con ellos, ya que son respuestas automáticas y que no tienen sentido. Está cuestión ha sido denunciada, reclamada ante consumo e interpuesta una demanda; pero escalaré donde haga falta para que se me devuelva mi dinero, ya que me he quedado sin dinero y sin productos. Es una vergüenza. NO COMPRÉIS.

Respuesta de CNFans
Gastos de envío desmesurados
Gastos de envío desmesurados, te cobran por enviarlo a su central, por hacer un ensayo y por enviarlo un pastón... No lo recomiendo, otras apps son mucho más baratas y más claras.

Respuesta de CNFans
Soy usuario de la app utimamente todo…
Soy usuario de la app utimamente todo va fatal ya no se puede comprar casi ni un producto y te denegan la compra de muchos otros alguien puede dar claridad porfavor??

Respuesta de CNFans
Primera experiencia y la sensación es de engaño total.
La sensación es de engaño total.
Miras artículos, lo cual ya es una odisea y haces un ejercicio de fe en cuanto a que lo te va a llegar se parece mínimamente a las fotos.
Los metes en la cesta, miras el importe y vale, son 60€. Le das el ok a la operación y por arte de magia, se convierten en 70€
Una semana después, te dicen que ya han llegado. Sigues con el proceso, y ale, otros dos euros por hacer la foto al paquete.
Sigues el proceso y las opciones de envío van desde los 83€ a 120€!! Por una compra de 60! Por dos chaquetones que se suponen ligeros y que no deberían abultar nada.
Pero no queda ahí la cosa, pagar esa pasta no quita que después, porque eso es un precio estimado, te pidan más dinero por el coste "real". Y tampoco te libras de que te paren el paquete en aduanas y te casquen otra sorpresa.
Pero no desesperes. Tienes un montón de "información" de gente que "altruistamente" te cuenta maravillas del sistema mientras te cuela su referido o saca una pasta con vídeos en los que te explican lo fantástico que es todo y opciones que en tu caso no ves por ningún lado.
Ahora estoy en la tesitura de perder los 70 y tantos euros ya pagados, o pagar otros 80 más lo que pueda venir de aduanas, suponiendo que el paquete llegue.
No caigáis en la trampa. Hay otras formas de comprar mucho más económicas. Ni os fieis de los cantos de sirena; son de pillados que intentan recuperar dinero como en una estafa piramidal.

Respuesta de CNFans
Lo primero me faltaban productos en el…
Lo primero me faltaban productos en el paquete, lo segundo les hablo para resolver el problema y no me lo resuelves, sigo esperando los productos y llevo 1 mes reclamándolo.
UNA VERGÜENZA

Respuesta de CNFans
anteriormenete puse una reseña diciendo…
anteriormenete puse una reseña diciendo que no se actualizaba y que si habia cerrado cnfans.
pues se ha actualizo y he hablado con atencion al cliente y una experiencia maravillosa me han hablado muy bien y me han explicado que pasaba.
10/10
28 de noviembre pedí un conjunto de…
28 de noviembre pedí un conjunto de productos de más de 200 € y a día de hoy el paquete no se localiza y se supone que está en la “aduana “ nunca he tenido la oportunidad de localizar el paquete. He pedido el reembolso hace 5 días y me dan larga diciendo que el seguro se encarga y no hacen nada, estoy perdiendo la paciencia !!!
(No recomiendo este proveedor)

Respuesta de CNFans
Estafa! Nunca llego nada
Estafa!! Hice un pedido en octubre con 50€ de gastos de envío, y en enero me mandaron un mensaje que lo habían devuelto sin ninguna notificación de ningún tipo de que había llegado, me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que lo sentían y que tuviera mejor vida.
No pedir os van a robar el dinero

Respuesta de CNFans
Muy mal las cosas he pedido un jersey…
Muy mal las cosas he pedido un jersey hace 2 semanas y no ha llegado todavía al Almacen.

Respuesta de CNFans
Hola
Hola, quisiera preguntar como navegar aqui soy nuevo usuario y veo todo enredado y hasta en el pago requiero ayuda
Gracias
Empresa seria
Muy buena calidad
Los productos y zapatos buenos calidad
Cero apoyo al cliente y se desentienden cuando hay problemas
Mi experiencia con CNFans ha sido muy negativa.
Realicé una compra pagando mercancía y un envío muy caro. El paquete nunca fue entregado y finalmente el transportista confirmó por escrito que el envío se había perdido.
A pesar de aportar confirmación oficial del operador logístico y solicitar el reembolso completo, CNFans se ha negado en todo momento a devolver el dinero, limitándose a pedir más tiempo y a rechazar pruebas válidas. En lugar de ayudar al cliente, derivan continuamente la responsabilidad a DHL y evitan asumir su papel como comercio.
La comunicación ha sido lenta, frustrante y nada orientada a resolver el problema. He tenido que iniciar reclamaciones formales y un chargeback bancario para intentar recuperar mi dinero.
Muy mala gestión postventa y falta total de respaldo al cliente cuando surge un problema. No recomiendo CNFans.

Respuesta de CNFans
Calidad 10/10
Mi experiencia con USFans ha sido fantastica
Mi experiencia con USFans ha sido una locura, productos de alta calidad, el paquete bien protejido, y precios de envios increibles.
Te transmiten toda la confiamza que necesitas.
Bien y ya yaya
Prefecto
Prefecto, todo siempre que he pedido me ha llegado
y muy bien
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