Holzkern Opiniones 4775

Lamentablemente mi experiencia no ha sido para nada buena.
En teoría, tendría que haber recibido la pulsera, por muchos emails que estoy enviando a Holzjern, nadie me contesta ni me da una solución.
Ellos en su único email de respuesta a donde esta el paquete, me dicen que hable con la empresa de transporte, pero la pulsera que pedí, se ha perdido.

ahora quien me devuelve el dinero? porque no tengo ni pulsera ni dinero.

He comprado el comfort cruisher.
Por la parte del transporte muy contento, me ha llegado en 4 días.
El reloj es estéticamente una pasada. Tenía mis dudas de que no se viera tan bien en persona, pero es todo lo contrario.
Cómo crítica, tiene un punto malo, y es que es muy difícil de quitar.
Me lo he ajustado a la muñeca y para sacar la hebilla de la ranura he tenido que usar un tenedor.
He probado un par de veces más y he podido quitármelo dándole la vuelta, pero igualmente es muy incomodo tener que girar el reloj a presión.
Creo que deberían de mejorar en este aspecto, no puede ser que sea tan difícil quitarse el reloj.

Compré un reloj y la empresa de trasnportes lo devolvió al destino porque no me encontraron en casa todas las veces que lo intentaron entregar. Fue totalmente culpa mía. La empresa estuvo muy pendiente de mi para ver qué pasaba y por qué no lo estaba recibiendo. El reloj volvió a sus dependencias y me lo volvieron a enviar sin cargo. Por no hablar del trato que fue muy amable y estuvieron muy pendientes en todo el proceso. Estoy encantada de haber comprado en una empresa que soluciona los problemas con eficacia y trata a las personas como lo que somos, personas. El producto maravillosamente envuelto, el packaging precioso y el reloj increíble. Muchas gracias por todo. No dudaré en volver a comprar.

Hice mi pedido el 21 de julio para un regalo de cumpleaños. En la web dicen que lo recibes en 4-8 días laborables y hoy a 13 de Agosto sigo sin recibir nada.
He escrito varios e-mails a Holzkern y los 2 últimos, para que me reembolsen mi dinero. Pues el cumpleaños ya ha pasado y he tenido que sustituir mi regalo.
Holzkern, desde ayer, me contesta diciéndome que espere 7 días más para recibir mi pedido cuando yo les estoy reclamando un reembolso.

El envío para un regalo no era lo que pedí, no estaba mal y me la quedé, pero me ha vuelto a pasar, he pedido un colgante de nácar con oro rosa y lo que me van a enviar es una pulsera, me lo confirman hace un rato, yo no pedí ni antes ni ahora una pulsera , me han contestado, pero no puedo traducirlo, no volveré a comprar nada

He tenido un problema con la entrega pero lo han solucionado de manera rápida y muy personal. El producto ha cubierto todas mis expectativas!! Muy buena la presentación y la pulsera nos ha encantado. Muchas gracias Holzkern!!

A falta de una semana para expirar la garantía se rompió un eslabón de madera de mi reloj. Contacté con Holzkern solicitando un eslabón de repuesto y, tras enviarle las fotografías y explicaciones que me solicitaron, he recibido una correa completa. Un servicio magnífico. Gracias

Llevo tiempo siendo cliente de ellos y nunca me han defraudado. Tienen unos relojes de calidad, originales y muy bonitos y el trato con el cliente es exquisito e inmejorable. Seguiré contando con ellos.

Producto muy bueno. Servicio de venta y post venta muy justos.
Vamos por partes: He hecho tres pedidos, que me han despachado muy rápido; de todos modos en la primera compra (y esto ya es cosa del transportista) el paquete terminó en una parcel shop sin yo saberlo.. tienes que hacer el seguimiento en UPS, porque yo, confiada como estaba en que me lo mandaban a casa, hasta que no reclamé, no supe que había un tercero y que estaba mi paquete en una tienda de mi barrio. La segunda vez ya fue más fácil, entendí que lo harían tan mal como la primera, ya que este es su método y no la excepción... Así que al cabo de unos días me fui a recoger a la parcel shop directamente.. está gente no ha pasado nunca por mi casa (a 300 mts escasos de la parcel).. Ahora hablemos del marketing. Tres pedidos he hecho (el tercero está en proceso)... En cada uno de ellos me llegó adjunto un vale de descuento para la siguiente compra, ninguno de ellos ha funcionado.. por lo que entiendo que este papel, que no sirve para nada, es puro falso marketing. También viene adjunto un vale de descuento para nuevos compradores, por si tengo algún amigo que lo quiera aprovechar..que desde luego no voy a pasar a nadie, para no quedar fatal! Estaría bien que dejaran de hacerlo porque los árboles con los que hacen estos cartones inútiles, también tienen derecho a vivir, por no decir del derecho que tenemos nosotros a qué no nos tomen el pelo.
Finalmente hablo del producto..ahora sí sólo tengo alavanzas... Una preciosidad de diseño, unos materiales excepcionales y una presentación impecable. Es una pena que algo tan realmente bueno, se ensucie con estas otras cosas que he explicado antes. Deberían cuidar la calidad en todos los aspectos...por culpa de la venta y post-venta es posible que me frene más en comprar, si no, es que me lo compraría todo! Ya sea para mi o para hacer regalos en los que seguro que quedarás de lujo!.

Muy buen servicio y muy buena atención.
Siempre que lo ha necesitado han solucionado mis problemas.
Una empresa que se preocupa y mucho del medio ambiente.
Resumiendo: PERFECTOS !!!

Compré un reloj para un amigo y le encantó. Es muy bonito y original. Cuando tuvimos que gestionar una incidencia con el servicio postventa por un defecto que tuvo el reloj lo solucionaron sin problemas. Lo recomiendo a todo el mundo, sienta genial llevar un trocito de naturaleza en tu muñeca.

Artículos geniales, me compraría la mayoría de ellos. Por Navidad compré 5 brazaletes iguales para toda mi familia y han sido muy apreciados, todos los llevamos