Lilienthal Berlin Opiniones 1405

Un servicio nefasto. El producto parece bueno, pero no cumplen con los envíos. Si no quieren vender fuera de Alemania, que lo digan y no hagan perder el tiempo.
Mi experiencia con ellos ha sido pésima.

Como respuesta al comentario de Lilienthal Berlin que dicen que lo lamentan y que están tratando de resolver, comento que:
Compré 1 reloj. Lo pagué, no me llegó. Me pidieron que hiciera otro pedido y ese se cancelaba. Compré un segundo reloj, lo pagué y tampoco ha llegado.
Aún no me han devuelto el dinero del primero ni del segundo ¿Y me pedís paciencia?. Lo lamento, pero ya he tomado acciones con unos amigos influencers que van a sacar un especial sobre vosotros. Aparte tomaré las medidas legales que estime pertinentes porque esto me está oliendo a estafa.

Es la primera y última vez que compro en esta empresa. Según su web el producto llegaba entre 1-3 días laborables ( que entiendo que 1 día es inviable), pedido realizado el 26/12/24, por lo que haciendo cálculos podia llegar antes de reyes entre el 31/12/24 o 2/01/25. Tras ver que no recibía ningún mail para seguimiento del pedido escribí a la empresa el 31 y me contestan el día 2/01 que en breve enviarían el pedido, es decir ni siquiera se había preparado para envío!!. Esa misma tarde recibo mail de ups que ya tiene el pedido y fecha de entrega estimada el 8/01😡😡. En este caso no es problema de la empresa de transporte, es de la empresa lilienthal Berlín que por lo que veo por otros comentarios trabajan fatal. Espero que almenos me llegue.
Ya que no puedo responder, hacer referencia que el pedido se proceso al cuarto día laborable, hubo tres días laborables anteriores, espero que el pedido no llegue el 1 de agosto para un pedido que debería haber llegado ya. Según ups en su página llega el 8/01/25...ya veo lo bien que trabajáis que no sabéis ni la fecha de entrega

Yo he tenido buena experiencia con ellos y el reloj es precioso, pero UPS que es con quien lo suelen repartir funcionan muy mal, yo les recomendaría que pongan más opciones de envío.

Encantado con la experiencia.
Desdé el principio al fin.
Con la atención recibida y con la rapidez en la entrega.
Me encanta el reloj, es como lo imaginaba.
Muchísimas gracias.

Variedad de modelos y buena calidad de fabricación.

Todo perfecto, encargé el reloj y a los 5 días ya lo tenía. Precioso Chronograph Meteorite III y elegante con la correa negra de cuero.

El 18 de junio hice un pedido en la web "Lilienthal.Berlin, y ponían que tardarían en entregarlo entre 3 y 8 días a través de UPS.
El pedido, un reloj, era para un regalo de cumpleaños.
El día 27 de junio todavía no había llegado el pedido y solicité información sobre su estado en esa misma web, me contestaron que en uno o dos días se pondrían en contacto conmigo en un plazo de uno o dos días laborables, hecho que no ha sucedido.
Me han causado perjuicio ya que el pedido, un reloj, era un regalo de cumpleaños que no ha llegado para la fecha que yo necesitaba y por lo tanto he quedado mal ante esa persona.
No sé cuando va a salir el pedido de su taller, fecha de salida concreta, ni la fecha de entrega en el domicilio que indiqué.
No me dan respuestas concretas, me parece increíble la falta de profesionalidad de esta empresa y empiezo a tener dudas sobre si será un timo.

He comprado hoy, 5/7/24, un reloj Lilienthal, supuestamente en stock. He recibido un mensaje por email confirmando que han recibido el pago, asíq ue todo OK de momento. Pongo una valoración de tres estrellas de momento, todo ha ido "normal" hasta aquí, sin nada a destacar. Según lo que tarde en llegar -prometen dos o tres días hábiles- cambiaré la valoración según corresponda...
EDITADO el 12/07/24
-El reloj llegó ayer, 11/07, perfectamente embalado. En esos 4 días laborables que ha tardado desde Alemania he recibido de Lilienthal varios correos informativos, y el seguimiento en UPS es magnífico. En este aspecto de la compra, 5 estrellas
-En el aspecto estético, que se muestra exactamente como se ve en la web, sobra totalmente el indicador de 24 horas, no imagino para qué puede hacer falta, lo que provoca un exceso de medidores en el diseño. Además, las marcas horarias de 12h y de 18 horas están recortadas para dar cabida a los medidores, y no se ve bonito. En lo demás, sin problema, así que 4 estrellas en este apartado, igual que la correa metálica, buena y bonita pero algo difícil de acortar, cuesta sacar el pasador de unión entre eslabones.
-En el aspecto técnico, hay varias cosas a comentar que hacen bajar la calidad del reloj:
1)Los cuatro soportes para la correa acaban demasiado puntiagudos, y arañan si te rozas con ellos. Los lijaré...
2)El segundero grande, cuando salta de un segundo al siguiente, no se posiciona exactamente sobre las marcas asignadas, quedándose "un poco" por delante de la que le correspondería.
3)El segundero pequeño, cuando se detiene, no lo hace correctamente en la marca de 0/60, sino un poco antes, en la 59, queda muy feo.
4)La corona para cambiar día y fecha tiene, como todas, dos posiciones, pero su posición en la primera (la más interior) no es muy precisa.
5)No aparece en castellano el manual del reloj en la web de Lilienthal.
En este apartado pues le doy 3 estrellas.
En el conjunto del reloj, le doy las 4 estrellas de la valoración.
(Si en unos meses aparece algo significativo en el uso, ya lo comentaré)

Realmente desastroso lo que me está pasando con esta marca.
No enviaron el reloj.
Me contactaron solamente una vez diciendo que enviarían en las próximas semanas el reloj por falta de stock.
Eso puedo entenderlo. Pero desde ahí no han contestado mensajes y no han enviado el reloj.
La verdad que un desastre

NO es una estafa,
ya hace dos semanas que pedí el reloj y no me lo envían, sólo me dan largas.
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ya hace más de un mes que lo pedí y finalmente, contra todo pronostico, acabo de recibirlo, y es un reloj muy elegante, pensaba que me habían estafado, pero he tenido que añadir un NO a mi mensaje original y cambiar la calificacion que le había puesto
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It's been two weeks since I ordered the watch and they haven't sent it to me, they're just giving me the runaround.
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I ordered it more than a month ago and finally, against all odds, I have just received it, and it is a very elegant watch, I thought I had been ripped off, but I had to add a NOT to my original message and change the rating I had given it.

Compre el 22/05/24 y a día de hoy 7/06 aun no hemos recibido nada. 2 emails enviados y ninguna respuesta, solo la automática.
Es una vergüenza de servicio, si realmente es una empresa real...
17/06/24 me responden un email diciendo que el plazo de entrega es de 3 a 5 semanas porque no tienen stock del reloj encargado. Me parece increible que en el momento que estamos, tengan que dejar una clienta semanas sin respuesta y luego decir que no tienen stock. Me parece muy bien que no tengan, pero que informen al cliente...Hasta que no me llegue el reloj, no canviaré mi opinión sobre ellos.

Han tardado mucho, pero han cumplido.
Bonito reloj

NO COMPREN NADA EN LILIENTHAL.
Es una estafa.

Compré un reloj el 23 de Enero y no he recibido nada.
Al reclamar, llevo dos semanas enviándoles emails y sólo dan contestaciones automáticas pero no dan señales de vida.
En IG he visto que a varias personas les está sucediendo lo mismo en los últimos meses.

Tuve que devolver un reloj para reparación en garantía. Lilienthal respondieron muy bien. Me enviaron la etiqueta para el envío de devolución. Me informaron cuando lo habían recibido. Me informaron cuando me habían devuelto el reloj debidamente reparado. Totalmente sin cargo. Tardan aprox 20 días laborales en efectuar la reparacion; quizás un poco largo el tiempo para efectuar la reparación. En las 2 o 3 ocasiones cuando les he llamado para saber el estado de la reparación, han sido muy atentos y eficientes. Esto me anima a comprarles en otra ocasión!

He comprado un reloj a Lilienthal y todo ha sido perfecto . Muy buen servicio y excelente atencion . Gracias

Recomendable 100%. Compré el reloj HUXLEY
SILVER BLUE con grabado gratuito y nos ha encantado. Ha sido un regalo para mi futuro marido. Se lo pondrá en la boda con la correa de metal mate que estamos esperando a recibirla la semana que viene. Son muy amables, contestan muy rápido a cualquier duda. La presentación del reloj muy bonita.

Muchas gracias!!

Mi experiencia con Lilienthal Berlín fue muy buena, ya que he podido descambiar sin ningún problema dos relojes, uno de ellos que no correspondía a la descripción y otro porque era para un regalo y no le gustó a mi madre, y en ambos casos el servicio de atención al cliente estuvo genial, recibí el reembolso sin ningún problema de ambas compras. Ahora mismo soy un orgulloso poseedor de un Lilienthal 1 Limited Edition Bluenova, y estoy a la espera de recibir el modelo The Classic Blue Rose Gold. Sólo por el servicio de atención al cliente y la honestidad de la compañía recomiendo al 100% esta tienda online de relojes de diseño alemana.

He comprado el Cronograph Circuit en la página oficial de Lilienthal Berlin y la experiencia está siendo netamente positiva.
El reloj llegó en la fecha esperada, perfectamente empaquetado y sin ningún daño, en una caja muy elegante.
Es, incluso, más bonito de lo esperado. Es precioso.
Estoy encantado con el reloj. Confío que dure mucho.
El servicio de Lilienthal Berlin también merece 5 estrellas. Cualquier duda, responden inmediatamente y, siempre, con soluciones.
Lo recomiendo.

El reloj Lilienthal es muy bonito y elegante. El servicio post venta muy bueno.

Los relojes que tienen son de excelente calidad, y el servicio post-venta supera la calidad del producto, me han solucionado todo super rápido y comodamente para mi, insuperable atención al cliente.