Un desastre absoluto. Me hicieron un envío importante desde Madrid a Murcia el lunes pasado, hace justo una semana y todavía no me lo han entregado. En la aplicación de seguimiento consta en reparto d... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
No entiendo que haga un pedido a Temu con una dirección de entrega concreta en mi ciudad, y me tenga que desplazar 39 km para poder recoger mi paquete. 39 km que hay entre Toro (lugar de entrega) y Za... Ver más
Me perdieron un paquete y estuvieron mintiéndome cinco días diciendo que estaba en reparto ese día. Cuando hice la reclamación,me colgaron el teléfono. Al insistir , directamente no me lo volvier... Ver más
Poner una estrella ya es mucho más de lo que merece este servicio. La experiencia ha sido pésima. En lugar de enviar el paquete a un punto de recogida cercano a mi domicilio, lo derivaron a otro situa... Ver más
Vivo en el Valle de Turon...No he tenido ningun problema con ninguna empresa de mensajeria hasta que accidentalmente me encontre con este disparate llamado MRV...Llevo esperando 17 dias por un paquete... Ver más
Llevo 16 días esperando que me entreguen un paquete, que según he consultado en el histórico del pedido, llegó a Málaga para su reparto el pasado 25 de Noviembre de 2025. He puesto 7 reclamaciones vía... Ver más
He pagado un envío con entrega a domicilio y MRW ni siquiera intentó pasar por la dirección indicada. El repartidor dejó el paquete en otra ubicación sin mi autorización y después de reclamar sigo... Ver más
Mentirosos e ineficaces.Quieres hablar con ellos y te facilitan un teléfono 807485672 de pago. No te solucionan nada y encima te quieren sacar dinero. Habría que sancionar a esta empresa por su servic... Ver más
Muy descepcionado con MRW, el pasado día 1 de Diciembre salieron de Sonseca(Toledo) 12 bultos de productos alimenticios con destino Valencia, capital. Hoy día 9 aún no he recibido nada, y estoy deses... Ver más
Hize un pedido online,pagué mis gastos de envío para que lo entregarán en mi casa.Segun ellos pasaron y no había nadie,no se molestaron en hacer una llamada para decirme si quiero que me dejen el... Ver más
Servicio muy malo e ineficiente. Esperaba un paquete, me llega una llamads telefonica de 2 segundos y cuelgan. Llamo varias veces a ese numero y ko constestan. A pocos menudos me llega un sms dicien... Ver más
Le pongo una estrella porque no hay posibilidad de poner menos.Mal servicio. Tengo un pedido en reparto desde el día de ayer y aún no lo he recibido. Pésima comunicación. Absoluta imposibilidad de pod... Ver más
MRW rivaliza con SEUR y GLS para saber quien sera el peor transportista de España. La última novedad para mi con esta empresa : ha reenviado mi bulto sin presentarlo, sin llamarme o enviar un mens... Ver más
Acabo de leer las anteriores reseñas, pues más de lo mismo conmigo también . Pésimo servicio hacen. No entregan los pedidos , nos dan por "ausente" cuando estamos en casa .. ahora se toca desplazarme... Ver más
Me parece una falta de respeto q me digan el envío está en tránsito y día ( no llega) vuelven a ponerme otro día ( igual el paquete no entregado ) preguntas al transportista y de malas maneras nos con... Ver más
La peor compañía de paquetería de España (viendo la nota parece no importarles). SIEMPRE que una tienda en la que compro elige a este proveedor de paquetería TENGO PROBLEMAS, es increíble. Tienen un p... Ver más
En las últimas cuatro semanas, he perdido un paquete dos veces. Es indignante que el remitente pague la factura. Normalmente son las pequeñas empresas las que tienen que lidiar con esto. Las grandes e... Ver más
Me llamaron para entregarme un paquete por qué según repartidos no había nadie. Le dije que si hay gente en casa y que vuelva a llamar y su respuesta fue que el no va esperar que le abren por qué hace... Ver más
NEFASTO, que pena como ha empeorado el servicio. Es imposible contactar con ellos, ni siquiera la locución automática funciona bien. Hace 2 días se presentan en mis casa con muebles sin previo aviso e... Ver más
No logro saber en qué oficina de Asturias central está mi paquete, con lo fácil que sería decirlo. A parte de que el transportista te llama dos veces, e inmediatamente te cuelga el teléfono. Hice un p... Ver más
Hoy 09.01.2026, he observado,en el Polígono industrial de San Ginés Alcantarilla frente a la calle Venezuela hora 15 10 horas, cómo un camión de MRW, matrícula 0478MGN, pasaba paquetes a una Ren... Ver más
He puesto una estrella porque se tiene que poner algo, pero son unos informales, te mandan un mensaje diciendo el día que vendrán a traerte el pedido. Y no se presentan te cambian la fecha y tampoco v... Ver más
Se recibe pedido contra reembolso. Siendo este una estafa. Negandose a recoger el pedido. Y negandose a facilitar los datos de la empresa que lo ha mandado alegando protección de datos. Siendo asi c... Ver más
Una estrella es demasiada puntuación, son unos incompetentes todos los que son. Me llega un SMS en el cual la entrega se efectuará al día siguiente, sin haber llamado a mi domicilio, ni llamar al mov... Ver más
Tiempo de entrega pésimo. No entregan nunca a domicilio aunque lo tengas contratado. El vendedor selecciona a MRW sin consultar con el cliente, así que hacen lo que quieren, nunca envían encuestas de... Ver más
MRW NAVALCARNERO.Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa, ninguna de las dos, ya que estoy en casa esperando el paquete y no hay nada pendiente de pagar. No cogen el teléfono. Es una pena qu... Ver más
Y porque no se puede poner menos. Todavía esperando me respondan una reclamación que puse y ahora me la han vuelto a liar con un paquete que estoy esperando. Además mienten diciendo que llamaron y no... Ver más
Tenía que recibir mi paquete en Correos de mi pueblo , y me lo han mandado al pueblo de al lado (10 km) porque no les apetecía parar en la calle tan estrecha que es el correos de mi pueblo (según ello... Ver más
Han ido a entregar un paquete y justo estaba subiendo mi marido a casa (ha visto la furgoneta llegando), no han llamado por teléfono ni han llamado una segunda vez. Tampoco van a intentar hacer una se... Ver más
Esperaba un paquete urgente (de TEMU) y sin ni siquiera intentar entregarlo, pusieron que estaba ausente. Llamé a MRW Palencia y no ofrecieron solución; dijeron que debía esperar al lunes. Al expresar... Ver más
Malísimo. Solicité este envío porque tengo la rodilla operada y no puedo salir de casa. El repartidor se negó a subir la escalera porque le podían robar su “vehículo”. Yo teletrabajo, y no puedo recog... Ver más
Pésimo servicio. Incapaces de entregar un paquete y su única explicación es “dirección incorrecta”, cuando la dirección es totalmente correcta y se utiliza habitualmente sin ningún problema. No h... Ver más
Tuve un problema personal que me impidió recoger un paquete a tiempo, y reconozco que les di información poco clara. Aun así, llamé a la central y me atendió un chico majísimo, muy comprensivo y profe... Ver más
En Pontevedra, el personal de reparto a domicilio reporta que estaba ausente al momento de la entrega, cuando yo estuve en casa todo el tiempo esperando. Ni vino ni llamó por teléfono. Llamé a la em... Ver más
Una cueva de bandidos recogen el paquete a domicilio y jamás aparece. Luego las reclamaciones quedan en nada. UNOS ESTAFADORES SIN VERGÜENZA. JAMÁS MANDEN NADA POR ESTA BANDA . Se perderá el envío al... Ver más
De todas las empresas de mensajería es sin duda la peor. Informales y nada accesibles, No entiendo como siguen funcionando. Por desgracia no he podido evitar hacer 2 compras con ellos como transportis... Ver más
Yo esperando el paquete y NADA. Entro a la aplicación de TEMU (que ya he denunciado que MRW es PÉSIMA EMPRESA) y me encuentro " en espera de ser recogido " NI DICE DÓNDE, NI MENSAJE, NI AVISO, NI EMAI... Ver más
Pongo una estrella por que no puedo poner menos. Servicio pésimo. No cumplen con el servicio contratado, dicen que no pueden entregar los pedidos por ausencia en domicilio cuando no es cierto porque... Ver más
La peor agencia que conozco y mira que conozco, que ahora hay muchas, pero como esta de mala, ninguna. En concreto la agencia de Pinto. No me entregan el paquete al no estar en casa por la tarde aunqu... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
Una estrella porque no hay menos
Una estrella porque no hay menos. No entregan los paquetes en domicilio lo dejan en punto de entrega y se olvidan.Ellos cobran por entrega y al cliente se lo cobran. Llegan al punto de recogida y descargan todo, así cualquiera trabaja y no hay excusa yo también he sido repartidora y he entregado todos los paquetes en la dirección correcta, y si no se llama por teléfono que ahora no se pagan las llamadas como antes. Es una vergüenza de empresa, deja mucho que desear. Y después no contestan al teléfono ni dan soluciones.
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Una vergüenza llevo desde el día 4 de…
Una vergüenza llevo desde el día 4 de febrero esperando mi paquete , me dijeron que lo pasaban al 5 sin darme ningún tipo de explicacion y del día 5 que ponía que me lo entregarían a lo largo del día hasta las 7 y media , a esa misma hora me mandaron un mensaje que lo enviarían el día 9 , estamos a día 10 y mi paquete no ha llegado , han tenido la poca vergüenza de poner que no había nadie en casa cuando estuve esperando todo el día en casa , si yo no estoy está mi marido es decir que es FALSO!!! Los llamas por teléfono y no te lo cogen , te cuelgan se hacen los locos , que está empresa no os traiga nada intentarlo , son unos estafadores ya que me han cobrado por traérmelo a casa y no ha sido así ! Esto es denunciable.....
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
MRW no vas por buen camino
Sin lugar a duda, la peor empresa de reparto que he conocido, incompetencia a niveles inimaginables. ¿Tocar el telefonillo es tan difícil? Es más fácil decir que es ausencia del cliente... y se quedan tan anchos. ¿Entregar un paquete es tan complicado? Depende de quien lo hace, por supuesto para MRW, lo es. No es la primera vez que tengo problemas con ellos.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Perfecto
Leo muchas opiniones desastrosas sobre esta empresa de reparto, hay muchas asi, pero a mi me ha ido muy bien , un envio internacional llegando en el plazo correcto y luego el reparto de MRW , pues a sido perfecto, y antes de recibirlo he llamado a un numero 900 que tienen y cuando ha llegado mi turno han sido muy amables y que estava en reparto, y asi a sido, ya lo tengo
Para mi fenomenal
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Cambio no concertado par la entrega y no recibir rl paquete
En primer lugar debía recibir un paquete en mi domicilio según el trámite en la compra.
El lunes 9/2/26 aparece que el paquete está en reparto.
Después envian un SMS informando que entrega en Punto CONCERTADO??!!! y se notificaria donde recogerlo.
Aparece como entregado. Sin embargo ni lo he recibido, ni me informan del lugar que MRW decidió como punto de entrega.
Para que esto vaya a peor, llamar a Atención al cliente, es misión imposible, es inoperante, sólo dan la opción de teclear el número del envío, no la de decirlo.
Insisto en llamar, tanto a la empresa como a la sede que tienen en mi localidad, pero estas a la espera durante 3 o 4 minutos como mínimo, pero después "de estar todo el tiempo agradeciendo la paciencia" (y qué menos) se corta la llamada y claro, antestr agradecen por confiar en MRW!!!!!
ES UN VERDADERO DESASTRE EL SERVICIO ACTUAL, Y ES UMA PENA PORQUE ANTES, INCLUSO CUANDO LA PANDEMIA FUNCIONABAN CON EFICIENCIA.
Y SIGO SIN SABER DÓNDE ESTA MI PAQUETE
Ah y puse 1 ☆ porque no hay slgo inferior
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Mala experiencia
Hize un pedido online,pagué mis gastos de envío para que lo entregarán en mi casa.Segun ellos pasaron y no había nadie,no se molestaron en hacer una llamada para decirme si quiero que me dejen el paguete en algún sitio,lo depositaron donde considero.
Túve que ir yo averiguar donde estaba el paguete,en la oficina la chica muy borde.
Me dijo:
"Los compañeros no están obligados a hacer fotos cuando pasan y no hay nadie".
No pedí eso,solo una simple llamada para saber qué están en la puerta ,y que me pregunten donde quiero que dejen el paguete ya que no vuelven a pasar.Pero,los portes los cobran .
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Un desastre absoluto
Un desastre absoluto. Me hicieron un envío importante desde Madrid a Murcia el lunes pasado, hace justo una semana y todavía no me lo han entregado. En la aplicación de seguimiento consta en reparto desde el jueves pasado a primera hora, después me enviaron un SMS confirmando la entrega el viernes, lo que me obligó a estar pendiente y en casa todo el día del jueves, el viernes y hoy lunes, pasado el fin de semana, hasta que recibo otro SMS que me indica que será mañana martes…. Alguien me lo puede explicar? Esta empresa NO ES FIABLE, no paguen ni un céntimo por este pésimo servicio.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Cuando tú pagas a una empresa para que…
Cuando tú pagas a una empresa para que te dejen un pedido en casa, es en CASA, no en un punto de recogida porque a la persona encargada de repartir los paquetes le haya apetecido no hacer nada, irse a pasar la mañana y dejar todos los paquetes en un punto de recogida.
Una vergüenza que estés pendiente de que vengan y tengan la cara de decir que no había nadie en casa, cuando ni se han esforzado en pasar ni por esa misma calle.
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Hola mrw
Hola mrw , el repartidor q siempre le toca entregar en casa, nunca toca el timbre , q estado esperando , y no se molesta por lo menos en llamar al teléfono bpara poder gestionar la entrega , siempre me toca ir al punto d recogida .
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Y porque no se puede poner menos
Y porque no se puede poner menos. Todavía esperando me respondan una reclamación que puse y ahora me la han vuelto a liar con un paquete que estoy esperando. Además mienten diciendo que llamaron y no es verdad. Qué se puede esperar de una compañía cuyos colores son rojo y amarillo
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
39 kilómetros para recoger mi paquete
No entiendo que haga un pedido a Temu con una dirección de entrega concreta en mi ciudad, y me tenga que desplazar 39 km para poder recoger mi paquete. 39 km que hay entre Toro (lugar de entrega) y Zamora (lugar de recogida). Y sencillamente es porque ellos lo han decidido así, sin avisarme ni nada. Es una auténtica vergüenza lo de esta empresa. Si pongo una dirección es porque necesito que se entregue en esa dirección y no donde ellos quieran
8 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Muchas veces MRW pierde mis productos…
Muchas veces MRW pierde mis productos de Amazon o Temu y no los recibo nunca.
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Pesima experiencia
Pesima experiencia, el dia q vinieron no estaba, replanifiqué la entrega para el dia siguiente y no vinieron y no se comunicaron conmigo, pasó una semana sin saber donde estaba el pedido, envie email a MRW y nunca contestaron, telefomos tampoco contestan. Al cabo de una semana de la entrega prevista lo recibo en casa. La peor compañia de mensajeria.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
He puesto una estrella porque se tiene…
He puesto una estrella porque se tiene que poner algo, pero son unos informales, te mandan un mensaje diciendo el día que vendrán a traerte el pedido. Y no se presentan te cambian la fecha y tampoco vienen y ponen la excusa de que no había nadie, o cualquier otra excusa , todo mentira, yo he pedido que no me manden nada más por medio de ellos, ya me han fallado muchas veces, para mi un 0
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Servicio pésimo
Se suponía que iban a tardar dos dias, una semana después, sigo esperando.
Si llamas a la oficina, primero no lo cogen y después te cuelgan la llamada.
Servicio pésimo, y no es la primera pero si la última vez.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
MRW.
MRW, lo peor de lo peor, 15 DIAS esperando 8 paquetes y nadie me da una solución ni explicaciones.Para más inf es la plataforma de campanillas ( malaga).
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Una cueva de bandidos recogen el…
Una cueva de bandidos recogen el paquete a domicilio y jamás aparece. Luego las reclamaciones quedan en nada. UNOS ESTAFADORES SIN VERGÜENZA. JAMÁS MANDEN NADA POR ESTA BANDA . Se perderá el envío al 100% LA DELEGACIÓN DE TORREJÓN DE ARDOZ ES DE TRACA . NO SABEN NO CONTESTAN Y EL PAQUETE LO ROBARON UNOS DE SUS CHÓFERES ASI ES LA VERDAD . Era una cestá de navidad 🎁 de hay EL ROBO Y LA DESAPARICIÓN . GOLFOS
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
21/01/26
Paquete en oficina de destino hace unos días. Pongo una reclamación y cambian el estado del envío a entrega y lleva 10 días el paquete en el coche para ser entregado, porque a mi no.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
No tienen vergüenza
No tienen vergüenza. Así de fácil. No cumplen plazos de entrega. Los teléfonos no funcionan, llamas al general y con un despotismo tremendo me atienden dándome un teléfono de pago y que eso es lo que hay. Después te cuelgan. Y aquí estoy sin saber de mi pedido ni nadie que me informe.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Los repartidores dejan los paquetes…
Los repartidores dejan los paquetes donde les viene en gana. Sinceramente si pido un paquete A DOMICILIO me gustaría recibirlo en mi casa.
Que poca seriedad por parte de la empresa. No inspira ninguna confianza
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.