Neokyo Opiniones 8573

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los usuarios han tenido una experiencia muy positiva con esta empresa. Los consumidores destacan la eficiencia y la seguridad en el servicio de entrega, resaltando que los productos llegan en perfectas condiciones y bien protegidos. Además, valoran la facilidad de uso de la plataforma y la transparencia en cada etapa del proceso de compra. Los clientes también aprecian la posibilidad de acceder a productos exclusivos de Japón y la gestión eficaz de las compras en subastas. En general, los usuarios se sienten satisfechos con la calidad del servicio y la atención recibida, lo que les anima a seguir comprando a través de esta plataforma.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por casi 2 años he usado los servcios de Neokyo de manera semanal para conseguir bienes y con envíos mensuales. Todo lo he conseguido mediante su plataforma web, en español, y sin complicaciones. El e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He utilizado otros servicios de Proxy para compras en Japón y la verdad estoy muy agusto con Neokyo, seguido dan cupones de descuento y es fácil de comprar en su plataforma, además sigue siendo de lo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pensé que era más difícil hacer el trámite. Realmente quería los productos de Japón que pedí, y no sabía al principio cómo iba a ir, pero fueron informándome de los pasos que se daban. Hacia el final... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial. El pedido llegó en perfecto estado y muy bien cuidado, con varias capas de protección, algo muy importante ya que eran dos objetos bastante delicados. El envío fue muy rápido incluso elig... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A pesar de la primera vez que compro cosas de Japon la verdad fue un buen servicio. Aunque tuve dificultades con la direccion de envio lo demas fue sencillo y rapido de hacer. Ademas de que llego m... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todas mis coss llegan con seguridad, hacen los empaques perfectos para que la caja no sea grande y esten seguros. Si ocurre algun problema con la comora lo resuelven rapidamente, y me gusta que avece... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todos mis productos llegan bien, no he tenido ningún problema al recoger mi caja y me ayudan a encontrar todo lo que deseo. Me gustaría que pudieran agregar la opción de comprar a tiendas directas... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Esta es la primera vez que utilizo Neokyo, también es la primera vez que uso un proxy directamente de japón por lo que debo admitir que al principio tenía un poco de miedo. Pero ahora que mis cosas es... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es buena tienda para comprar y traer juegos desde Japon, solo encuentro dos problemas. Tardan barios dias en entregar en bodega para enpaquetar tus compras aun teniendo ellos el producto. No que mu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre, maravilloso. Después de unos años usando Neokyo tengo claro que no voy a cambiar de intermediario/proxy para mis compras en Japón. Tienen la web con una interfaz más amigable, comisione... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las compras cuando son de mercari se aprueban inmediatamente, lo cual es útil. Todo fue muy bien con mis ordenes y aunque una terminó siendo rechaza al final se me hicieron la devolución en la billete... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

esta fue mi primera vez usando neokyo, no tuve problemas al hacer mi pedido y el producto llegó bien empacado y protegido, justo como se anunció. tardó poco más de 2 semanas a llegar a méxico

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio, a pesar de que uno de los vendedores de Mercari se demoró 15 días en enviar mi pedido, ellos supieron resolverlo internamente, me aseguraron que si el vendedor no respondía, ellos... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sinceramente es mi tienda favorita porque he encontrado figuras a muy buenos precios y puedo estar tranquilo que mi compra es segura con Neokyo ya que si hay algún problema, su equipo resuelve en muy... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precio accesible para las gestiones de los artículos y el embalaje, además suelen tener descuentos! cosa que ayuda mucho El empaquetado fue excelente, seguro y llegó todo en buen estado El envío... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tardan mucho en empaquetar los productos , de 2 a 4 días , y de nada sirve pagar por un servicio de paquetería exprés si tardan de 2.a 3, o hasta 4 días en enviarla. Entiendo los horarios diferentes d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia muy positiva en todo momento, dado que las instrucciones de uso de la web están muy claras y cumplen con todo lo que dicen. Es una muy buena opción para comprar cosas en Japón. El p... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los procesos de compra se demoran mucho, varios artículos los he perdido por este tema. Incluso lo comprobe usando otra plataforma en Japón, dónde le di a comprar a un artículo por el cual ya había pa... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para ser la primera vez que compro directamente desde Japón, la experiencia fue sencilla y sin complicaciones. El sitio se puede usar con gran facilidad y hay transparencia desde el principio hasta el... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envio a Perú salio mas de lo esperado, pero probablemente porque el paquete pesa 3000 gramos, luego de eso fue rapido el proceso de los objetos al almacén, pero si se tardaron en empacarlo todo en... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He pedido muchas veces por neokyo y cada vez es peor el trato, los precios y las restricciones frente al producto. Ustedes no paran cobrar su comision asi que para los proximos pedidos usare buyee

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fue buena en cuánto a la busqueda y compra de mi producto. Pero la plataforma es difícil de entender. Además, no me llegó un mensaje o notificación cuándo mis artículos llegaron al almacén, me en... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Debido a los problemas con los envíos a Estados Unidos muchas tiendas y almacenas te dan más tiempo de almacenamiento por ese problema. Buyee no cobra comisión por empaquetado ni por el uso de Paypa... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La mercancía llegó tal y como fue encargada después de haber proporcionado a Neokyo la dirección web con el artículo a adquirir. Lo malo es que el sistema es bastante opaco, lo cual es desesperante cu... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Se tardan en el proceso de recepción de los artículos y de empacado. Se supone que si suben sus precios deberían de mejorar el servicio igual. Pero está peor que antes. Busquen mejoras en vez de quere... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo perfecto. He hecho ya varios pedidos y hasta ahora no he tenido problemas con ellos. Como margen de mejora estaría que dieran la posibilidad de reclamar a un vendedor cuando el artículo resulta s... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Considero mi experiencia buena, pues la página cumple con lo que promete y te acompaña en el proceso. Puedes comprar varios artículos desde Japón y colocar todo en un mismo paquete para alivianar los... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Demoras en proceso de llegada al almacén y empaquetado, es ridículo que exista un paso entre llegar y almacenar. Es lógico que cuando llegue al almacén ya lo preparen y dejen listo para enviar, aument... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buenas ofertas con los cupones y si responden cuando mandas correo a soporte. En el tutorial deberían dejar en claro que hay vendedores que cobran envío nacional y otros no para que quede claro y... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hay muchos productos y descuentos, la interfaz es fácil de usar y las compras son seguras. Los envíos me llegan en perfecto estado. Desearía que existiera una aplicación para poder tener mas contro... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso fue relativamente rápido y fácil de completar. Quizás un aspecto a mejorar sería tener más opciones de envío, ya son algo caras las opciones disponibles

Valorada con 5 estrellas sobre 5

es la primera vez que compro y me preocupaba pero realmente cuando compre me transmitió seguridad la pagina, y era muy intuitiva así que perdí toda preocupación que pudiera sentir. lo mas seguro es qu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primera vez comprando a través de un intermediario. Tenía dudas de que se tratase de un fraude, pero la verdad, todo salió muy bien, el seguimiento que dan es adecuado y el producto llegó bien empaque... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantó la experiencia. Usé esta compañía porque queria comprar un artículo exclusivo de Japón. La tarifa por la compra es super barato y el envío a España desde Japón muy económico. Sin duda repet... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo está muy bien solo un poco preocupada por unos productos que ni llegaron en mi envío, ya me comunique, el lunes me dan solución de que paso con ellos

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Los aspectos positivos son las subastas lo rápido que llegan a su almacén. Lo malo es que tardan mucho el administrador enviar los paquetes y también no tiene caso pagar un envío.si ustedes tardan de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hasta el momento todo bien, encargue 2 figuras soy de México y las espero con ansias. Lo bueno es que puedes conseguir barato, es como un mercado libre mira la reputación y vete con el mejor y list... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Su servicio de atención al cliente ha resuelto un pequeño inconveniente de manera rápida y efectiva. A diferencia de los otros proxys más conocidos, Neokyo cobra comisiones más bajas, y además son mu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice mi primera compra en NeoKyo y fue bastante sencilla. Al inicio tenía un temor de que esa complicado, pero no lo fue. La página es fácil de navegar y te guían en todo el proceso de compra, almacen... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es mi primera vez comprando y hasta ahora todo va bien ya esté lunes llega mi producto saludos a todos gracias por esta página es muy buena para hacer compras desde Japón los quiero a todos..

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Se demoran mucho en empaquetar los artículos. El precio de los envíos es bastante irregular, por ejemplo : - Un envío a través de fedex me llego a costar 90 USD - 4 meses después el envío increme... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mis paquetes llegan a tiempo, bien empaquetados y al tiempo correcto. Jamás he tenido problemas sobre el envío o que algún producto llegue en mal estado

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La página fue sencilla de usar, y cada proceso desde la compra del producto hasta la solicitud del envío fue intuitivo. Tambien fue sencillo realizar los pagos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

a pesar de ser la primera vez que utilizo sus servicios fue bastante fácil, intuitivo, y rápido todo el proceso de compra y recepción. mis productos llegaron bien y en excelentes condiciones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La verdad que fue bastante rápido y sencillo, aunque la comisión no es alta, el envío lo es. Pero como tal funciona rápido. Aún no recibo mi paquete, pero considero volver a comprar en Neokyo.


Información sobre la empresa

  1. Exportador
  2. Tienda de hobbies
  3. Empresa de importación y exportación
  4. Charcutería japonesa
  5. Servicios de subasta online
  6. Tienda de juegos usados

Acerca de Neokyo

Escrito por la empresa

Welcome to Neokyo!

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Why should you choose Neokyo over other Japan proxies?
  • Our service fee is among the lowest on the market and will be ideal for hobby collectors. We do not carry over millions of plans, and mastering your costs is easy.

  • Neokyo is heavily community-oriented. We own a down-to-earth Discord server with over 7000+ members where support can easily be found, either from Neokyo staff or regulars. For us, it also makes for a great opportunity to receive feedback and suggestions to ensure we cater to YOUR needs.




  • Our packing routine ensures that your parcel will safely be prepared in accordance with the nature of the items you purchased. No need to select a "safe" option at an additional cost. We try to deliver the best result for all our users.

  • We are partnering with some of the best Japanese marketplaces such as Rakuma and Surugaya.

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Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 43% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen proceso

El proceso fue relativamente rápido y fácil de completar. Quizás un aspecto a mejorar sería tener más opciones de envío, ya son algo caras las opciones disponibles

16 de diciembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uso Seguido neokyo

Las compras cuando son de mercari se aprueban inmediatamente, lo cual es útil. Todo fue muy bien con mis ordenes y aunque una terminó siendo rechaza al final se me hicieron la devolución en la billetera.

15 de enero de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Envios tardios , y empaquetados tardios

Tardan mucho en empaquetar los productos , de 2 a 4 días , y de nada sirve pagar por un servicio de paquetería exprés si tardan de 2.a 3, o hasta 4 días en enviarla. Entiendo los horarios diferentes de Ciudad de México a Japón pero si mejorarán eso estaría muy bien la página

12 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

De mal en peor

He pedido muchas veces por neokyo y cada vez es peor el trato, los precios y las restricciones frente al producto. Ustedes no paran cobrar su comision asi que para los proximos pedidos usare buyee

5 de enero de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Demoras y baja calidad de servicio

Demoras en proceso de llegada al almacén y empaquetado, es ridículo que exista un paso entre llegar y almacenar. Es lógico que cuando llegue al almacén ya lo preparen y dejen listo para enviar, aumento de costos, ya de porsi son altos, yo que compro siempre más de 60 artículos. Esos cupones son cupones o promociones son ridículos, no restan prácticamente nada, ahora con los nuevos incrementos dejan la posibilidad de usar páginas con servicios similares y más beneficios, por eso no lo he usado en meses. Sin contar con que a ayuda y uso de los transportistas internacionales es malo, no ayudan a mejorar las tarifas como otras plataformas que ayudan a bajar los costos, en este caso antes es peor JP cobra demasiado por un servicio que a leguas incumple tiempos puestos en la página. Y no pasa nada, mala gestión de ustedes en cuanto a buscar buenas tarifas para sus clientes. Además de que sus respuestas a consultas por mail son muy básicas y nunca responden TODO lo que se les consulta. Solo evasivas.

14 de abril de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Proceso claro y seguro

Experiencia muy positiva en todo momento, dado que las instrucciones de uso de la web están muy claras y cumplen con todo lo que dicen.
Es una muy buena opción para comprar cosas en Japón.

El proceso es simple: haces una solicitud de compra, que cuando se aprueba y paga se envía a un almacén de neokyo. Ese envío puede tener coste (hay que fijarse). Una vez en el almacén ya puedes crear una solicitud de empaquetado y envío hacia tu país. Tienen un simulador para que te hagas una idea del coste que podría tener, pero es orientativo.

Hay que tener en cuenta que además de tu compra, tendrás que pagar impuestos y aduanas.

5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

PROCESO LENTO

el proceso de compra es muy lento y al momento de responder cualquier duda demoran mucho

14 de diciembre de 2025
Logotipo de Neokyo

Respuesta de Neokyo

Lamentamos las molestias.
El servicio de atención al cliente está activo todos los días excepto los domingos, lo que debería permitir una respuesta rápida en la mayoría de los casos. No obstante, le rogamos que comprenda que actualmente estamos en fin de año y las operaciones son más lentas de lo habitual.

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