Por casi 2 años he usado los servcios de Neokyo de manera semanal para conseguir bienes y con envíos mensuales. Todo lo he conseguido mediante su plataforma web, en español, y sin complicaciones. El e... Ver más
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Basado en reseñas, creado con IA
Escrito por la empresa



Fukuoka, Japón
Ha contestado el 43% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Entrega rápida y protegida adecuadamente
Encuentras muchos productos pero casi al mismo precio que en cualquier página de ventas de figuras japonesas, solo espero que los productos lleguen en buen estado o será perdida de dinero
El proceso fue relativamente rápido y fácil de completar. Quizás un aspecto a mejorar sería tener más opciones de envío, ya son algo caras las opciones disponibles
Todo está muy bien solo un poco preocupada por unos productos que ni llegaron en mi envío, ya me comunique, el lunes me dan solución de que paso con ellos
Las compras cuando son de mercari se aprueban inmediatamente, lo cual es útil. Todo fue muy bien con mis ordenes y aunque una terminó siendo rechaza al final se me hicieron la devolución en la billetera.
Tardan mucho en empaquetar los productos , de 2 a 4 días , y de nada sirve pagar por un servicio de paquetería exprés si tardan de 2.a 3, o hasta 4 días en enviarla. Entiendo los horarios diferentes de Ciudad de México a Japón pero si mejorarán eso estaría muy bien la página
Muy organizados! El empaque fue el mejor de los proxys que he probado
Buena rapidez en cuanto a comprar de intermedio de una tienda japonesa
He pedido muchas veces por neokyo y cada vez es peor el trato, los precios y las restricciones frente al producto. Ustedes no paran cobrar su comision asi que para los proximos pedidos usare buyee
Demoras en proceso de llegada al almacén y empaquetado, es ridículo que exista un paso entre llegar y almacenar. Es lógico que cuando llegue al almacén ya lo preparen y dejen listo para enviar, aumento de costos, ya de porsi son altos, yo que compro siempre más de 60 artículos. Esos cupones son cupones o promociones son ridículos, no restan prácticamente nada, ahora con los nuevos incrementos dejan la posibilidad de usar páginas con servicios similares y más beneficios, por eso no lo he usado en meses. Sin contar con que a ayuda y uso de los transportistas internacionales es malo, no ayudan a mejorar las tarifas como otras plataformas que ayudan a bajar los costos, en este caso antes es peor JP cobra demasiado por un servicio que a leguas incumple tiempos puestos en la página. Y no pasa nada, mala gestión de ustedes en cuanto a buscar buenas tarifas para sus clientes. Además de que sus respuestas a consultas por mail son muy básicas y nunca responden TODO lo que se les consulta. Solo evasivas.
Experiencia muy positiva en todo momento, dado que las instrucciones de uso de la web están muy claras y cumplen con todo lo que dicen.
Es una muy buena opción para comprar cosas en Japón.
El proceso es simple: haces una solicitud de compra, que cuando se aprueba y paga se envía a un almacén de neokyo. Ese envío puede tener coste (hay que fijarse). Una vez en el almacén ya puedes crear una solicitud de empaquetado y envío hacia tu país. Tienen un simulador para que te hagas una idea del coste que podría tener, pero es orientativo.
Hay que tener en cuenta que además de tu compra, tendrás que pagar impuestos y aduanas.
el proceso de compra es muy lento y al momento de responder cualquier duda demoran mucho

Respuesta de Neokyo
siempre llega todo a tiempo y bien empaquetado, si tienes una duda ellos se encargaran de responder y ayudarte de la manera más rápida posible
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