Nordic Socks Opiniones 12.824

He realizado tres pedidos en esta tienda. En los dos primeros, los calcetines fueron maravillosos: muy buena calidad, calientes y exactamente lo esperado, por lo que quedé muy satisfecha con el producto aunque llegaron un mes después de la fecha.

Sin embargo, uno de los 3 pedidos, realizados en noviembre durante el Black Friday, aún no ha llegado a finales de enero, tras más de dos meses de espera y varias reclamaciones. He recibido correos indicando fechas estimadas y que el pedido estaba en camino, pero finalmente sigo sin recibirlo.

Es una pena, porque el producto es realmente bueno, pero la gestión de este último pedido y la falta de una solución clara han sido muy frustrantes.

Espero que puedan mejorar la logística y la atención en estos casos, ya que la calidad del producto merece una experiencia de compra a la altura

Horrible entrega e incluso peor servicio de atención al cliente.
Un pedido realizado a finales de noviembre, 5 días supuestamente para tramitar el pedido, y queda sin confirmar. Cuando se les pregunta, aducen que no hay stock y están esperando para enviar el pedido. Se les invita a dar soluciones y las plantean: esperar, cancelar o cambiar. Les propones cambiar. Dos días de silencio y al insistir, indican que envían el pedido original. En total, 10 días laborables de atraso. Y por si no fuera poco, llevo más de tres semanas esperando la entrega.
Prácticamente llegarán (si llegan, tengo mis dudas) cuando la temporada de invierno haya acabado. Pero por descontado, será después de que me hubieran dado servicio, tarde y mal.

El 26 de noviembre realice un pedido, y hoy día 2 de enero aun no lo he recibido. Me han fastidiado los regalos de navidad y después de muchos correos, que suelen tardar bastante en contestar, reclamándoles, se han limitado a devolverme 4,55€ de los gastos de envío e insisten en que no me devuelven del dinero, que han resuelto la pérdida del paquete y que espere, cuando es evidente que el paquete se ha perdido y no aparecerá. No es una empresa sería que solucione sus fallos con diligencia (estafadores?). No se la recomendaría a nadie, por muy bonitos que sean los calcetines.

Un desastre. Pedido realizado un 11 de diciembre, tras 5 días sin saber nada, les escribo a preguntar y justo hacen el envío ese día. Ya mal, porque se supone que entregan en 5 días. A día 1 de enero sigo sin el pedido que está retenido en aduanas por enviarlo sin completar datos. Les escribo y solo recibo respuestas genericas y no solucionan el problema.

Conozco los calcetines por otras personas y son de muy buena calidad, pero el servicio me ha decepcionado. Hice un pedido el día 2 de diciembre para hacer un regalo por Navidad (en la web pone que envío en 3-4 días laborables) y a 26 de diciembre pone que "en tránsito". Cuando he escrito, me dicen que el lote que yo había pedido estaba en desabastecimiento y que por eso tardan más, pero cuando yo hice el pedido no ponía que no tuvieran stock, al contrario, si no, hubiese buscado una alternativa. Así que tuve que comprar otros regalos deprisa y corriendo porque lo que he pedido ni está ni se le espera.

Hice un pedido el 26 de noviembre para tenerlo para Navidad. A dia de hoy, 23 de diciembre, todavía no lo he recibido. Fatal servicio.

Pedido el 29 de noviembre y recogida en correos el 22 de diciembre. No me lo entregan en casa habiendo pagado gastos de envío y no me notifican que esta en correos en ningún momento. Calidad buena de los calcetines, hechos en Turquía.

Pedido de 50 € realizado el 26 de noviembre. El 1 de diciembre me llega email de que el pedido está en camino y no he vuelto a tener noticias. Les contacto por mail y en el contacto de su wed repetidas veces y no obtengo ninguna respuesta, ni contestan. Ni voy a tener la compra para Navidad, teniendo en cuanta que hice el pedido con 1 mes de antelación, ni encuentro forma de pedir el reembolso. Una estafa.

Muy buena atención y rapidez,los calcetines son de muy buena calidad y diseño

Son unos estafadores!!! No comprarles!! Compré en noviembre para navidad, ponía q en 5 días me llegarían y aún, a pocos días de navidad, no los he recibido!
Reclamé,me contestaron q no encontraban el pedido y cuando volví a reclamar ya ni me han vuelto a contestar.
Una verdadera pena pq me gustaban mucho.
Insisto, no comprarles!!!

Los calcetines son buenos (los he comprado en tres ocasiones) pero el último pedido que hice el 26 de noviembre está en proceso desde entonces. Lo he reclamado hasta siete veces y sigo esperando recibirlo. A las dos últimas reclamaciones ni siquiera me han contestado todavía. NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA MÁS

Son una bomba para el medio ambiente por dentro las fibras están tan mal açapado que van a ir come micro fibras directamente al aqua

Hice un pedido el 29 de noviembre, estamos a día 13 de diciembre y todavía no he recibido nada. He escrito dos veces y es verdad que me responden que están en ello, que agradecen la paciencia y que ya lo tiene correos, pero la realidad es que llevo 14 días (y lo que me queda) para recibirlo. Era para un regalo de cumpleaños que por supuesto no ha llegado a tiempo. Si llego a saber que me van a tardar en entregar casi 20 días, no lo compro. En mi caso ha sido buena atención al cliente porque me han contestado a los correos, pero no me han solucionado el problema, sigo sin el pedido.

El pedido que se suponía tardaba entre 5 y 6 días, lleva 12 (el doble) y a día de hoy sigue sin tener actualización y en Correos no tienen constancia del número de seguimiento facilitado por la empresa Nordic Socks.
Envío emails solicitando la cancelación del pedido por incumplimiento y el reembolso, y no se dignan ni a contestar.
Es una empresa de estafadores.

Buenos días, cometí un error al marcar la dirección de envío y me lo han resuelto en un segundo, no me han cobrado nada a pesar de ser mi culpa y además han sido amabilísimos.

Increíble la mala atención al cliente que tienen
Se equivocan ellos en unos calcetines y me quieren cobrar los gastos de devolución
Primero diciendo q estan bien cuando son para un 40 y gasto un 46
La solución q me dan es reembolsarme el 20%y me devuelven un 10%
Después de reclamarles y ver la opinión me reembolsaron el 20%
Pero aun así me parece muy mala política posventa
Es una pena

Los calcetines son grandes y gordisimos pese a pedir mi talla. Los quiero devolver y hay que pagar ENVIO de vuelta a ALEMANIA. No es de recibo cuando es algo que no puedes ver en tienda. Los intentare vender por Wallapop.

Al final Nodic socks nos devolvió el importe del pedido.
Siento mucho no poder disfrutar de los calcetines de esta empresa. Es la segunda Navidad que. Me quedo sin regalo. Sólo espero que cambien la empresa de transporte ya que no tengo problemas de recibir mis compras on line con las demas. Gracias por la atención.
Siguen sin resolverme el problema que he tenido con la compañía de reparto. Si que es verdad que me han mandado correos entendiendo mi frustración pero hasta la fecha (llevo 1 mes esperando) no han sabido solucionar, entiendo que son ellos los que contratan el servicio de entrega y deben ser ellos los que se pongan en contacto con la empresa, más si la empresa en cuestión es celeritas cuyo funcionamiento es pésimo.

Super buena experiencia. Muy buena calidad de producto y envío rápido. Muy recomendables.