NordPass® Password Manager Opiniones 1960

Merece la pena pagar, por el aumento de herramientas respecto a la versión gratuita, que de por sí ya está bien. Ademas comprobado que te atienden personas las 24 horas del día, y no tienes que esperar.

El producto es bueno. No tengo ninguna queja más allá de que me ha dado la sensación de que el soporte es mejorable.

Al exportar mis contraseñas (por defecto es en formato CSV, luego explico porque eso no me gusta) algunas contraseñas con símbolos raros al inicio (todas ellas generadas con nordpass) aparecieron con un ' de más al principio.

Encontrar bugs es normal, el problema es que cuando me puse en contacto con ellos las pregutnas y verificaciones que me pedian parecian practicamente automatizadas.

Tuve que especificar más de una vez que solo me pasó usando la extensión desde Firefox. Además de hacerme preguntas redundantes otra vez sobre desde donde exporté las contraseñas y si estaba usando o no la aplicación.

Luego me preguntan que si estoy usando una VPN o un antivirus. No tengo ni idea de como se supone que eso puede afectar.

A mi criterio (soy programador) el problema era un bug clarísimo en un módulo de WASM que es el que se encarga de gestionar las contraseñas. Pero a día de escribir esta review todavía me siguen preguntando más cosas como que me desinstale la extensión y la vuelva a instalar, a ver si eso soluciona el problema.

No sé si es que esto todavía no ha escalado a alguien del equipo de desarrollo, o que tienen que saber las condiciones exactas en las que pasó para reproducir el bug. En todo caso, el proceso me está dando la sensación de que quien responde está siguiendo un protocolo muy estricto de "verificar todo esto antes de enviar algún ticket al equipo de desarrollo"... Y se vuelve tedioso.

Igualmente, me he cambiado a proton, pero no porque nordpass sea malo, al contrario, siempre me ha funcionado bien. Pero encontré una oferta en otro gestor y me cambié.

La conclusión que puedo sacar es que cumple con su función pero al momento de querer cambiarme de gestor tuve un pequeño imprevisto que se solucionaba fácil (no eran demasiadas contraseñas las que se vieron afectadas) pero el soporte técnico es mejorable.

Respecto a lo del CSV no me gusta ese formato por esto (extraido de la misma conversación que he tenido con el soporte técnico)

"Just as a suggestion.

IDK why the product team decided to use CSV as the file to export their passwords. But the main counterpart of CSV is that there is no a standard for CSV, every provider could create their own implementation for their separators, string representations, dates, etc. There is not typing, no way to specify the separators explicitly... This tends to cause a lot of problems in terms of data integrity. Using standardized formats like JSON would be a safer solution.

Resumen: el formato CSV no está estandarizado y cualquier proveedor o desarrollador puede interpretar y crear CSV como le dé la gana. Además de que no hay un tipado de datos no hay explicita de definir como queires codificar tus textos y tus separadores. Haciendo que la integridad de datos en CSV se basen en convenciones que no todos respetan. Esto puede causar problemas de integridad de datos. Uno añade comillas a los textos con caracteres complicados y otro los interpreta literalmente considerandolos parte del texto original por ejemplo."

El soporte de NordPass/VPN es el mejor sin ninguna duda. La atención y cantidad de artículos de ayuda es excelente. Me atendió Triss de NordPass.

Answers really quick. Thank you, Arthur

La información que me ha dado Tris ha sido clara y al grano, aparte de ser paciente y amable.

He acudido dos veces al soporte de nord y las 2 veces me han ayudado muy rápido, estoy muy feliz con sus servicios y con el soporte tan eficiente, el día de hoy me atendió estrella lópez

MI EXPERIENCIA.... LEA A QUIEN LE INTERESE QUE "DE ESO TAN BUENO, NO DAN TANTO" Te comento que estaba pensando en adquirir algo asi para el manejo de mis datos y seguí tu concejo comprando el NordPass, fue como en la madrugada...Me mandaron un link, prácticamente un script tanto en el telefono como en la PC, NO RECUERDO HABER RECIBIDO UN PDF que "según ellos" contiene una forma de recuperar tus datos... Durante la madrugada empecé a guardar mis contraseñas, una por una, recuerdo que grabé y anoté las dos contraseñas que piden de una forma muy ordenada precisamente porque sé lo delicado de eso.... De pronto mi celular empezó a fallar y gastar demasiada energía, no prende. Use unas 3 o 4 veces la aplicación y entre mi cel y un intento de ataque de malware en mi PC que pude detener. Pero cuando pude estar libre y quise entrar a mi cuenta de correo esta misma aplicación que menciona que será sencillo logearte me empezó a pedir la segunda de las 2 contraseñas que piden y que de hecho esta que se llama clave maestra advierten que debe ser una muy larga y complicada para mi protección. Como manejo muchas cuentas al trabajar en marketing digital sé que es tener una llave maestra... así que la anoté en mi celular y una hoja...

La contraseña no servía y así empecé con otras cuentas y ya este programa me exigía la clave maestra que no funciono., ni la otra que incluso tb había anotado... Como tuve un ataque de malware en mi PC tuve que cerrar sesión... Ese mismo instante Mi iphone me notifica con unas advertencias en rojo que como 30 de mis contraseñas guardadas han sido detectadas en la red oscura (no miento tengo todo con pruebas)

Y asustado me comunico con chat porque en sus sitio web mencionan sobre un PDF que debió llegar a mi dispositivo y que debo buscarlo.. Es decir yo "Buscarlo" tengo conocimientos de software y si tuviese que llegar ese documento debió llegar al email desde donde contraté, pero no, me enviaron un script que instaló eso y empezaron mis problemas.

Como la desesperación de que tus cuentas están en manos de otros te asustas y le preguntaba a la persona en el chat creo que era mujer y ella me repetía constantemente USTED PERDIÓ EL PDF. Pero ya con mi impaciencia creciendo le pedía detalles técnicos de cómo mediante un script llega un archivo PDF con información delicada, cuando este debió llegar a un correo o un zip protegido con contraseña, un email con HASH, hasta hay cajas seguras virtuales que abres para una sola vez.... Pero esta chica /señora insistía pese a mi frustración, que yo lo perdí, cómo si fuese un papel... Busqué ese archivo en mi computadora y no lo encontré y mi celular esta muerto y no tengo acceso a mis datos, porque como iba guardando, inocentemente claro, iba cambiando las contraseñas porque el aviso de Google cuando hay una fuga de correos es cambiar ese instante la contraseña.

Entonces fue cuando le pedí mi dinero de vuelta, eliminen mis datos y desinstalen eso... y lo que me dijo fue que debo esperar 7 dias (raro , yo me demoré en comprar 4 minutos y ellos en 7 dias en hacer reversar una compra el mismo dia. Cuando le exigí lo más delicado que es la eliminación de datos me dijeron que 5 dias... Imagínate que un cliente los llame desesperados porque le robaron la clave y llame urgentemente para destruir esos datos y le digan en "5 dias "

En este punto ya com seres humanos defendiendo nuestros derechos empecé a exigir con dureza, pero con una tranquilidad me seguían diciendo lo mismo. Fue ahí cuando ya me pareció sospechoso y si algunos están leyendo esto creo que también... Mis datos no querían eliminar, ese script o addon en mi pc no querían eliminar, mi dinero menos. Y supongo que como vieron que tengo muchas claves se ataron de la burocracia para no darme algo que de por si me pertenece, mi privacidad de datos... Su negativa era despectiva mientras yo trataba de no perder la calma... He cambiado alguna de mis claves, otras no porque siguen en manno de ellos mi celular no funciona y comprar otro no ayudaría porque en mayoría generador de códigos de seguridad en 2 pasos.

Finamente es aterrante que un grupo de personas deliberadamente digan que la eliminación de datos toma 5 días cuando precisamente su giro de negocio se trata de la seguridad, privacidad y delicadeza sobre esa información que tienen. Me dijeron después 2 o 4 horas pero es mucho tiempo. Leí sus políticas de privacidad y tienen tantos enredos y contradicciones.! Por ejemplo la mas irónica y desapropiada que leí dice y cito textual en el siguiente comentario:

Hola buenas noches mi nombre es Arismendy Lorenzo deseo restablecer mi cuenta de Facebook y integran k. Me hakiaron

Es fabuloso, después de sufrir un ataque por un virus que se me instaló en mi ordenador, me decidí a usar este gestor de contraseñas, además de crear contraseñas seguras indescifrables para los ciberdelincuentes, las memoriza y te permite usar la aplicación en todos tus dispositivos sincronizando la información entre ellos., con lo cual jamás tendrás un problema por no recordar una contraseña en el momento menos oportuno, además introduciendo el código G72Q2F obtienes un mes extra independientemente de la promoción que la pagina te ofrezca en ese momento, yo lo he contratado por 2 años pero sin duda renovaré, cuando te acostumbras a este servicio no quieres prescindir de el, además de que la seguridad no tiene precio, evitar un ciberataque te puede hacer ahorrar mucho dinero.

Tengo una prueba gratuita de nordpass personal, es decir, no la versión business, y veo que no se puede usar códigos 2FA, deberían habilitarlo en la versión personal

Imposible loguearse con huella dactilar, cada vez hay que poner la contraseña a un navegador, poner el 2fa y después poner la contraseña otra vez.

Super agresiva con publicidad

Solo 1 dispositivo a la vez

No funciona el autofill

Hasta el momento, es perfecta. La versión gratis es excelente. Es fluida. Una vez tuve un pequeño problema y me contacté y obtuve respuesta sin esfuerzo, muy fácil y rápido todo. No falla, y te transmite seguridad. Además, el diseño de la empresa es muy minimalista y muy agradable visualmente.

Acabo de instalar la aplicación y de momento todo genial, con muy buena pinta.

Excelente atención con una evidente y profesional dedicación a cada duda del cliente. En especial una felicitación especial a Nathan, que me ayudó a solucionar el tema que requiería. Así que muchas gracias.

Saludos a todo el equipo Nord! 😃👍

Pero a veces no hay más idiomas y aparecen errores en la versión web e IOS, el soporte es muy bueno.

Excelente servició, luego de probar una serie de ideas que me dieron, logré solucionar y encontrar cual era el problema, que estaba afectando a mi nordpass.

Muy atento y atencion inmediata.

gracias por la atención en resolver los problemas con nord pass. La atención excelente aunque la aplicación prefería que pudiera estar en idioma castellano.

Gran servicio al cliente ofrecido por NordVPN !lo recomiendo 100%!