Me gustó mucho (quedé alucinada) el tiempo de entrega. Al día siguiente de haber hecho el pedido, lo recibí. Tuve que devolver el artículo y al día siguiente también, fueron a recogerlo! Pepe Jeans... Ver más
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Pepe Jeans London was born on Portobello Road in 1973. Native to the bustling streets of London, our brand lives and breathes the city’s diversity and eclecticism. Today, after almost half a century in the industry, we remain devoted to our original mantra and pledge to create the most exciting denim-led fashion in the world. Don’t forget to follow us!
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Muy bien, buena calidad en sus prendas, el pedido llegó en 48 horas y si tienes cualquier dudas puedes contactar con su servicio de atención al cliente con facilidad
No compréis aquí. Un reembolso que he tenido que reclamar infinidad de veces cuando ya habían recibido la prenda hace más de 10 días y seguían sin dar señales. Lo cual ya dice mucho de esta marca. Y otro reembolso pendiente de 120€ que según ellos está hecho desde el 31 enero y es mentira. Hasta se les ha enviado ya el mensaje del banco confirmando con hay reembolso hecho y menos con la referencia que han facilitado y siguen haciendo la vida imposible y sin devolver el dinero

Respuesta de Pepe Jeans London
Ojo con la devolución. Devolvíun paquete, después de recorrerme unos 5 puntos y no cogerlo nadie. Lo devolví el día 17, a fecha de hoy no me ham devuelto el dinero. He llamado y no te atienden. Me siento estafada.

Respuesta de Pepe Jeans London
Página web sencilla y muy visual. Buenos precios y productos de calidad. Envío rápido y sin complicaciones. Muy recomendable.

Respuesta de Pepe Jeans London
El transporte Sending es la peor empresa de transporte que hay

Respuesta de Pepe Jeans London
pongo la reclamación por los siguientes motivos:
*Me anulais un pedido dos días después de haberlo comprado alegando que no hay existencias.
*Me cobráis la camisa antes de recibirla. Eso ocurre por que si había existencias y me la cobrais, es evidente ¿no?. Además a día de hoy sigo sin recibir el abono del dinero.
*La pésima atención recibida por parte de atención al cliente/wasap (tardaron casi 4 horas en contratar).
La disculpa que dieron fue ofrecerme un 10% en la siguiente compra cuando la camisa que había pedido tenía un 50%. Me siento engañado y no voy a volver a comprar nada de esta marca porque compré la camisa por una publicidad de pepe jeans que ofrecía hasta el 50%. Me siento defraudado.

Respuesta de Pepe Jeans London
Rápidos y los pedidos se ajustan a lo solicitado. Sus productos son de buena calidad.

Respuesta de Pepe Jeans London
Insatisfecho con la entrega, hoy hace 10 días que dice el pedido, se suponía que en tres días llegaría. Necesitaba hacer un regalo de cumpleaños. Hoy me he puesto en contacto con Pepe Jeans de nuevo, y me han dicho que espere desde hoy hasta el próximo miércoles; una semana más para poder solucionar el problema de entrega del producto. De verdad la falta de formalidad y el poco cuidado al cliente en línea es insatisfactorio.

Respuesta de Pepe Jeans London

Respuesta de Pepe Jeans London
Lo peor!! Llevo dos meses con una devolución. No me devuelven el dinero!!!! No hay manera de contactar, jamás te contestan por wassapth, he mandado miles de correos sin contestación. No me devuelven el dinero. Jamás me había pasado nada así con ninguna empresa. No comprar online a no ser que queráis perder el dinero.
Hice un pedido de dos prendas,un abrigo de más de 130€ y un jersey de 36€ que devolví y me vinieron a recoger a casa. Han pasado más de 15 días y ni me han devuelto el dinero y en la página web no aparece nada de la devolución. Les he mandado unas cuantas veces la etiqueta de devolución con el seguimiento de la devolución en su caja original. Todo esto por WhatsApp y no me contestan nada. Creía que Pepe jeans era una garantía de confianza pero veo que comprar online sigue siendo un problema en ciertas páginas. Sobre todo a la hora de las devoluciones

Respuesta de Pepe Jeans London

Respuesta de Pepe Jeans London
EXPERIENCIA NEFASTA. ESPERANDO UN PEDIDO QUE LLEGABA EN 3 DIAS, MAS DE 15 DIAS Y ECHANDO LA CULPA A LOS REPARTIDORES, PARA AL FINAL TENER QUE IR A PRISA Y CORRIENDO A UNA TIENDA FISICA A COMPRAR EL REGALO, TENIENDO MÁS DE UNA SEMANA RECLAMACIONES A PEPE JEANS COMO QUE NO LO RECIBIA, Y PASÁNDOME EN RAZONES SIN HACER NADA.

Respuesta de Pepe Jeans London
El envío y el producto cumplió exactamente con las expectativas previstas.

Respuesta de Pepe Jeans London
Compré una cazadora como regalo de Navidad para mi padre y llegó apenas protegida por un sobre de papel de Pepe Jeans empapado y con restos de alguna fruta aplastada. Al abrirlo, la humedad había mojado también la ropa. Cómo se supone que voy a entregar esto a mi padre? Nunca hubiese esperado tan poco cuidado en el empaquetado, presentación y el envío de una marca como Pepe Jeans, deberían de aprender un poco de marcas como Zara, o incluso hasta de Shein. Decepcionante.
Actualización: han contactado conmigo para disculparse y ofrecerme una solución. Han sido muy amables. Buen servicio de atención al cliente.

Respuesta de Pepe Jeans London
Genial, como siempre. El bolso negro me encanta por forma, tamaño,.piel

Respuesta de Pepe Jeans London
Mi experiencia con el sistema de devoluciones en punto de entrega es pésimo y lento, la comunicación por whatsapp para una solucion, lentísima y nada resolutiva, a día de hoy estoy sin reembolso, no volveré a comprar, es algo inadmisible.
Buenas ofertas en Pepe Jeans, el envío quizás un poco lento pero en general muy bien.

Respuesta de Pepe Jeans London
El día 24/11 realice un pedido, y después de dos semanas sin tener ningún tipo de comunicación por parte de la empresa de transporte, ni de pepe jeans en su Email, me comunico por segunda vez con con pepe jeans y me dan el PIN para ir a recogerlo, vergonzoso, sin comentarios. no vuelvo a realizar ninguna compra mas.

Respuesta de Pepe Jeans London
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