PromoFarma Opiniones 8723

Los productos han llegado perfectamente, pero la caja de cartón donde venían, estaba completamente abierta por detrás. Si se ha metido factura y/o alguna muestra, han desaparecido. Pero ya digo... Ver más

Conozco parte de los productos como las gotas para los ojos ( pedidas varias veces) espero que la crema facial,esté a la altura de mis expectativas . La entrega del paquete llamaron estando ya en el... Ver más

Buenos días, realice un pedido 8G8WG y el lactibiane llegó abierto y al sacar el blíster se cayeron 2 pastillas. Ya escribí diciéndolo y no he obtenido respuesta. El lactibiane iba junto con el ol... Ver más

Por una vez, desde hace mucho tiempo, han coincidido los precios cuando buscas los productos, con el precio final. Lo malo que como siempre nunca encuentras que todos los artículos vengan de la misma... Ver más

Hice un pedido el 18/01/2026, a las dos semanas contacté con Promofarmacia, me contestan por email, avisarán con novedad. Cada día que pasaba la entrega sería al día siguiente, así desde el primer día... Ver más

Para mí, comprar en Promofarma siempre es una experiencia muy agradable. Tienen ofertas muy buenas y muchísima variedad, así que siempre encuentro justo lo que necesito. Además, los envíos son rápidos... Ver más

Si compraba un producto Docmorris, me señalaba la página que el envío era gratis, sobreentendiendo que era el envío total de artículos. No solo me han cobrado el envío, sino que encima he elegido punt... Ver más

Hasta el momento, todas las compras que he hecho se han gestionado correctamente, desde el pedido al seguimiento y la entrega. Debo añadir que en el último pedido ha producido un retraso del que se m... Ver más

Siempre han sido muy eficaces en los envíos. Ahora como advertencia hace días que deseaba este producto que les he pedido y no lo tenían en existencia por lo cual les mandé una petición que cuando... Ver más

Suelo comprar productos de varias marcas y la experiencia siempre ha sido muy buena. Esta ultima vez hubo un problema porque no llegó bien el pedido (no sé si por causa del transportista o porqué) per... Ver más

En realidad fue todo muy bien, en tiempo y forma...EXCEPTO por la aparición de manera engañosa de "Privilegios en Compra", quién, bajo el logotipo de Promofarma, ofrece una tarjeta regalo por haber... Ver más

Lo habitual (al menos en mi caso hasta ahora) es que el pedido que haces, a la hora de confirmarlo, te lo dividan en dos o más "pedidos" , en función de la farmacia (o de promofarma logistics directam... Ver más

Pedimos dos botellines de gel y uno llego vacio aprox en 1/3 del volumen. Además comprobamos que estaba mal cerrado y derramo su contenido en el interior del paquete. Dimos el aviso y despues de vari... Ver más

Buenos días, tienen Uds. un servicio nefasto de entregas, he hecho dos pedidos con Uds. y no creo que haga más, el primero lo perdieron y después de esperar y esperar me devolvieron el dinero y est... Ver más

Pensé no volver a comprar en ésta plataforma, pero la verdad es que gracias al repartidor responsable y profesional de Correos Express , que hay ahora he cambiado de idea. perfecto todo , hasta me lla... Ver más

Decidí que me enviaran el pedido a un punto de recogida por recomendacion de la pagina, y escogi un punto cercano a mi domicilio. Pero la empresa de transporte ha dejado mi paquete donde le ha parecid... Ver más

Pedí unas cremas de cara y el envío fue muy rápido y llegó muy bien protegido, por lo que la caja de la crema, aunque fuera de cartón, llegó como nueva y sin estar aplastada (que a veces llegan arruga... Ver más

Llevo ya un tiempo comprando y por lo general estoy bastante contenta. Lo que sí pienso que sería una gran mejoría, sería que los puntos no se caducaran tan pronto y ni los bonos específicos, tipo e... Ver más

El artículo llegó tarde. Antes de usar la pera de irrigación y desinfectarla, descubrimos que era defectuosa. Está completamente sellada y no hay manera de abrirla, ya que está cerrada con la misma go... Ver más

Fatal , todavía no he recibido el pedido 5/10/25,malísima gestión y Seur esta robando los paquetes o promofarma no los envía. Denunciada queda Día 10/11/25 ,edito mi anterior queja,aún no ha llega... Ver más

Pedí dos productos en la página web Pedido- 8LJEW . Recibí el paquete (la entrega fue bastante rápida), pero solo contenía uno de los artículos pedidos. Envié un correo electrónico inmediatamente... Ver más

Cliente desde hace años por dos veces consecutiva incumplen sus condiciones: envío fuera de plazo y envío de producto distinto. En Atención al Cliente tardan en contestar y cuando lo hacen una tal CAM... Ver más

El pedido llego ayer y venían las tres cajas del producto solicitado. Únicamente quiero señalar que el paquete venia golpeado y abierto, sin albarán ni ningun tipo de documentación y de las tres caj... Ver más

Pone que tienen compromiso de entrega en 24/72h y tardaron dos semanas en traerme el pedido, que además incluso pensé que no llegaba porque ni me habían mandado mail de confirmación de la compra. Rec... Ver más

Pedi dos productos y uno llego equivocado, como podriamos solucionarlo? Agradeceria me informasen, gracias Exactamente pedimos un bote de vitae eye q liquid 200 ml y nos llego un frasco de equazen... Ver más

⚠️ Experiencia con PromoFarma Quiero compartir mi mala experiencia para que otros compradores estén informados. El servicio de atención al cliente no ofrece soluciones: es imposible tramitar una de... Ver más

Mal, del pedido 8FIOW me faltó el Colutorio Lacer XeroLacer Boca Seca. Y del champú IRALTONE Champú Exfoliante No vino en el pedido. Vino otra clase IRALTONE Champu Fortificante. Que no entiendo la... Ver más

Se han dado unas circustancias que yo no podia controlar. Le envié un pedido a mi madre que no suele salir de su casa porque es ya mayor. Pero fueron a recogerla justo la semana programada para la ent... Ver más

El pedido ha llegado 3 días más tarde, en la aplicación sigue apareciendo que llega antes del miércoles (tengo pantallazo). El reparto lo ha llevado a otro punto sin preguntar (la farmacia me avisó q... Ver más

Esta vez la experiencia ha sido negativa. Recibí unas cápsulas que parecían en mal estado (lo digo con conocimiento porque hace meses que las tomo). Tuve que hacer fotos que acreditaran mi impresión... Ver más

Pues, bastante mal, porque me han enviado un producto completamente diferente al que pedí. Voy a esperar al servicio de atención al cliente a ver si es eficiente y me resuelven este error que ya les... Ver más

La entrega eco-responsable es un autentico fracaso. No puedo recoger el paquete porque la máquina no me lee el código QR ni tengo código alternativo como sería lo normal. me he desplazado dos vece... Ver más

La empresa de transporte ha tirado el paquete en el jardín del despacho, sin mi autorización, con tan mala suerte que uno de los productos se ha roto y se ha derramado todo el jabon Isdin de 500 litro... Ver más

Te mandan un descuento, te pones a comprar , y cuando vas a pagar, si no has comprado por un cantidad que ellos estipulan (no es precisamente bajo...), no se te aplica el descuento. Como cada producto... Ver más

HOLA EL PEDIDO ESTA MAL. SOLO COINCIDE EL NUMERO DE PEDIDO 8KFDB Y LA DIRECCION SU CONTENIDO NO EL LO SOLICITADO HAN VENIDO 2 BORDERM TAZARENE TARAROTENE O,O5 CREAM DRY SKIN 75 ML FACTURADO POR STEFA... Ver más

Hace un par de días escribí una opinión desfavorable sobre la empresa por un pedido del 22 de octubre 8IPGA 289810000050117673 compuesto de dos envases, uno de los cuales aún sigo esperando. Para... Ver más

Quise cancelar un producto al día siguiente de hacer la compra y antes del envío, Envié un correo avisándole de la incidencia y todavía estoy esperando contestación. El caso es que he recibido el pro... Ver más

Nefasto. Retraso en un pedido sanitario. Cero atención que no sale del bucle de IA, puedes estar 100 veces escribiendo el número de pedido y jamas atender el asunto, con DNI etc El pedido entregad... Ver más

Supongo que una mala reseña no la publicarán, claro, pero un cliente menos ya tienen. solicite antes del envio anulacion por error en la mano pedida, me digisteis que ya no se podia, que esperara a la... Ver más

No puedo recoger el pedido! Me han facilitado una clave con números y letras y el locker funciona solo con números! He probado con todos los números de los distintos correos electrónicos y nada! Qué f... Ver más

Hasta ahora no tenía ninguna queja... Hace tiempo que soy cliente y hasta ahora no había tenido ningún problema... Hice un pedido y una vez hecho me di cuenta que había cometido un error, INMEDIATAME... Ver más

Falla en Atencion al Cliente, falta soporte telefònico, la gestion con el correo no la gestionan bien, debes hacer muchos correos para que te entiendan y tardan en dar respuesta,no es operativo. Al f... Ver más

Recién califiqué el envío como muy bien. Ahora, al abrir lo que es una caja de muy mala calidad encontré la crema derramada con la tapa suelta. Les paso las fotos en adjunto. Muy deficiente el... Ver más

Hice in pedido en el que no se aplico el metodo de pago correcto y cuando quise cancelarlo no me dio la opcion de devolver. Prácticamente te obligan a esperar o incluso a pagar por la decolucion cuand... Ver más

Nunca me habia pasado pero indicaba que la entrega era gratuita i me habéis cobrado 1,99 €. He intentado anular parte del pedido y ha sido imposible. Tampoco me habéis solucionado nada mediante el cha... Ver más