Qonto Opiniones 51.766

TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los autores de las opiniones han tenido una experiencia excelente con esta empresa. Los consumidores destacan la eficiencia y la claridad en la gestión de sus cuentas, resaltando la facilidad para conciliar movimientos y adjuntar justificantes, lo cual simplifica la contabilidad. La rapidez y sencillez en la apertura de cuentas para empresas es otro punto fuerte, así como la disponibilidad de un servicio de atención al cliente personalizado y atento. Los usuarios valoran positivamente la transparencia y la claridad en los requisitos, sintiéndose respaldados por un banco enfocado en las necesidades empresariales. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, facilitando la operativa general de las cuentas. La atención al cliente es elogiada por su inmediatez y eficacia, resolviendo dudas y problemas de manera satisfactoria, con agentes que ofrecen un trato exquisito y una ayuda efectiva.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facil de usar, es muy sencillo conciliar movimientos y adjuntar justificantes que facilitan la contabilidad. No hay sorpresas de comisiones como en la banca tradicional. Se paga anual o mensualmente... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Abrir la cuenta en empresa ha sido muy rápido y fácil. Desde el teléfono móvil hice las gestiones de apertura y más tarde me llamaron para añadir la información personal y con eso ya quedó abierta la... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia para abrir la cuenta es bastante clara, lenta pero bastante clara. Todo los pasos claramente descritos. No tuve ningún problema.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super rápido el proceso y super bien el asesoramiento. Tienes un teléfono de atención, un comercial que está pendiente y que no es inteligencia artificial. Super recomendable

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Qonto ha sido muy positiva. El proceso de verificación ha requerido documentación, como es normal en una cuenta empresarial, pero en todo momento ha sido claro, ordenado y con co... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo poco con Qonto pero tengo que decir que funciona realmente bien Es una entidad muy eficiente en la gestión de todos mis pagos Ya lo estoy recomendado a conocidos Gracias Qonto 🙏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buscaba algo más profesional y con un servicio de excelencia. Hasta el momento, SOBRESALIENTE. Ahora toca alcanzar la matrícula de honor. Muchas gracias

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy rápido, preguntas claras y directas, fáciles de responder. Inmediatamente desde la solicitud, una persona muy amable, me contactó para asegurar que todo iba bien para ambas partes y sentí que esta... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por la facilidad de trabajar con sus cuentas y operativa en general. Facilidad sin problemas en las transferencias inmediatas, con limites mucho mejor que en la banca tradicional, por la profesionalid... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La facilidad de apertura, la atención al cliente y la oferta de veranos de 0 al año por una cuenta que tiene unas herramientas geniales para empezar la actividad de autónomos.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato ha sido muy bueno desde el inicio y la ayuda ha sido muy efectiva. La plataforma es fácil de usar como cuenta de negocio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradezco sinceramente la atención recibida y la resolución rápida y eficiente del tema. Me siento muy satisfecho con el servicio

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy bien casi todo, pero e cobro de comisiones por transacción no me parece bien. Ademas si cometes algún error, la respuesta no es ni rápida ni eficaz

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bien, solo que necesitamos el servicio de cobros y no podemos activarlo.... es importante para nosotros poder girar recibos.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención al cliente es inmediata y eficaz, las funcionalidades son muy intuitivas y cubren todas mis necesidades, el módulo de facturación es genial, puedo incluir recibos directamente con fotos a... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi cuenta lleva una semana y media bloqueada. He enviado todas las facturas, pero no recibo respuesta ni por correo electrónico ni por chat. Cuando llamo, me dicen que enviarán una notificación al dep... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

​1. Retrasos injustificables en la apertura: Llevo más de 3 semanas intentando abrir una cuenta. En un entorno digital donde la agilidad es clave, es inaceptable que el proceso se dilate tanto sin o... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me bloquean la cuenta el lunes por dos transferencias, me piden que adjunte factura, las adjunto. 16h después me envían un Gmail para decirme que explique la transferencia, la explico. 24h despu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde hace unos días me han bloqueado la cuenta con el dinero me dicen que están haciendo un estudio me piden documentación y facturas, les envió todo, pero no me desbloquean. Cuando eres capaz de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

QONTO ME HA SACADO DINERO DE MI CUENTA DE MANERA ILEGAL!!!! NECESITO QUE ME LO DEVUELVAN, ELLOS SERÁN RICOS PERO LO QUE ME HAN QUITADO A MÍ REPRESENTA TODO LO QUE TENGO PARA EL SUSTENTO DE MI FAMILIA

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Este banco se dedica a quedarse con el dinero ajeno y no dan explicaciones. Es terrorífico su proceder, además el servicio de atención al cliente es vergonzoso. No se lo recomiendo ni a mi peor enemi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No diferencia entre tickets sin impuestos y facturas. Lo que obliga a revisar todas las transacciones. Utilizamos Holded y exporta por un lado el listado de transacciones y por otro lado los archiv... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo banco. Una transferencia realizada el día 1.04.2025 de 15000€ y a día de hoy no aparece en la cuenta de Quonto. El banco emisor confirma que desde el día 2.04.2025 está en posesión de Quonto y... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No prestan lo que prometen. Un neobanco por desgracia por debajo del compromiso de la banca tradicional

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenos dias, llevo varios dias intentando hablar con mi gestor de Qonto y no lo consigo. Por favor ¿Me pueden ayudar?

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

una forma muy sencilla y muy intuitiva para la apertura de la cuenta

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conozco la plataforma y el servicio de atención es exquisito

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El alta fue rapidísima y sin incidencia alguna.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

FUNCIONAMIENTO EXCELENTE Responden rápidamente cualquier duda que pueda surgir, un servicio de atención excelente.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Institución financiera
  2. Servicios bancarios
  3. Servicio de contabilidad
  4. Servicio de business-to-business
  5. Servicio de pago
  6. Banco privado

Acerca de Qonto

Escrito por la empresa

Qonto makes day-to-day banking easier for SMEs and freelancers, thanks to an online business account combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. With an innovative product, highly responsive 7/7 customer service and clear pricing, Qonto has become the European leader in its category.

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4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

52 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

MUY MUY MAL!!

MUY MUY MAL!!! CUIDADO!!! Han bloqueado mi dinero sin motivo y no me dan ninguna explicacion, llevo 14 dias sin mi dinero. Ni me dicen porque , ni me piden informacion, ni me dan una persona de contacto. Iniciando denuncias a Policia Nacional y Banco de España, mi consejo: no metas ahi tu dinero porque se lo quedan

30 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Qonto

Hola Roberto,

Sentimos mucho lo ocurrido. En algunos casos, por cuestiones de conformidad, la cuenta puede quedar suspendida de forma temporal.

Tu caso ya está siendo revisado por el equipo correspondiente y estamos haciendo todo lo posible para darte una solución.

Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en ello.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

El trato ha sido muy bueno desde el inicio y la ayuda ha sido muy efectiva. La plataforma es fácil de usar como cuenta de negocio.

4 de febrero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Proceso serio, transparente y trato profesional

Mi experiencia con Qonto ha sido muy positiva. El proceso de verificación ha requerido documentación, como es normal en una cuenta empresarial, pero en todo momento ha sido claro, ordenado y con comunicación correcta.
A diferencia de otras entidades, no me cerraron la puerta ni rechazaron la solicitud sin explicación. Cada paso fue revisado y validado con profesionalidad, y el equipo ha seguido el proceso con seriedad y respeto.
Valoro especialmente la transparencia, la claridad en los requisitos y la sensación de estar tratando con un banco pensado realmente para empresas. Después de comparar varias opciones, Qonto ha sido, sin duda, la mejor elección.
Recomendable para emprendedores y empresas que buscan una solución bancaria fiable y bien estructurada.

19 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No prestan lo que prometen

No prestan lo que prometen. Un neobanco por desgracia por debajo del compromiso de la banca tradicional

18 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Qonto

Hola Juan Carlos, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Lamentamos de verdad la situación y nos gustaría revisarla contigo para entender qué ha pasado y ver cómo ayudarte.
Por favor, escríbenos a [email protected] con más detalles y lo vemos cuanto antes.
Gracias por comentarlo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima gestión y falta de profesionalidad en la apertura de cuenta

​1. Retrasos injustificables en la apertura: Llevo más de 3 semanas intentando abrir una cuenta. En un entorno digital donde la agilidad es clave, es inaceptable que el proceso se dilate tanto sin ofrecer una solución.
2. ​Bucle de documentación y falta de claridad: He entregado toda la documentación solicitada y más, pero solo recibo largas. Si no cumplo los requisitos, es tan fácil como decir 'no' desde el primer día en lugar de hacerme perder el tiempo. Esta falta de transparencia denota una gestión muy poco profesional.
3. ​Inexistente atención al cliente y falta de personal: Da la sensación de que están desbordados o que no tienen personal cualificado para validar expedientes. No dan respuestas concretas y se limitan a mensajes genéricos, dejando al cliente en un limbo administrativo que perjudica seriamente mi actividad profesional."

31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Qonto

Hola Diego,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el proceso de verificación no cumpliera tus expectativas en tiempos y comunicación.
Como entidad financiera regulada, la normativa de prevención de blanqueo de capitales nos obliga a conocer en profundidad la actividad de nuestros clientes. Cuando la información proporcionada requiere clarificación adicional, estos procesos pueden extenderse.
Reconocemos que deberíamos haber comunicado de forma más clara y proactiva el estado de tu solicitud durante este proceso.
Tu feedback nos ayuda a mejorar nuestros procedimientos para hacerlos más ágiles sin comprometer el cumplimiento normativo.
Si deseas retomar tu solicitud con información adicional, estaremos encantados de revisarla.
El equipo de Qonto

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi cuenta lleva una semana y media…

Mi cuenta lleva una semana y media bloqueada. He enviado todas las facturas, pero no recibo respuesta ni por correo electrónico ni por chat. Cuando llamo, me dicen que enviarán una notificación al departamento correspondiente. Pero desde hace una semana y media, no ha pasado nada.

7 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Qonto

Hola Denis Badirov, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para ayudarte.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

QONTO ME HA SACADO DINERO DE MI CUENTA…

QONTO ME HA SACADO DINERO DE MI CUENTA DE MANERA ILEGAL!!!! NECESITO QUE ME LO DEVUELVAN, ELLOS SERÁN RICOS PERO LO QUE ME HAN QUITADO A MÍ REPRESENTA TODO LO QUE TENGO PARA EL SUSTENTO DE MI FAMILIA

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Qonto

Hola Amanda, lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos tu preocupación. Para revisar tu caso, por favor, escríbenos a [email protected] con los datos de tu cuenta y te ayudamos a solucionarlo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Valoración

Funciona bastante bien, pero a veces no me permite hacer transferencias inmediatas

14 de noviembre de 2025
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Respuesta de Qonto

Hola, Carlos, ¡gracias por tu valoración y tu apoyo!
Nos gustaría saber qué nos falta para conseguir tu última estrella. ⭐️
Nos pondremos en contacto contigo próximamente para asegurarnos de que todo va bien con tu cuenta Qonto.
¡Hasta pronto, que tengas un buen día!

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