Santa Eulalia Opiniones 377

TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los autores de las reseñas han tenido, en su gran mayoría, una experiencia excelente con esta empresa. Los clientes destacan la alta calidad de los productos, tanto de la marca propia como de otras marcas que venden. Además, valoran muy positivamente el servicio de entrega, resaltando la rapidez y eficiencia, incluso en envíos a zonas como Baleares o Colombia. El empaquetado y la presentación de los productos también reciben elogios, con menciones especiales a los detalles y el cuidado en la protección de los artículos. Los consumidores también están muy satisfechos con la atención al cliente y la gestión de incidencias. En particular, resaltan la amabilidad y profesionalidad del personal, así como la rapidez en la resolución de problemas relacionados con envíos o defectos de fabricación. La experiencia de compra online también es valorada positivamente, con menciones a la gestión eficiente de los pedidos y la entrega rápida, incluso con la opción de entrega en el mismo día.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la segunda vez que compro en Santa Eulalia y la experiencia ha sido excepcional. Me ha encantado el obsequio de su colección de perfumes. De hecho voy a comprar algunos. Recomiendo esta tienda sin... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es un negocio muy profesional y serio, de total garantía. En una ocasión tuve un problema con el envío de la devolución debido a la compañía de transporte y la persona responsable, creo que se llam... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No es la primera vez que compro en su web. Esta vez fue para un regalo y la atención fue excepcional. Hice el pedido de madrugada y a primera hora de la mañana me contactaron para saber si todos los... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De diez! En su dia tuve un problema con unas zapatillas de OFF WHITE que tenian defecto de fabricacion y resolvieron muy elegantemente. Por mi parte cliente contentisimo y repitio con ellos hace poco... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los productos elgidos de las marcas que son de mi preferencia resultan de un gusto exquisito. El funcionamiento de la página web es magnífico junto con el asesoramiento personal que se hace de la... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encantada de hacer y recibir mi primera compra! Me he quedado sin palabras de cada detalle y gesto de empaque hecho.😍 Repítare! Mil Gracias 🤩

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia de pedido de entrega hasta Colombia fue perfecta. Todo llegó antes de tiempo y con la calidad y elegancia que los caracteriza. Gracias Santa Eulalia.

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El producto llegó en un color diferente. Al ser para un evento en fin de semana y yo estar de viaje, no pude comprobarlo hasta el mismo momento y me vi obligado a usarlo. Por lo demás, un producto... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Maravillosa la atención que siempre me brinda Anastasia, de atención al cliente, si surge un problema en un pedido o con una prenda, Anastasia es la solución, y con una amabilidad extraordinaria. Much... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Su atención al cliente es impecable.Desde que entras hasta que te atienden en la recepción por ejemplo para recoger un pedido,siempre amables y sonrientes.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Descubierta recientemente, no he visitado la tienda físicamente (todo lo hago a través de su pág. web), pero puedo decir que su entrega a domicilio es una maravilla.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tiempo de entrega muy rápido. La entrega también fue una experiencia muy agradable con el repartidor que nos trajo en producto a casa. Súper recomendable y a la altura de la misma tienda física

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré una sudadera Stone Island,vine a recogerla en la tienda,y la verdad que el personal de la tienda muy bien,muy amable,ropa original y de calidad,volveré a comprar allí.Top!!!

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Creo que ha sido una de las mejores experiencias en compra. Principalmente por la rapidez a la hora de enviarlo. Los tiempos han sido los correctos. El embalaje y el cuidado hacia la protección del pr... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

No conozco una tienda que tenga mejor atención al cliente. Hace años tuve un problema con una compra y su trato fue tan impecable que me ganaron como clienta.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una maravillasa la atención y la elección de bolsos que tienen. Hace años que compro en Santa Eulalia y atención es inmejorable y de plena confianza. Sus rebajas son de lo mejor. Gracias siempre!!!

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la perfección, ha hecho que un regalo parezca espectacular, y unos detalles que destacan la enorme calidad de la tienda, no dudare en repetir, 10/10 👏🏽👏🏽👌

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un 10. Yo suelo pedir online entrega el mismo día y la gestión es excelente. Buena comunicación y rapidez.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

10 de 10 una excelente presentación, el envío demoró más de lo previsto por una incidencia pero no lo tomaré en cuenta ya que valió la pena la espera, los recomiendo!

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estimados señores, Quisiera presentar una queja formal sobre la atención recibida recientemente en su tienda. Durante mi visita, solicité a una de sus asesoras —Patricia— que me ayudara tra... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente experiencia de compra. Desde la selección de productos y la entrega rápida, todo con un toque personal.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia siempre es buena, artículos geniales, rapidez de envío y comercial On Line muy servicial, y atenta

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

⸻ Estimados señores, Quisiera presentar una queja formal sobre la atención recibida recientemente en su tienda multimarcas. Durante mi visita, solicité a una de sus asesoras —Patricia—... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienda estupenda con ropa que no se encuentre en otros tiendas. Servicio online es exelente

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi pedido nos llegó rápido y sobretodo me encantó lo delicado del envoltorio, super bonito. Muchas gracias por tanta delicadeza.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena gestión. Llego dentro de la fecha estimada. El producto que les pedí, llegó muy, muy bien encalado. Volveré a confiar en ustedes.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto! Envío super rápido! Muy contento. Atención al cliente perfecto, agradecido a Anastasia.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Optimización en la gestión de la compra online. Buena presentación del producto comprado.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio de Atención al cliente y muy buena selección de artículos. 👌

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenísima experiencia, trato desde el primer momento inmejorable, calidad del producto top y por último envío rapidísimo en un día y medio en casa.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen género de ropa y mucha delicadeza a la hora de entregarlo

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto llego rápido y bien embalado Todo OK como siempre

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me llego el paquete antes de lo previsto y todo muy profesional

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El artículo en perfecto estado y el envío en un tiempo muy adecuado

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy complacido y feliz por excelente artículo muchas gracias

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El envío fue súper rápido y el empaquetado genial!

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega súper rápida y el paquete muy cuidado !!

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo rápido, atento y muy profesional, incluida la devolución del producto.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 6 de las 77 mejores empresas en Tienda de ropa
  2. 2 de las 5 mejores empresas en Tienda de alta costura
  3. 1 de las 1 mejores empresas en Sastrería a medida
  4. 8 de las 54 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda
  5. 1 de las 16 mejores empresas en Perfumería

Escrito por la empresa

¡BIENVENIDOS A SANTA EULALIA, DONDE EL LUJO SE CONVIERTE EN EXPERIENCIA! Fundada en 1843, Santa Eulalia es desde hace más de un siglo y medio un referente indiscutible en el mundo de la moda y el estilo de vida en Barcelona. Nuestros espacios acogen una cuidada selección de firmas y colecciones internacionales de lujo para hombre y mujer, pensadas para quienes valoran la calidad, la autenticidad y la elegancia atemporal. El universo de Santa Eulalia se completa con un reconocido atelier de sastrería y camisería a medida, donde se crean piezas únicas por encargo que combinan la tradición artesanal con la creatividad contemporánea. Esta excelencia ha sido reconocida por Pitti Uomo de Florencia y por The Business of Fashion, que nos sitúan entre las 30 mejores tiendas masculinas del mundo. Además, contamos con una exclusiva colección de perfumes inspirados en Barcelona: 14 esencias que capturan emociones, recuerdos y momentos que evocan la energía mediterránea y el espíritu cosmopolita de la ciudad. Nuestra experiencia se extiende también al Bistrot, un espacio situado en la planta superior de la tienda. Allí se puede disfrutar de platos ligeros, bocados salados, dulces tentaciones y una cuidada selección de tés y champagnes, convirtiendo cada visita en un viaje completo al universo Santa Eulalia.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

377 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 33% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son eternamente buenos

En atención al cliente, en confortabilidad de los locales y en la gama y calidad de lis productos

7 de enero de 2026
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciado Sr. Vidal,

Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida, la confortabilidad de nuestros locales y la gama y calidad de nuestros productos. Esperamos volver a atenderle muy pronto.

Un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Genial. Buen precio y llegó el pedido antes de lo esperado. Packaging perfecto.

7 de enero de 2026
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciado Sr. Urgal,

Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el precio, la rapidez en la entrega y la presentación del pedido han sido de su satisfacción.

Reciba un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio de atención al…

Excelente servicio de atención al cliente

7 de enero de 2026
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciada Sra. Arregui,

Muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio de atención al cliente estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a superarlas muy pronto.

Un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encantada de hacer y recibir mi primera…

Encantada de hacer y recibir mi primera compra!
Me he quedado sin palabras de cada detalle y gesto de empaque hecho.😍
Repítare!
Mil Gracias 🤩

2 de enero de 2026
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciada Sra. Petrova,

Estamos encantados en haber podido superar de esta forma sus expectativas. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y empaquetado están a la altura de lo que usted esperaba de nosotros. Esperamos volver a atenderla muy pronto.

Reciba un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención al cliente.

Su atención al cliente es impecable.Desde que entras hasta que te atienden en la recepción por ejemplo para recoger un pedido,siempre amables y sonrientes.

31 de diciembre de 2025
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciado Sr. Ferriol,

Muchas gracias por dedicar su tiempo en dejarnos una reseña tan positiva. Su satisfacción, y la del resto de clientes, es nuestro principal objetivo y nos alegra saber que estamos cumpliendo con este. Esperamos volver a atenderle muy pronto.

Reciba un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradecimiento

La experiencia de pedido de entrega hasta Colombia fue perfecta. Todo llegó antes de tiempo y con la calidad y elegancia que los caracteriza. Gracias Santa Eulalia.

7 de enero de 2026
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciada Sra. Narváez,

Nos alegramos profundamente saber que su pedido haya llegado en perfectas condiciones y antes de lo previsto. Estaremos encantados de volver a atenderla pronto y proporcionarle ese servicio excelente que nos caracteriza y aspiramos día a día.

Le deseo un buen día,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen género de ropa y mucha delicadeza…

Buen género de ropa y mucha delicadeza a la hora de entregarlo

28 de diciembre de 2025
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciada Sra. Vázquez,

Nos complace saber que el servicio que le hemos ofrecido ha cumplido con sus expectativas. Esperamos volver a atenderla pronto.

Reciba un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto!!!

Muy satisfecha de todo el proceso y rapidez.

15 de diciembre de 2025
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciada Sra. Bono,

Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que quedó satisfecha con la rapidez y el desarrollo de todo el proceso. Será un placer atenderle nuevamente en el futuro.

Un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto!

16 de diciembre de 2025
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciada Sra. Martínez,

Agradecemos mucho su comentario. Esperamos volver a atenderla muy pronto. Le deseamos un feliz inicio de año.

Un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la perfección

Es la perfección, ha hecho que un regalo parezca espectacular, y unos detalles que destacan la enorme calidad de la tienda, no dudare en repetir, 10/10 👏🏽👏🏽👌

15 de diciembre de 2025
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciado Sr. Rosano,

Muchísimas gracias por su valoración tan positiva. Nos alegra enormemente saber que el regalo y los detalles de nuestro servicio han superado sus expectativas. Será un verdadero placer volver a atenderle y mantener el nivel de excelencia que nos caracteriza.

Le deseo un buen inicio de año.

Un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad

Calidad, confianza y exclusividad

15 de diciembre de 2025
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciado Sr. Mis,

Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que percibe en nosotros calidad, confianza y exclusividad. Esperamos seguir ofreciéndole siempre un servicio y productos a la altura de sus expectativas.

Un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnífica experiencia online

He realizado un pedido online para un regalo y Anastasia se ha encargado de que todo fuera perfecto.

12 de diciembre de 2025
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciada Sra. López,

Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Me alegra saber que pude atenderle de manera impecable y que su pedido online se gestionó a la perfección. Será un placer seguir ofreciéndole un servicio de excelencia en futuras ocasiones.

Le deseo un buen inicio de año.

Un cordial saludo,
Anastasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionalidad

Optimización en la gestión de la compra online. Buena presentación del producto comprado.

12 de diciembre de 2025
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Respuesta de Santa Eulalia

Apreciado Sr. Capell,

Le agradecemos por compartir su opinión. Nos complace que la experiencia de compra online haya sido satisfactoria y que la presentación del producto haya cumplido con sus expectativas. Será un gusto atenderle nuevamente en el futuro.

Un cordial saludo,
Anastasia

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