Scalable Capital Opiniones 5433

TrustScore: 4 sobre 5

3,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me parece una plataforma sencilla y seria, puede mejorar, si pudiéramos ver igual que las acciones, la criptomoneda y los metales

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tardan muchísimo tiempo en realizar compraventas, incluso cuando supera o excede en tiempo y en rango lo suficiente. Llevo operando 17 años en bolsa. El coste de oportunidad por estar apalancado a co... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llevo un tiempo usandolo y mi opinion como usuario es la siguiente: - Facil de operar. - Los ingresos son rapidos - Su sistema ò plan de ahorro es muy interesante, porque te despreocupas. - L... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo varias semanas usando el broker y la verdad que es increíble las bajas comisiones que ofrecen usando el free broker. En dos ocasiones tuve dudas que me supieron responder por chat inmediatament... Ver más

La empresa ha respondido

Comprobamos las opiniones

Información sobre la empresa

  1. Servicio de inversión

Escrito por la empresa

Scalable Capital is a leading FinTech in Europe, bringing together people and technology-based investment. For private individuals, we offer digital wealth management and a broker with a trading flat rate. In digital wealth management, we create and manage globally diversified ETF portfolios for our clients with sustainable investment strategies when desired. The broker enables private individuals to trade shares, ETFs, Crypto ETPs, funds and derivatives themselves and to set up ETF and stock savings plans. Capital at Risk.

About Scalable Capital

Escrito por la empresa

Personalised & Diversified
We provide personalised, globally-diversified ETF-portfolios designed to create long-term wealth.
Cost-Efficient.
To do this, we select the best and most cost-efficient Exchange Traded Funds (ETFs).
Your Risk Under Control.
We monitor and manage your portfolio continuously with our proprietary risk management technology.

Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ROBO Y ESTAFA

Inverti 200 euros al cabo de un año me roban 70 euros de un plan prime, perdi 100 euros por la cara no le recomiendo esta app ni a mi enemigo es un robo y una estafa.

25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hasta ahora la experiencia ha sido…

Hasta ahora la experiencia ha sido buena, los planes de inversion y la cuenta remunerada me parecen bastante interesantes pero lo que se me hace dificil es fondear la cuenta ya que las opciones solo por Transferencias bancarias (varios metodos), el Instant no esta disponible y no hay opciones con Tarjetas de Debito ni Criptos.

2 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mienten y los de atención al cliente no se enteran de nada

El broker en si no va mal, hasta que tengas un problema. Tenía unas acciones que salieron del mercado, y el servicio de atención al cliente es muy ineficiente asesorando. Les pregunté varias veces qué debía hacer y no se enteraban. Un día me tocó una borde y me dijo "quedése tranquila, cuando tengamos información le avisaremos de manera proactiva". Me mintió, me fui de vacaciones, la empresa lanzó una oferta de compra. No me avisaron (igual no entienden lo que es proactivo"). Te mandan un mensaje a tu buzón del broker pero no a tu mail, y si estás de vacaciones y no entras a la app... Pues te fastidias. Perdí mil euros. Y lo mejor, se disculparon y me ofrecieron un año de suscripción prime sin pagar. Acepté y al segundo día ¡me habían cobrado los 4,99 euros! Reclamé, dijeron que lo devolverían y jamás lo hicieron. Son unos ineptos y mienten todo el rato. NO LO RECOMIENDO

17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa total

Es una estafa total, venian invirtiendo desde hace varios meses 100 eruos al mes y despues veo que me hacia falta dinero y alegan que lo devolvieron a mi banco, cuando no es asi, el dinero ha desaparecido, CUIDADO!

30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lentitud operativa y tomadura de pelo

Tardan muchísimo tiempo en realizar compraventas, incluso cuando supera o excede en tiempo y en rango lo suficiente. Llevo operando 17 años en bolsa. El coste de oportunidad por estar apalancado a con ellos, no merece la pena.
Luego te quejas y te toman el pelo siempre. Les dices que han tenido 20 minutos o media hora que el valor ha estado en rango para la operación y su respuesta es ahora mismo no lo está. Un desastre

31 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

retirada de fondos

A la hora de retirar los fondos me pone que tengo un valor de 98 euros pero solo me deja retirar 1,50 euros de todo el valor total

8 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Scalable Capital

Respuesta de Scalable Capital

¡Hola! Gracias por tu reseña, para saber más sobre las condiciones existentes sobre la retiradas de fondos, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente. En la propia plataforma también se explicita dichas condiciones.

Saludos,

El equipo de Scalable Capital

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos mentirosos

Son unos mentirosos
No cumplen lo que prometen en la publicidad

8 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Scalable Capital

Respuesta de Scalable Capital

¡Hola! Gracias por tu reseña. Intentamos ser lo más claros posibles en nuestra publicidad, si ese no ha sido el caso y ha habido alguna confusión, entonces no dudes en contactar a nuestro departamento del servicio al cliente para que podamos mejorar nuestra comunicación de cara al futuro.

Saludos,

El equipo de Scalable Capital

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me siento estafada

Tengo un valor en cartera cuya compañia realizó a primeros de marzo un R/S y me quedaron 48 acciones. En Scalable figura esa transacción. Mi sorpresa fué cuando hace tres días entro a ver mi cuenta y estas acciones las tengo bloqueadas. Después del reverse este valor ha rebotado y ha llegado a +120% en varios días. Después de esa subida quería salirme de ese valor pero se quedó congelado después del Reverse. No puedo hacer nada con ellas. Ayer mandé un mensaje al soporte y a estas horas aún no he recibido respuesta ninguna. Llamo por teléfono y sale el contestador diciendo que no está disponible, que me ponga en contacto por chat en la web. El servicio chat tampoco está diponible. Menos mal que no es una cantidad grande porque si hubieran sido 5000€ vaya gracia no poder salirme del valor que tengo en cartera para recuperar el dinero, ni puedo vender ni comprar ni hacer nada ¿Cómo es posible que este broker no advierta de esto? una jugada de esta te puede hacer perder mucho dinero y encima no hay manera de ponerse en contacto con ellos de una forma más o menos rápida.

PD. Acabo de recibir un correo del soporte de Scalable ( pasadas 24 h desde mi primer mensaje) y me responden que estas acciones han sufrido un Reverse Split (cosa que ya sé ) y argumentan que " La implementación de posibles requisitos de negociación de las acciones tras una medida corporativa de este tipo depende de las bolsas de valores. Dado que se trata de un proceso de varios niveles, no podemos dar una indicación vinculante sobre cuándo podrán negociarse las acciones en el bróker de Scalable Capital."

Esto no me había pasado jamás en ningún broker. Cuidado porque si tenéis ahí unas acciones y sufren un reverse split os las bloquean , no se puede ni vender ni comprar ni hacer nada con ellas por los motivos que aluden en este correo. Alucinante. Me siento estafada. Este tipo de actuación deberían avisarlo en sus documentos. Con el subidón que han tenido después del reverse y no puedo hacer nada con ellas. Este valor sigue cotizando en el Nasdaq. Cuidado con este broker con los R/S.
Hoy 25 marzo, 17 días ya bloqueadas mis acciones. Finalmente Scalable me comunica que las acciones han sido suspendidas en bolsa. No volveré a comprar ningunas acciones que se gestionen a través de la Bolsa alemana. Sigo diciendo que esto Scalable podía haberlo advertido.

22 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Scalable Capital

Respuesta de Scalable Capital

Hola,

Gracias por tu reseña.

Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con tus acciones debido a la acción corporativa de desdoblamiento de las mismas.

Cada bróker trabaja con unas bolsas determinadas, estas tienen sus plazos y requisitos para la cotización de nuevos valores, sin que los brokers puedan influir al respecto.

Scalable Capital trabaja con las bolsas alemanas Gettex y de Xetra, y depende de su disponibilidad de valores para ofrecerlos en nuestra plataforma para su negociación. Puedes comprobar que ese valor no está disponible en Gettex a través de este link (https://www.gettex.de/en/), siendo este el motivo por el que las acciones no son negociables en nuestra aplicación en estos momentos.

Estos valores no se pierden, se pueden transferir sin coste alguno a otro bróker cuyas bolsas sí coticen estos nuevos valores en el caso de que no estén disponibles en nuestras bolsas de referencia a corto plazo.

Te pedimos nuevamente disculpas por estas molestias.

Saludos,

El equipo de Scalable Capital

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Peor experiencia con un broker.

8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Scalable Capital

Respuesta de Scalable Capital

Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Estamos trabajando para poder mejorar y brindar el mejor servicio posible.
Te pedimos disculpas ante cualquier inconveniente.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Uso incorrecto del español

No me gusta que utilice continuamente el leguaje "políticamente correcto" : Clientes nuevos o nuevas.... entre otras cosas porque es incorrecto según la Rae y porque atenta directamente contra la "economía en el lenguaje"

6 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Scalable Capital

Respuesta de Scalable Capital

¡Hola! Gracias por tu reseña. Lamentamos que no te identifiques con esta forma de hablar. La palabra «Cliente» está recogida por la RAE como un sustantivo epiceno, es decir, que puede designar seres de uno y otro sexo. Uno de los objetivos que tenemos es el acercar el mundo de la inversión a todas las personas y una de las formas de plasmarlo es utilizando el lenguaje inclusivo en todos los países donde nuestra plataforma está disponible. Esta es una decisión a nivel corporativo y una de las características que nos define como empresa. Esperamos hacerte cambiar de opinión y que nos des una segunda oportunidad.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más