TeamSystem S.p.A. Opiniones 1154

Mi sono trovato e purtroppo mi sto trovando davvero male. Ogni prodotto acquistato da loro risulta incompleto, caro, non compentitivo e l'assistenza è perennemente assente. Appena potrò scapperò da tutti i programmi di quest'azienda. Un incubo a caro prezzo.
Che pessimo servizio e prodotto. Alla larga.

CANONE SOFTWARE AUMENTATI DEL 21% DAL 2025
AL 2026.COME POSSIBILE?

Non ho avuto mai a che fare con questa azienda in data 07e08/02/2026 alle ore 2:17 e l'altra 2:10 un addebito di 118,24 ma per mia fortuna non andato a buon fine.non so di cosa si tratti chiamerò la mia banca per saperne di più, se il caso denunceró.

Software tse in Cloud pieno di errori ed incompleto.. soprattutto nella parte di contabilità quasi inutilizzabile. App tsales indecente.

TSE 12 su cloud è un ERP pessimo, è adatto forse ad un negozio di ferramenta ma non per un’azienda di produzione.
Continui bug, servizio di assistenza cortese ma a volte impreparato.

Delusione totale, assistenza inesistente. Le aspettative erano alte ma poi ci siamo ricreduti. Dovevamo partire con il gestionale a gennaio 2026 dopo aver discusso con 6 mesi di anticipo si fanno sentire a dicembre assicurandoci che saremmo partiti in tempo. Ad oggi il programma è inutilizzabile perché non ci hanno fornito istruzione ma soprattutto non è stato adeguato alle nostre esigenze come discusso in fase di trattativa.

Prodotti pessimi, con assistenza nulla e prezzi carissimi e fuori mercato! da evitare assolutamente!

Provato CRM in cloud con una promo per un anno, non mi trovo e non lo utilizzo e quindi lo disdico tramite store Teamsystem. Ovviamente, sono sarcastico, lo rinnovano in automatico, a 5 pec ed altrettante email al customer care nessuna risposta, zero. Gestione commerciale incredibile ed imbarazzante, ovviamente non lo considererò più né per questo servizio né per altri. Sconsigliato attivare qualsiasi cosa perché per vendere hanno diversi canali per risolvere problemi o capire esigenze, zero canali.

METTIAMO UNA STELLA perché 0 non si può.

Servizio clienti del tutto inesistente, con numerose prese in giro senza mai risolvere i problemi.

Statene alla larga, sconsigliatissimo.

Alla prox lettera di sollecito INUTILE, sarete denunciati per stalking !

Prima di scrivere la recensione ho letto quelle precedenti. Non credo che ci sia bisogno di aggiungere altro.Ho chiesto ad una tizia che sono riuscita a contattare se, gentilmente potesse darmi la e-mail giusta alla quale rivolgermi. Risposta: la trova sul sito!(Peccato che non ci sia...) Prima avevo un referente preparato ed attento alle nostre richieste. Oggi non c'è nessuno. "prenota una chiamata" naturalmente non funziona. Anche noi, come tanti altri, stiamo valutando un cambio. Un cliente ha scritto "datevi all'ippica"... credo che abbia sopravvalutato la situazione!!

Ci è arrivata una mail che dice che il pagamento non è andato a buon fine. questo per 3 gg consecutivi. poi successivamente arriva una mail in cui dice che la fattura è disponibile nel cassetto fiscale ( abbiamo trovata dopo ben 7 gg ) nel frattempo cominciamo ad inviare mail per sapere di cosa si trattasse .infine arriva tramite SDI ma con coordinate bancarie ns. Nel frattempo ci scrivono che noi abbiamo messo come modalità di pagamento una prepagata ( usata solo una volta ) e se vogliamo cambiare ci devono contattare per rifare il contratto.
PRECISO che è stato rinnovato a novembre con bonifico bancario, sto chiedendo sin dalla 1° mail di parlare con una persona, ma con tutte le mail ricevute, ancora non so come posso pagare tale fattura che credo sia per le soglie sforate . il programma è molto efficiente ma PECCA e molto per i pagamenti. Ho detto che avrei recensito questa cosa, dubito che intendano risolvere. il problema è che ci sono delle persone NON competenti che rispondono ed è solo tempo perso .Vediamo come va a finire. Non è il solo , si può sempre cambiare

Siamo una azienda di Lucca. Nell'estate del 2024 abbiamo provato il "TeamSystem Hospitality". Abbiamo subito fatto disdetta via Pec il 4 agosto 2024: il gestionale è risultato inservibile, ci ha creato danni nel mezzo della stagione estiva quantificabili, la difformità rispetto alle funzionalità promesse in fase di vendita (in particolare la bidirezionalità del sistema, confermata telefonicamente dalla loro consulente di vendita), nonché i danni economici subiti, sono stati notevoli. Non ci hanno mai ricontattato ne per scusarsi ne per aiutarci o per chiarire. Sono seguite richiesta di pagamento da parte di società di recupero crediti, prima una certa Geri HDP, poi la Hexa Credit. Le altre numerose PEC, a questi soggetti e alla teamsystem hanno continuato a non ricevere risposta. Impossibile contattare il loro ufficio legale. Come fa una società con questo fatturato a non rendersi conto che solo su Trustpilot tutti dicono la stessa cosa, il 53% delle persone ha messo "una" stella e un altro 10% ha messo "2" o "3" stelle? La cosa incredibile è che il 16 gennaio 2026, dopo un anno e mezzo dalla disdetta, ci hanno mandato un'altra fattura per l'intero 2026, già approdato nel nostro cassetto fiscale. Vedete voi, state lontano da questa azienda, è ormai molto/troppo che oltre ad averci creato un danno, ci hanno fatto perdere tantissimo tempo. Oggi siamo andati alla Polizia Postale e consiglio a tutti di fare la stessa cosa. Fate vedere, quando andate dalla Guardia di Finanza o alla Polizia Postale, le pagine delle recensioni pessime che hanno, andate con tutti i riscontri possibili. Credo che sia il caso di fare fronte comune dal punto di vista legale e chiedere i danni tutti insieme.

Servizio non più utilizzato da oltre 1 anno e richiesta di cessazione inviata, ma la gestione amministrativa è stata pessima: mancanza di risposte chiare e tempi lunghi.
Nonostante la richiesta di disdetta, è stata emessa una fattura per l’anno 2026 con piano di incasso SEPA. Ho dovuto bloccare gli addebiti tramite banca e inviare PEC di contestazione chiedendo conferma scritta di chiusura e la documentazione contrattuale che giustificherebbe il rinnovo.
Ad oggi attendo ancora una soluzione completa e per iscritto.
Sconsiglio per come viene gestita la cessazione e gli addebiti.

Nessuna assistenza
Nessun modo per cessare il contratto ho dovuto prendere un legale per fare disdire abbonamento con i loro servizi
Mandato mail e pec più volte Nessun assistenza telefonica

Bravi a vendere e poi spariscono.
Sono diversi giorni che continuo a scrivere per avere un contatto con il commerciale ma ad oggi nessuna risposta.
Mi stanno facendo pagare un gestionale che al momento non uso in quanto non sono riusciti ad abilitarmi.

Come mai non accettate la disdetta del software?

Giudico il programma di gestione sito web e gestione pagamenti elettronici.
Il problema più grosso è l'assistenza. Il contatto è via mail, è lento, ti rispondono, ma di fatto non ti risolvono i problemi. Mai! Non ci provano neanche. Ci sono molti limiti nel programma, essendo cose "banali" ho provato a segnalarli nel tempo sperando che potesse essere utile avere un feedback per migliorare. Evidentemente no. Ti dicono è cosi e basta. Ora hanno anche reso difficile l'accesso al portale, che si blocca.

Sono un dottore Commercialista ed il mio Studio elabora cedolini paga. Circa 20 anni fa avevamo il software di Progetto Studio poi assorbita da Teamsystem alla quale per qualsiasi problema (anche amministrativo) ti puoi rivolgere solo per mezzo del "commerciale" che spessissimo è latitante. Persino le PEC vengono ignorate. Un servizio pessimo che mi ha convinto a recedere dal contratto alla prima scadenza.