www.kitchenone.dk Opiniones 13.081

Utroligt konkurrencedygtige priser og en leveringstid på 4 hverdage - jeg er absolut tilfreds med at have handlet her.

Bestilte et fuldt sæt tallerkener d. 8. januar, som først forlod lageret i Sverige d. 14. og ankom til pakkecenteret d. 16. Pakken ankom derfor først til os d. 20. januar, altså knap 2 uger efter bestilling. Det er utrolig lang leveringstid, som primært skyldes en utrolig langsom behandling af bestillingen fra virksomhedens side. Desværre var tallerkenerne pakket så utroligt dårligt, at 3 af dem var knuste ved ankomst. Faktisk var det imponerende, at det kun var 3, der gik i stykker undervejs. Jeg skrev til kitchenone og sendte billeder af de ødelagte tallerkener, hvorefter de lovede at få sendt 3 nye afsted. Jeg får et nyt ordrenummer d. 28. januar, og først d. 6. februar (!) bliver der oprettet en pakkelabel fra kitchenone, og pakken ankommer til pakkecenteret i Sverige d. 8. februar og lander hos os d. 11. februar. Altså har det taget over 1 måned at få vores fulde sæt tallerkner. Det er simpelthen vanvittigt, og endnu mere vanvittigt, at en erstatning for ødelagde varer ikke prioriteres højere. De par 100 kr, vi sparede på at bestille ved kitchenone fremfor en konkurrent var BESTEMT ikke det værd.

Købte en pastavalse.
Fik sendt en forkert.
Returnerede pastavalsen.
Bliver opkrævet et gebyr på 49kr.

Var i kontakt med kundeservice undervejs. De mente, at deres bureaukratiske logistik ikke stemte overens med den måde jeg havde returneret fejlvalsen på.
Ikke værd, at handle med en anden gang.

Har bestilt en vare angivet til 1-4 hverdages leveringstid. Disse 4 dage ER gået, og INGEN besked om at varen er afsendt.
Hvis man tjekker firmaets Trustpilot karakterer for den sidste måned, giver det desværre et billede af et firma i oplysning. Der er givet 1 stjerne et utal af gange.

Jeg tilslutter mig koret af utilfredse kunder der oplever ikke at få leveret varen - skulle bruges som gave til et bryllup, bestilt i fin tid inden, har nu stået i 1,5 døgn som "afsendt" men ikke modtaget af Postnord.
Så nu må jeg ud at finde en alternativ gave i sidste øjeblik

Butikken i sig selv har jeg ikke noget at sige om. Pakken kom som forventet. Men det jeg er utilfreds over er den vare jeg har fået.
Jeg bestilte en kniv-liste, Mandy magnetliste, og den kan ikke holde knivene!! Det giver jo ingen meningen at sælge en knivholder som ikke kan holde knivene … den er ubrugelig. Øv!

Update. Fik i dag fat på kundeservice og hun fik sat gang i min retunering, så nu skulle pengene være på vej retur.
Alt for lang leveringstid og retur tid. I skriver varer på lager 1-3 dage. Bestiller en elkedel som var på lager 6/ 1. Undervejs har jeg fat i kundeservice hvorfor ingenting sker. Hun siger den sendes senest 9/1. Det sker ikke, først 12/1 får jeg at den er afsendt. Modtager den først 17/1. Dvs 11 dage fra jeg bestilte. Jeg modtager så en elkedel som mest af alt minder om noget billigt plastik l... så den bliver sendt retur 18/1. Jeg venter IGEN... skriver til jer den 23/ 1 hvornår mine penge kommer retur. I skriver i har modtaget, men retur afdeling ikke nået dertil... nu står vi så i dag den 28/1 og jeg venter STADIG på Få mine penge retur.. virkelig dårlig service, og meget svært få kontakt til kundeservice også. Kan ikke anbefales handle der, og kan se mange andre end mig skriver mht deres ALT for lange leveringstid.

Jeg henvendte mig med en reklamation og blev mødt af en super sød og serviceminded medarbejder som var med hele vejen igennem forløbet. Jeg er blevet mødt så pænt og ordentligt, og af en fantastisk service - jeg handler helt klart her igen. 5 meget velfortjente stjerner herfra

Jeg valgte specifik at købe en stor fødselsdagsgave her, da der var 4 hverdage til fødselsdagen, og da der var 1-4 dages levering skulle det fint kunne nåes. Varerne kom først efter 9 hverdage!!!!!! Bestilt 5.1. kl 11 og leveret 16.1.!! Og der stod jeg uden gave til en stor fest den 10.1.!!!

Modtog en defekt brødrister. Super besværlig returneringsmetode. Spild af tid. Har stadig ikke fået den hverken afhentet eller byttet.

Jeg kan kun tilslutte mig flere andre at i er længe om at levere varerne, men mit det største problem med jer er at i ikke pakker mine varer ind.
I denne her omgang bestilte jeg forme fra nordic ware hos jer. De blev bestilt af 2 omgange.
I den ene store papkasse var formen taget ned fra hylden og lagt ned i papkassen. Ingen pose om formen og INTET til at beskytte min dyre form. Ingen indpakning eller fyld i kassen så formen lå og raslede rundt. I pakke nr 2 var der 2 forme, den ene form var i en tynd plastpose og intet om den anden, de var sat oven i hinanden og igen INTET til at beskytte dem under transporten. Intet omkring dem eller fyld i kassen. De er heldigvis solide, men de er købt og betalt og det er en meget lemfældig behandling af mine varer. Forrige gang jeg handlede med jer var nøjagtigt det samme og jeg modtog mit også dyre tættefad i flere dele, der var intet pakket omkring det. Jeg skrev selvfølgelig og klagede og vedhæftede billeder samt den manglende indpakning og beskyttelse. Jeg fik et nyt tilsendt med 1 lag tyndt bobleplast omkring og intet andet, ufatteligt det var helt da jeg modtog det. Vi ved jo alle hvordan pakkerne undervejs bliver behandlet. Dengang beklagede i meget, men jeg kan jo se i intet har forandret hos jer, og jeg handler der kun da i har varer jeg ellers ikke kan købe andetsteds.

Næsten 2 ugers leveringstid på produkter, der er på lager er ikke ok, når I lover 1-4dages leveringstid. Og det var ikke Post Nord, der haltede. Nok derfor, I ikke har inviteret til Trustpilot review?

Alt alt for lang leveringstid…har efter 7 dage stadig ikke modtaget pakken.
Den har nu stået i 3 dage med status “vi venter på din pakke i postnord app” så den er ikke engang overdraget til dem endnu.

Jeg bestilte en trykkoger hos KitchenOne, men efter 4 dage har jeg stadig ikke modtaget min levering eller nogen information om forsendelsen. Telefonen er slukket, og der er ingen mulighed for at få kontakt. Pengene er betalt, men varen er stadig ikke leveret. Jeg bestilte samtidig en vare fra Tyskland, som kom efter 3 dage, mens KitchenOne ligger på Østerbro i København, og jeg bor i Ballerup (ca. 20 km). Alligevel har jeg stadig ikke modtaget noget. Jeg kan desværre ikke anbefale firmaet.Jeg har som I bad om skrevet til kitchenone.dk
, men jeg har stadig ikke fået noget svar. Jeg har også ringet gentagne gange (ventet over 30 min og stod som nr. 1 i kø), men ingen tager telefonen. Jeg har stadig ikke modtaget varen eller trackingnummer. Hvis jeg ikke får svar meget snart, opretter jeg en sag via Avarda/banken.

Laaaang leveringstid. Jeg lagde min ordre d. 3/1 og fik ordrebekræftelse herpå. I dag d. 15/1, har jeg endnu ikke modtaget min ordre.

Købte julegaverher, fik dem hurtigt, og var pakket godt ind. Produkterne lever helt op til alles forventninger.

Hvis du vil have dine varer hurtigt skal du ikke handle ved kitchen one. Jeg har nu ventet fem hverdage og PostNord har ikke engang modtaget varen endnu.

Bestilte mine vare d. 6 januar. Har stadigvæk ikke modtaget noget her 8 dage senere men pengene har de hævet. Ingen svar på deres kundesupport heller.

Update i har blot sendt et trackingnummer, det er ikke rigtig et svar. Det betyder bare at der er oprettet et pakkkelabel. Det gjorde I d. 9 men det betyder ikke I har sendt noget. PostNord har aldrig modtaget nogen pakke og i dag er det d. 14

Bestilte den 2. Januar 2026 og i dag den 13. har postnord stadig ikke modtaget pakken, det er alt for langsom leveringstid!