Iba loca por un bolso Kensington negro y finalmente me lo compré directamente a Kurt Geiger London o eso creía. El empaquetado fatal, sin caja ni nada, con un olor a plástico y con las pegatinas de Ch... Ver más
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Hola,el envío llegó 20 y pico días después de hacer el pedido y tuve que enviar y tramitar documentación a Agencia Tributaria Española sin tener porqué, simplemente por pedir unos bolsos a través de s... Ver más
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Mi compra llego perfecta, dudaba ya que era una compra internacional desde México, pero todo estuvo genial. Me sentí segura con el seguimiento y rastreo del paquete. Definitivamente volvería a comp... Ver más
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Realice una compra desde el 13 de mayo de 2023, jamás he recibido un correo de confirmación ni el tracking number, mucho menos mi pedido pero ya se cobraron el dinero en el banco! Y no me dan respuest... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Kurt Geiger is the #1 premium footwear brand in the UK, first opening its doors on Bond Street London in 1963. Since the sixties Kurt Geiger has continuously evolved to make covetable fashion-forward footwear and accessories with a unique market position - pairing aspiration with accessibility and attracting a global customer base and a worldwide celebrity following. Chief Creative Officer, Rebecca Farrar-Hockley and her team of specialist shoe and accessory designers lead the creative vision of Kurt Geiger’s owned brands for women, men and children’s lines; Kurt Geiger London, KG, Carvela and Miss KG from the brand’s headquarters on Britton Street, within the design hub of Clerkenwell in London.
Información de contacto
24 Britton Street, EC1M 5UA , London, Reino Unido
- [email protected]
- www.kurtgeiger.com
3,0
Medio
5 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Realize una compra el 8-01-2025 mi…
Realize una compra el 8-01-2025 mi pedido y todavía no llega está atascaso , e escrito y no responden nada 👎
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hi Zamarina,
Thank you for your feedback, and we’re sorry to hear about the delay with your order and the lack of response so far.
Could you please share the requested details with us? Once we have them, we’ll review this with our customer service team and get back to you via email with an update.
Thank you for bringing this to our attention.
Regards,
Team Kurt Geiger
Es la segunda vez que compro
Es la segunda vez que compro, y tengo dos semanas sin recibir mi pedido, pensé que la primera vez era algo puntual, pero veo que tienen una pésima gestión logística, para ser una marca cara y que te cobran el envío,pésimo servicio postventa. No volveré a comprar. Así que si queréis productos para una fecha especial hacer la compra un mes antes jajaja esto es surrealista
1 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hi Zenyase,
Thank you for taking the time to share your experience, and we’re really sorry to hear that you haven’t received your order yet, especially as this isn’t your first order with us. We completely understand how disappointing this must be.
We’ve now asked for a few details so we can review your order with our Customer Service team, and once we’ve looked into this further, we’ll be in touch with you directly by email to advise on the next steps.
Thank you again for raising this with us, and we appreciate your patience while we investigate.
Regards,
Team Kurt Geiger
Compra que nunca llega, ni actualizan pedido
El día 24-12-2025 mediante la web de Kurt Geiger compre unos zapatos y un bolso para un regalo de Reyes, hoy día 05/01/2026, el cobro esta realizado pero el pedido no se actualiza ni responden bien acerca del pedido.
Lo mismo con otro pedido de un zapato de hombre realizado días posteriores, ni actualizan seguimiento no te dan respuesta contundente al respecto.
La web solo tiene un método para hacer consulta que consiste en dejar un mensaje y cuando lo leen te responden siempre lo mismo, sin dar explicaciones de lo que pasa realmente con el pedido o los artículos comprados, no disponen de un teléfono de contacto donde creo que es mejor tener contacto con un agente que con una máquina que siempre responde lo mismo.
No recomiendo nada dicha página, para ser una empresa de "artículos de lujo" deja mucho que desear.
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hi Luciana,
Thank you for sharing your feedback with us. We’re truly sorry to hear about the delay and the lack of clarity regarding your orders.
At the moment, we do not have a contact phone number, but we’re here to assist you. To help us review this further with our Customer Service team, we have requested a few details. Once we have this information, a member of our team will reach out to you via email with an update and next steps.
Thank you for your patience while we work to resolve this for you.
Regards,
Team Kurt Geiger
La demora es excesiva, no devuelven el dinero aunque no hayan mandado el paquete
Hice mi pedido desde el 9 de diciembre para que fuera enviado de manera express y aún hoy 22 de diciembre no me lo han enviado, ya ni quiero el paquete porque era para un regalo de navidad y ahora es seguro que no llega, pero tampoco quieren regresarme el dinero, en este momento ya me siento robado
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hi Alejandro,
Thank you for reaching out to us. I sincerely apologize for the inconvenience caused, especially since your order was meant to be a Christmas gift. This is not the level of service we aim to provide, and we truly appreciate you sharing your concerns with us.
We can confirm that a ticket has already been raised for your query, and a member of our team will reach out to you via email soon to assist further.
Thank you for bringing this to our attention, we’ll review this thoroughly to ensure it’s resolved as quickly as possible.
Best regards,
Team Kurt Geiger
Estafa
Penosa!! He comprado unos tenis que solo me han duraron15 dias!
No me han enviado email de compra, pero tengo justificante de pago del pago.
Y no me los abonan . Lo único que hacen es darme largas para que caiga mi queja en saco roto!!
Jamás compraré nada en su firma!
Muy decepcionada!! Unos estafadores
Es una tara del producto , que mínimo que recoger la mercancía de nuevo y abonar la compra.
23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hi Calista,
We’re so sorry to hear about your experience and the disappointment caused by the sneakers not lasting as expected, as well as the difficulty you’ve faced in getting this resolved. That’s certainly not the standard we aim to deliver.
We’d really like the opportunity to review this further. Could you help us with the requested details? Once we have that information, we’ll investigate the matter thoroughly and get back to you via email.
Your feedback is extremely important to us, and we’ll use it to ensure situations like this are addressed promptly.
Regards,
Team Kurt Geiger
Están gentes no están haciendo bien su…
Están gentes no están haciendo bien su trabajo . Compre unas sandalias y me mandaron una sola en la caja el empaque roto , luego vuelvo hacer otra orden comprando la misma en número 36.5 y me acaban de llegar el número que no es 40.5 , de verdad que pongan más atención en lo q están vendiendo. 😡
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hi Yisell,
Thank you for bringing this to our attention, and we're truly sorry for the inconvenience caused. This isn’t the experience we want for our customers. If you could help us with the requested information, we’ll make sure someone from our team reaches out to you via email to investigate and assist.
Regards
Team Kurt Geiger.
PESIMA CALIDAD BOLSOS KURL GEIGER parece que la calidad de los bolsos…
Me parece que la calidad de los bolsos Kurl Geiger es mala las bolsas se despintan y si usarlas esto habla de un producto Malo. Y como tal.no cuentan con garantía esto confirma la Pésima calidad de producto ni por parte de Kurl Geiger ni donde la adquirí que fue wn Palacio de Hierro Satelite no comprarles porque solo compra uno problemas y ti dinero no es una inversión es perdidas mejor comprar otras marcas con más estilo y que la marca las avala.
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hello Adriana,
Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience and to know the quality of your bag hasn’t met your expectations. As your purchase was made through Palacio de Hierro, we recommend contacting their customer service team directly regarding any concerns, as they will be able to assist you under their store policies. However, if you'd like to share more details or photos with us directly, we’d be happy to raise this with our internal team for review. Please feel free to email us at [email protected]
Team Kurt Geiger
Mi experiencia a sido pésima no se dejen engañar
Mi experiencia a sido pésima ya que no son personas serias no se dejen engañar, hago mi compra dice entregado, los contacto para informarles que mi pedido dice entregado pero que no me llegó a mi domicilio, después de esperar 2 días me comunican que sí que mi pedido fue entregado, desde el primer momento que los contacto les dije que la foto de la supuesta entrega no era mi departamento, me piden una fotografía de la parte de afuera de mi departamento donde se viera el # se las envío y todavía dicen que mi pedido fue entregado, NO SÉ DEJEN ENGAÑAR por esta gente son unos sinvergüenzas y lo peor que no buscan solución perdí mi dinero con esta gente poco profesional y estafadora
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hi Yaima,
Thank you for sharing your feedback. I’m truly sorry to hear about your experience, and I completely understand how disappointing this situation must be for you.
I see that an incident ticket has already been raised regarding your query. To ensure we can assist you further, I kindly suggest replying to this email thread so our team can look into the matter more closely and provide the support you need.
Regards, Team Kurt Geiger
Decepcionada totalmente
Decepcionada totalmente, realizó compra on line , después de un pedido de 8 artículos y después de pagar .
Cuál es la sorpresa que me dicen que no tienen existencias .
No se podría advertir antes ?
Ahora que pasa con el pago ?
25 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hello Estrella, we are sorry to read about this. Please respond to the request information for us to examine this further. Kind regards, Team Kurt Geiger
Decepcionada totalmente
Iba loca por un bolso Kensington negro y finalmente me lo compré directamente a Kurt Geiger London o eso creía. El empaquetado fatal, sin caja ni nada, con un olor a plástico y con las pegatinas de China que te echaban para atrás, yo quería comprar un bolso Kurt Geiger no uno hecho en China, puede ser bueno no lo discuto, pero ya que pagas, quieres que te llegue bien. También sorprende que lo mandaran desde Ámsterdam algo que no entiendo
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hello Sra, thank you for leaving this review. We are sorry to know that this has happened. Please respond to the requested information for us to examine this further. Kind regards, Team Kurt Geiger
Ayer visitamos la tienda
Ayer visitamos la tienda, compramos 2 bolsos hermosos que nos recomendaron allí mismo y la verdad la atencion es EXCELENTE 👌
18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hello,
Thank you for your fantastic review! We are thrilled that you took the time to share your thoughts about our service. Your feedback is valuable to us!
We’re eagerly looking forward to hearing from you soon!
The Kurt Geiger Team
Los tiempos de entrega son excelentes
Los tiempos de entrega son excelentes, y la devolución del dinero sin complicaciones :)
13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Good Afternoon Mireya,
Thank you for taking the time to write to us with a review - we appreciate you getting in touch with us to let us know your thoughts about our service.
We hope to hear from you soon.
The Kurt Geiger Team
Hola
Hola. Mi experiencia no es buena. Compré unos zapatos el 15 de agosto y todavía no los he recibido.
17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hello Maite,
Thank you for leaving us a review. I'm sorry to hear about your experience. I have requested further information from you so I can assist you further.
We look forward to hearing from you
The Team Kurt Geiger
Respuesta de Kurt Geiger
Hi Maria, Thank you so much for your wonderful 5-star review! We truly appreciate you reaching out to share your thoughts about our service. Your feedback is incredibly valuable to us. We can't wait to see you again soon!
The Kurt Geiger Team
Calidad baja…
Compré unos tenis en El Corte Inglés plaza Cataluña el 12 de julio y los zapatos se han roto, la calidad no es la esperada para el precio que pague, no sé cómo gestionar el cambio ni cuánto tiempo de garantía existe
12 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Good Morning Paola,
We're sorry to read about your experience, so we can help you - please contact us directly with your purchase information so we can advise you further on this!
We've also requested some purchase information from you to be able to assist directly via this channel.
Thank you,
The Kurt Geiger Team
Buen servicio la página muestra bien…
Buen servicio la página muestra bien todos lo productos y me encanta todas las colecciones👍🏻
24 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hi.
Thank you for taking time out of your day to leave us a review! We hope to see you again soon.
Thanks,
Team KG
Muy buena calidad
Bolso precioso, tejido de muy buena calidad, resistente, versátil y unos colores llamativos preciosos. Sin duda una buena compra.
20 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Good Afternoon Nerea, Thank you so much for taking the time to write a review for us - we appreciate you letting us know how much you love the product! We hope to see you back again when you can. Thanks again, The Kurt Geiger Team
Me encantaron los productos y las…
Me encantaron los productos y las ofertas. También el servicio y tiempos de entrega. Gracias 🙏
6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Good Afternoon Verónica,
Thank you for leaving us a 5* review - we appreciate you getting in touch with us to let us know your thoughts about our service.
We hope to see you again soon.
The Kurt Geiger Team
El bolso es precioso 🤗
8 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Hello A.R.M, thank you for taking the time to leave this review. I am happy to hear that you loved the bag. I hope you enjoy it as much as we enjoyed designing it. Kind regards, Team Kurt Geiger
En el primer uso de cayó una de las…
En el primer uso se cayó una de las piedritas de la sandalia, ahora me da miedo ponérmelas ya que pienso se van a ir perdiendo
2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kurt Geiger
Good Afternoon Zayury,
We're sorry to read about your experience, so we can help you - please get in touch with us directly with your purchase information so we can advise you further on this!
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Thank you,
The Kurt Geiger Team
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