wix.com Opiniones 26.463

TrustScore: 3.5 sobre 5

3,7

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

La mayoría de los autores de las reseñas se mostraron algo satisfechos con su experiencia general. Los usuarios aprecian la facilidad de uso de la plataforma y la capacidad de crear sitios web de manera eficiente, incluso sin conocimientos técnicos avanzados. Muchos destacan la utilidad de las funciones que ofrece Wix para gestionar y promocionar sus negocios en línea, así como la posibilidad de publicar blogs para informar a sus clientes. Sin embargo, algunos clientes han expresado su preocupación por ciertos aspectos. Algunos mencionan problemas con la atención al cliente, como la dificultad para contactar con personas reales en lugar de bots, y la lentitud en la resolución de problemas. Otros señalan fallos en la plataforma, errores en el CMS y dificultades para posicionar las páginas web en Google, aunque reconocen que ha habido mejoras en este aspecto en los últimos años.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Trsitemente mis citas despues de varios años, se estan encimando, creando un problema con algunos usuarios en mi clinica y por supuesto poniendo en jaque a los médicos en su calendario. Por ahora nadi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cuando comencé con Wix, aún se quedaban cortos; sin embargo, poco a poco fueron mejorando la interfaz de usuario para ir cubriendo mejor mis necesidades. En mi caso, el negocio que manejo es un gimn... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque siendo un inicio para mí, tenía dificultades e incluso había cometido errores al elegir mis compras y cierta miedo a comenzar por mi parte a diseñar la web que preciso. Realmente fue una sorpre... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wix, realmente facilita demasiado las cosas. Es un creador de sitios web increíble, solamente tengo una cuestión. Al añadir etiquetas de Google a través de fragmentos de código se hace complejo pod... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wix tiene unas funciones muy asequibles para todo público, ya sea que conozcas sobre creación de sitios web o sea el primer sitio web que deseas crear. La atención de los asesores es excelente y te ay... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

⚠️ Cobros abusivos y bloqueo de dominio en Wix Cuerpo: Usé Wix desde 2019. Hace unos meses me renovaron automáticamente un plan, cobrándome $4,560 MXN, un precio excesivo. Intenté cancelarlo, per... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wix es una estafa en toda regla. Soy usuario del servicio desde hace 5 años, y siempre tienen como ellos llaman fallas del sistema, llevo sin poder acceder al apartado de makerting para facebook e ins... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor herramienta para gestionar problemas. Auto renovaciones de pagos. Suerte reclamando el dinero. El CMS da problemas para construir el sitio. Muchos errores en su bot de atención al client... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es cómodo usar. Tienes una web en segundos. No es lo más barato del mercado pero tiene buena relación calidad precio. Dicen que es difícil posicionar en google pero estos últimos años a mejorado mucho... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recorri un largo camino buscando crear un sitio agil, personalizable, completo y con un buen servicio al cliente, hasta que encontré Wix. Lo mejor superior a todas. Felicitaciones!!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la primera vez que utilizo esta plataforma y a pesar de que es muy noble al usarla como no la conozco necesito orientación por un experto y su atencion e indicaciones me parecieron de lo mejor, pac... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegue con un gran problema, para mi, y me lo solucionaron rapido y eficazmente. Uno de los motivos por los que me gusta tanto Wix es por su agilidad, pero especialmente por su Servicio al Cliente. Es... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

LLevo 8 años con mi web alojada en wix y me gusta su versatilidad y facilidad. Es cierto que durante alguna época no estaba integrada con mailchimp lo que complicó el tema de gestión de base de datos... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevaba 8 años utilizando wix con una tarifa anual y dominio. Lo primero que hacen es engancharte con la usabilidad que es positiva, las herramientas y demas. Pero te van quitando y suprimiendo servic... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un problema con mi plan de pagos. Solicité ayuda con atención al cliente y fueron rápidos, eficientes, respetuosos y muy claros. Solucionaron mi problema a la brevedad. Gran atención. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La asistente Angie, se esforzó por entender cada aspecto de mis consultas y encontró la mejor solución para cada una de ellas, aparte de sugerir ideas complementarias y expresar con claridad las limit... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tienen una pésima política de empresa. Te ofrecen un plan con un precio y ni pasado un año dicen que ese plan ya no existe y te suben el precio un montón. Como ya tienes montada la página te cuesta ir... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Debido a diferencias de presupuesto, ya no podíamos seguir usando wix, y un pago se aplicó automáticamente, pero gracias a su servicio al cliente me resolvieron el problema casi de inmediato. Estoy s... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

.Le doy una estrella porque Wix debería garantizar la profesionalidad de los "expertos" que ofrece en su plataforma. Contraté a Pictórica a través de Wix Marketplace con la confianza de que rec... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lo peor de plataforma que he podido encontrar.. He pagado porque voy muy avanzada . Siempre con problemas técnicos ahora se me han duplicado los ítems... Vamos.. Que no veo fin de publicar mi págin... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

A la hora de diseñar tu web es fenomenal, es bastante intuitiva y, aunque tiene sus limitaciones, puedes crear una web bastante aparente. El problema viene cuando necesitas hablar con atención al clie... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Quiero manifestar mi total inconformidad con el servicio de soporte que ofrecen a través de las llamadas telefónicas. Como usuario premium, considero inaceptable la forma en que se gestiona... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La asesora, Melissa, fué super atenta y supo dar la respuesta precisa a cada una de mis dudas, y al final pude solucionar de manera muy sencilla gracias a la buena asesoría.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias a Wix puedo desarrollar sitios web sin programar, y los expertos me apoyan en todo momento. Tienen un servicio excelente.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

fui a hacer una pagina web y se me metio anonimus y un gitano en mi ordenador me caguen y me han ocupado la vivienda tres albaneses y estoy investigado por la interpol

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He estado desde el año 2012 trabajando con Wix. Mientras estuve religiosamente pagando sin quejas no hubo ningún problema pero, resultó que el año pasado (tras 11 años con ellos) me subieron la cuota... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta todo en Wix, es muy fácil de usar y la atención al cliente es impecable! Sin duda recomendaría a todos usar esta plataforma para tener su página web!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

la atencion al cliente es SUPERIOR, la verdad....y sobre todo para personas que no sean profesionales como yo, que nos cuesta un poco los procesos tecnicos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El peor servicio de soporte que he tenido nunca. Llevo días intentando que me resuelvan un problema con los elementos de un repetidor. He ofrecido en múltiples ocasiones que me llamen, que comparto... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta la atención al cliente y el soporte técnico, es muy personalizado y me resuelven todas las dudas. Lo recomiendo totalmente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Wix ha sido sumamente positiva. Desde el inicio de Resinas Epoxi Uruguay, me dediqué a aprender de forma autodidacta, invirtiendo muchas horas en la plataforma y perfeccionando... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero compartir mi experiencia con el soporte técnico de WIX, ya que en mi labor diaria dependía de su funcionamiento y, lamentablemente, los manuales no lograban darme una solución clara. Me e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El tecnico de servicio al cliente fue excelente con el trato, muy amable, mucho conocimiento y me resolvió la situación muy rápido. Estoy sumamente agradecido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien y me dio unasolucion alterna pero que fuincionaba, ya que WIX no cuenta no esa opcion y la verdad si muy mal ahi, en fin gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente y rápida atención al cliente, así como a la resolución de problemas. Muy amables y pacientes en todo momento. Gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre me ha gustado Wix por su interfaz intuitiva y de fácil manejo, ahora quiero tratar de utilizar más seguido esta plataforma adquiriendo un plan, gracias por el servicio!.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Desde el cambio a Wix Studio hay muchos fallos, espero que poco a poco eso se pueda solucionar.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Excelente herramienta para emprendedores! Excelente experiencia. Gracias a Wix pude crear mi sitio web de manera profesional y rápida, sin necesidad de conocimientos técnicos previos. Es una platafo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Daniel fue conciso en las preguntas, comprensivo en mis respuestas y rápido y eficaz en la solución.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recibí muy buena orientación y solución de la consulta. También un trato muy cordial. Recomendado!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wix tiene una excelente atención al cliente en línea, brindan soluciones rápidas y efectivas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran plataforma, con herramientas muy utiles para la gestion de mi empresa y su posicionamiento en el mundo digital

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio es muy bueno y la atencion excelente, ponen a verdaderos profesionales dispuestos a ayudar y responden en el momento, son comprensibles y amables.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue una experiencia muy satisfactorio contestan a la brevedad son muy amables y concretos .

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Maria fue muy gentil y eficiente,Respondio rapido y profesional a mis preguntas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las soluciones son simples y profesionales asi com permitir un control total de todas las funnciones y la individualidad que se otorga al cliente para poder crear soluciones efectivsa rapidas.


Información sobre la empresa

  1. Compañía de software
  2. Servicio de business-to-business
  3. Proveedor de soluciones para eCommerce
  4. Web designer
  5. Empresa de alojamiento web
  6. Diseñador web

Acerca de wix.com

Escrito por la empresa

About Us

Wix is a leading website builder platform used by millions in over 190 countries to create, manage, and grow a complete online presence. Whether you're an individual, small business, or large enterprise, Wix makes it easy to build any kind of website—eCommerce, blog, portfolio and more—without any coding or design skills.
You can start with an AI-generated site tailored to your needs or choose a professionally designed template. From there, Wix’s intuitive drag and drop editor gives you full creative control to customize every detail.
Wix also lets you sell products, services and even event tickets, while built-in marketing tools, data analytics and advanced SEO help you grow your business. Powerful AI tools assist in generating consistent content, enhancing images, creating SEO tags and building branded marketing materials—all designed to help you work faster and smarter.
Whatever your goal, Wix provides the tools to help you achieve it.

Our main features include:

  • Intuitive drag and drop editor
  • Professionally-designed, mobile-optimized website templates
  • Multi-cloud web hosting to keep your site up and running smoothly
  • The ability to search and register a domain name
  • Smart content creation – Generate tailored text, product descriptions, emails and ads with just a few prompts
  • Visuals made easy – Instantly enhance, edit or create branded images and videos
  • eCommerce platform to manage products, inventory, shipping and more
  • Over 100 secure payment solutions including leading providers like Wix Payments, Stripe, Square, or digital wallets like Apple Pay, Alipay, PayPal, and more
  • Online scheduling software that lets you manage your appointments, auto-reminders, clients, staff and more—from one dashboard
  • Built-in marketing suite and SEO tools – Get personalized layout suggestions and performance insights
  • Wix Owner (mobile) app that lets you run and grow your business on the go
  • Full blogging capabilities to help you grow a loyal community and monetize content
  • Branding tools like a logo maker, custom email and more
  • 24/7 customer care team

Wix.com

Escrito por la empresa


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

26 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 89% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tengo varios problemas al usarla

Bastante difícil de usar en mi opinión, ocurren cosas que no logro cambiar o quitar, me resulta estresante usar la web, aunque si que ofrecen bastantes opciones de cosas que añadir pero tengo varios problemas al usarla.

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muchisimas herramientas

Tiene demasiadas herramientas y tantas opciones para mejorar nuestra pagina web.

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de wix.com

Respuesta de wix.com

Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que valoras la amplia variedad de herramientas y opciones disponibles para mejorar tu página web. Seguimos trabajando para que cada usuario pueda aprovecharlas a su ritmo y sacar el máximo provecho de la plataforma. ¡Gracias por ser parte de Wix!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De la Autodidacta a la Cima: Mi Trayectoria con WIX

Mi experiencia con Wix ha sido sumamente positiva.

Desde el inicio de Resinas Epoxi Uruguay, me dediqué a aprender de forma autodidacta, invirtiendo muchas horas en la plataforma y perfeccionando mi sitio. La combinación de una sólida presencia en redes sociales, tanto con publicidad pagada como orgánica, y un enfoque constante en la optimización SEO, ha permitido que mi página esté en los primeros lugares de Google y en las principales plataformas de inteligencia artificial. Además, la atención personalizada de los agentes ha sido excelente, brindando respuestas humanas y cercanas que han enriquecido aún más la experiencia. Aunque mi sitio no es extremadamente dinámico, cumple con creces su función y refleja la calidad y el esfuerzo invertido. En definitiva, Wix ha sido una herramienta clave en este camino, y estoy muy satisfecho con los resultados.

12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contrate la suscripción por un año para…

Contrate la suscripción por un año para probar y no me resultó ....una vez terminada la suscripción me mandaron un cobro por otro año a la tarjeta sin ni siquiera ofrecerme la renovacion ni avisarme que la renovaban ellos automaticamente les dije que le den de baja a este año que no lo quiero y me dicen que no puedo ....o sea te obligan a contratar algo que no queres ni vas a usar

6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wix. Etiquetas

Wix, realmente facilita demasiado las cosas.
Es un creador de sitios web increíble, solamente tengo una cuestión.
Al añadir etiquetas de Google a través de fragmentos de código se hace complejo poder agregarlas al sitio. de hay en fuera todo esta perfecto.

30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El peor servicio de soporte que he…

El peor servicio de soporte que he tenido nunca. Llevo días intentando que me resuelvan un problema con los elementos de un repetidor. He ofrecido en múltiples ocasiones que me llamen, que comparto pantalla, que doy control de mi escritorio, lo que sea, pues parece que no quieren ayudarme. Todo mensajes de email hasta hoy, que me ha llamado una persona que no tiene ninguna relación con la incidencia y hemos empezado de cero (que no sabe, y que tiene que escalar). Ya no puedo más. Lo más frustrante que me ha pasado en mucho tiempo. Si bien hay agentes que han aportado valor en sus mensajes, parece que el objetivo del departamento es mandar balones fuera (responder emails tanto si se resuelve el problema como si no) para que la pelota esté en el tejado del cliente. Eso signficia perder más tiempo explicando el problema o incluso volviendo a repetir preguntas difíciles de emails anteriores que no han contestado. Nunca me había equivocado tanto con un proveedor.
2/1/26 Me escriben para pedir que haga unas pruebas, y me vuelven a pedir la misma información por tercera vez.
26/1/26 No han vuelto a contactarme para resolver la incidencia puesta el 30/12/2025
26/1/26 He solicitado que me reactiven un cupón de dominio gratis por un año que caducaba en dos meses, y se me caducó. Me han dicho que es imposible. Me da mucha pena, que no solo no me resuelven la incidencia, si no que no me contactan en más de 20 días para intentar resolverla, y encima ni siquiera tienen ese detalle conmigo. He compartido con ellos el enlace a esta opinión. A ver como actuan.

30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Trsitemente mis citas despues de varios…

Trsitemente mis citas despues de varios años, se estan encimando, creando un problema con algunos usuarios en mi clinica y por supuesto poniendo en jaque a los médicos en su calendario. Por ahora nadie de Wix sabe porque pasa, buscare un profesional que espero me ayude pues llevo 4 meses asi. La página era maravillosa, no se que pasó y para mi una microempresa impacta mucho este cambio.

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia tras 5 años con WIX

Cuando comencé con Wix, aún se quedaban cortos; sin embargo, poco a poco fueron mejorando la interfaz de usuario para ir cubriendo mejor mis necesidades. En mi caso, el negocio que manejo es un gimnasio, mis clientes pueden reservar, puedo cobrar desde el sitio web, domiciliar pagos, etc.

Todo eso, cubre las necesidades de un gimnasio studio personalizado. Además puedo publicar blogs que me ayudan a informar a mis clientes en temas concretos de forma fluida.

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Excelente herramienta para…

¡Excelente herramienta para emprendedores!
Excelente experiencia. Gracias a Wix pude crear mi sitio web de manera profesional y rápida, sin necesidad de conocimientos técnicos previos. Es una plataforma intuitiva y muy completa. ¡Totalmente recomendada!

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas relación calidad precio.

Es cómodo usar. Tienes una web en segundos. No es lo más barato del mercado pero tiene buena relación calidad precio. Dicen que es difícil posicionar en google pero estos últimos años a mejorado mucho el Seo

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevaba 8 años utilizando wix con una…

Llevaba 8 años utilizando wix con una tarifa anual y dominio. Lo primero que hacen es engancharte con la usabilidad que es positiva, las herramientas y demas. Pero te van quitando y suprimiendo servicios que utilizabas con el tiempo al mismo tiempo que te van incrementando la tarifa. Pero de golpe decidieron cambiarme el plan que tenia contratado por uno que triplicaba la tarifa. Claro cuando tienes tu web y negocio ahi con ellos, te ves entre la espada y la pared. Les comente que lógicamente no estaba de acuerdo con la estafa y les pedí que me pusieran Un plan como el que tenia contratado. Nada me devolvieron el dinero pero me dejaron tirada la web. Al final su modelo de negocio es engancharte gratis, para que termines pagando alguno de sus planes, que una vez que te tienen , te subirán y te veras comprometido con ellos.

11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

TENER MUCHO CUIDADO COBROS FRADULENTOS

Me acaban de pasar un cargo cerca de 700€, tal como me lo cobran me pongo en contacto con ellos, y me dicen que tenia la suscripción automática, le digo que yo no tenia ninguna suscripción por ese importe y me dicen que ha subido. No paran de mandar correos en spam y en inglés, se supone que en unos de esos correos que tu no quieres abrir por si es un virus, se supone que te están avisando de que te van a renovar.
Me pongo en contacto con ellos y me dicen que tengo que esperar 45 días a que me contesten si me devuelven mi dinero o no, me siento estafada completamente, encima dicen que no tienes derecho a desestimar el servicio aunque aun no haya pasado ni una hora desde que lo han cobrado.

24 de octubre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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