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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

La mayoría de los autores de opiniones se mostraron algo satisfechos con su experiencia en general. Los consumidores generalmente aprecian los precios competitivos que ofrece la empresa. Algunos destacan la facilidad de compra y la claridad de la información proporcionada. Además, algunos clientes han tenido experiencias positivas con la entrega rápida y el buen estado de los productos. Sin embargo, existen ciertas áreas de preocupación. Varios usuarios han expresado su frustración por la falta de comunicación con la empresa, especialmente en lo que respecta a los retrasos en los envíos. Algunos mencionan la dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono, lo que genera incertidumbre y dificulta la resolución de problemas. Además, hay opiniones mixtas sobre la calidad de los productos y los plazos de entrega, lo que indica una falta de consistencia en la experiencia del cliente.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Perfecta web, mi compra un congelador Beko, enviado rápidamente, buen precio y una comunicación perfecta con ellos. La pena que una web tan buena, no tenga una logística acorde a su buen funcionami... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

No sabía que el producto elegido no tenía stock hasta que contacte con ellos para reclamarlo cuando ya tenía que haber llegado. Me ofrecieron cambiarlo por uno en stock y entonces me llegó muy deprisa... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Compre una vitroceramica Beko, hasta el momento, muy buen electrodomestico . La atencion siempre ha sido rapida y resolutiva. Le doy 4 estrellas porque se demoro mucho tiempo la recepcion de la... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Artículo Nuevo, envío super rápido, y sobre todo el precio más barato en internet en ese momento. Busque y compare los precios, así no hay duda. La página web no la conocía, pero sus votos positi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Doy 5 estrellas aunque no los daria! Se supone que el lavavajillas tenían que enviar entre 8-12dias laborables.. 2 meses estuvo esperandolo pero bueno,atencion al cliente muy buena,enseguida contestan... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Una compra realitzada en febrero no puede ser entregada en mati y parcialmente. Aunque vuestro proveedor se retrase, el comprador no tiene culpa y si no se puede completar el pedido, honestament deb... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Con mas dudas que certezas hice la compra de un lavavajillas y una campana extractora . Paso 1 semana y no tenia noticias de mi pedido , 10 dias , sigo sin noticias . Envio mensaje a atencion al... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sobre la compra, todo bien,fácil de comprar, información clara, el único punto flojo es el tiempo de espera para llegar el producto comprado. En mi caso,un frigorífico para una casa nueva,no impor... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La maquina de afeitar Philips deja mucho que desear en cuanto al afeitado.La he utilizado8 veces y el rasurar la barba no es lo más fuerte en esta máquina. Una vez la devuelva quiero comprar otra... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tiempo de entrega excesivo, compra realizada el 15 de enero y entrega el 30 de abril, independientemente de la causa pueda ser de fábrica, hay que informar al cliente de la demora y del motivo. No co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Ziwwie ha sido genial, llevo varias compras, desde hace años...y ya directamente cada vez que necesito un electro entro aquí y la recomiendo a mis conocidos. Hasta ahora era por pr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto, pedí una radio cd y vino algo mas tarde de lo previsto, contacté con ellos, me explicaron la situación, que ese producto entraba tal dia y que en dos dias despues de la entrada lo tend... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tardaron 2 meses en entregarme 1 lavavajillas que iba a tatdar 10 dias. Contraté el servicio de instalación y no me lo instalaron porque habia que cortar 3cm de panel para meter 1 tubo, cosa que no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha sorprendido lo completo en programas y las opciones que tiene añadidas que no pude ver bien en la publicidad del aparato. La distribución en los cestos de la vajilla es muy buena, y la bandeja... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La valoro tan positivamente porque me ayudaron mucho en atención al cliente, por error mío en la llegada de los artículos. Se portaron fenomenal y lo resolvieron al instante. Les doy las gracias porqu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecho. Compre una secadora con 461 euros cuando los competidores tenian el precio desde 530 euros. Entregada en 2 dias laborables, todo bien, no esta golpeada ni rota.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Después de 19 días ya he recibido la mercancía, todo ok aunque sigo opinando que deberían haberme dicho con más antelación que el producto llegaba con retraso. Por lo demás precio correcto

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No había tenido mayores problemas con recibir mis pedidos, hasta ahora. El 20 de mayo realicé un pedido de un lavavajillas y una lavadora. La entrega estaba prevista entre 8 y 10 días, pero hoy es... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tres estrellas para darles el aprobado justito. Me han tenido un mes esperando la entrega de una placa de inducción que costaba cerca de 900euros. Probablemente no sea un problema de Ziwwie, sino m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compramos una lavadora,tardaron +40 días en enviarla cuando en teoría tenían que tardar una semana. Después la lavadora hacía un ruido raro y fue imposible que viniera ningún técnico a verla, miles de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Devolución dinero 1-84020, tuve un problema con mi TV 75c855 y TCL no pudo repararla y me envió a mí y a ziwwie un mail con la solución dándoles una nota de crédito a la tienda para que me haga la dev... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa! 2 meses esperando un pedido, dicen que dependen del proveedor, pero mienten, dicen "en dos semanas aprox" y así te dejan esperando durante meses. NO HAY PROBLEMA DE STOCK, simp... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedí un secador, en el email que me mandaron ponía que tenía stock, así que entre 5 y 7 días llegaría a casa pero.... dos meses después seguía sin llegar, cuando lo reclamo me dicen que tengo que se... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

CUIDADO, ES UNA ESTAFA!! Pagué un pedido hace más de 4 meses y me daban largas de 15 días en 15 días diciendo que había un retraso. No he recibido la lavadora ni la nevera, han pasado 4 meses y tampoc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre un electrodomestico porque ponía entrega en 2/6 días laborables. Pasados 10 días sin noticias del producto me dicen que no tienen stock, aunque sigue apareciendo entrega en 2/6 días, y que no m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

llevo esperando un pedido que ponía de 8 a 10 dias habiles, ya ha pasado ese tiempo y no llega. Otro envio se devolvio hace mas de dos semanas y todavía no he recibido la devolución. Lo peor no es est... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevamos 1 mes y medio esperando un microondas y un fregadero y la empresa Ziwwie todavía no nos ha proporcionado una solución. Nos lleva diciendo que no tiene unidades, pero que espera tenerlas (ya l... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vergonzoso, no responden al telefono, publicidad engañosa, no disponen del articulo, plazos de entrega, excesivos. Ahora responden estos impresentables, pedido contrastado, ni saben si he hec... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tengo un producto comprado y cobrado desde primeros de diciembre de 2024, estamos a mediados de marzo de 2025, tras muchas preguntas sobre el estado del pedido, me dicen que la fabrica no garantiza s... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de 1 mes sin recibir la placa vitrocerámica comprada, y con la única noticia recibida por el retraso tras consulta por mi parte, han pasado 5 días desde la anulación de mi pedido y todavía no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Catastrófico. Hice el pedido el 4 de Marzo. Ponía de 8-10 días hábiles… Varios correos; para primeros del mes siguiente; a partir de la siguiente quincena. Les pedía cancelar el pedido y todavía no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hice pedido de una campana extractora con plazo de entrega de 8 o 9 días. No cumplieron los plazos y cuando pude contactar con ellos me dijeron que no la tenían disponible y que el proveedor no les as... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido el 13/02, me pone que el frigorífico llega en 8/10 días, plazo que finaliza sin recibir nada y sin informar de nada. Me pongo en contacto con ellos y no lo cogen. Después de varios mens... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio pésimo. Realice una compra de un electrodoméstico el 11 de Marzo de 2925. El 26 de Marzo después de intentar comunicarme por teléfono durante más de 2 horas y sin conseguirlo les mandé un e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Antes de comprar la secadora estaba en stock y la entrega seria de 8 a 10 días, la compre al momento y una vez pagada, no llegaba... Reclame y vaya! No había stock, que si la fabrica, que si Manolete.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado No disponen de mercancia, despues de cobrar tu dinero realizan un pedido por fuera, se tarda hasta 3 meses en funcion de si reciben la mercancia de fuera. Una vez cobrado no contestan al telef... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un horno el día 4 de enero, en fecha de entrega ponía 10-14 días. Es 12 de febrero y ni he recibido nada ni me contactan. Después de varios emails reclamando el producto, me dicen que están... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nosotros compramos un grupo filtrante i el embalaje del producto estaba fatal, sin corcho ni nada para amortiguar los golpes. Llegó con una punta doblada.

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pues desde el cuarto de abril que hice un pedido por un lavavajillas Beko estamos a doce de mayo y aun no me han mandado el lavavajillas ni mucho menos el dinero íntegro de mi devolución como les... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenos días, En relación al pedido Referencia: 1-94239 y en concreto al frigorífico me parece inaceptable que dos meses después de hacer el pedido sigamos sin recibirlo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Atención nefasta. 2 meses desde que realicé el pedido no te llaman para informarte. Eso sí te cobran inmediatamente aunque no tengan el artículo en el almacén. En el teléfono de atención no te contest... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pagué una lavadora LG F4WR5009A6M el 18 de abril. La web indicaba un plazo de entrega de 8/10 días laborables (y ahora, el 13 de mayo, la web indica el mismo plazo de entrega para esta lavadora: 8/10... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace casi 1 mes de mi pedido que, según ponía, tardaría 10 días... todavía estoy esperando... En ningún momento me llegó confirmación de pedido (si del pago de más de 1000 pavos), he tenido que llam... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se incumple el periodo de entrega, y al reclamar me indican que si en su web pone de 8 a 10 días significa que no hay stock, y que están a la espera de confirmación fecha de entrega por parte del fa... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor experiencia con diferencia después de estar esperando no de 8!a 10 días como dicen sino un mes la secadora siempre la culpa se la echan al proveedor , al llamar al teléfono está de adorno, lo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

ya he enviado 2 emails explicando y quejandome, y ninguna respuesta...pague instalación y no me dejaron la lavadora instalada, eran 4/5 dias de entrega y al final fueron 10...y eso que siempre os comp... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realicé un pedido el pasado 31 de enero, con un plazo de entrega de 8-10 días hábiles y hoy, 14 de febrero intento contactar con ellos, para saber si hay algún problema, por todos los métodos que ofre... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

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Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

6 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 98% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Devolución dinero 1-84020

Devolución dinero 1-84020, tuve un problema con mi TV 75c855 y TCL no pudo repararla y me envió a mí y a ziwwie un mail con la solución dándoles una nota de crédito a la tienda para que me haga la devolución, pues no hay manera y la única manera de contactar es por mail. Ya va una semana y cada vez que contacto con TCL o Ziwwie siempre dicen lo mismo… y yo sin TV y sin dinero.

3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Ziwwie

Queremos informarle que toda devolución conlleva un trámite administrativo que requiere ciertos plazos, los cuales se encuentran dentro de los marcos legales vigentes.

Le confirmamos que, por nuestra parte, el procedimiento se ha gestionado correctamente y la devolución ya ha sido realizada conforme a lo establecido. A partir de este punto, los tiempos de acreditación pueden depender de la entidad o medio de pago utilizado.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recibo el reembolso

Han pasado los 14 días legales para el reembolso de mi pedido 1-89031, no he recibido aún el reembolso, y no me contestan los últimos correos que envié solicitando que se dieran prisa porque me urge.

Muy descontento con la situación, anteriormente se han comportado como una empresa seria, pero esta vez no están respondiendo como tal.

Si en los próximos días no recibo el reembolso no me quedara otra que reclamarlo por vía legal.

2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ziwwie

Respuesta de Ziwwie

Queremos informarle que el reembolso correspondiente a su pedido 1-89031 fue realizado hace tiempo. En este caso, no se trata de un desistimiento, por lo que no aplica el plazo legal de 14 días al que hace referencia. Este proceso depende de la autorización del fabricante, quien primero nos abona el importe del producto y, una vez recibido, se procede a efectuar el abono al cliente, como ya se ha hecho en su caso.

Así mismo, se ha contestado a la entidad bancaría con toda la documentación, donde consta el reembolso realizado.

Agradecemos su comprensión y lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefastos

Tengo que poner una estrella por obligación. Llevo 5 meses esperando un hornillo y todo son largas y excusas y encima lo tienen a la venta en su web con entrega inmediata y no me lo mandan una vergüenza

23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ziwwie

Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las posibles molestias ocasionadas, pero no podemos comprobar si realmente ha realizado una compra en nuestra tienda online.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ni envían el producto ni devuelven el dinero

Compre un electrodomestico porque ponía entrega en 2/6 días laborables. Pasados 10 días sin noticias del producto me dicen que no tienen stock, aunque sigue apareciendo entrega en 2/6 días, y que no me pueden decir una fecha de entrega. Decido cancelar el pedido y pasados 7 días desde la cancelación aun no se cuando me van a reembolsar el dinero. Ni se os ocurra comprar aquí.

5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ziwwie

Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las posibles molestias ocasionadas, pero no podemos comprobar si realmente ha realizado una compra en nuestra tienda online.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido anulado y no reembolsado

Anulé el pedido y después de los 14 días exigidos por ley no me han devuelto el importe.
"editado"
Después de escribir está reseña me han devuelto el importe

25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las molestias ocasionadas con respecto a su envío. Sin embargo, nos encontramos supeditados a la disponibilidad del fabricante.
Así mismo, su pedido consta reembolsado en nuestro sistema. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedí un secador Air motion robenta

Pedí un secador, en el email que me mandaron ponía que tenía stock, así que entre 5 y 7 días llegaría a casa pero.... dos meses después seguía sin llegar, cuando lo reclamo me dicen que tengo que seguir esperando que no hay estock,
pero...... La realidad es que actualmente se puede comprar en la página web. Llamas por teléfono (la chica maja pero solo coge recados)y no dan la cara, quedan en llamar y no lo hacen, solo mandan correos, me siento estafada

8 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las molestias ocasionadas, pero no podemos comprobar si realmente ha realizado una compra en nuestra tienda online, ya que no disponemos el número de pedido.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

CUIDADO, ES UNA ESTAFA!! Pagué un pedido hace más de 4 meses y me daban largas de 15 días en 15 días diciendo que había un retraso. No he recibido la lavadora ni la nevera, han pasado 4 meses y tampoco han devuelto el dinero. Llevan un mes diciendo que lo devuelven y no lo recibo. ESTAFA EN TODA REGLA, ESTOY EMPRENDIENDO ACCIONES LEGALES PARA RECUPERAR MI DINERO

31 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las molestias ocasionadas con respecto a su envío. Sin embargo, nos encontramos supeditados a la disponibilidad del fabricante. También confirmamos que su reembolso fue procesado. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Retrasos, excusas y cero profesionalidad

Por fin ahora tengo mi lavavajillas...comprada directamente en la tienda online de Bosch!

Como ya mencionado, he esperado más de dos meses desde que compré un lavavajillas en Ziwwie y la experiencia ha sido un desastre absoluto: retrasos constantes, excusas sin soluciones y, lo más grave, la falta total de proactividad por parte del servicio de atención al cliente.
A pesar de la gravedad del retraso, recibí solo respuestas genéricas, sin fechas concretas, sin alternativas reales y sin compensación alguna por el perjuicio causado. Al final he tenido que contactar directamente con Bosch que me ofreció el mismo producto más barato y con entrega garantizada en pocos días, desmontando la excusa de la falta de stock que Ziwwie había comunicado como causa del retraso.

Al cancelar el pedido, el reembolso que solicité el 24 de julio, tardó en abonarse mucho más de lo razonable, pero dentro de los 14 días que hay por Ley. Quiero dejar claro que este reembolso no es un favor, sino una obligación legal. Retener el dinero del cliente tras cancelar un pedido vulnera derechos básicos y puede acarrear consecuencias legales. Entonces no me parece que haber conseguido un reembolso sea algo tan apreciable.

La profesionalidad no debería ser un “plus” en una tienda, sino un requisito mínimo para operar. Aquí, sin embargo, brilla por su ausencia.
Recomendación: si vuestro pedido se retrasa, no aceptéis excusas y solicitad el reembolso de inmediato. Y si no lo cumplen, acudid a organismos de consumo como OCU o ACUREO.

Hoy veo que no soy el único: otros clientes han vivido experiencias similares, confirmando que no se trata de un caso aislado. Ojalá esta reseña sirva para evitar que más personas pasen por lo mismo.

24 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las molestias ocasionadas con respecto a su envío. Sin embargo, nos encontramos supeditados a la disponibilidad del fabricante. También confirmamos que su reembolso fue procesado. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un Horno y tras una espera de 2…

Compré un Horno y tras una espera de 2 meses (me dabas largas cada 15 días con la excusa de los problemas de distribución), cancelé.
El dinero tuve que enviar más de 3 correos y después de 20 días me hicieron el reembolso.
EL servicio de atención al cliente por teléfono es falso. Nunca lo cogen. Son una estafa. Unos impresentables. Desaconsejable totalmente esta empresa

5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las molestias ocasionadas, pero no podemos comprobar si realmente ha realizado una compra en nuestra tienda online, ya que con el nombre "EJM" no es posible localizarle.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si no queréis perder vuestro dinero no compreis

La peor experiencia con diferencia después de estar esperando no de 8!a 10 días como dicen sino un mes la secadora siempre la culpa se la echan al proveedor , al llamar al teléfono está de adorno, los emails no contestan a las 25 horas sino cuando les apetece. Y después de cancelar el envío viendo que no me llegaba sigo esperando para que el supuesto departamento de administración me devuelvan el dinero . Ya no sé si creerme que existen como empresa o es una estafa.
Si después de deciros que os pediría el.doble como dice la ley si os pasáis de los 14 días naturales me reembolsaron el dinero . Pero deberías mejorar mucho el contestar a las llamadas y Alós gmail para al menos saber que si es real y tener informado de todo al cliente cosa que no ocurrió aquí. Gracias.

30 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las molestias ocasionadas con respecto a su envío. Sin embargo, nos encontramos supeditados a la disponibilidad del fabricante. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados.

Así mismo, su pedido consta reembolsado en nuestro sistema.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy esperando por mi pedido 1-94831…

Estoy esperando por mi pedido 1-94831 y no se nada d el después de un mes. El teléfono de contacto no corresponde a ningún cliente… estoy super enfadada porque me urge.

25 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las molestias ocasionadas con respecto a su envío. Sin embargo, nos encontramos supeditados a la disponibilidad del fabricante. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PESIMO SERVICIO POR NO CUMPLIMIENTO DE PLAZOS DE ENTREGA


Buenos días,

En relación al pedido Referencia: 1-94239 y en concreto al frigorífico me parece inaceptable que dos meses después de hacer el pedido sigamos sin recibirlo, más cuando al hacer el pedido el día 14 de mayo se nos dió la siguiente información:


3KFD765NI



Combi BALAY 3KFD765NI
(Envío de 8 a 10 días hábiles)



844,00 €



1



844,00 €


El retraso nos impide alquilar una vivienda en los meses más fuetes del verano, es por ello, que exigimos que cumplan lo estipulado en la hoja de pedido y sirvan el frigorífico de forma inmediata.

Si no obtengo confirmación de la fecha de entrega ( en cinco días como maxímo) procederé a poner una reseña en Google para contar lo sucedido y evitar que otras personas se vean también perjudicadas por su falta de seriedad en el cumplimiento de los plazos

3 de junio de 2025
Logotipo de Ziwwie

Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las molestias ocasionadas con respecto a su envío. Sin embargo, nos encontramos supeditados a la disponibilidad del fabricante. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tardaron 2 meses en entregarme 1…

Tardaron 2 meses en entregarme 1 lavavajillas que iba a tatdar 10 dias.
Contraté el servicio de instalación y no me lo instalaron porque habia que cortar 3cm de panel para meter 1 tubo, cosa que no les echo en cara porque lo ponia, pero les he reclamado el dinero que pagué por ese servicio y no menlo han devuelto.
Nunca mas compraré en esta pagina.

18 de junio de 2025
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Respuesta de Ziwwie

Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con la entrega y la instalación del lavavajillas.

Respecto al servicio de instalación, entendemos su malestar, pero al momento de la contratación se indica expresamente que no se realizan modificaciones en muebles o estructuras. La agencia se desplazó a su domicilio y, al no poder realizar la instalación por causas ajenas a su responsabilidad, nos facturó el servicio completo. Por este motivo, no es posible proceder con el reembolso.

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Parte positiva que al final llegó el…

Parte positiva que al final llegó el pedido.
Retraso no previsto de más de un mes

17 de junio de 2025
Logotipo de Ziwwie

Respuesta de Ziwwie

Ante todo, queremos agradecerle por su paciencia y comprensión.

Lamentamos sinceramente el retraso no previsto en la entrega de su pedido, que superó el plazo estimado por más de un mes. Somos conscientes de los inconvenientes que esto puede haberle causado y le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a los tiempos de entrega.

Por otro lado, nos alegra saber que finalmente recibió el pedido. Esperamos que el producto cumpla con sus expectativas y que, a pesar de esta demora, quede satisfecho con su compra.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Avisando que no tienen stock

Avisando que no tienen stock

16 de junio de 2025
Logotipo de Ziwwie

Respuesta de Ziwwie

Gracias por su mensaje.

Queremos recordarle que desde el inicio de su pedido, siempre le hemos mantenido informado sobre la situación. Tal como le explicamos previamente, la falta de stock se debe al apagón que afectó a varias zonas en España, lo cual interrumpió temporalmente nuestra cadena de suministro. A esto se sumó un aumento inesperado en la demanda de hornillos, lo que agravó aún más la disponibilidad.

Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación le haya podido causar y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por normalizar el servicio y reponer el stock cuanto antes.

Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a cualquier otra consulta que tenga.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tres meses después de realizar el…

Tres meses después de realizar el pedido, he decidido solicitar la devolución. Ineptidud del soporte por correo, del personal que te coge el teléfono (Cuando te lo coge), y una atención al cliente que brilla por su ausencia. No compréis aquí

11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ziwwie

Respuesta de Ziwwie

Lamentamos las molestias ocasionadas, pero no podemos comprobar si realmente ha realizado una compra en nuestra tienda online, ya que con el nombre indicado no es posible localizarle.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La falta de comunicación

La falta de comunicación. La poca palabra, El no poder contactar con alguien a la primera. Después de un mes, una persona de una oficina empezó a mover las gestiones , a un tris de poner una hoja de reclamaciones.

18 de junio de 2025
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Respuesta de Ziwwie

Lamentamos que tenga esa percepción respecto a la gestión realizada. Sin embargo, queremos aclarar que en todo momento se le ha proporcionado la información y respuesta a sus correos electrónicos en tiempo y forma.

Es cierto que la agencia de Asturias experimentó cierto retraso en su parte del proceso, pero desde nuestra oficina se hicieron las gestiones necesarias para que la entrega se realizara lo antes posible, dentro de nuestras posibilidades.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Doy 5 estrellas aunque no los daria

Doy 5 estrellas aunque no los daria! Se supone que el lavavajillas tenían que enviar entre 8-12dias laborables.. 2 meses estuvo esperandolo pero bueno,atencion al cliente muy buena,enseguida contestan y se desculpan otro punto positivo para ziwwie! Gracias

18 de junio de 2025
Logotipo de Ziwwie

Respuesta de Ziwwie

Gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, incluso a pesar de los inconvenientes. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega del lavavajillas y comprendemos perfectamente su malestar.

Agradecemos su paciencia y, sobre todo, que haya decidido valorar positivamente la experiencia a pesar de todo. Seguimos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y atención.

Quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar.

La experiencia Trustpilot

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