Jose

Todo perfecto, sobre todo la rapidez en el envío, esta gente si que sabe trabajar.

Rapidez en la entrega del pedido.

Rapidez en la entrega.

Rapidez en la entrega.

La rapidez y los buenos precios.

La rapidez en la entrega de los productos, los precios y los descuentos, y sobre todo lo profesionales que son. Compré un producto hace un par de semanas, no me llegaba para la fecha de reyes, y me enviaron otro por vía de urgencia y me llego para reyes, luego también llego el primero, que con lógica no recogí, son un 10,gracias por todo.

Algo una compra grande de ropa, viene en 6 paquetes, siendo solo un pantalón de niño de una tienda esterna al corte inglés, procedo a realizar la devolución de varias prendas, y me viene la recogida en varios paquetes, los recogen y dos de ellos van para almacenes diferentes, uno de ellos lo solucionan ellos el error, pero del otro me dijeron que me iva a llegar a casa, y una vez recibido que los avisara para volver a recogerlo pues después de casi 15 días reclamando y esperando, por fin me llegó el paquete, ahora llevo otros 15 días, reclamando, para que me recojan, y reclamo todos los días, y no es la primera vez que me sucede algo parecido, nefasto el servicio online, pero nefasto, no entiendo como hoy en día puede una tienda de su categoría, tener un servicio online, y un servicio de reclamaciones y atención al cliente tan precario.

Por la rapidez en la entrega, y sobre todo en la devolución.

Primero, la sencillez de la página, fácil y rápida, luego la rapidez en la entrega del pedido, la comunicación que van manteniendo contigo sobre el estado del pedido, y por último, la devolución del pedido, sencillo, sin cobros, y rapidísimos. Llevo más de 20 años comprando, y en estos 2 0 3 últimos años han mejorado muchísimo. Gracias.

Buenas tardes, tenía una campana extractora con dos años y dos meses, funcionando vino un rayo que hizo saltar los automáticos del piso y de los dos bloques del edificio, la campana hechaba humo, di parte, perito un señor desde Madrid, y estoy en Ourense, después de ver las fotos y explicaciones del servicio técnico, sólo me pagaba la placa, el motor no, según el, no se podía quemar, no acepte la peritación, y les obligue a que vinieran en situ a peritar, vinieron y aceptaron que se había quemado todo como la reparación era superior a la reparación, se procedió a la compra de una nueva, que ellos aceptan, pero le quitan una depreciacion de 200 euros por tener 6 años la campana, cuando es verdad que el modelo si los tiene, pero mi campana no, y se facilita información de la fecha de compra, la campana estaba nueva, casi sin utilizar, ya que apenas se cocina en casa, llevo 6 meses con esto, he pagado la campana hace tres meses y esta gente lleva 6 para cerrar un expediente. 1° me hacen una peritación sin ver el siniestro, y me quieren dar 126 euros más IVA, 2° no me la cuelan y protesto, y vienen a peritar, y están conforme con todo, hasta incluso con la compra de una nueva, pero me quieren fastidiar 180 euros por antigüedad, cuando les demuestras que tenía 2 años y casi tres meses. En definitiva, unos impresentables, por no llamarles chorizos, mucho anunció en la TV, de nos ayudan en todo, y lo que hacen es no pagar lo que tienen que pagar, para eso se hace el seguro, y no que cuando tengas un siniestro te roben. Hay ciento de compañías más serias y responsables que está gente, no se dejen engañar, todo muy bonito en la tele y luego, o dejas que te roben o peleas por lo tuyo, esta me pasa, para la próxima tendré que confiar en una compañía con más seriedad, que no les engañen, gracias, y suerte para todos.

Buenos días, he notado que han mejorado en los plazos de entrega, y sobre todo en los de devolución.

El mismo día que reclame me devolvieron el dinero, problemas los tenemos todos, y fallos en los productos también, lo han solucionado todo y sin discusión, entiendo que tuvieran que mirar cual fue el problema, lógico que uno no esté satisfecho porque al final un mes sin campana y al final tengo que comprar otra, pero buen servicio por parte de tienda azul, y todo en definitiva correcto independientemente del problema con la campana, a lo meyor ellos no tuvieron nada que ver, un agradecimiento tienda azul, gracias.