Tilasin kokeilusession instagramista
Tilasin kokeilusession instagramin kautta. Halusin kokeilla 7 päivää ja maksoin sen. Yllätyksekseni huomasin, että tililtäni oli veloitettu 40 euroa kuussa. Yritin perua tilaustani, mutta se on tehty erittäin vaikeaksi. Menen profiiliini, avaan "omat tilaukseni" ja saan tyhjän sivun. Yritin montaa eri kautta perua tilauksen, mutta tulos oli aina sama. Peruutus-sivu ei auennut ja yritän edelleen perua maksut. 40 euroa kuussa tästä palvelusta on aivan törkeä hinta. Osa ohjaajista ei osaa englantia, askeleet ja musiikki eivät mene yhteen ja osa ohjaajista ei osaa pilkkoa tanssiaskeleita pieniin osiin. Erittäin pettynyt palveluun, josta olen nyt tietämättäni maksanut 80 euroa. Ei kannata tilata!!
Vastaus yritykseltä Dancebit
Hei Tiina!
Ikävä kuulla kokemuksistasi automaattisista uusimisesta. Huomaa, että varoitamme käyttäjiä niistä aina ostonäytöllä ennen maksamista ja sekissä. Olemme pahoillamme, että sinulla on vaikeuksia peruuttaa tilauksesi.
Mitä tulee palautteeseenne ohjaajista, vaiheista ja musiikista, olemme pahoillamme, että se ei ole ollut positiivinen kokemus. Arvostamme panostasi ja jaamme kommenttisi tiimin kanssa parantaaksemme opetuksen ja sisällön laatua.
Olemme vastaanottaneet sähköpostisi ja työskentelemme aktiivisesti sen parissa.
Odotamme innolla, että pääsemme ratkaisemaan tämän puolestasi!