Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Snowinn stocks a large and comprehensive range of top quality clothes, equipment and accessories for both skiers and snowboarders. The online shop can ship more than 75.000 references to over 180 countries around the world, bringing top brands at low prices to skiers and boarders everywhere. The Snowinn catalogue features many of the sport’s most recognisable brands, including Salomon, Burton, Atomic and Head, as well as many others. The Snowinn team is made up of skiers and snowboarders, which means they can bring their passion and expertise to the customer. The team shares expert advice with customers who need a little guidance, ensuring that each customer gets the perfect product. Snowinn stocks skis and snowboards, as well as boots, safety gear and specialist clothing – all in the latest styles and at the best possible prices. Snowinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,600,000 legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world with fast delivery times and a 30-day returns policy. Shipping & secure payment! Visit us today at www.snowinn.com
C Pirineus 9, 17460 , Celrà , Espanja
3,8
10 t. arvostelua
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Snowinn
Hello,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously. Enjoy your purchase!
Have a great day!
Vastaus yritykseltä Snowinn
Hello,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review. Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously.
Have a great day!
Vastaus yritykseltä Snowinn
Hello,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously. Enjoy your purchase!
Have a great day!
Tilasin akkulämmitteiset rukkaset ja sain ne melko edullisesti. Rukkasten mukana ei kuitenkaan tullut kuvauksessa täysin selkeästi mainittua USB latauskaapelia, jota ilman rukkasia ei voi ladata ja käyttää akkujen kanssa.
Olen ollut Tradeinniin/Snowinniin yhteydessä useaan kertaan ja selittänyt ongelman. Olen pyytänyt, että he lähettäisivät puuttuvan latauskaapelin minulle ja olisin tyytyväinen. Olen laittanut useita kuvia paketista, rukkasista, ohjekirjasta ja heidän sivujen tuotekuvauksesta, jossa kerrotaan, että USB latauskaapelin pitäisi sisältyä pakettiin.
Vastaukset viesteihin näyttävät siltä, että he eivät ole edes lukeneet mitä olen heille kirjoittanut. He ehdottavat suoraan palautuspyynnön tekemistä automaattiviestillä, mutta en halua palauttaa rukkasia, koska sain ne todella edullisesti ja samat rukkaset maksavat lähes tuplat enemmän, jos tilaisin ne nyt.
Haluan vain tuotteen kuvauksessa mainitun USB latauskaapelin, joka puuttui paketista. Latauskaapeleita myydään erikseen mm. valmistajan sivuilla hintaan 13€ (postikuluineen 29€) eli niitä on kyllä mahdollista saada tarvikkeena.
Edit. En ole saanut tyydyttävää hyvitystä tai vastausta vieläkään. Tarjoavat minulle AINOASTAAN 20€ hyvitystä, vaikka ehdotin, että hyvittäisivät tuon 29€ JOTTA VOIN TILATA PUUTTUVAN OSAN ITSE, koska eivät sitä voi minulle toimittaa.
Ihan uskomatonta ja ammattitaidotonta yritystoimintaa.
Edit. Kysyin 4 kertaa, että voisivatko hyvittää tuon 29€. Joka kerta tuli automaattivastaus, että hyvittävät 20€ ja voin hyväksyä tai hylätä sen. Palautuksista ihmisillä on niin huonoja kokemuksia, että en uskaltanut lähteä siihen prosessiin (mahdollisesti eivät hyvitäkkään palautuskuluja, syytetään asiakasta yms.). Oli pakko hyväksyä tuo 20€ hyvitys, kun tässäkin oli aikaraja, vaikka hyvitys ei kata uuden laturin hankkimista.
Vaikka täällä Trustpilotissa vastaavatkin asiakkaalle, että voivat selvittää asiaa (ja olen jakanut heille tätä kautta tilaukseni tiedot tilausnumerosta lähtien), niin todellisuus on toista. Asialla ei ole mitään vaikutusta mihinkään.
Vastaus yritykseltä Snowinn
Hei Emilia,
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa. Ole hyvä ja jaa kyselysi ja tilausnumerosi kanssamme korjausta varten. Yritämme parhaamme päättääksemme kyselysi. Hyvää päivän jatkoa.
Terveiset,
Vastaus yritykseltä Snowinn
Hei ,
Arvostamme todella tekemääsi ostosta ja arvostelun jättämiseen käytettyä aikaa.
Mielipiteesi on meille erittäin tärkeä ja auttaa meitä kehittymään jatkuvasti. Nauti ostoksestasi!
Hyvää päivän jatkoa.
Terveisiä,
Tilasin Snowinn:iltä hiihtomonot joita en saanut lupauksista huolimatta. Joka kerta kun lupasivat lähettää niin siirsivät lähetyspäivää ja näin jatkui kaksi kuukautta. Monta viestiä heille laitoin ja aina valehtelivat ne lähettävänsä Lopuksi juoduin tilauksen perumaan. Saa nähdä tuleeko rahoja takaisin.
Vastaus yritykseltä Snowinn
Dear Jukka,
We are very sorry to hear that you rated our service as not meeting your expectations.
Please be assured that the experience of our customers is very important to us which is why we have verified your case and identified the issue.
A refund has just been issued, you will receive the corresponding amount within the next few days.
We have also taken your comments into account and sent them to the corresponding department in order to continuously improve and take action to also enhance the quality of our service.
Please accept our sincerest apologies.
Kind regards
product is the wrong size. The size of the visor savor
Vastaus yritykseltä Snowinn
Dear Customer,
We're sorry for any inconvenience this has caused, but in that case, we need you to submit your order number in your review so we can check the current status of your order and handle your issue.
Greetings
Ei kannata tilata. Kuvissa olevat tuotteet eivät vastaa ostettavaa tuotetta.
Vastaus yritykseltä Snowinn
Hyvä asiakas,
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa, tässä tapauksessa jos olet saanut väärän tuotteen, sinun tulee tehdä palautuspyyntö tilisi kautta.
Palautuspyynnön avaaminen ei aina tarkoita, että haluat palauttaa tuotteen. Se tarkoittaa myös, että haluat vaatia joitakin vastaanottamaasi tilaukseen liittyviä ongelmia. (esim. tuote puuttuu tilauksesta, räätälöinti puuttuu, lähetetty väärä väri, tuote ei ole kuvan mukainen)
Näissä tapauksissa voit vaatia korvausta aiheutuneesta haitasta, jos et halua palauttaa vastaanotettua tuotetta.
Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]
Kaikki parhaat.
Tosi tyytyväinen ostokseen. Hinta oli kohdallaan ja tuote tuli vain päivän myöhässä ilmoitetusta.
Vastaus yritykseltä Snowinn
Hei,
Arvostamme tehtyä ostosta ja arvostelun jättämiseen käytettyä aikaa. Mielipiteesi on meille erittäin tärkeä ja auttaa meitä kehittymään jatkuvasti. Nauti ostoksestasi!
Hyvää päivän jatkoa.
Terveisiä,
Loistava valikoima tuotteita ja hyvään hintaan.
Delivery time is very very long. Quality is bad.
Don't order 😡
Vastaus yritykseltä Snowinn
Hello Marko,
We appreciate you taking the time to provide us your opinion of your purchase.We are sorry to hear that your purchase did not meet the desired expectations.
We would like to verify your case, please could you send us your order number.
Have a great day.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
