La veste "grosse maille" est vraiment un super produit. J'aime son côté vintage mais surtout son confort et la douce chaleur qu'elle apporte.Enfin, suite à un problème de livraison rencontré avec Mo... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Asphalte, on s’est fixé une mission : donner à tout le monde le pouvoir de mieux consommer. Concrètement, on essaie de proposer un vestiaire de vêtements beaux, durables et accessibles. Et pour ça, notre principale arme est la précommande. C’est ça qui nous permet de couper tous les coûts qui ne concernent pas la qualité et de mettre tout le flouze dans ce qui compte pour nous : la qualité des tissus, des confections et du service. Moins de vêtements, plus de qualité.
Coordonnées de contact
France
- asphalte.com
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Très bon service client
Petit contretemps avec le transporteur. Service client réactif et colis remplacé immédiatement.
Merci beaucoup!
Réactivité et qualité des échanges
Réactivité et qualité des échanges. C’est toujours un plaisir
Ils sont au top!!!
Articles conformes aux descriptions
Articles conformes aux descriptions/com', vêtements qui me semblent de qualité. Les chaussures sont robustes, depuis un an j'ai 4 paires (3 paires de bottines et 1 de sneaker), je ne leur fais pas de cadeaux mais je les entretiens. Elles sont robustes ! Le SAV est au rendez-vous, à l'écoute ! Rien à dire.
J'ai bien reçu mon colis dans les temps…
J'ai bien reçu mon colis dans les temps impartis alors que je l'avais passé en précommande.
La qualité du tissu est parfaite. Le cadeau a été très apprécié.
Bon retour pour ma demande…
Bon retour pour ma demande d’annulation.
J’attends le remboursement qui ne saurait tarder .
Excellente reactivité et solution rapide
Excellente reactivité et solution rapide
Service réactif
Service réactif, à l'écoute et commerçant !
Bravo, c'est très satisfaisant
De beaux vêtements de qualités et un…
De beaux vêtements de qualités et un service client au top
Gestion plus "à la chaine"
Malgré une discussion préalable sur un jean acheté plus tot dans la même marque, je finis avec une taille trop petite. La réponse du SAV est correcte mais ne tient pas complètement compte de mon message, elle est générique.
Cette marque grandit et c'est tant mieux pour elle mais un peu tant pis pour moi
Modification du lieu de livraison
Merci à l'équipe d'Asphalte pour votre réactivité sur un changement d'adresse de livraison de dernière minute.
Courtoisie et efficacité (ça fait du bien)
Une démarche originale du commerce…
Une démarche originale du commerce juste et équitable
Une équipe sérieuse et pleinement responsable
Merci à conseiller vivement
Efficacité et facilité dans l'échange…
Efficacité et facilité dans l'échange quand la taille ne correspond pas
Tout mes produits
Tout mes produits
T shirt parfait
Pull parfait
Henley
Présentent tous les mêmes trous en moins d'une saison, et les lavants comme ce que ferait Mr tout le monde.
Certes vous allez sûrement penser que je ne respecte pas les recommandations de lavages etc... mais force et de constater que des t shirts de moins bonne qualité ne présentent pas ce types de défauts.
Tout ça pour dire que ce qui me conviendrait serait que vous respectiez vos engagements ou alors d'arrêter de les prétendre.
Consommateur depuis 2023 sur un…
Consommateur depuis 2023 sur un ensemble de produits. Jeans au début puis henley,t-shirt chaussettes,caleçon,bouson ,pull ,pantalon solide ( une merveille),boots, snekers ( quel confort ),gilet laine …enfin bref une grande partie de la gamme je suis toujours satisfait et du produit et de sa qualité. Leurs coton sont parfaits, la transpiration ne sent pas mauvais ( je pense que c’est du à la qualité du coton et aux produits utilisés pour les teinture) . Les coupes sont sympa et les poches hyper bien pensées et conçues. Les retours pour 1 ou 2 problèmes de tailles ce sont passé sans soucis. Un seul problème de couture sur le gilet grosse laine et la réponse à été très efficace et réactive . ( merci Clementine ).
Vous l’avez compris je n’est pas une langue de bois mais franchement l’équipe que vous êtes est super sérieuse ( même le parkadging pour le cuir , boots ou ceinture est super sympa même jusqu’au carton de livraison qui est une vrai tuerie) .
Donc hyper content pour vous de votre progression en espérant que comme beaucoup d’autres marques vous saurez préserver votre éthique qui me va bien et me parait être l’avenir et surtout ne pas tomber dans les affres de la rentabilité à tout prix. ( gratter sur la qualité principalement comme beaucoup).
Merci à toute l’équipe, j’imagine à peine le boulot que vous faites, mais chapeau à vous tous.
Ps: j’avais fait remarquer que sur le gilet grosse laine les poches étaient un peu petites et que sur les pantalons solides la fermeture éclaire était un peu sous dimensionné ( en largeur) ce qui m’a pas empêché dans commander un 4 ieme et de le conseiller à un pote qui vous a également commandé.
Bien à vous tous. Et encore merci à Clementine pour sa réactivité.
Client régulier de la marque
Client régulier de la marque, je suis pleinement satisfait de la qualité/design des produits. Au delà de cela, j’ai récemment été en contact avec le service client pour retourner un article défectueux reçu récemment. Le traitement de ma demande a été impeccable.
Sympa et Top service …
Sympa et pas trop de harcèlement …. Juste ce qu’il faut pour assurer le top service …. 👍🏽
Petit souci sur chaussures, très vite réglé
Bonjour à tous, après un souci avec une paire de chaussures,(de très bonne qualité), j’étais rapidement recontacté par mail j’ai retourné quelques explications et quelques photos,
Et 48 heures plus tard, j’ai reçu un bon de réduction pour me dédommager,
Je n’attendais pas autant de leur part, mais le geste commercial est très bien bienvenue. Cela me permettra de faire un achat très bientôt..
Merci à toute l’équipe d’asphalte
Et n’oubliez pas acheter français, cela permet de garder des emplois en France.
Vive la France, vive la république.
Produits d’une qualité magnifique
Produits d’une qualité magnifique, expérience d’achat fluide et fiable. Je recommande !
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