Livraison super rapide et aucun problème de ce côté-là. Malheureusement, lors du montage, plusieurs vis ne rentraient pas dans les trous prévus. Le SAV, très réactif, m’a proposé d’en acheter et de... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Article reçu (table céramique) de belle qualité, conforme à notre attente. cependant communication CASAFAB à revoir : N° de téléphone ne servant à rien (renvoi vers Whatsapp) . pas d'interlocuteur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vérifié
Bonne expérience avec CasaFab, livraison qui s'est fait selon les délais indiqués au départ. Petite inquiétude car pas de mail de confirmation d'envoi au transporteur pendant plusieurs jours. Cepen... Voir plus
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Rapport qualité prix très intéressant. Concernant le montage, on aurait préféré que les boulons soient séparé dans des sacs individuels étiqueté de leurs lettres repère. On prends plus de temps a tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai passé une commande vendredi, livraison lundi. Lit Sophie de qualité exceptionnelle, super beau et coffre de rangement hyper pratique. J’avais une question suite à ma commande je les ai contacté e... Voir plus
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J ai commandé deux commodes depuis le 29 janvier ,il etait indiqué sur le site expédition sous 24/72h hors 10 jours après toujours aucune nouvelle de ma commande .C'est dommage car ma première command... Voir plus
Sur invitation
J’ai commandé un lit chez Casafab et j’en suis très satisfait. Après plus de deux mois d’utilisation, tout est toujours nickel : le système de coffre fonctionne parfaitement, le lit est solide et le d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison respecter, niveau délais etc, j’ai eu le suivie donc je comprend pas les autres avis Le lit ne fait pas trop de bruit contrairement à mon ancien lit Confo par contre je rejoins un autre... Voir plus
L'entreprise a répondu
la teinte du bois est completement irreguliere d'une partie a l'autre du lit. On dirait qu'ils ont utilisé plusieurs lots de bois differents. C'est super moche visuellement ça fait vraiment pas pro.... Voir plus
Livraison plus rapide que prévue. Matériel de bonne qualité. Petit point à relever : Il faut bien regarder le suivi de livraison car la livraison est bloquée tant que l’on appelle pas le service... Voir plus
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Sur invitation
J’étais vraiment septique en commandant sur un site découvert sur tiktok. Mais finalement incroyable ! Le lit a été livré très rapidement et vraiment magnifique super solide ! Vraiment je suis trop co... Voir plus
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Vérifié
Mon fils a commandé une table pour sa maison Nous avons vraiment adoré le style de vos tables très modernes industrielles Celle choisie un peu longue à arriver mais vraiment top une fois instal... Voir plus
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Je veux pas exagérer mais là c'était vraiment pas bon du tout. Entre les infos pas mises à jour, les délais jamais annoncés correctement et I'impression que personne gère rien, c'est compliqué d'avoir... Voir plus
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Voici une version corrigée : Nous avons reçu le lit très rapidement et sans aucun problème. Le montage a été réalisé seul et aucune pièce n’a manqué. Seules les lattes pourraient être un peu plus s... Voir plus
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Vérifié
❌ Achat en avril 2025. Canapé reçu avec des charnières tordues. Malgré un remboursement partiel accepté en août, à ce jour (octobre 2025), toujours aucune solution concrète pour réparer le produit. SA... Voir plus
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Très contente de mon canapé d'angle Montparnasse, je l'aurai pensé plus gris par rapport aux photos du site CasaFab. Mais ça me convient. Petites remarques : mon canapé avait une tâche au dos (malgré... Voir plus
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Franchement, super expérience !Le lit est juste magnifique est de qualité. Le service client est ultra réactif, dès qu'on pose une question sur WhatsApp, on a une réponse immédiate. Le livreur a égale... Voir plus
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la charniere du coffre s'est cassée net au bout de 3 semaines d'utilisation normale. Maintenant le coffre tient avec du scotch en attendant qu'ils daignent me repondre. Construction vraiment fragile.... Voir plus
Je ne connaissais pas le site casafab et j’ai été agréablement surpris. Toujours très réactif dans mes demandes de renseignements sur les livraisons. Les livraisons se sont parfaitement bien passée... Voir plus
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Le site est parfait, tout comme le respect des délais et la qualité de la livraison. Cependant sur trois produits acheté (x4 chaises design LAURIE ; Lit coffre SOPHIE ; fauteuil pivotant et pouf BLUM)... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le lit bouge au moindre mouvement, comme si la structure était mal pensée J'ai revérifié le montage trois fois tellement je croyais avoir fait une erreur, mais non ça vient vraiment du lit Pour un pro... Voir plus
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notre lit king size est arrivé incomplet il manquait carrément une partie des pieds !!! on a du improviser avec des cales en attendant qu'ils nous envoient les pieces manquantes mais ça fait 3 semaine... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée le 25 décembre pour un lit coffre (commande n°10798). Depuis, silence radio. Sur l’outil de suivi, la commande est toujours indiquée comme “en attente”, sans aucune explicatio... Voir plus
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Ne commandez jamais sur ce site !! Délais de livraison plus de 3 mois au lieu de 5 semaines annoncées. Aucune communication. Canapé arrivé détérioré. Par facilité, Casafab incrimine le transporte... Voir plus
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Commande passée depuis le 14/11/2025 pour un lit coffre avec un délai de 9 semaines annoncé mais je n’ai toujours pas reçu mon lit et je ne fais que me plaindre depuis début janvier pour la livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu une table ce une le 16 septembre, lorsque j'ouvre la table effet marbre est fissurée. Immédiatement j'appelle pour expliquer le problème, vous savez quoi il me dise qu'il ne peu... Voir plus
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la conception du lit est vraiment ratée. Les proportions sont bizarres, certains elements sont fragiles et d'autres surdimensionnés. On sent que ça a pas été pensé par des vrais designers.
Ne commandez surtout pas. Aucun SAV, canapé PANTHEON toujours en morceau dans mon salon depuis août. Impossible à monter car pièces manquantes et défauts de fabrication. Plus aucune réponse, donc proc... Voir plus
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delais pas respectés du tout !! commande passée debut octobre livrée fin novembre alors que c'etait prévu pour mi octobre. Aucune info entre temps faut les relancer sans arret pour savoir ou est la co... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé un lit et il est arrivé avec une latte complètement cassée même I'emballage était ouvert comme si ça avait été jeté n'importe comment. J’ai essayé de contacter le service pour comprendre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne peux pas être objective car je n’ai pas encore ouvert mon colis. Malgré quelques accrocs j’espère qu’il sera en parfait état. Livraison rapide petit bémol le livreur a laissé les colis dehors la... Voir plus
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Très très déçu produit arrivé abîmé, le pied ne ressemble pas a ce que j'ai commandé !! On me propose un dédommagement de 80e j'attends toujours 3 semaines que sa dure ! On me balade se sera fait fi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À fuir !! Lit neuf beige qui est arrivé avec des taches !! Tête de lit endommagé, trous aux mauvais endroits. Obligé de bricoler car aucun autre lit pour dormir. Le SAV vous réponds tous les 3 jours e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons reçu un lit avec un sommier de qualité lamentable .. tout s'est cassé Au bout de 2 semaines .. on a recommander une barre de soutien ainsi que des pieds qui sont arrivé encore plus tordu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat d'une table multi-jeux. Envoi rapide, bien emballé avec une bonne protection. Le temps de montage correspond à la description de l'annonce. Une partie d'un élément en bois est légèrement abîmé,... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai récemment acheté le matelas Everest en 140x190 chez Casafab, et je suis vraiment ravi de mon choix. Depuis que je dors dessus, mes nuits sont devenues nettement meilleures : le confort est au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Réception dans les délais annoncés. Très beau, je suis vraiment contente de mon achat. Il manquait une pièce à la livraison, mais le service client a été très réactif. J’attends de recevoir la pièce m... Voir plus
L'entreprise a répondu
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai acheté le lit coffre Manon beige accompagné d’un matelas chez Casafab, et je suis plus que satisfait ! Je pensais que le lit allait arriver abîmé, incomplet ou différent des photo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai hésité avant d'acheter car je ne connaissais pas le site, mais je suis très satisfaite de mon achat. Commandé le dimanche, reçu le vendredi ! Ultra rapide, bien emballé. Il faut être 2 pour le me... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Casafab est une entreprise française spécialisée dans la vente de meubles de qualité à des prix abordables. Forte de plus de 14 ans d'expérience dans l'importation de mobilier, notre société mère, MDJ Trade, a su développer une expertise reconnue dans le domaine. CASAFAB Pour mieux servir nos clients particuliers, nous avons lancé Casafab, qui propose une large gamme de produits alliant design moderne et fonctionnalité. Nous mettons un point d'honneur à offrir des articles conformes aux attentes de nos clients, en veillant à la qualité et à la durabilité de nos produits. Notre siège social est situé au 9 rue Parrot, 75012 Paris, et nous disposons également d'un point d'accueil au 23 rue Gustave Eiffel, 91070 Bondoufle, où nos clients peuvent venir retirer leurs commandes ou obtenir des informations supplémentaires. ANNUAIRE ENTREPRISES MEILLEURS AGENTS En tant qu'entreprise française, nous sommes fiers de notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle. Nous offrons un service de communication efficace, notamment via WhatsApp, et respectons les délais de livraison annoncés. Les retours positifs de nos clients témoignent de notre sérieux et de notre professionnalisme. En choisissant Casafab, vous optez pour une entreprise expérimentée, soucieuse de la qualité de ses produits et de la satisfaction de ses clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance, et nous vous invitons à visiter notre site pour découvrir l'ensemble de notre catalogue.
Coordonnées de contact
9 RUE PARROT, 75012, Paris, France
- 0189703298
- [email protected]
- casafab.com
3,8
Bien
629 avis
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Très bonne qualité.
Je suis ravi de cet achat.
2 février 2026
Avis spontané
Rapport qualité prix tout à fait…
Rapport qualité prix tout à fait intéressant.
Les infos par whatsapp c’est vraiment top!
2 février 2026
Avis spontané
Produits de tres bonne qualité.
12 février 2026
Avis spontané
Sur invitation
Faites juste attention au moment…
Faites juste attention au moment d’envoi du colis car la tête de lit n’était pas assez protégé et c’était déchiré au côté fragile vers le tissu de bas de tête de lit.
6 février 2026
Avis spontané
Service client au top
Service client au top ! 👌
Ils répondent super rapidement et sont vraiment à l’écoute. On sent qu’ils cherchent toujours une solution et qu’ils font le maximum pour trouver un arrangement. C’est rassurant et très appréciable d’avoir un service aussi réactif et professionnel. Je recommande sans hésiter !
11 février 2026
Avis spontané
Sur invitation
Franchement la qualité rien à dire pour…
Franchement la qualité rien à dire pour le monter j’ai beaucoup apprécié c’est très facile, je recommande fortement et la livraison est hyper rapide
4 février 2026
Avis spontané
Sur invitation
Du suivi du début jusq’a la fin
Du suivi du début jusq’a la fin! Un sav au top, réactif.
Allez-y les yeux fermés! ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
19 janvier 2026
Génial et conforme aux attentes
Vraiment bien ! Nous avons été livré hyper rapidement (seulement 4 jours).
La qualité et l'usinage des pieces est bon. Cependant pour le montage les pièces pourraient être numérotés ce serai plus simple (mais cela reste largement faisable en 2h environ).
24 janvier 2026
Avis spontané
Sur invitation
Sur invitation
Canapé top, site recommandable
Ravie de mon canapé, de la qualité, de la forme et de la couleur. Site à l'écoute et réactif. Niveau prix ça reste tout de même assez cher pour des canapés fabriqués en Pologne, la marge de prix doit être importante. Mais c'est le seul site ou j'ai pu trouver un canapé d'angle pas trop immense au vue de ma petite pièce de vie. Alors tant pis j'y ai mis le prix et ça valait le coup ! Je recommande.
25 août 2025
Sur invitation
Sur invitation
Très satisfait du lit
Très satisfait du lit je le recommande vivement merci a toute l'équipe de casafab
20 janvier 2026
Coffre trop lourd a manipuler...
le mecanisme du coffre est tellement dur qu'il faut etre 2 pour l'ouvrir. C'est pas du tout pratique au quotidien surtout pour moi qui suis seule a la maison la journee. Le verin est sous dimensionné.
8 février 2026
Avis spontané
Teinte irreguliere...
la teinte du bois est completement irreguliere d'une partie a l'autre du lit. On dirait qu'ils ont utilisé plusieurs lots de bois differents. C'est super moche visuellement ça fait vraiment pas pro.
8 février 2026
Avis spontané
Mauvaise conception generale…
la conception du lit est vraiment ratée. Les proportions sont bizarres, certains elements sont fragiles et d'autres surdimensionnés. On sent que ça a pas été pensé par des vrais designers.
8 février 2026
Avis spontané
Montants tordus…
deux des montants du lit sont legerement tordus donc le lit est pas droit. On le voit a l'oeil nu que c'est pas bien aligné. Comment ils peuvent vendre des trucs pareils ?? controle qualité zero.
9 février 2026
Avis spontané
Systeme anti basculement inexistant...
il y a aucun systeme anti basculement sur le coffre. Si un enfant l'ouvre ça peut lui retomber dessus c'est hyper dangereux. Pour un meuble vendu en France c'est pas aux normes je pense.
9 février 2026
Avis spontané
Traitement de surface raté…
le traitement de surface du bois part en lambeaux. Au bout de quelques semaines ça s'ecaille tout seul sans qu'on touche a rien. Le lit va finir completement abimé dans quelques mois.
6 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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