ING Italia Avis 8 495

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Noté 5 sur 5 étoiles

Oggi 13/02/26 abbiamo stipulato il contratto di mutuo. Fin dell'inizio ci siamo affidati e fidati della consulente Monica Di Vicino e ci ha molto colpito la sua umanità, professionalità e competenza... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Il giorno 5 febbraio vado sulla app ing e chiedo di essere contattato da un consulente per un prestito. Al mattino seguente vengo contattato da Ing al telefono e, dopo aver effettuato le procedure di... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Volevo aprire un conto online per mio padre e la domiciliazione della pensione. Da gestire completamente online come faccio per qualsiasi mia cosa personale con altro istituto bancario. Bhe, non ci s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Aperto il conto arancio con la promessa di avere il 4% di interessi + 4% di cashback per 6 mesi con il codice ING2025. Purtroppo dopo avere aperto il conto arancio, non trovo più alcuna traccia di qu... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Institution financière
  2. Banque

Écrit par l'entreprise

ING Italia fa parte di ING Group, gruppo bancario di origine olandese che offre servizi e prodotti bancari in più di 40 Paesi nel mondo. Con 1,3 milioni di clienti, ING è presente in Italia con le attività di Retail Banking e di Wholesale Banking. Innovazione, sostenibilità e trasparenza sono alla base della strategia di ING, la cui mission è una in tutto il mondo: “Empower people to stay a step ahead in life and business”, cioè aiutare le persone a essere sempre un passo avanti nella vita e nel business, attraverso una maggiore consapevolezza nella gestione delle proprie finanze e del proprio futuro.


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3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
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2 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Mutuo ING Direct

Oggi 13/02/26 abbiamo stipulato il contratto di mutuo. Fin dell'inizio ci siamo affidati e fidati della consulente Monica Di Vicino e ci ha molto colpito la sua umanità, professionalità e competenza nella gestione del servizio!!
Grazie Monica, per tutto.
Salvatore e Rosita.

13 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Devo ringraziare Ing Direct per la…

Devo ringraziare Ing Direct per la rapidità d'azione ... credo fortemente che sarò vostra cliente per SEMPRE! GRAZIE INFINITE

1 février 2026
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Réponse : ING Italia

Grazie a te per queste splendide parole! È un vero piacere sapere di aver soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e rappresenta per noi un grande stimolo a continuare su questa strada.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho iniziato a investire su questa…

Ho iniziato a investire su questa piattaforma nel settembre 2025 con soli 2.000 €, sperando di far crescere gradualmente i miei fondi. Inizialmente, tutto sembrava a posto, ma molto rapidamente mi è stato chiesto di depositare più soldi ripetutamente. C’erano sempre nuove spiegazioni: commissioni aggiuntive, requisiti di verifica dell’account o presunte opportunità di investimento che avevano bisogno di fondi extra. Ogni volta che ho inviato più soldi, ho ricevuto risposte vaghe e nessun risultato effettivo.

In diversi mesi, il mio investimento totale ha raggiunto i 60.300 euro, ma non sono mai stato in grado di ritirarlo. La comunicazione dalla piattaforma è diventata sempre più scarsa, incoerente e confusa. Ogni volta che ho cercato di sollevare preoccupazioni o richiedere un prelievo, ho incontrato ritardi, scuse e risposte inutili. Sembrava che l’unico obiettivo della piattaforma fosse quello di continuare a richiedere più soldi piuttosto che fornire un servizio di investimento legittimo.

Dopo numerosi tentativi di recuperare i miei soldi da solo, ho contattato 𝗮͟𝗹͟𝗹͟𝗽͟•͟𝘂͟𝗸͟, che ha fornito indicazioni sui passi da intraprendere per cercare di recuperare i miei fondi. Seguire le loro istruzioni mi ha aiutato a organizzare il processo e mi ha dato chiarezza su quali azioni fossero possibili. Anche se è ancora un lungo processo, avere un percorso chiaro ha reso più facile capire le mie opzioni.

Sulla base della mia esperienza, consiglio vivamente a chiunque stia pensando di investire con questa piattaforma di procedere con estrema cautela. La costante pressione per depositare più denaro, la mancanza di trasparenza e l’incapacità di prelevare fondi hanno reso questa esperienza estremamente stressante e deludente.

10 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : ING Italia

Ciao Alain, siamo davvero dispiaciuti di leggere la tua esperienza e comprendiamo perfettamente la frustrazione. Ci teniamo a precisare che ING opera con la massima trasparenza e sicurezza, e comportamenti come quelli descritti non rispecchiano le nostre procedure. Ti invitiamo cortesemente a compilare il nostro questionario di assistenza per verificare l'accaduto: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8
La sicurezza dei fondi dei nostri clienti è la nostra priorità.

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile e veloce

Informazioni chiare, procedure semplici e burocrazia "amichevole"

10 décembre 2025
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Réponse : ING Italia

Niente clausole nascoste, solo soluzioni concrete. Grazie per aver apprezzato la nostra trasparenza!

Noté 4 sur 5 étoiles

Eccezionali

Eccezionali, veramente!!!

10 février 2026
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Réponse : ING Italia

Wow, grazie! 🧡 Commenti come il tuo ci danno la carica per continuare ad innovare ogni giorno.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho scelto nuovamente ING per l'acquisto di sue immobili

Ho scelto nuovamente ING per l'acquisto di due immobili e, ancora una volta, la banca si è dimostrata un istituto bancario finanziario solido e competitivo in termini di tassi e condizioni di mercato.

Ottimo lavoro anche del consulente Leonardo Ledda, ha gestito con grande rapidità due diverse pratiche di mutuo permettendomi di acquistare due immobili lo stesso giorno. Non era affatto scontato far coincidere i tempi, sia legati all'esito reddituale che a quello tecnico ma grazie alla sua assistenza estremamente efficiente e veloce nel coordinare il tutto ho avuto esito positivo. Confermo la mia piena fiducia in ING.

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse : ING Italia

Grazie mille per la tua rinnovata fiducia in ING. Siamo felici di aver saputo rispondere alle tue esigenze con rapidità e solidità, supportandoti al meglio nella realizzazione dei tuoi progetti. La tua soddisfazione è per noi il traguardo più importante.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo banca

Ottimo banca. Si riesce a gestire tutto online senza problemi. Una cosa che mi è piaciuta tanto è il pagoflex, che ti permette in una situazione economica particolare a rateizzare un import della carta di credito in comode rate a scelta.
Grazie ING

12 février 2026
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Réponse : ING Italia

Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. Il tuo feedback positivo ci motiva a fare sempre del nostro meglio.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vecchio cliente

Sono tornato ad aprire il conto con Ing dopo 7 anni con un altro istituto e ,devo dire,è stata una piacevole sorpresa.A parte qualche difficoltà in apertura del conto e con la richiesta della carta di credito -va tutto benissimo.La richiesta del prestito si fa in 5 minuti ed hai i soldi sul conto disponibili.Bravi!!!

11 février 2026
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Réponse : ING Italia

Bentornato nella famiglia ING! Ci fa moltissimo piacere sapere che, nonostante qualche piccolo intoppo iniziale, l'esperienza sia positiva. Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità dei nostri prestiti. Grazie mille per la fiducia e per averci scelto di nuovo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Banca eccezionalmente efficace

Banca eccezionalmente efficace ! Contento del servizio e pratica velocissima

11 février 2026
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Réponse : ING Italia

Zero burocrazia infinita, massima efficienza. Grazie per averci scelto e per esserti affidato a noi.

Noté 3 sur 5 étoiles

Volevo aprire un conto ma visto le…

Volevo aprire un conto ma visto le recensioni lascio perdere.

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse : ING Italia

Ci dispiace tanto per queste titubanze! Sappi che siamo a tua completa disposizione per chiarire ogni dubbio. Ci farebbe tanto piacere se ci contattassi per approfondire con le modalità che trovi qui: https://www.ing.it/aiuto-e-supporto.html
Vorremmo davvero farti vivere un'esperienza positiva con noi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Good Good Good

Grazie mille Grazie mille Good

12 février 2026
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Réponse : ING Italia

Grazie a te! È un piacere sapere che la tua esperienza è stata positiva.

Noté 1 sur 5 étoiles

Tutto è iniziato quando ho deciso di…

Tutto è iniziato quando ho deciso di investire su questa piattaforma ed ho effettuato un trasferimento iniziale di 18.800 €, attratto dall'apparente stabilità dei risultati visualizzati sulla dashboard. Nei giorni successivi, vedendo che il saldo sembrava aumentare costantemente, ho aggiunto altri 16.200 €. Quando ho provato a prelevare i fondi, sono iniziate le richieste: prima documenti d'identità aggiuntivi, poi estratti conto bancari e infine una presunta "commissione di verifica internazionale" del 20% del totale. Dopo aver effettuato anche questo pagamento, l'accesso al mio conto è stato bloccato e il sito web è diventato irraggiungibile. Ho presentato un reclamo alle autorità locali, ma il caso è stato archiviato perché riguardava una società con sede all'estero. Successivamente, il caso è stato preso in carico dall'agenzia internazionale 𝓩͟𝓭͟𝓣͟𝓡͟𝓔͟, che, dopo diverse settimane, è riuscita a recuperare 41.600 €, che sono stati poi rimborsati sul mio conto bancario.

11 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : ING Italia

Ciao Christopher, ci dispiace leggere della brutta esperienza che hai vissuto ma desideriamo chiarire che le dinamiche riportate non appartengono in alcun modo all'operatività di ING. Quello che hai vissuto è un tipico caso di falso trading online, attuato da siti che usano illecitamente il nostro brand per truffare i risparmiatori. Siamo molto sollevati nel sapere che sei riuscito a recuperare il tuo capitale. Per permetterci di approfondire quanto accaduto, ti invitiamo a compilare il nostro questionario dedicato: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8
Il tuo contributo è fondamentale per le nostre verifiche tecniche.

Noté 3 sur 5 étoiles

Pagoflex troppo costoso rispetto al mercato

Ho ricevuto la proposta Pagoflex e sono rimasto molto deluso dai costi: TAN e TAEG sono decisamente spropositati, soprattutto considerando che oggi molte piattaforme come Scalapay, Klarna o PayPal offrono dilazioni a tasso zero. ING dovrebbe adeguarsi al mercato e proporre soluzioni realmente competitive

10 février 2026
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Réponse : ING Italia

Ciao Vito, grazie per aver condiviso il tuo punto di vista. Siamo spiacenti che le condizioni di PagoFlex non ti abbiano convinto. Il servizio è pensato per offrire massima flessibilità direttamente sul tuo conto, ma prendiamo seriamente il tuo feedback sul confronto con il mercato per migliorare in futuro.

Noté 3 sur 5 étoiles

Comunque bisogna pagare.direi intessi…

Comunque bisogna pagare.direi intessi per i L cliente molto alti

9 février 2026
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Réponse : ING Italia

Ciao Gianluigi, comprendiamo il tuo punto di vista. I tassi di interesse seguono l'andamento del mercato, ma cerchiamo sempre di offrire condizioni trasparenti e competitive. Ad ogni modo, terremo in considerazione la tua osservazione.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho richiesto l'apertura del conto

Esperienza negativa

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse : ING Italia

Ciao Massimo, siamo sinceramente dispiaciuti di riscontrare che la tua esperienza sia stata negativa. Ci farebbe molto piacere approfondire la tua segnalazione e avere ulteriori dettagli sulla situazione. Pertanto, ti invitiamo cortesemente a compilare il questionario disponibile qui: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8
in modo da poter analizzare e capire da cosa è scaturita la tua insoddisfazione.

Noté 1 sur 5 étoiles

STATE ALLA LARGA

5%.. 4%... state alla larga e non fidatevi neanche di quello che vi scrivono , sono dei TRUFFATORI. Dopo avermi negato il 5% di interessi su un conto aperto a fine 2024, mi ritrovo sulle condizioni contrattuali l'1% e mi accreditano lo 0,5%. In chat dopo vari messaggi mi dicono che sono cambiate le condizioni dall'1% allo 0,5%? Questi sono dei professionisti della truffa

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse : ING Italia

Ciao Carmelo, ci dispiace molto leggere il tuo disappunto e vorremmo approfondire subito quanto accaduto. Comprendiamo che la differenza tra i tassi attesi e quelli applicati possa generare confusione, ma vogliamo rassicurarti sulla nostra trasparenza. Per permetterci di verificare la tua situazione specifica e chiarire ogni dubbio sui tassi, ti chiediamo cortesemente di compilare questo form dedicato: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8

Noté 1 sur 5 étoiles

Truffata due volte!!! Non ci sto

Cosa non è andato per il verso giusto? Ho subito un furto sul mio cc pari a €1400 il 15 aprile 2025. Ho denunciato presso le autorità e ho fatto pratica di disconoscimento come da prassi. Lo stesso giorno come detto dall'operatore altre cinque persone truffate allo stesso modo. Poi dopo evidentemente farei segnalazione da altri correntisti si è aperto il vaso pandora e vai con messaggi e mail di attenzionamento sulle truffe!!!!! Chi sa perché! Ad oggi non avuto nessun riscontro solo parole " provvedo a fare segnalazione, si i documenti sono corretti, la richiamiamo entro 48 ore , riceverà una risposta entro 90 giorni, ma lei ha fornito dati, password? Ma che sono stupida???? bla bla bla" Sono passati 10 mesi e nulla!!!! Dove sta la tutela del cliente? Dove sta la garanzia presso un correntista che ha un mutuo ,fondi , accredito stipendi? NULLA DI NULLA!!!!! Ora stufa mi rivolgerò a un legale. Al telefono rispondono persone che non rispondono alle mie domande. Una vergogna!!!! Ma non mi fermo rivoglio i miei soldi!!!!! Tutto dimostra che l'app della banca non da le garanzie dovute.

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse : ING Italia

Ciao Giulia, ci dispiace sinceramente per l'accaduto e per la frustrazione che stai provando; comprendiamo perfettamente il tuo stato d'animo. Purtroppo, tramite questo canale non abbiamo modo di accedere alla tua posizione. Per permettere ai nostri colleghi di analizzare il tuo caso e fornirti il supporto necessario, ti chiediamo gentilmente di compilare il nostro questionario dedicato all'assistenza:
https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8

Noté 5 sur 5 étoiles

Buona opportunità

Buona opportunità

4 février 2026
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Réponse : ING Italia

Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo contenti che il servizio sia di tuo gradimento.

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