Peeq Avis 4 141

Victime de la fraude du Cyber Monday! Alors que le magasin était à deux doigts de déclarer la faillite.

Idem que les autres commentaires victimes du black friday et non remboursé (20€ de frais de port à notre charge pour que cela nous revienne !)

Après un achat avec réclamation/SAV j’apprends la faillite de l’entreprise. Je suis resté sans réponse de leur part.

Lampe achetée le 28 novembre, faillite déclarée le 9 décembre. La lampe n’est évidemment jamais arrivée.

Prendre un maximum de commandes pendant la période du Black Friday et puis se déclarer en faillite la semaine suivante, comment appelez-vous cela ?

J'ai perdu 3000€ dans l'aventure, mais je me dis en fin de compte que cela a permis de payer les derniers salaires des employés qui ont perdu leur emploi !

Entreprise en faillite , commande non reçue

Commande effectué le 09/11 avec 5 semaines de délai pour la livraison.
Entre temps, le site est devenu inaccessible, l’adresse mail de contact est celle d’un avocat.
Aucun message de la part de Peeq pour annuler cette vente et remboursement.

Tout comme l'avis de Nono, un site affichant des livraisons sous 48h mais incapable de tenir ses engagements. Un échange mail pour lequel une réponse personnalisée a été reçue, depuis plus rien.
Que se passe t'il chez Peeq ?

Nous avons passe commande le 6 octobre nous sommes le 29 novembre et avons rien reçu. Il est impossible de les joindre par téléphone, mail ou chat pour savoir où en est la commande. On se demande s’il n’y a pas fraude de commander chez peeq!

La lampe était défectueuse (encore sous garantie) et le service après vente a été très professionnel, aimable et efficace! Une nouvelle lampe fut envoyée et réceptionnée dans les 48h! Bravo!

Le service après-vente a été très efficace, avec un retour sous garantie réalisé rapidement. J'ai également apprécié les informations communiquées tout au long du processus.
bravo à l'équipe

J'ai commandé des 2 spots extérieurs (200eur) mais à la livraison je remarque qu'il n'y a pas de prise, juste 3 fils sur lesquels il faut faire un branchement. Sur le site, il n'était pas clairement indiqué qu'il n'y avait pas de prise.
Apres contact avec le service client, ils me disent que c'etait clairement indiqué via "Fonctionne sur Tension électrique 230V". Je ne vois pas le lien. Je peux retourner la marchandise, mais avec les frais de retour à ma charge... Décevant!

Produit correspondant parfaitement à mes attentes et livraison très rapide.

Tres satisfaite
Livraison rapide, commande bien emballée, produits tels qu'attendus (mis à part de légères traces de peinture blanche sur un miroir noir, mais dans le dos de ce dernier, donc pas gênant)

Jusqu'a maintenant je n'ai pas reçu mon colis...
UPS ne fait pas correctement sont travail.
Très déçu..., parce que ça n'empêche de finir mon chantier.

je reste sur ma faim... car aprés avoir commandé deux articles, seize jours aprés je n'ai tjrs rien reçu : colis perdu... enquête ouverte...j'éspere qu'il y aura une fin heureuse...

L'article était conforme à mes attentes. La livraison a été extrêmement rapide (24h entre le moment du paiement et la réception du colis), c'est mieux que ce que j'espérais !

Très bon service après vente.
Léger défaut constaté dans un globe Flos, rapidement remplacé par un nouveau globe sans aucun frais.
Echanges par téléphone et par mail très constructifs.
Rien à redire

service après vente extra, rapidité d'exécution, colis impec.

Bonne communication et bons conseils. La gestion du remboursement rapide d'un article défectueux sous garantie et les bons conseils pour un article de remplacement me confortent dans ma confiance en Peeq.