SMARTBROKER+ Avis 2 089

Smartbroker macht keinen schlechten Eindruck (deshalb 3 Sterne), aber es gibt ein Nadelöhr, das die Handhabung des Depots massiv beeinträchtigt. Es sind die Regularien zu Ein- und Auszahlungen des Verrechnungskontos. Es stellt ein erhebliches Problem dar, dass nur von einem EINZIGEN Konto Einzahlungen auf das Verrechnungskonto möglich sind. Einzahlungen müssen dazu Umwege nehmen, was die Handhabung und die Attraktivität des Depot massiv beeinträchtigt.
Hinzu kommt, dass keine Echtzeitüberweisungen auf das Verrechnungskonto möglich sind. Auch die Belastung einer VISA-Karte zur Auffüllung des Verrech-nungskontos ist nicht möglich.
Positiv ist, dass die Software recht stabil ist. Die Optik ist gewöhnungsbedürftig und Geschmackssache (die ING DiBa hat ein Design, das an Apple-Standards heranreicht). Richtig übersichtlich ist die App auch nicht, aber eine Idee besser als Trade Republik in dieser Hinsicht. Das sind meine Gründe für 3 Sterne. Das Nadelöhr Verrechnungskonto ist das größte Manko und führt zum Abzug von 2 Sternen.

Die App ist sehr intuitiv zu bedienen.

Statt der Alarmfunktion wäre es besser wenn man wie bei finanzen.net zero eine Push-Nachricht bekommt, sobald der Wert fortlaufend 2% oder 5% fällt oder steigt. Gefällt mir besser. Nutze die Alarmfunktion bei Smartbroker daher nicht. Außerdem sind 4 Euro für Zertifikate zu hoch. Sonst alles top.

Meine Erfahrung mit Smartbroker war extrem frustrierend, vor allem wegen ihres mangelhaften Kundensupports. Es fühlt sich oft so an, als würden unnötige Hindernisse aufgebaut, wenn man versucht, seine Vermögenswerte woanders hin zu transferieren. Einfache Dokumente – wie Steuerbefreiungsformulare oder Kontoauszüge – können nur per traditioneller Post angefordert werden, was sowohl veraltet als auch unpraktisch ist. Slangate konnte mir jedoch dabei helfen, alle meine Vermögenswerte zurückzuübertragen.
Außerdem ist die Plattform selbst alles andere als intuitiv; im Vergleich zu anderen Brokern, die ich genutzt habe, ist die Benutzeroberfläche bei weitem die unfreundlichste.

Es hat eine Weile gedauert, bis es nach dem Wechsel zur Baader Bank bei Smartbroker einigermaßen rund lief. Nun funktionieren alle wichtigen Prozesse schnell und fast immer fehlerfrei. Und wenn es doch mal hakt, ist der kompetente Support erreichbar und hilft weiter.

Für mich der beste deutsche Neobroker mit einem sehr guten Preis/Leistungsverhältnis. Einziger Kritikpunkt ist die manchmal umständliche und spartanische Benutzeroberfläche des Frontend.

sehr übersichtlich, Watchlist auf der "Finanzenseite" zeigt leider nicht alle, da muss man nochmals auf Watchliste klicken, um alle zu sehen.
Ansonsten ist alles leicht verständlich und nachvollziehbar.
Würde mir wünschen, dass der Handelsplatz nicht immer wieder auf Tradegate zurück springt, sondern sich entweder die Umstellung gemerkt wird oder der verwendete Handelsplatz (z.B. gettex) angezeigt wird.

Nachdem ich meine Auszahlung beantragt habe ⚠️ Ich wurde mit Schweigen getroffen - keine Antworten, nur Ausreden. Ich fühlte mich völlig hoffnungslos, bis ich 𝐸͟𝑑͟𝑒͟𝑛͟𝑏͟𝑢͟𝑟͟𝑦͟•𝐸͟𝑙͟𝑙͟𝑝͟ durch einen Trustpilot-Kommentar zu einer ähnlichen Situation fand. Nachdem ich sie recherchiert hatte, wandte ich mich an sie, und ihre Hilfe half mir, mein Geld zurückzugewinnen und mein Selbstvertrauen wiederherzustellen.

Internetpräsenz ist sehr übersichtlich & klar strukturiert und zeichnet sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit aus. Die benötigten Informationen sind jeder Zeit abrufbar.

Weiter so

Gut übersichtlich logisch aufgebaut.
Leider zu wenig zinsen

Alles in Ordnung
Nur die Baader Bank könnte etwas schneller Dokumente zur Verfügung stellen.

App ist übersichtlich und klar strukturiert, ohne viele Klicks sind die wesentlichen Informationen sichtbar. Die Menü ist logisch strukturiert, intuitiv und damit leicht zu bedienen.
Handel auch auf Tradegate, L&S und weiteren Börsenplätzen möglich.

Top Konditionen und viele Handelsplätze.

Einzig das Interface ist etwas gewöhnungsbedürftig und nicht ganz so intuitiv, daran kann man aber in Zukunft sicherlich noch was machen. Mich würde es freuen, wenn man die Perfromance des Depots in einem Linien oder Balkendiagramm angezeigt bekommen könnte😊

Ansonsten bin ich rundum zufrieden und ein begeisterter Kunde.

Weitermachen

I experienced continuous delays and misleading responses regarding my withdrawal. Leinș felder resolved the matter seamlessly.

Alles gut, sehr schnell

Die Smartbroker App wird immer besser. Ich freue mich jedesmal beim Einloggen auf die nächsten zusätzlichen Features. Weiter so! Vielen Dank!

- Mir gefällt die Übersichtlichkeit meiner dargestellten Investments.
- Mir gefällt der Wechselbuton von Kursentwicklung "Heute" und "Gesamt".
- Mir gefällt die Aufstellung der Orderhistorie für jede Aktie getrennt.
- Mir gefällt die Sofortorder-Option
- Mit gefällt die Wahl zwischen verschiedenen Börsenplätzen / Händlern.
- Mir fehlt die einfache Verzinsung des Guthabens auf dem Verrechnungskonto....die Option eines separaten Tagesgeldkontos ist zu umständlich, dass können andere besser.
- Insgesamt überwiegen für mich also die positiven Aspekte