Vistaexpert Avis 762

Prix compétitifs, envoi rapide et suivi de l'expédition très complet

Site à bannir d'internet ,j'ai commandé une monture de lunette avant les fêtes de Noël que je reçois après les fêtes, 3 semaines après.
J'ouvre le colis ce ne sont pas les bonnes mauvaise référence,je les retourne ,nous sommes fin janvier toujours pas de remboursement,c'est honteux c'est lamentable.
N'achetez surtout pas chez eux sauf si vous voulez vous faire avoir .

J'ai effectué une commande, je ne l'ai pas encore reçu, il était dit livraison sous 24-48h (sachant que j'ai passé une commande de 450€ et que le montant de frais de port est de 16,5 )mais je reçois un message le lundi 22 décembre (commande datant du 19 décembre) qui me dit que le colis ne sera pas expédié avant le 9 janvier, cela fait 3 semaines, avec les avis lue précédemment je m'inquiète de la démarche d'avoir autant de retard je mettrai à jour ma note au fur et a mesure de l'avancement.

Très belles lunettes, verres de qualité, excellent suivi de livraison.
Je regrette que la formulation POUR LIRE DE PRES ne soit pas claire. Car pour moi, lire de près c'est lire un livre ET un ordinateur.
Le résultat est que les lunettes commandées ne sont bien que pour lire les livres.

J'ai bien reçu le colis rapidement. Le colis était conforme à mon achat

Le produit n'était pas conforme aux normes et ne justifiait pas son prix ; c'était un jouet pour enfant… une très mauvaise expérience.

Très bonne expérience ! Mes lunettes n’étaient malheureusement pas disponibles immédiatement, on m’a annoncé un délai de plusieurs semaines que j’ai accepté et je les ai reçu en 8 jours ! Très agréablement surprise et ravie de mon achat . Je recommande vivement ce site sérieux oùj’ai déjà acheté plusieurs fois.

L'envoi a été rapide et j'ai été avertie tout au long du trajet de l'état de livraison. La livraison se faisant contre signature, j'avais la possibilité de choisir mon jour de livraison. Concernant les lunettes, le prix était imbattable et j'en suis très satisfaite. Je repasserai sûrement commande dans le futur.

Un mois après mon retour, toujours aucun remboursement. J’ai dû les contacter moi-même pour apprendre qu’ils refusaient le remboursement, affirmant que le colis était vide, alors que j’avais bien renvoyé le produit. Il semble qu’il ait été volé pendant le transport. J'ai pas réussi à les contacter et je ne recevais que des réponses automatiques indiquant un refus de remboursement.

[Mise à jour] Une enquête a été menée auprès du transporteur, le problème a finalement été reconnu comme une perte pendant l'expédition. Le remboursement a été effectué, ce que je salue.
Même si la gestion initiale a été longue et frustrante, je reconnais les efforts faits par Vistaexpert pour résoudre la situation.

Commande n°2025-20561

Commandé arrivée abîmé, demande faite au SAV, photos à l’appui …. La réponse : « nous ne voyons pas de default » puis ils finissent par proposer le retour du produit pour à réception déclarer que le colis est vide, et ne pas vous rembourser !

À Fuir ! Ce sont des escrocs !

Bonne expérience. Délai de livraison demandé avant de passer la commande et délai respecté. Prix moins élevé qu'en France.

Bonjour service client Vistaexpert, j'ai commandé deux paires de lunettes solaires Ray-Ban Wayfarer mais le colis à été livré chez le voisin pourtant j'ai choisi la livraison express à domicile avec 10€ de plus mais finalement j'ai pu récupérer le colis. A l'avenir service client doit être plus regardant sur ses aspects.

Je ne suis pas satisfait : j'ai commandé des lunettes de soleil depuis le 14 juillet et je n'ai toujours rien reçu à ce jour, alors que je pars en voyage dans 5 jours et j'avais acheté ces lunettes spécialement pour cela. Il faudrait mieux sélectionner vos transporteurs capables de livrer les colis dans un délai acceptable.

Magnifiques lunettes et prix hyper intéressant, livraison internationale rapide et soin dans l'envoi nickel

très bien.,tout s est bien passé.

En lisant certains avis j’ai eu légèrement peur de commander, mais j’ai choisi d’essayer. Et je n’ai aucun regret ! Service de qualité, livraison rapide… rien à dire.

Service et suivi client d'une très grande qualité . J'ai commander une paire de lunettes Ray Ban à verres jaunes et , le site m' annonce que le stock est en rupture et que soit j'attend 3 semaines , soit ils me remboursent intégralement . J'accepte d'attendre et , une semaine après , je reçois les lunettes donc , super service . Je reçois des mails de suivi . Rien à dire , tout est parfait !

Livraison rapide
Un défaut sur un verre
C est dommage

J ai commandé des lunettes, payé 93 €, je n ai jamais rien reçu,j ai contacté le service client mais rien à faire, je me suis fait avoir.je déconseille ce site qui ne gère pas ces transporteurs et laisse tomber ces clients.