Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Vivapets is a specialized online shop which sells a wide selection of the best European pet supplies products worldwide. Curated with love for your cat, dog, small or exotic pet. Shop with us!
4,5
318 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produit bien arrivé. Je le connaissais déjà. Il est très efficace.
Réponse : Vivapets
Hi Claire!
I'm so glad to hear everything went well and that the product met your expectations.
Hope to see you soon.
Vivapets🐾
Quick delivery with tracking. Everything arrived safely. I recommend this website.
Réponse : Vivapets
Dear Beatrice
Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with us! We are thrilled to hear that your order arrived promptly and safely. Your recommendation means the world to us, and it fuels our commitment to providing top-notch service.
If you ever need anything in the future, don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again!
Vivapets.com 🐾
L'achat et la livraison se sont faites aisément et sans tracas.
Réponse : Vivapets
Thank you so much for your kind words! 😊
We’re thrilled to hear that your purchase and delivery were easy and hassle-free—that’s exactly what we aim for.
Looking forward to serving you again soon! 💛
Vivapets.com 🐾
Réponse : Vivapets
HI Robyn.
Thank you for your positive feedback! We're glad you received your order quickly and recommend us.
Vivapets.com 🐾
Réponse : Vivapets
Hi Stephanie
Thank you so much for your rating 🙂
We're so happy you have enjoyed your experience with us!
Vivapets.com 🐾
Service rapide et efficace, ça fait deux ans que je commande chez vous pour mes animaux et je recommande vos produits contre les puces et tiques! Merci pour votre excellent service et vos produits de qualité!
Réponse : Vivapets
Hi Nancy
Thank you so much for your positive review 🙂
We're glad that we got the chance to provide these products to you and that happiness was delivered.
We hope to hear from you soon!
Vivapets.com 🐾
Réponse : Vivapets
Hi Celine
We really appreciate your kind words 🙂
Anything you need from us again, our team will gladly assist you.
Vivapets.com 🐾
J’ai commandé depuis 3 semaines ,c’est difficile d’avoir un retour lorsqu’on essaie de communiquer avec eux mais ma commande est finalement arrivée !!
Réponse : Vivapets
Hi.
We've checked your order, and it took 9 work days to arrive. The carrier selected by you estimates deliveries within 5 to 15 work days (as you could see during checkout and in the confirmation e-mail sent). This means the package arrived in between the estimated time.
We're glad to know that you've received your package and choosing us as your store.
Kind regards, Vivapets Team 🐾
J'ai commandé un article qui n'est jamais arrivé chez moi. J'ai écris un message ils m´ont dit d'appeler Canada Post! Ce que j'ai fais et ils n´avaient rien. J'ai réécris un message et ils ne pouvais rien faire pour moi. Donc jai payé pour rien! N'achetez pas là c'est des arnaqueur!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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