Colisweb Avis 598

Pire service de livraison à domicile. J'utilise très régulièrement ce service de livraison (livraison de courses mensuelle). Très mal organisé. Les livreurs ne livre pas la commande prévue plusieurs... Voir plus

Le livreur ne prend pas le colis dans sa tournée, deux jours de suite, parce qu'il le trouve trop gros, mais coliweb nous annonce quand même la mise en livraison, nous bloque deux journées entières et... Voir plus

Je devais être livré le mercredi 3 décembre. Commande chez IKEA. La livraison n'a pas été effectuée. Le livreur n'a pas trouvé l'adresse ou il n'y avait personne au domicile. J'avais posé la journée p... Voir plus

Commande d’une cabine de douche auprès de Brico Dépôt, colis Web de devait livrer ce jour. Décalage de deux journées trois minutes avant le créneau horaire. J’ai été donc récupérer ma commande au ma... Voir plus

Les livreurs ne font pas leur travail, ne se présentent jamais, donnent de mauvaises informations comme client absent... L'assistance est désinvolte, répond à côté, ne rappelle pas, vous recontacte 10... Voir plus

Déplorable. Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferai. Ils devaient me livrer le 22 juillet. Nous sommes le 3 août et cela fait 4 fois qu'ils reprogramment puis annulent la livraison le jour m... Voir plus

Livraison d'un canapé au 4eme étage sans ascenseur et reprise de l'ancien. Les livreurs étaient super sympa. Ils sont arrivés en temps et en heure donnée. Ravie de mon expérience avec eux.

CATASTROPHIQUE Après une livraison en provenance de BricoDépôt annulée au prétexte que le camion n'avait plus de place, voici qu'une autre en provenance de Ikéa n'est pas livrée non plus, et cette fo... Voir plus

Excellente livraison. Contacté par le service client pour propose une livraison dans l'après midi (réfrigérateur commandé le matin même) plutôt qu'en soirée, ce qui en plus me convenait totalement. Li... Voir plus

Colis livrable en "express" perpétuellement confirmé en livraison et déprogrammé en dernière minute avec à chaque fois un changement de N° de suivi. Que de temps perdu à attendre pour rien depuis... Voir plus

Tout pareil, une livraison qui démarre à 14h20 pour maximum 20h en étant le 63 (s-o-i-x-a-n-t-e-t-r-o-i-s) ème passage. Pour un seul livreur, je saurais pas dire si ça doit relever du surhumain ou jus... Voir plus

Rien ne s'est bien passé.. Livraison d'un lave linge annulée, retardée, ceci 4 fois... Je me suis rendue au magasin électro dépôt de Carcassonne et j'ai annulé la commande. Remboursement sur le champ... Voir plus

Première livraison, le chauffeur se présente avec un véhicule inadaptée malgré les consignes que j'ai donné lors de la commande. Deuxième livraison chauffeur m'appelle pour me dire qu'il sera là da... Voir plus

Colis Truffaut indiqué comme livré alors que pas du tout. Aucun appel du livreur et "livraison" en dehors de plage horaire indiquée. J'avais pris une journée de travail afin d'être sûre de réception... Voir plus

Horrible expérience avec Colisweb. Cette société travaille avec Tikamoon, etc. Elle m’a programmé 4 rdv pour récupérer une commode livrée endommagée et à chaque fois personne ne se présente. Apparem... Voir plus

La livraison est vraiment différente que pour d'autres sociétés. Leur expérience numérique permet un créneau réduit, et de suivre le livreur en direct pour savoir son heure précise d'arrivé. Il a été... Voir plus

J’ai contacté le service chat de ColisWeb pour une question concernant ma livraison, et j’ai été vraiment impressionné. On tombe directement sur une vraie personne, la réponse est rapide et les explic... Voir plus

Je suis franchement impressionné par la note de ce professionnel — sans doute attribuée par des clients imaginaires ? Livraison reportée quatre fois, soit quatre demi-journées bloquées pour rien.... Voir plus

Colis sensé être livré entre 18h et 20h, plusieurs messages pour confirmé cet horaire (colis alimentaire via La Fourche). Après avoir organisé mon temps de travail (début de journée anticipé pour... Voir plus

Encore un transporteur qui ne tient pas ses engagements et ses délais. Une commande chez Darty devant tes livrer samedi 20 septembre entre 10 et 12h doit être programmée pour des raisons logistiques.... Voir plus

Bonjour, Une première livraison annulée soit disant pour un problème logistique et aujourd'hui je devais être livré entre 12h et 16 et personne à 17h30 pas d'appel pour prévenir d'un retar... Voir plus

Baladé toute la journée pour au final une annulation avec une excuse à dormir debout, et une vague promesse d'une livraison le lendemain mais sans certitude. Comment est-ce possible d'avoir un service... Voir plus

Très mauvaise expérience avec cette société de transport. Le livreur a laissé mes trois colis à l’extérieur de la résidence, même pas à proximité de l’immeuble. Il était pressé, non aimable, et m’... Voir plus

Nous nous sommes fait livré un meuble IKEA. - au (soi-disant) premier passage, le livreur a prétendu qu'il n'y avait personne à la maison, alors que j'étais resté à la maison toute la journée spéc... Voir plus

Livraison programmé 2 fois, nous attendons des heures et personnes ne vient nous livrer, nous avons prévenu leroy-Merlin que la livraison était déplorable par ce site. On appel ça des professionnels... Voir plus

J'ai à faire avec cette société pour mes commandes "La fourche", les créneaux horaires ne sont pas soit respecté, soit modifiées sans notre consentement, certains articles sont manquants et les livreu... Voir plus

Rdv dans un creneau proposé par colisweb, qui etait entre 17het 19h sauf que le livreur a appelé en numéro privé a 14h!! LOL Et évidemment echec de la livraison!! On paie pour avoir une prestation... Voir plus

Colis Web nous a livré une paroi de douche achetee chez castorama. L'organisation du transport a été commandée par castorama. Il était bien indiqué sur le colis que celui-ci devait être transporté... Voir plus

A éviter... Deux livraisons prévues et deux demi-journées posées pour qu'ils soient en retard. - Première livraison prévue entre 13h et 17 - Arrivée effective à 21h40 - Deuxième livraison prévu... Voir plus

Colisweb est utilisé par castorama Givors pour livrer les articles lourds et encombrants. J'ai attendu toute la journée une livraison qui n'est jamais arrivée malgré mes nombreux appels à Casto qui a... Voir plus

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait ! J’attends un colis depuis plusieurs jours la livraison est constamment retardée pour des soucis de « logistique » La personne au téléphone m’a clai... Voir plus

À éviter. Une partie de la livraison oubliée et impossible à récupérer. Personne ne répond au téléphone (payant) Le chat est sans réactivité et les informations arrivent au compte goutte. Travaill... Voir plus

Créneau du colis deplacé au lendemain sans prévenir et ce tous les jours depuis 2 semaines. Toujours rien reçu. J’ai fais remonter l’info à lafourche. Des journées perdues pour rien. Je n’attend... Voir plus

Le livreur ne passe pas sur le créneau indiqué tout ça parce qu'on ne répond pas au téléphone (sur silencieux), alors que nous sommes bien au domicile. Lorsqu'on contacte le chat, ils prétextent que... Voir plus

Cette entreprise est une arnaque. 50 € payé pour une livraison dans la journée mais le colis n'a jamais été récupéré au magasin. Personnel du service après-vente uniquement contactable par chat comp... Voir plus

Colisweb société nulissime, à fuir, à proscrire. Sur 4 livraisons faites avec eux, 3 jamais arrivées comme prévu. La première, le livreur ne prend pas notre commande. La deuxième, le livreur passe... Voir plus

Nul! Livraison prévue le 5 décembre annulée soit disant « client absent » mais aucun appel pour me prévenir de l’arrivée. Message m’indiquant d appeler la Fnac pour reprogrammer. Je ne le fais pas et... Voir plus

toujours en attente de notre livraison qui devait arriver le matin et toujours pas livrée le soir on ne peut joindre personne et aucune information pour la suite donnée Entreprise à fuir; aucune f... Voir plus

Une vraie catastrophe ! Alors qu’absolument tous les services de livraison cherchent à simplifier la relation client/livreur, Colisweb a trouvé la brillante idée de faire appeler leurs livreurs vi... Voir plus