CTT Express Avis 10 892

Complètement à la masse , ils trouve pas la rue et en plus c est un point de retrait ouvert 24 h sur 24 et une façade de min 10metres de karge

Service catastrophique !!!
J’ai mis une étoile car le système ne permet pas d’en mettre 0.
Service catastrophique et pas professionnel.
Service client injoignable.
Chaque jour je reçois un message pour me dire que le colis sera livré dans la journée et rien depuis une dizaine de jours. En 2025 c’est inconcevable, A fuir !!!

société de voleurs. Il détourne les envois de carte bancaire. Dû pays 39 euros pour annuler la carte et demander une nouvelle carte premium

En provenance du Portugal, pour Paris, le colis est arrivé en 8 jours. Parfait ! en revanche j'ai eu la chance d'être sur place quand le livreur s'est présenté. Une prise de RV en amont serait surement la bienvenue (pour ceux qui ont eu une mauvais expérience). Donc pour moi livraison parfaite !

CTT Express est tout simplement le pire service de livraison que j’aie jamais connu.
Les colis ne sont pas livrés dans les délais, le service client est inexistant, personne ne répond au téléphone, et aucune information fiable n’est fournie.

C’est une entreprise à bannir et à boycotter.
Toute société qui travaille avec CTT Express perdra inévitablement des clients à cause de leur manque total de professionnalisme.

À fuire. Un colis expédié du Portugal pour la France. Jamais reçu, reparti au point de dépôt. Aucun moyen de récupérer le colis.
Très compliqué de joindre quelqu'un, pas de réponse à notre mail.

La pire société de livraison du monde moderne. Ils ne font aucun effort alors même que vous êtes handicapé et que vous avez une mobilité réduite. La seule chose qui les intéresse c'est que vous vous rendiez dans leurs agences sachant qu'on ne peut pas se garer et que les bureaux sont fermés samedi et dimanche. à fuir impérativement

Malgré des mails affirmant une livraison, ce n'est jamais livré, et ce sur 4 commandes, Temu, GLEMSTAR,. Cette entreprise est une escroquerie totale, ils finissent par déposer les colis dans un petit commerce qui n'est jamais ouvert. Et c'est à chaque fois pareil, une entreprise telle que celle ci devrait disparaître !

J ai contacté plusieurs fois CTT express pour leur dire que je m étais trompée d adresse. ( le code postal )
J envoie un colis à l étranger ( Portugal) avec le nom l adresse exacte ville et rue mais il y a un souci avec le code postal. Impossible de les avoir . Ça a été livré : une personne a signé à la place de mon père !! Qui devait le Réceptionner
Je me suis faite remboursée par le site mais je voudrais juste savoir où se trouve mon colis !

Hier, reçu un message internet de CTT m’informant que mon colis sera livré dans la journée. Pas de livraison : chez moi une personne est présente toute la journée au point de livraison .
Le soir reçu un autre message indiquant que j’ai demandé la livraison au bureau CTT. Or je n’ai rien demandé !
Mensonge pour finir plus tôt les livraisons ?
Lamentable, pas d’autre commentaire.

pire service de livraison au monde et aucun respect pour le client. Aucune réponse par mail ni par téléphone, je suspecte même qu'ils aient perdu le colis mais n'assument pas . Ils raccrochent au nez la seule fois où on arrive à parler au tel avec eux. Ce sont des voleurs

Ne mérite meme pas une étoile.
Livreurs incapables de livrer un colis dans le centre de Barcelone (a plusieurs reprises), service client injoignable, qui raccroche au nez des clients en pleine conversation quand vous parvenez a avoir quelqu'un, plusieurs email envoyés sur le site de CTT depuis plus d'1mois et toujours AUCUNE réponse.

Nul nul nul et renul, incroyable, adresse identifiée, descriptif adresse fournie, rien de plus simple, j'ai même poursuivi un livreur qui passait devant chez moi pour lui expliquer mais a ce que j'ai saisi, j'habite trop loin pour être livré !!! 1800 mètres de la sortie autoroute et ils passent devant chez moi pour déposer des colis au Corivan de GOR sans y être autorisé ni même en prévenant les clients et aujourd'hui je vois qu'ils ont renvoyé ma commande !! Nul et archinul et ce n'est pas la première fois, du coup terminé avec les commandes et les livraisons, que ce soit SEUR, CTT ou Chronopost, nuls !!! J'ai discuté avec un livreur qui m'a expliqué que ses collègues ne faisaient pas beaucoup d'efforts pour trouver les adresses !!!!

Cela fais plus de 1.5mois que j'attends un colis, dans un premier temp l'adresse donner, mon adresse au dernier moment à étais détecté comme invalide, or elle existe belle est bien je vie la... Donc colis retrouver au Portugal. Ensuite après une demande par mail il me dise que c'est pas eux qui gère ça et qu'il faut ce tourner vers l'endroit où j'ai acheté le produit. Puis après plus de 3semaines d'attente il est enfin renvoyé, mais au milieu de sont exécution stopper et mise en attente pendant plus de 7jours. J'ai bien peur que je ne recevrais jamais mon colis... Amazon m'en aurait déjà livré 15 depuis le temp...

Bonjour
Ils disent le colis à été livré mais je n'ai rien reçu j'étais à la maison
Le numéro de ctt ne répond jamais !

Je n'ai jamais reçu mon colis ! Le livreur dit l'avoir déposer le 9 décembre à 15h17 alors que c'est totalement faux ! J'ai appelé des dizaines de fois le service client, soit ils ne répondent pas soit ils disent qu'ils vont me rappeler sous 24h mais ne le font pas ! Je n'ai jamais vu une société aussi mauvaise ! J'ai vu que beaucoup de colis ctt express étaient vendu sur tiktok, à croire que les livreurs volent nos paquets, c'est une honte ! À fuire absolument !!

Vraiment un groupe d'incapable et de malhonnête.
J'ai envoyé un colis le 14 décembre depuis la Suisse.
Ayant déjà payé les frais de douanes en Suisse. Le destinataire (mes parents) ont reçu le 7 janvier, un avis pour dédouanement du colis... mais de 116€ pour un vulgaire colis de moins de 2kg.
Je trouve ça ridicule et malhonnête.
C'est réellement une honte pour le Portugal.

Insupportable, très compliqué pour rien

Je suis extrêmement déçu par le service de livraison de CTT Expresso. J’ai été informé que le livreur avait tenté de livrer mon colis, mais que je n’avais pas répondu. Or, j’étais bien présent chez moi et le livreur ne m’a jamais contacté, que ce soit par téléphone ou interphone. Après plusieurs échanges avec le service client, il semble qu’une nouvelle tentative soit prévue, mais aucune explication claire n’a été donnée sur l’échec initial.

Je trouve inacceptable qu’un livreur ne prenne pas la peine de contacter le client avant de déclarer une absence. Cela cause beaucoup de frustration et de perte de temps. J’espère que CTT Expresso améliorera son service, car cette expérience est loin d’être satisfaisante.

j'attends toujours ma livraison cela fait 3jours que regulièrement ma livraison est remise au lendemain j'ai laissé des messages sans réponses ...c'est une honte ils ne sont pas sérieux....aucune explication ...à fuir ...mais donc on ne peut plus commander sur Temu puisqu'ils prennent ce transporteur...c'est dommage....
Todavía estoy esperando mi entrega, han pasado 3 días desde que mi entrega se pospuso regularmente hasta el día siguiente. Dejé mensajes sin respuesta... es una pena que no sean serios... para evitar... pero. así que ya no podemos realizar pedidos en Temu desde que aceptan este transportista... es una pena...