publicité mensongère
J’ai commandé une poupée en silicone sur ce site, en pensant recevoir un produit conforme aux photos et à la description. Or, le produit reçu est totalement différent, avec une qualité médiocre, aucun respect des détails annoncés, et une peinture bâclée.
Mensonge sur l’expédition : le site prétend expédier ses produits depuis les États-Unis, mais mon colis est en réalité parti de Chine.
Refus de prise en charge du retour : Malgré des preuves claires que la poupée est non conforme, le vendeur refuse d’assumer ses responsabilités et m’oblige à payer 75€ de frais de retour, alors que c’est lui qui a commis la faute.
Blocage et absence de service client : Dès que j’ai demandé un remboursement ou une solution équitable, le vendeur m’a bloquée de tous ses canaux de communication (site, email, réseaux sociaux). Aucune réponse aux messages, aucune assistance.
Un signalement officiel a été fait auprès du service commercial de l’Ambassade de Chine pour pratiques frauduleuses.
Une plainte a été déposée auprès de PayPal, qui, malheureusement, continue de cautionner ce type de vendeur.
Ne vous laissez pas avoir !
À chaque avis négatif, ils prétendent en réponse vouloir "résoudre le problème", mais en réalité ils ignorent complètement les acheteurs lésés et ne font aucun geste pour corriger leurs erreurs.
Je demande un remboursement intégral avec une prise en charge du retour.
Si vous envisagez d’acheter ici, réfléchissez à deux fois : vous risquez de perdre votre argent et de vous retrouver avec un produit qui ne correspond pas du tout à la promesse initiale.