Fitness Park France Avis 814

TrustScore 2 sur 5

2,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La majorité des auteurs d'avis ont été déçus par leur expérience globale. Les consommateurs ont exprimé des préoccupations concernant plusieurs aspects de l'entreprise. Les abonnements et les paiements sont des points de friction importants pour de nombreux clients. Les personnes qui fréquentent le fitness sont partagées quant à la qualité de l'expérience. L'opinion des consommateurs sur le personnel est partagée, certains soulignant le professionnalisme et l'utilité de certains employés, tandis que d'autres ont fait état d'expériences négatives, notamment d'un manque de respect et d'incompétence. Plusieurs personnes se plaignent de problèmes de service, notamment de l'absence d'explications ou de suivi, ce qui conduit à une insatisfaction générale.

Sur la base de ces avis

Noté 2 sur 5 étoiles

Les salles que j'ai utilisées sont agréables et bien nettoyées, parfois il manque de savon dans les vestiaires. En revanche, si vous voulez résilier votre abonnement c'est autre chose. On ne peut pas... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop de monde, pas assez de machine, aucune indication sur les bonnes pratique pour les usagers: comme monopoliser les machines pour passer son temps sur le téléphone portables, ne pas utiliser les ca... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Comme beaucoup d'autres, j'ai moi aussi été victime d'une pratique abusive à la salle Fitness Park de Montreuil. Lors de mon inscription, j'avais clairement opté pour le forfait classique. Pourtant,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Yohan est un excellent commercial, il fait la différence : transparent, honnête, jamais insistant, il conseille vraiment en fonction des besoins, pas pour “vendre à tout prix”. Résultat : on a confi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

excellente expérience concernant le staff, à fitness park cardinet (batignolles). Ils sont tous parfaits, de Drame qui s'occupe du ménage, aux coachs comme Romain, et l'accueil impeccable. Le matos tr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Vols récurrents de matériels sportif et aucune mesure prise pour le confort des abonné-es. La direction du Fitness park du 54 avenue Jean Médécin à Nice traine des pieds pour visionner les caméras... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

A monteraeu salle propre avec beaucoup de diversification. Attention toutefois certaines personnes monopolisent des appareilsen mettant leurs affaires dessus alors qu elles sont sur un autre ce qui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Des promesses en attente et club à fort potentiel (Saint Quentin) mais il manque un vrai contact et un chef sur place. Se voir bloquer la porte sans raison connue (manquait juste l'empreinte de CB qui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets une étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0. Expérience catastrophique : le contrat est envoyé APRÈS le paiement du premier abonnement. Mensonges sur le prix de l’abonnement, sur la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai demandé un forfait Classic. On m’a parlé d’un essai Ultimate que je n’ai jamais souhaité. Surprise : après paiement, je découvre des prélèvements pour le forfait que je n’ai jamais choisi, et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Des tarifs exorbitant qui on fortement augmenté durant le poste COVID. Ça devient trop excessif pour un service toujours pareil. Pas mal de conseillers dans les différentes salles visiter sont assez... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Personnel irrespectueux et incompétent. La responsable bloque l’accès sans raison et parle aux clients avec arrogance. Aucune explication, aucun suivi. Service client inutile, ils renvoient toujo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune séance d'essai gratuite proposée, alors que la quasi totalité des grandes salles d'Ile de France la propose pour essayer .. Sinon il faut payer 15 euros pour une séance mdr soit quasi 1/... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

HORRIBLE ! Au début je ne voulais pas m'inscrire à la salle mais juste être mise au courant pour l'ouverture de la salle à côté de cher moi suite à ça j'ai été inscrite par mégarde j'ai demandé pendan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjours j’ai eu une superbe inscription avec Manon qui m’a super bien détaillé, tous les équipements et la salle Elle m’a fait une très belle offre pour commencer, franchement je recommande Fitne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour Je demande le remboursement intégral des abonnements, de mon premier chèque et de ma carte d'accès. Et j'attends toujours votre réponse. Pouvez vous vous expliquez: vous parlez de propos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Actuellement en recouvrement parce quils me demandent de payer 3 mois de fitness alors que j’ai fais ma demande avant cela parce que je déménageais trop loin d’une salle. Sous prétexte qu’il manquait... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention même quand vous résiliez votre abonnement, l'entreprise conserve vos données bancaires. Résultat ? des opérations prélevées § à 8 mois après au nom de Fitness Park commerce électronique. J'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je m'entraîne au fitness Park du stade de France. Laissez-moi vous dire que c'est dégueulasse, les toilettes sont jamais nettoyées et ça pue grave et les portes de ces mêmes toilettes ne ferment pas l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu de fitness park, l'expérience que j'ai vécu montre que cet endroit est nauséabonde. Vous n'avez toujours pas répondu: Qu'entendez vous par des propos inappropriés et sexuels?... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience avec cette enseigne est abominable. fitness park est une enseigne nauséabonde qui crée des plans avec des confréries macabres. (voir mon avis à propos de leur chouchou, un détraqué,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Escrocs jusqu'au bout. Engagé pour 12 mois, je résilie 2 mois avant la fin de mon contrat... et ceux ci m'expliquent que je dois payer encore 1 mois supplémentaire après la fin de mon engagement pour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis déçue d'une réponse de leur part suite à une demande de résiliation pour cause de déménagement. Il y a bien une salle à 13km de mon nouveau domicile mais sans permis ni transport en commun ( n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Actuellement au fitness Park de Paris XIXe. Appeler Fitness Park Belleville ça sent mauvais. Les gens qui travaillent là-bas sont très désagréables. Ne dis pas bonjour ne font pas le tour pour faire r... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Que dire ? Climatisation inexistante tous les été depuis 3 ans! c’est inadmissible surtout en période de fortes chaleurs! Soit disant une pièce qu’ils ont commandé depuis 3 ans pour réparer la climati... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Malgré les promesses du gérant de la salle Fitness boulevard de Trèves à Metz, la climatisation n'est toujours pas réparée 1 mois après. Aujourd'hui il faut 36 degrés dehors et la salle est ouverte, s... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnement résilier mais les prélèvements continue d’être effectuer. Un appel passer auprès du club pour avoir des explications cependant personnel très désagréable, qui ne sont d’aucune aide en revan... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Non respect des CGV. Les CGV mentionnent une caution de 4 semaines, or, suite à un déménagement, le club se permet de me prélever depuis des mois sans mon autorisation. Je les ai contacté et ces... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est fou comme l’entreprise remet toujours la faute sur le client. Au téléphone, on m’a clairement vendu un abonnement à 50 € sans engagement, résiliable à tout moment. Je fais confiance, je so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience avec votre salle de sport est écœurante. Voilà le personnage de votre chouchou de confrérie macabre: " Tu envoyais le volume aux oreilles de ta petite fille encore juvénile. En plus t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

EVITEZ DE VOUS INSCRIRE à FP. Je les ai contacté pour un problème de prélèvement car ils me prélevaient en double. Non seulement j'ai été obligé de les relancer plusieurs fois afin d'avoir une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Prélèvement abusif même après opposition au contrat de prélèvement en utilisant l'empreinte de votre carte bancaire sans votre consentement. J'ai été dans l'obligation de faire opposition de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je donnerai 0 étoiles si c’était possible ! Mensonges sur les offres, conditions contractuelles floues, et surtout un accueil catastrophique. Le personnel est d’une impolitesse inouïe, incapable de gé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Le club fitness Park au niveau national est dans l ensemble plutôt bien, mais le club de nice Californie est très compliqué. C'est parfois une vrai discothèque a l'intérieur et le son est donc très d... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis inscrit à Fitness Park Fresnes dans le cadre d’une offre de préouverture avec une date annoncée fin novembre, et une date de début indiquée au 25 novembre sur mon contrat. Or, nous som... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

C’est du vol, à fuir ! J’ai demandé la résiliation de mon abonnement sans engagement depuis plus d'un mois par e-mail car difficile de le faire sur l'application. N’ayant reçu aucune réponse, j... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je partage mon expérience pour prévenir les futurs adhérents. Fitness Park Villepinte m’a affirmé que je m’étais réinscrit alors que c’est totalement faux. Ils prétendent aussi que j’ai payé pa... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai 62 ans , et j'ai commencé fitness Park à Thonon-les-Bains en février 2025. Actuellement j'y suis quotidiennement de 6h à 8h. Je me régale et j'en sors toujours en forme pour attaquer ma journée.... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon inscription au Fitness Park d’Évry ! L’accueil a été top et Nadim, le commercial, a été super : motivant, à l’écoute et il a répondu à toutes mes questions. Pour une première exp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Salle de sport Lyon Part-Dieu : Ne croyez pas à leurs offres ! Ils fixent des dates spécifiques pour attirer les clients, mais ensuite, la promotion continue à d'autres dates. La salle est grande en... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Club de sport
  2. Centre de fitness
  3. Salle de gym

Écrit par l'entreprise

Fitness Park, ta salle de sport haut de gamme au meilleur prix. Retrouve nos différents espaces (musculation, cardio, cross training) dans un club spacieux et tout équipé pour devenir plus fort et t’épanouir au quotidien. Nos clubs sont ouverts 7 jours sur 7 de 6h à 23h afin de t’entrainer sans contraintes et ainsi atteindre tes objectifs, quels qu’ils soient ! Rejoins-nous ! 
Fitness Park, se dépasser, se surpasser


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2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

814 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

On peut reconnaître l'accueil et la…

On peut reconnaître l'accueil et la manière dont on vend l'abonnement cependant certains frais sont cachés tel que 9 € qui sont soi-disant investi pour de nouvelles machines et qui ne sont pas expliqué lors de l'abonnement. De plus certaines salles donc plus particulièrement celle de Draguignan dans le Var et sale, les toilettes sont nauséabondes, les fuites dans la salle à plusieurs endroits mais aussi dans les vestiaires. Impossible de se garer à l'extérieur quand il pleut 40 % du parking est envahi par l'eau. Vous faites remarquer ces dysfonctionnement on résilie votre abonnement. Pas un appel pas suivi juste une machine à cash et qui plus est es-tu des salles les plus chers du marché.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement très déçu par Fitness Park…

Franchement très déçu par Fitness Park Kingersheim. On a clairement l’impression que la priorité est de multiplier les abonnements pour faire rentrer un maximum d’argent, sans se soucier du confort des adhérents. La salle est beaucoup trop petite par rapport au nombre de personnes inscrites.

Résultat : il faut constamment attendre pour accéder aux machines, les zones d’entraînement sont saturées et l’organisation à l’intérieur devient vite chaotique, surtout aux heures de pointe. S’entraîner dans ces conditions devient frustrant et loin d’être agréable.

C’est dommage car une salle de sport devrait offrir un minimum de fluidité et de confort pour permettre aux adhérents de s’entraîner correctement. Aujourd’hui, on a surtout l’impression d’être entassés dans un espace qui n’est pas adapté à la fréquentation.

11 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vente mensongère

C’est fou comme l’entreprise remet toujours la faute sur le client. Au téléphone, on m’a clairement vendu un abonnement à 50 € sans engagement, résiliable à tout moment. Je fais confiance, je souscris, et au final je me retrouve avec un abonnement avec engagement.

Il faudrait bien préciser dès le départ que les abonnements “sans engagement” sont un gros mensonge : ce n’est pas vrai. Je ne suis pas la seule : si on regroupe tous les avis de tous les sites, ça commence à faire beaucoup. Fitness Park devrait se remettre en question et former ses employés à être clairs au téléphone. Moi, on ne m’a pas parlé chinois : j’ai compris, j’ai posé mes questions, j’ai eu des réponses claires.

Bref, il ne faut pas du tout souscrire à cette salle, et je le regrette profondément.

« Fitness Park : les promesses légères, les contrats lourds »

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour,

Nous pouvons comprendre ta déception et ton ressenti, mais nous souhaitons apporter une clarification importante. Les abonnements Fitness Park ne sont pas vendus par téléphone : toute souscription nécessite un contrat écrit et signé. La formule choisie (avec ou sans engagement) y est clairement indiquée avant validation.

Aucun abonnement avec engagement ne peut être activé sans signature explicite du contrat correspondant. Il ne s’agit donc pas d’un changement unilatéral après coup.

Nous sommes toutefois navrés si les explications données en amont n’ont pas été perçues comme suffisamment claires. Si tu as un doute sur ton contrat ou souhaites en discuter, nous t’invitons à te rapprocher de ton club afin que ton dossier puisse être vérifié précisément.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement vraiment

Je déconseille fortement vraiment

8 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire cela. Sans plus de détails, il nous est difficile de comprendre ce qui n’a pas fonctionné pour vous. N’hésitez pas à nous en dire plus ou à vous rapprocher directement de l’équipe du club afin que nous puissions échanger et, si possible, trouver une solution.

Noté 1 sur 5 étoiles

Actuellement au fitness Park de Paris Belleville

Actuellement au fitness Park de Paris XIXe. Appeler Fitness Park Belleville ça sent mauvais. Les gens qui travaillent là-bas sont très désagréables. Ne dis pas bonjour ne font pas le tour pour faire ranger les poids aux juger qui ne respecte pas les règles de machines ne fonctionne pas pour une salle qui a moins d’un an, c’est une catastrophe.

7 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Tony,

Nous sommes navrés de lire que ton expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes. Les équipes font au maximum pour assurer l’accueil, le bon fonctionnement du matériel et le respect des règles en salle. Tes remarques ont été transmises aux équipes concernées. N’hésite pas à en parler directement sur place afin que des actions puissent être prises rapidement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Escrocs jusqu'au bout.

Escrocs jusqu'au bout.
Engagé pour 12 mois, je résilie 2 mois avant la fin de mon contrat... et ceux ci m'expliquent que je dois payer encore 1 mois supplémentaire après la fin de mon engagement pour une sombre histoire de préavis d'un mois (pourtant respecté vu que je résilie 2 mois avant)... N'importe quoi...

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour !
Après vérification, il s’agissait effectivement d’une erreur de traitement de la part de nos équipes.
Le dernier prélèvement dû est celui du 21/02 et la situation a été corrigée.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si besoin.

Noté 2 sur 5 étoiles

Résiliation impossible

Les salles que j'ai utilisées sont agréables et bien nettoyées, parfois il manque de savon dans les vestiaires. En revanche, si vous voulez résilier votre abonnement c'est autre chose. On ne peut pas résilier en 3 clics comme la loi l'impose. Il vous demandent le motif de votre résiliation par mail (même si vous l'avez déjà indiqué dans le formulaire de résiliation) et si vous ne répondez pas, vous continuez d'être prélevé. Pour récupérer les sommes perçues en trop, il ne faut pas être pressé (je n'ai toujours rien reçu après 6 mois) et tous se renvoient la balle pour savoir qui va vous rembourser et comment. Très mauvaise expérience

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Clara,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de ta demande de résiliation et pour les délais de traitement que tu as subis.

Après vérification, ta demande de résiliation effectuée le 25/07/2025 n’a effectivement pas été traitée dans les délais attendus, en raison de difficultés internes et d’un défaut de suivi à cette période. Le dossier a depuis été régularisé et le trop-perçu remboursé.

Nous reconnaissons pleinement ce loupé et regrettons le délai occasionné. Des ajustements ont été mis en place depuis afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop de monde, pas de douche, pas de fontaine, le ryanair des salles de sport

Trop de monde, pas assez de machine, aucune indication sur les bonnes pratique pour les usagers: comme monopoliser les machines pour passer son temps sur le téléphone portables, ne pas utiliser les casiers sans clé (Ils sont déjà peu nombreux) Pas rare de se retrouver sans papier pour nettoyer les machines derriére soi. Pas non plus une seule fontaine d'eau pour pousser les gens à prendre un abonnement plus cher. 5 douches pour une salle dans laquelle on trouve simultatément une foule impressionnante.. Bref, le client ne compte guère et encore moins la fidélité. Pas de moniteur pour vous expliquer quoi que ce soit ou corriger des mauvaises positions ou donner des conseils. Bon, c'est une salle de gym qui fait 100% honneur au low cost... le ryanair des sallles de gym. Dommage car l'emplacement est idéal; il dispose d'un bon wifi et de lumière naturelle et offre un large horaire d'ouverture.

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Frédéric,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton ressenti.

Concernant l’affluence, certains créneaux (notamment en fin de journée en semaine) sont effectivement plus fréquentés. Pour t’entraîner plus au calme, n’hésite pas à privilégier des horaires creux ou à demander conseil aux équipes sur place.

Pour les bonnes pratiques et l’utilisation des machines, l’équipe du club est disponible pour rappeler les règles de savoir-vivre en salle ou t’orienter vers un accompagnement avec un coach si besoin. En cas de machine monopolisée, tu peux aussi solliciter l’équipe afin qu’elle intervienne.

Enfin, si tu constates un manque de consommables (papier, propreté, etc.), le signaler directement à l’accueil permet une intervention rapide.

Nous restons attentifs aux retours pour améliorer l’expérience au quotidien 💪

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai beaucoup bougé pour le travail et…

J’ai beaucoup bougé pour le travail et je suis déçue de Fitness Park je vais quitter l’enseigne alors que ça fait 5 ans que j’y suis, tout d’abord tu peux aller dans n’importe quelle salle mais à chaque fois que j’ai déménagé je trouvais plus pratique de changer mon abonnement de salle et à chaque tu repars ça ne prend pas ton ancienneté, donc engagement sur 1 an à chaque fois …ensuite sur Nice c’est catastrophique lorsque je vois les notes de la Trinité, je pense que les auteurs sont des amis car la salle est sale, les poids ne sont pas rangés ils ont éparpillés partout, les gens utilisent les machines sans serviette, laissent les barres chargées et le personnel ne rangent pas et comme Fitness Park interdit même un tout petit sac quand même pratique si tu as deux serviettes, gourde, bouteille d’eau, poids chevilles car à moins quatre bras c’est compliqué, on te parle comme à un chien, mais chose étrange aux hommes musclés qui ne rangent rien on ne dit rien…on a des c….ou pas suivant si c’est femme ou homme, je vais prendre le temps de trouver une autre salle…je pense qu’il faut mieux encore Basic Fit au moins on te laisse tranquille 🙃

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton ressenti après plusieurs années chez nous. Nous sommes sincèrement navrés de lire ta déception, d’autant plus après 5 ans de fidélité.

Il est possible de faire des demandes de transferts de dossier d'une région à une autre.

Les points que tu évoques sur la propreté, le respect des règles en salle et l’attitude du personnel sont pris très au sérieux. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et des rappels sont régulièrement faits aux équipes comme aux adhérents sur le respect, l’hygiène et le rangement du matériel.

Concernant les sacs, cette règle vise avant tout la sécurité et la circulation dans les espaces d’entraînement, même si nous comprenons qu’elle puisse être perçue comme contraignante.

N’ayant pas réussi à te recontacter suite à notre demande d’informations, nous t’invitons, si tu le souhaites, à reprendre contact via notre formulaire (https://fpark.fr/formulaire) ou directement avec le club concerné afin que nous puissions échanger plus précisément sur ta situation.

Merci pour ton retour, et bonne continuation dans ta pratique sportive.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai opté pour un abonnement classique…

J’ai opté pour un abonnement classique à 30 €. J’ai signé le contrat, puis j’ai découvert qu’on me facture 50 € parce que, par défaut, c’est l’offre Ultimate. En plus, lors de ma première séance, on m’a obligée à acheter une carte à 19 €, alors qu’un QR code suffit, et il n’était pas mentionné que j’avais besoin d’une carte. Je trouve cela scandaleux.

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Rachida,

Nous sommes navrés si les explications lors de ton inscription n’ont pas été suffisamment claires. L’option Ultimate n’est pas appliquée sans accord : elle fait l’objet d’un avenant au contrat, signé lors de l’inscription. Cet avenant précise le tarif et les conditions de l’option.

Concernant l’accès au club, l’entrée se fait via QR code sur l’application. La carte physique n’est pas obligatoire et reste proposée uniquement sur demande, moyennant un coût.

Nous t’invitons à te rapprocher directement de l’équipe de ton club afin de faire le point sur ton dossier et, si besoin, ajuster les options de ton abonnement 🙏

Noté 1 sur 5 étoiles

Des tarifs exorbitant qui on fortement…

Des tarifs exorbitant qui on fortement augmenté durant le poste COVID. Ça devient trop excessif pour un service toujours pareil. Pas mal de conseillers dans les différentes salles visiter sont assez arrogant et vous parle comme si on était dans la rue ou de vieux pote. La courtoisie n'y est toujours pas.
Le fait de payer payer aussi toutes les 4 semaines est une pure arnaque marketing aligné par la concurrence ce qui augmente le coût de l abonnement de 1 mois car avant c'était tous les mois et en plus ils augmentent le tarif au passage. Je regrette d'avoir résilié mon ancien contrat mensuel mais je vais pas me réinscrire a cause du prix trop important.

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour,

Merci pour ton retour. On comprend que l’évolution des tarifs puisse être difficile à accepter, surtout dans un contexte où le pouvoir d’achat est sous pression.

Comme beaucoup de secteurs depuis plusieurs années, nous faisons face à une hausse globale des coûts (énergie, entretien, loyers, charges, matériel, maintenance…), et nous faisons au maximum pour rester accessibles tout en continuant à proposer des clubs équipés, entretenus et sécurisés.

Concernant le prélèvement toutes les 4 semaines, ce fonctionnement est clairement indiqué dans le contrat et correspond à 13 prélèvements par an. Ce n’est pas une pratique dissimulée, mais un mode de facturation désormais courant dans le secteur.

Enfin, si certains échanges avec des équipes ont manqué de courtoisie, nous le regrettons sincèrement : ce n’est pas l’image ni l’attitude que nous souhaitons transmettre.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fitness Park Rueil-Malmaison - centre malhonnête

Fitness Park Rueil-Malmaison
Attention, centre très malhonnête !
Nous avions souscrit un abonnement pour ma fille, étudianteen Juin 2024.
12 mois après, et sans aucune information de la part de ce centre, son abonnement est passé de 25 à 30 € de façon très discrète sans aucune information de leur part, ni e-mail ni relance.
Je leur ai renvoyé tous les certificats de scolarité, prouvant de la continuité, de sa situation, d’étudiante, mais rien n’y fait.
Après réclamation de ma part ils prétendent pouvoir augmenter automatiquement le prix de l’abonnement juste parce que nous n’avons pas « renouvelé » l’abonnement étudiant de ma fille (certificat de scolarité).
Répondre à Bar, aucun remboursement des cinq euros trop-perçu et ce depuis près d’un an car les conditions étaient très claires dans le contrat.
LOL
Je ne compte bien sûr pas en rester là et me battre pour me faire rembourser.
Cet arnaque est savamment orchestré.
Je pensais ce centre honnête et je vais en informer tous mes amis et mon réseau autour de moi dans ma ville, mais aussi dans le reste de la France.

31 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Gilbert,

Nous sommes désolés que cette situation ait pu générer de l’incompréhension et de la déception. Pour clarification, les tarifs étudiants sont conditionnés à la fourniture d’un justificatif en cours de validité, à renouveler. Sans renouvellement du certificat de scolarité auprès du club, le contrat bascule automatiquement sur le tarif standard, conformément aux conditions indiquées lors de la souscription.

Cette évolution tarifaire n’est donc pas une modification arbitraire, mais l’application du contrat. Nous invitons néanmoins votre fille à se rapprocher directement de l’accueil du club de Rueil-Malmaison, afin de vérifier son dossier et voir si une régularisation est possible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Prélève ce qu'ils veulent quad ils veulent et se servent de l'empreinte de votre carte bancaire sans rien vous demander

Prélèvement abusif même après opposition au contrat de prélèvement en utilisant l'empreinte de votre carte bancaire sans votre consentement. J'ai été dans l'obligation de faire opposition de ma carte auprès de ma banque pour fraude et de l'annuler.

Vous demander des explications, on vous rit au nez. Cela fait 2 mois que j'attend d'être rembourser de mes 50€ de trop-perçu et toujours la même rengaine (l'information a été transmise au siège veuillez nous excuser pour la gène occasionné).

Ne vous inscrivez pas dans ce genre d'établissement, c'est. un vrai calvaire quand vous voulez rompre le contrat, d'abord il ne vous résilie pas même apres courrier avec préavis respecter et ils utilisent vos moyens de paiement comme bon leur semble sans même vous prévenir, une plainte va être déposer.

Je vous invite à regarder les avis exécrables sur cette entreprise

Cet avis concerne le centre Fitness Park trans-en-provence

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Farid,

Nous sommes navrés que cette situation ait pu générer de l’incompréhension et de l’insatisfaction.

Pour clarification, ton abonnement était avec engagement de 12 mois (souscrit le 09/10/2024). Les encaissements effectués par carte bancaire font suite à des rejets de prélèvements SEPA liés à une opposition, et correspondent à des régularisations d’impayés, conformément aux Conditions Générales de Vente (articles 5.1 et 5.2- prévention des impayés).

Aucun débit n’a été réalisé hors cadre contractuel, ni après la prise en compte de la résiliation. Il ne s’agit donc pas d’un prélèvement abusif, mais d’un mécanisme prévu en cas d’impayé.

Nous comprenons toutefois que ce fonctionnement puisse prêter à confusion. L’équipe du club de Trans-en-Provence reste disponible pour reprendre le détail de ton dossier et t’apporter toutes les explications nécessaires.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mes avis reposent exclusivement sur mon…

Mes avis reposent exclusivement sur mon expérience personnelle dans le cadre de mon abonnement.

Je précise que je n’ai à aucun moment évoqué ni constaté de problème de surpopulation de la salle. Cet élément, mentionné dans la réponse apportée par Fitness Park, ne correspond pas au contenu de mon avis ni à la situation vécue.

Durant mon abonnement, aucune information ni orientation concrète ne m’a été proposée concernant des créneaux spécifiques ou des adaptations permettant d’améliorer mon expérience.

La réponse publiée reste générale et ne répond pas aux éléments précis décrits ici. Elle ne traite pas du fond de mon expérience telle qu’elle est rapportée dans cet avis.

Cet avis a pour seul objectif de relater fidèlement mon vécu en tant que client.

L'entreprise devrait répondre aux avis d'avantage honnêtement. Je demande, j'exige le remboursement de mon argent.

Monsieur Michel Berger

La réponse publiée fait désormais référence au nombre d’avis que j’ai laissés sur la plateforme, sans apporter d’élément factuel concernant la situation décrite dans cet avis.

Cette précision est sans lien avec mon expérience rapportée et ne constitue pas une réponse sur le fond.

Salutations

11 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Michel,

Nous sommes navrés de lire que ton expérience n'est toujours pas à la hauteur de tes attentes (après plus d'une quinzaine d'avis laissés sur la plateforme). N'hésite pas à contacter notre service client, qui répondra à tes sollicitations, ou bien à voir avec les équipes de ton club, qui sauront t'écouter et trouver une solution.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque au 13ème mois !

Arnaque au 13ème mois ! Fitness park prélève tous les 28 jours au lieu d'une fois par mois malgré ce qui est indiqué dans le contrat. 365 jours / 28 jours = 13 mois.
C'est ainsi que j'ai été prélevée le 1er et 30 décembre pour 2 * 50€. Ceci est une arnaque ! Pour vous faire rembourser que ces agissements cessent, il faut effectuer un signalement à la répression des fraudes.

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Laurence,

Nous sommes navrés de lire ton ressenti.
Cette modalité (13 prélèvements / an) est clairement indiquée dans le contrat et n’a rien d’une arnaque.

Si tu as la moindre question sur ton abonnement ou les prélèvements, n’hésite pas à contacter ton club, ils pourront t’expliquer ton planning de paiement en détail.

Noté 1 sur 5 étoiles

Performance exceptionnelle pour vider votre compte

J’ai demandé un forfait Classic. On m’a parlé d’un essai Ultimate que je n’ai jamais souhaité. Surprise : après paiement, je découvre des prélèvements pour le forfait que je n’ai jamais choisi, et le contrat arrive… après l’encaissement. Pratique, non ?
Au téléphone, on me dit que j’ai “mal compris”. Très rassurant, surtout que mon amie, inscrite en même temps, a exactement le même retour.

Étudiante, j’ai déjà perdu une somme conséquente pour un abonnement non désiré.
Ici, la performance n’est pas sportive, elle est commerciale :)

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Emmanuelle,

Merci pour ton message. Nous souhaitons clarifier certains points.
Un forfait Classic ou Ultimate ne peut être mis en place qu’après validation par l’adhérent, et le contrat récapitulatif est accessible dès la souscription. Aucun prélèvement n’est effectué sans base contractuelle.

Les offres d’essai ou options éventuelles sont toujours présentées avant validation, et leur maintien dépend de l’action de l’adhérent, comme précisé dans le contrat.

Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, mais si une incompréhension subsiste, seule une analyse du contrat signé avec le club de Nation permettra de vérifier les éléments de manière objective.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je met une étoile car on ne peut pas en mettre 0

Je mets une étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0. Expérience catastrophique : le contrat est envoyé APRÈS le paiement du premier abonnement. Mensonges sur le prix de l’abonnement, sur la prolongation de l’option Ultimate (que j’avais précisé ne pas vouloir), mensonge sur la résiliation gratuite, bref.

Le Fitness Park de Nation est à fuir. Actuellement étudiante, j’ai déjà perdu 130 €… Au téléphone, l’équipe rejette la faute sur moi : j’aurais mal compris, étonnant puisque j’ai souscrit à cet abonnement en même temps que mon amie, qui s’est, elle aussi, fait avoir de la sorte.

Le seul sport que j’ai fait en trois mois consistait à courir après mon argent.

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Marie,

Nous sommes navrés de lire ton ressenti, mais nous tenons à apporter des précisions importantes.
Lors d’une inscription, le contrat est systématiquement présenté et validé avant toute souscription définitive. Aucun abonnement ni aucune option ne peuvent être activés « dans le dos » de l’adhérent.

Concernant l’option Ultimate, celle-ci fait l’objet d’une activation volontaire et est clairement indiquée dans le contrat, avec ses modalités de résiliation. De même, les conditions tarifaires et de résiliation sont détaillées avant engagement.

Si tu estimes qu’il existe une différence entre ce que tu as signé et ce qui est appliqué, nous t’invitons à te rapprocher directement du club de Nation afin qu’ils puissent vérifier ton dossier de manière factuelle et t’apporter une réponse précise.

Noté 2 sur 5 étoiles

La salle est super

La salle est super, mais est-ce normal que mon contrat signée des deux parties soit notifié de la mention "sans engagement" et que sur mon compte en ligne je vois avec horreur que j'ai finalement un contrat "avec engagement". J'avais spécifiquement demandé la formule la plus cher pour la raison du sans engagement. J'ai fais une demande de résiliation de contrat, j'attends votre retour, mais légalement c'est pas très propre.

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour Emeline,

Merci pour ton message et pour ton retour positif sur la salle.

Si une différence apparaît entre le contrat signé et l’espace adhérent, il est important que cela soit vérifié directement avec l’équipe du club, qui est la seule à pouvoir consulter ton dossier, le contrat signé et faire les corrections nécessaires si besoin.

Nous t’invitons donc à te rapprocher rapidement de ton club afin qu’ils puissent analyser la situation et t’apporter une réponse claire et conforme au cadre contractuel.

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune séance d'essai gratuite…

Aucune séance d'essai gratuite proposée, alors que la quasi totalité des grandes salles d'Ile de France la propose pour essayer ..
Sinon il faut payer 15 euros pour une séance mdr soit quasi 1/3 du prix pour un mois...ce n'est pas sérieux.

La formule sans engagement : 40 euros par mois, soit. Mais 50 euros de frais d'adhésion ? Vous imprimez des contrats incrustés d'or ?
Sans parler des nombreux commentaires parlant des problèmes de prèlevements , ca ne donne aucune envie de prendre une formule avec engagement ...

Je suis donc dans l'attente de tarifs plus interessants , et à minima d'une séance d'essai gratuite ou de portes ouvertes !!

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour,

Merci pour ton retour. Fitness Park ne propose effectivement pas de séance d’essai gratuite, mais une séance à l'unité facturée 15 €, dont le montant est déduit de l’abonnement en cas d’inscription, afin de permettre à chacun de tester le club avant de s’engager.

Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à tes attentes. Des offres promotionnelles ou portes ouvertes peuvent être proposées ponctuellement selon les clubs : n’hésite pas à te renseigner directement auprès de l’équipe sur place.

Noté 3 sur 5 étoiles

Fitness Park Saint Brice Sous Forêt

Je fréquente le club de Saint Brice Sous Forêt dans le 95.

La salle comporte beaucoup de machines.
Mais les vestiaires femmes restent sales. Le ménage est inexistant. La saleté s’accumule. La propreté n’est pas du tout au rdv dans les vestiaires.

Dans les douches, l’eau est bouillante, très difficile à régler : donc se laver sur place est très compliqué.
Le club doit prendre des dispositions afin d’offrir à ses abonnés un environnement propre et hygiénique.

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Fitness Park France

Bonjour,

Merci pour ton retour. Nous sommes navrés de lire que la propreté des vestiaires femmes et le réglage de l’eau dans les douches n’aient pas été à la hauteur de tes attentes. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons proposer.

Nous t’invitons vraiment à en parler directement à l’équipe du club, afin que les points concernés puissent être constatés sur place et traités rapidement (ménage, réglage des douches, suivi). Les remontées faites en direct permettent une prise en charge beaucoup plus efficace.

Merci d’avoir pris le temps de partager ton ressenti.

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