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Groupon Avis 17 137

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À propos de l'entreprise

  1. Service de coupons d'achat

Écrit par l'entreprise

Über Groupon Groupon baut die tägliche Gewohnheit im lokalen Handel auf, mit einem riesigen Mobil- und Online-Marktplatz, der satte Rabatte auf Essen, Entdeckungen und neue Erlebnisse bietet, so dass Kunden das Beste finden können, was eine Stadt zu bieten hat. Groupon zelebriert Erlebnisse und alltägliche Dinge, von denen wir glauben, dass sie das Leben sinnvoller machen. Als Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden zu helfen, neue Orte, Produkte und neue Aktivitäten zu entdecken; unseren Kunden den zusätzlichen Schub zu geben, so dass sie etwas Neues ausprobieren wollen, in dem Wissen, dass sie ihre lokale Community unterstützen. Bis heute hat Groupon Tickets für 47 Millionen Stunden Live-Musik verkauft und war für 65 Millionen Unzen Steak verantwortlich, 15 Millionen Fitness-Klassen wurden von Kunden überlebt und 240 Millionen Unzen Kaffee gebraut.

Coordonnées de contact

  • Dircksenstraße 3, 10179, Berlin, Allemagne

  • groupon.de

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

17 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 42 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai voulu acheté un bon pour une…

J’ai voulu acheté un bon pour une activité : tyrolienne en duo, sauf que sa durée de validité était le jour pour le lendemain avec des réservations complètes…
C’était très mal indiqué sur la présentation de l’activité la date de limite d’utilisation, c’est seulement après l’achat que cela était clair… pour moi il semble logique que la date de validité soit de 6 mois minimum ! Je trouve ça très limite, manque d’explication… c’est vraiment de l’arnaque !

22 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Groupon

Hallo Laurie,

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie enttäuschend und frustrierend es sein kann, nach einem Kauf auf solche Einschränkungen zu stoßen.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir haben Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen. Wir werden sicherstellen, dass diese Informationen zur weiteren Überprüfung und Verbesserung an die entsprechenden Stellen innerhalb unserer Organisation weitergeleitet werden.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder zusätzliche Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter https://www.groupon.de/faq. Sie werden Ihnen gerne helfen und dafür sorgen, dass Ihr Problem effizient und zufriedenstellend gelöst wird.

Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.

Mit freundlichen Grüßen

Farzana Begum. H
Groupon Kundenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez plus sur le site Groupon…

Ne commandez plus sur le site Groupon ce sont des voleurs ! J'ai passé commande ,ils m'ont bien prélevé la somme, mais je n'ai jamais reçu le produit et aucun remboursement de prévu , service client inexistant.
J'appelle ça du vol

14 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse : Groupon

Bonjour Jean-Luc,

Merci pour votre avis !

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec votre commande récente sur Groupon. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour nos précieux Membres.

Votre Avis est important pour nous et nous avons pris note de vos préoccupations. Nous veillerons à ce que ces informations soient transmises aux canaux appropriés au sein de notre organisation pour un examen et une amélioration ultérieurs.

Soyez assuré que nous nous engageons à tout mettre en ordre. Nous apprécierions grandement une autre chance de rectifier cette situation et de restaurer votre confiance dans nos Services. Nous vous encourageons à contacter notre équipe du service client directement à https://www.groupon.fr/faq. Ils seront plus qu'heureux de vous aider et de s'assurer que votre problème est résolu de manière efficace et satisfaisante.

Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé et nous vous remercions de votre compréhension. Nous apprécions votre entreprise et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement,

Felicia
Service client Groupon

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTATION SERVICE CLIENT DÉPLORABLE…

ATTESTATION SERVICE CLIENT DÉPLORABLE et MALHONNÊTE en cas de Problème de livraison vous seule ( réponse du service client copié/collé sur les commentaires). JAMAIS REÇU DE REMBOURSEMENT jusqu'à ce jour le 20/08.

J'ai acheté des cotons réutilisable qui n'a jamais été livré au point Relay. Service client me demande mon numéro de CB, mes informations sur le suivi, num commande, numéro de téléphone, etc .. incompétent

6 août 2023
Avis spontané
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Réponse : Groupon

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit dem Händler gemacht haben. Dies ist sicherlich nicht etwas, was wir unseren Kunden bieten möchten.

Um Ihnen weiter zu helfen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice (https://www.groupon.de/faq ), damit wir uns um dieses Problem kümmern und es lösen können.

Wir hoffen, dass wir Ihr Problem lösen können.

Mit freundlichen Grüßen

Sathish Kumar K

Afficher les avis dans toutes les langues. (17 137 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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