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Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai acheté via Groupon un pack de 3 albums photo pour 60,99 €. Lors de l’utilisation du coupon chez le partenaire Printerpix, un seul album a été fabriqué et livré (et en plus endommagé). Mal... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'une clé Microsoft Office 2024 sur le ite Groupon le 31 décembre 2025 à un prix défiant toute concurrence. Clé envoyée par mail dans les 2 heures qui suivent la commande. Il faut juste mod... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

“Olga est tout simplement incroyable ! Le massage Kobido qu’elle a effectué était exceptionnel, une véritable expérience de bien-être. Sa douceur et son expertise font d’elle une praticienne hors pair... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté Microsoft Office 2024 Professional Plus license à vie et donc j'ai fait l'installation et essayé le fonctionnement de word, excel, outlook etc!!!tout fonctionne à merveille et dans la la... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Service de coupons d'achat
  2. Conseiller financier

Informations provenant de diverses sources externes

Groupon (NASDAQ: GRPN) is building the daily habit in local commerce, offering a vast mobile and online marketplace where people discover and save on amazing things to do, see, eat and buy. By enabling real-time commerce across local businesses, travel destinations, consumer products and live events, shoppers can find the best a city has to offer. Groupon is redefining how small businesses attract and retain customers by providing them with customizable and scalable marketing tools and services to profitably grow their businesses.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

68 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 65 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 2 sur 5 étoiles

Pack de 3 albums acheté, aucune solution apportée

J’ai acheté via Groupon un pack de 3 albums photo pour 60,99 €.
Lors de l’utilisation du coupon chez le partenaire Printerpix, un seul album a été fabriqué et livré (et en plus endommagé).

Malgré de nombreux échanges, Groupon refuse toute prise en charge ou médiation concrète, en se retranchant derrière une modalité technique interne du commerçant partenaire.

À ce jour, je n’ai toujours pas reçu l’intégralité du produit acheté, ni de solution satisfaisante.

Très décevant pour une plateforme qui vend l’offre, encaisse le paiement et ne prend aucune responsabilité lorsque le produit n’est pas livré conformément à l’offre.

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à oublier,

J'ai acheté par l'intermédiaire du site groupon un suite Microsoft Office le 06/11/2025 sois disant a vie.
Malheureusement pour moi , la suite a cesser de fonctionner le 03/01/2026.
J'ai envoyer à mail à Groupon pour me plaindre. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je déconseille de passer par ce site. Très mauvais, ne sélectionne pas pas ces partenaires et se moque des ses clients. Ne vous répond même pas. Nul passer votre chemin.

6 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Clé authentique à un prix très avantageux

Clé authentique à un prix très avantageux reçue et activée rapidement par mail après la commande
Achat d'une clé Microsoft Office 2024 sur le site Groupon le 01 septembre 2025 à un prix défiant toute concurrence.
Clé envoyée par mail dans les 2 heures qui suivent la commande.
Il faut juste modifier la la langue dans la rubrique option pour accéder à toutes les fonctionnalités en Français

25 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté Microsoft Office 2024…

J'ai acheté Microsoft Office 2024 Professional Plus license à vie et donc j'ai fait l'installation et essayé le fonctionnement de word, excel, outlook etc!!!tout fonctionne à merveille et dans la langue de votre choix. Je suis entièrement satisfait car ces logiciels sont très utiles personnellement et professionnellement pour un prix très compétitif.
Je recommande vous ne serais pas déçu et installation super simple

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat de 3 livres Printerpix

J’ai acheté 3 livres photos Printerpix et au moment de les ajouter dans mon panier, seul 2 sont indiqués gratuit le 3eme m’est facturé donc je suis obligé de passer une seconde commande avec le dernier livre seul pour que mon coupon groupon fonctionne.
J’ai contacté le SAV groupon qui m’a repondu qu’après verification avec Printerpix il n’y a aucun problème avec leur coupon donc aucune indemnisation alors que j’ai dû payer 26,70€ de frais de livraison alors que la commande de 3 livres aurait dû me couter 12,90€ comme indiqué dans les conditions du coupon Groupon !

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Site OK, mais vendeur Get Software Deals NON !

le site en lui-même est sympa mais, en ce qui me concerne, ceux qui y vendent des logiciels petits prix sont "douteux" (Get Software Deals : 2 liens de téléchargement différents et rien ne fonctionne). Une petite quinzaine d'euros pour un office 2024, je me doutais bien que cela ne pouvait pas être, et ils ne répondent pas où hors sujet. Groupon doit faire attention à ce genre de proposition.

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

erreur de livraison jamais reconnue par Groupon

J'ai commandé un matelas et j'en ai reçu un autre. La photo du site ne présentait aucune pognée et aucune étiquette. J'ai fourni les photos pour prouver l'erreur de livraison. Groupon n'a jamais reconnu son erreur prétendant que le nom sur l'étiquette était le bon. Donc, chez Groupon, vous commandez un article, on vous en livre un autre sur lequel on a collé la bonne étiquette. Je ne veux plus avoir de rapport d'achat avec ce site.

30 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Institutde beauté Dermazure Montpellier

“Olga est tout simplement incroyable ! Le massage Kobido qu’elle a effectué était exceptionnel, une véritable expérience de bien-être. Sa douceur et son expertise font d’elle une praticienne hors pair. On sent qu’elle met tout son cœur et son énergie dans son travail pour satisfaire ses clients. J’ai été tellement ravie que j’ai déjà repris un rendez-vous pour la semaine prochaine ! Je recommande vivement ce salon, allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu !

22 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue

J ai commandé 4 places pour une visite de Paris en bateau mouche. Commande jamais reçu. Mais au service client rejeté ( seule la faq est utilisable!). Contact téléphonique impossible le we.
Lamentable. Nous serons a Paris demain ( dimanche 10 août ) ... C est de l escroquerie. A fuir.

9 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client injoignable

Service client injoignable comment voulez vous ouvrir un litige avec un vendeur

20 juin 2025
Avis spontané
Logo de Groupon

Réponse : Groupon

Dear Villa,

Thank you for reaching out to us, and we're truly sorry to hear that you've had difficulty reaching our customer service and the seller.

We understand how frustrating this must be, especially when you're trying to resolve an issue. Please know that we're here to help. If you're experiencing a problem with a purchase and need to open a dispute, we recommend contacting our customer support directly through your Groupon account or at https://www.groupon.com/faq. This way, we can review your order and assist you with the next steps.

Your concerns are important to us, and we’ll do our best to resolve the matter promptly once we receive the details.

Thank you again for your patience and understanding.

Kind regards,
Chetan C
Groupon Customer Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat groupon soin de peau la…

Achat groupon soin de peau la prestataire malade
À arrêter l activité j ai tel groupon me «  balade « depuis 1 mois injoignable au téléphone et les email on va vous donner une réponse bref à fuir

21 mai 2025
Avis spontané
Logo de Groupon

Réponse : Groupon

Chère Anne,

Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience concernant l'achat de soins et les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre le service client. Ce service ne correspond certainement pas à nos attentes et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous comprenons la déception que peut engendrer un contact avec un prestataire indisponible et le sentiment de ne pas être accompagné dans cette démarche. Vos inquiétudes sont tout à fait légitimes et nous regrettons sincèrement toute confusion ou tout retard que vous avez rencontré.

Afin de mieux vous assister et de trouver une solution, nous vous prions de contacter notre équipe d'assistance directement via votre compte Groupon à l'adresse https://www.groupon.com/faq. Nous serons ravis de vous aider et de veiller à ce que ce problème soit traité rapidement.

Merci encore de nous avoir signalé ce problème. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Chetan C
Service client Groupon

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat de 3 plans de Jasmin sur Groupon

J'ai acheté 3 plans de Jasmin sur Groupon et, le colis est arrivé endommagé entouré de scotch safety tape .. ce qui ne présageait rien de bon.. effectivement ils ont été chahutés mais surtout ils sont ridicules, très abîmés, pour certains juste une tige fine de 10 cm de haut alors qu'ils annoncent des plants de 25 a 45 cm tous feuillus. C'est clairement de la publicité mensongère.. je doute que deux des plants repartent, je croise les doigts pour le troisième.
Très déçue ...

18 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Groupon

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos Avis. Nous présentons nos excuses pour tout désagrément ou déception que vous avez pu ressentir.

Comprendre vos préoccupations est très important pour nous, et nous tenons à vous assurer que vos Avis ont été pris au sérieux. Nous avons pris note des problèmes que vous avez signalés et nous nous assurerons qu'ils seront transmis en interne pour un examen approfondi et les améliorations nécessaires.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe du service clientèle à l'adresse https://www.groupon.fr/faq or USA: https://www.groupon.com/customer_support. Ils sont prêts à vous aider et veilleront à ce que vos préoccupations soient traitées efficacement et à votre satisfaction.

Une fois de plus, nous nous excusons pour les désagréments que cela a causé, et nous apprécions votre compréhension. Nous apprécions votre entreprise et espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,

Sneha Kishor

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas à l écoute.

Bonjour,

Suite à un bon expiré de peu je demande en reconnaissant mon tort si il est possible de l utiliser. Même pas d être remboursé juste de l utiliser.

Bonne cliente régulière depuis des années, la seule réponse apporter c est non.

Super... merci Groupon de comprendre vos clients.

Jessica

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : Groupon

Salut Jessica,

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous comprenons vraiment votre frustration concernant le bon expiré, et nous vous remercions de porter cela à notre attention.

Nous nous excusons pour toute déception ou inconvénient que vous avez rencontré. Votre fidélité en tant que client régulier au fil des ans signifie beaucoup pour nous, et il est important que nous répondions à vos attentes et fournissions le meilleur service possible.

Soyez assuré que vos commentaires ont été notés. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et nous veillerons à ce que vos préoccupations soient transmises à l'équipe appropriée pour un examen approfondi et des améliorations futures.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou avez des questions supplémentaires, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez les contacter directement à https://www.groupon.com/faq. Ils se feront un plaisir de vous guider et de vous apporter le soutien dont vous avez besoin pour résoudre efficacement votre problème.

Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé, et je vous remercie sincèrement de votre compréhension. Nous apprécions grandement votre entreprise et espérons mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement, 
Jerry'S
​​​​​​​Support client Groupon.

Noté 1 sur 5 étoiles

Erreur sur la commande, remboursement refusé

Erreur sur la commande d'un pack office pour Mac inadapté à mes besoins. Remboursement (ou échange) refusé malgré la demande d'annulation faite dans les 14 jours de délai de rétractation sous prétexte que le numéro de licence m'a déjà été envoyé. Certes mais je n'ai pas utilisé l'abonnement.
Et bizarrrement, alors que j'avais demandé l'annulation, le statut de l'achat est passé de "disponible" à "réalisé" : une bonne raison de me refuser le remboursement.
On ne m'y reprendra pas avec GROUPON !....

20 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : Groupon

Bonjour Merlin,

Merci pour votre avis !

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous vous prions de nous excuser pour la déception ou la gêne occasionnée. Nous comprenons que vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée par notre équipe en raison des restrictions imposées par notre politique.

Vos commentaires sont importants pour nous et nous avons pris note de vos préoccupations. Nous veillerons à ce que ces informations soient transmises aux instances compétentes au sein de notre organisation pour examen et amélioration.

Pour toute assistance supplémentaire ou toute question, nous vous encourageons à contacter directement notre service client à l'adresse https://www.groupon.es/faq. Ils se feront un plaisir de vous aider et de veiller à ce que votre problème soit traité efficacement et de manière satisfaisante.

Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Nous apprécions votre confiance et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement,

Vishnu
Service client Groupon

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