KONE Avis 374

C'est quoi ce prestataire ? Le technicien n' a pas la clé du local ascenseur et nous sommes condamné depuis 5 jours à monter à pieds onze étages .!!!!!

La pire société que j'ai connue.
Ascenseur en pann. plus de 20 jours pour commander une pièce qui est est inclue dans le contrat.
Mensonge au téléphone .
le technicien donne un rendez vous et ne vient jamais .
une société qui ne tient pas son engagement.

Ascenseur en panne depuis 20 décembre. Technicien ne passe pas et n'honore pas le RDV pris !
Lieu Montrouge 92120. Personne âgée au 6 -ème étage bloqué !
Une des pires sociétés de service. Service après-vente incompétent, service client incompétent et prend les gens pour des imbéciles.
Ascenseur tombe souvent en panne, incapable de trouver la panne et quand ils trouvent ils commandent une pièce mais celle qui arrive n'est pas la bonne. A fuir!
Même le responsable du service client du secteur n’ose décrocher !
Cet avis est publié car je les relance depuis 20 décembre 2025 et rien ne change

Monte charge en panne, appelle la société KONE pour une intervention et nous affirme le passage d’un technicien dans la matinée. Nouveau mensonge car le technicien n’est toujours pas venu…
Méthode récurrente de donner un délai d’intervention et de ne pas le respecter.
4eme intervention où ils nous mentent sur le délai d’intervention ( en moyenne intervention sous 72h… )

Suite à une panne dans notre immeuble. La réactivité a été parfaite et réglée dans l'heure en raison de personnes en situation de handicap

Si je pouvais donner 0, je donnerai - l'infini

Ascenseur en panne depuis 14 jours, personnes sénieurs, malades, ou même en bonne santé avec des courses, au 6em étage ? Quand même... On est en 2026 les gens en Chine ont des trains qui passent sur des immeubles..

Le havre 46 bis rue demidoff.
Kone entreprise de branquignols .pur vol manifeste .2 mois en panne 4 déplacements et ça ne marche toujours pas. Avant c'était thyssen. nickel !!mais pour quelques euros notre syndic a changé
Résultats cette entreprise kone prend des chantiers où elle n'y connais rien.
Des incapables.

Immeuble à Evreux 27000. Portable tombé dans la fente de la porte ascenseur. Facture: 275 euros pour que le technicien (très aimable, lui) vienne le récupérer. Appareil cassé de surcroit..... (et si dépannage après 17H, comptez 413 eur l'intervention!!!) ....elle est pas belle la vie au pays des marges de gougnafier? CONSEIL: pour éviter ces abus, incluez dans le contrat de maintenance copro la récupération des objets en fausse, parce qu'ils sont en roue libre les tarifs chez KONE!

Bonjour.
Cela fait trois fois que la société Kone se déplace pour réparer l'assesseur de notre bâtiment et 3 fois qu'il tombe en panne.
A l'époque de l'entreprise otis dès qu'on leurs passé un appel dans les 30 mn qui suivait il était là.

J'ai appelé samedi 22 a 7h30 et toujours pas de techniciens 😡
Quel honte et on paye un loyer
Recruter mieux 😡

J’habite Ris-Orangis, dans une tour possédant deux Ascenseur impair et pair L’ascenseur est en panne côté impair ce qui me bloque chez moi car je suis en situation de handicap. Cela fait deux jours que ça dure. et combien encore la société KONE est en dessous de tout et les réponses que j’ai eu par téléphone vont vraiment dans ce sens, des bons, à rien, mauvais en tout !

Je suis membre d'un conseil syndical dans une résidence à Arcachon qui a un contrat Koné Ascenseurs avec pas moins d'une visite mensuelle et de 12 par an (sur 2025, il a été reconnu qu'il nous en manquait déjà 4). Ce contrat n'est absolument pas respecté (parfois aucun entretien pendant deux mois). De plus, un des néons de l'ascenseur est en panne depuis décembre 2024 et il n'a pas été changé malgré les demandes réitérées. On nous dit que le filetage est cramé et ne peut être remplacé. Pour se soustraire à son obligation contractuelle de remplacement gratuit, Koné veut donc nous imposer une modernisation de l'éclairage.

Service client en dessous de tout !
Nous sommes dans une tour de 12 étages avec 2 ascenseurs pair et impair. L'ascenseur impair est en panne depuis 3 semaines, les devis pour la réparation ont été signés rapidements (plusieurs milliers d'euros).Pas de réaction de Kone, pas de réponse aux différents courriers. Maintenant c'est le deuxième ascenseur qui est en panne. Conséquence dramatique pour les résidents de l'immeuble. Ouvrier manquant d'expérience, erreur sur les pièces à remplacer. Société à fuir absolument !!!

Si je pouvais mettre 0 je le ferais pire d’ici d’ascenseur qui existe ,le service client à fuir!!!!!les techniciens qui sont incapables de faire leurs boulot déjà 3 semaines sans ascenseurs cette société devrait même pas exister !!!

Service nul ! 2 ascenseurs en panne dans une tour résidentielle de 13 étages. Les familles avec des enfants en bas âge souffrent, des personnes tétraplegiques sont obligées de rester chez eux ou dormir dehors.

Signer un contrat avec Koné est une honte !!! C est faire des économies/se remplir les poches sur le dos des locataires!!! Koné et tous ceux qui signent un contrat chez Koné, n'ont qu'une chose en tête: la rentabilité...
Aucune empathie. Ils se fichent que les gens souffrent. Oui, c est une souffrance de devoir descendre et monter 13 étages avec un nourrisson dans les bras et un enfant en bas âge. Et voir le voisin avec une béquille faire de même... Ça fend le cœur.... un ascenseur est en panne depuis 8 mois, l'autre tombe également fréquemment en panne et Koné met plusieurs jours à venir réparer puis ment en disant qu'ils n'ont jamais été contacté par les locataires.

L'entreprise Koné est vraiment à éviter si vous ne voulez pas vous retrouvez avec des poursuites judiciaires sur le dos à cause de locataires très mécontents.

très très mauvaise expérience avec cette entreprise pas réactif du tout 2 vol de moto parce que le technicien a laisser ouvert le parking depuis 7 août 2025 depuis aucune action de leur part , ils vous répondent soûler à vos apel alors qu'on paye tout les moi un parking donc un service qui n'est pas rendu , est pas de geste commercial ou quoi que ce soit que des désoler au téléphone. société ou compagnie à fuire😡

Ça fait 2 semaines que l'ascenseur est en panne, aucune intervention efficace, personnel incompétents aussi bien en ligne que sur le terrain. A fuir !

Nul de chez nul.
Nous avons.impression que les techniens viennent juste pour graisser. Et arrêter ascenseur..
Depuis mai une galère ..
Toujours pas d'ascenseur

Ça fait 4 jours que nous sommes sans ascenseur. Un technicien est venu aujourd’hui il n’a rien fait et est reparti sans rien dire. Il a seulement fermé la porte de l’ascenseur. Et ça fonctionne toujours pas. C’est une honte et quand on téléphone personne n’est au courant. Un avis 0.
KONE la pire des entreprises

A mobilité réduite, je suis condamné à être bloqué chez moi depuis 6 mois. Koné vient, dit à chaque fois que c'est une nouvelle panne, fait un reboot du système, et s'en va. Cela se produit deux fois par semaine. En tant qu'handicapé moteur, je vais faire intervenir les associations adéquates et les autorités préfectorales, car cette plaisanterie suffit.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.
Je les ai appelé ce jour pour un défaut de lumière dans l’ascendeur et ils n'ont rien trouver de mieux que de condamner l’ascendeur le we pour un changement d'ampoule.