La Redoute Avis 1 010

Bonjour, J ai récemment fait une commande de 3 articles sur La Redoute. Quelle n est pas ma surprise de n en recevoir que 2!!! Surtout qu aucune précision stipulant éventuellement (ça arrive) 2 env... Voir plus

Bonjour, Commandé un traversin, on reçoit un oreiller ! Jusque là pas de problèmes. On appelle pour l'échange et là : il faut re-commander, on va nous rembourser sous quinzaine ! Bien sur déposer... Voir plus

J ai reçu un faux courrier d un huissier qui me demander de régler un crédit du a Laredoute. Puis 3 jours passer reçu un mail avec deux commandes que j aurais passer à Laredoute Marketplace sans r... Voir plus

Bonjour, j'ai connu la Redoute quand j'étais jeune et le choix et la qualité étais présente. Maintenant c'est raiment honteux de vendre des produits sois disant de qualité a un prix moyen. J'ai... Voir plus

inscrite depuis fort longtemps sur le site de la redoute je suis très étonné par tous ces avis négatifs.j'ai toujours été livrée en temps voulu .les produits sont de qualité.je choisis par principe l... Voir plus

Bots, réponses automatiques, conseillers fantômes, SMS générés, appels qui raccrochent : personne ne prend le dossier. C’est le vide sidéral et l’aberration totale. On n’aide pas le client, on le dé... Voir plus

J’ai commandé plusieurs vêtements pour bébé pour mon fils sur le site internet. La livraison via Mondial Relay s’est très bien passée et les colis sont toujours arrivés à temps. Presque tous ses habi... Voir plus

Un meuble acheté une fortune… finalement made in China. A monter intégralement avec un mode d’emploi ubuesque. Une visserie déplorable. Et surtout, un meuble avec des vis argentées apparentes alors qu... Voir plus

15j qu’ils me baladent pour une commande de 1000€ passée il a 2 mois… Ts les jours ils me disent qu’ils me rappelleront demain…. Rien ! Service client pas en capacité de répondre et un « se... Voir plus

Je souhaite passer une commande car j'ai reçu un code promo pour mon anniversaire. Le code s'applique mais aucune réduction ne s’affiche. Je contacte le service client, l'article peut effectivement bé... Voir plus

Commande fantôme et 174€ envolés !   Expérience déplorable avec La Redoute. Voilà trois semaines que j’ai passé une commande (dim. 2 mars 22:26) , annulée immédiatement après à cause d’une erreur su... Voir plus

Grosses commandes à la redoute 1 er + de 5000 euros débité immédiatement 1 er commande table cassée ne les concerne pas soit disant car ils sous traitent demande d indemnisation reçue mais pas co... Voir plus

Cliente fidèle, j'ai commandé des canapés le 25 octobre 2025. Après diverses péripéties, le transporteur choisi par la Redoute ne me les a toujours pas livrés. Impossible de joindre la Redoute autreme... Voir plus

Le service de livraison Relais Colis doit venir reprendre mon ancienne literie depuis une semaine Tous les échanges avec le service client La Redoute n'aboutissent qu'à des promesses qui ne sont jam... Voir plus

Commande d'un lit sur la Redoute. Le colis arrive complètement déchiré. Les livreurs m'expliquent que le colis était dans cet état quand ils l'ont chargé. Le principe était de tenter quand même que le... Voir plus

Une catastrophe. Livraison scandaleuse, des conseillers au téléphone mielleux à souhait qui font tt l'inverse de ce pourquoi on les appelle. D’une incompétence hors du commun ! Et on ne parle pas de l... Voir plus

Canapé (réglement de 1086€ à la commande) prévu en livraison en 6 à 7 semaines puis reporté à ce jour le 26/01 (9 semaines de délai). Depuis ce jour où la date de report était prévue, le service cl... Voir plus

Tellement dommage que les propriétaires de la Redoute ne lisent pas les commentaires ! Je suis cliente depuis des dizaines d’années et j’ai toujours voulu donner la priorité à cette marque pour son cô... Voir plus

Le matelas commandé n'a jamais été livré. je reçois 3 semaines plus tard un message m'indiquant que MON retour a été réceptionné et que le remboursement est opéré. Oui, mais sans les frais de port !... Voir plus

Commande passée le 5 mars, expédiée avec un retard considérable. Aucun moyen d’annuler malgré des problèmes logistiques connus. Service client rigide, réponses toutes faites. Obligation d’attendre le... Voir plus

Une présentation « moderne » de la boutique. pour un service hors du temps! Un service clientèle qui «  est désolé… », qui « comprend …», qui vous  «  prend personnellement en charge… ». …et ja... Voir plus

Bonjour, J'ai commandé a la Redoute un couvre lit disponible sur le site, c'est son partenaire Home Maison qui devait me l'envoyer. Hors cela a été encaissé immédiatement et je n'ai toujours aucune n... Voir plus

Un des sites de la redoute subit un blocage pour revendications salariales. Ma commande de 181 euros n´est toujours pas expédiée depuis plus de deux semaines. Je demande au service client de l´annuler... Voir plus

Nous avons fait une commande de deux meubles à la redoute le 19 avril Le premier est arrivé abîmé… le second est toujours en cours de livraison, livraison qui semble être prévu après 4 mail de reta... Voir plus

J ai commandé un panier pour mon chat 🐱 ,il a dû y rester 1/4 d heure. Il a commencé à vomir et miauler donc veterinaire et là intoxication à un produit utilisé pour traiter certainement le panie... Voir plus

Cela fait maintenant 1 MOIS ET DEMI que j’attends une facture pour l’achat d’un robot pâtissier !!! A bout de patience, c’est complètement incompréhensible que personne n’arrive à sortir ce simple doc... Voir plus

Malgré plusieurs tentatives je n ai pas pu me desinscrire de l option annuelle de livraison Puis la redoute à contesté le prélèvement Après communication des preuves de ce prélèvement la redoute... Voir plus

Commande de linge de maison sur 2 sites hebergés par la redoute. Sensei : apres un retour d'une partie de la comande 3 semaines avant de se faire rembourser car je n'ai pas abandonner ma réclamation.... Voir plus

Commande du 22/06/25 reçue partiellement ce jour j'ai commandé 2 paires de Bensimon une noire et une marine, j'ai reçue seulement la paire noire. Paquet scellé come il faut. Commande expédiée en 2 c... Voir plus

commande effectuée le 9 décembre dernier de 45,99. Je ne suis remboursée que de 39 et des. A FUIR ils ne font des faux retours. JE dois PAYER les frais de remboursements de 5,95 ! je ne commanderais p... Voir plus

Je fais une commande debut janvier et l'on m'annonce 1 mois de délai. Ce mois passé, je contacte plusieurs fois le service et comme réponse, il manque un article et donc on ne peut pas vous livrer. Le... Voir plus

Service client complètement à côté de la place avec des agents agressifs. Je viens de revoir un code reduc que je n’arrive pas a utiliser. il ne fonctionne pas (code expiré lorsque je clique dessus)... Voir plus

Le site refuse d'annuler les commandes débitées et non livrées depuis plus de 2 semaines et ne fournit AUCUNE information concernant le problème du site de livraison qui est actuellement bloqué. To... Voir plus

nul à ch... le matelas commandé est arrivé avec 1 mois de retard par rapport aux dates indiquées lors de l'achat: il est resté 8 jours "perdu ou stationné" dans un dépôt; les agents de la redoute (p... Voir plus

Vous vous permettez de me harceler de mail depuis que j'ai commander chez vous, c'est fatigant en 2025 de devoir se justifier pour ne pas en recevoir mettez vous à la page, stop au mail publicitaires... Voir plus

Service client absolument inutile! J'attends toujours une résolution à ma plainte après un mois! J'ai acheté une paire de chaussures qui se séparent peu de temps après avoir commencé à les porter et... Voir plus

Commande passée fin novembre. Silence total pendant plus d’un mois, malgré plusieurs tentatives de contact. Aucun suivi, aucune information, service client inexistant. Fin décembre, on m’... Voir plus

Bonjour, cela fait 1 MOIS que j’ai commandé un robot qui s’avère défectueux et que je ne peux mettre en SAV car ça fait 1 MOIS QUE J’ATTENDS La FACTURE pour laquelle j’ai relancé La Redoute pour 4 FOI... Voir plus

Bonjour j'ai commandé sur la redoute et reçu la mauvaise taille. Je contacte le service client pour recevoir la bonne taille et renvoyer l'erreur. Aucune solution ne m'a été apportée malgré la preuve... Voir plus

La redoute ne fait aucun effort avec ses clients. J'ai acheté un sommier le 20/04/2025 et après avoirs demandé 2 fois un autre créneau de livraison, le service après vente m'a confirmé qu'il prenait... Voir plus

J'ai passé une commande à la Redoute en 2024 et à ma grande surprise je suis prélevé d'un montant de 19 euros tous kes abs doi disant que j'aurais souscrit à un abonnement avec reconduction tacite p... Voir plus

J'ai commandé une chemise en lin de la marque monoprix sur le site de La Redoute. A la place de l'article, j'ai reçu un petit haut de maillot de bain. J'ai donc voulu retourner l'article mais on m'ind... Voir plus

Je commande un voilage qui me plaît, je paye et je choisi la livraison à domicile qui est payante, je reçois un message du transporteur avec qui la redoute travail ( une de ses filiales) qui m ind... Voir plus

A éviter surtout via ikks retail Encaissement de la somme le 28 janvier 2026 Au 5 février commande pas expédiée aucune réponse ZERO ZERO

Livraison avec retard d’un article defectueux et inutilisable. Ce defaut n’est apparu qu’apres avoir monte le meuble en entier: defaut de collage d’un miroir. Donc il n’y a pas de controle qualite... Voir plus

Livraison de un produit cassé. Il manquait un bout de bois et il n'était pas dans le carton donc il a été emballé cassé et envoyé tel quel. J'ai pris congé pour réceptionner le colis. Quand j'ai... Voir plus

Je commande une table et des chaises. Ils m'annulent la table sans meme me le dire. Puis ils veulent livrer des chaises. Lorsque je les appelle pour leur demander des explications, la table a ete annu... Voir plus

Achat d'une table le 30/11 n° d'expédition 20253347186197 - 3 rdv de livraison annulées 40 minutes avant l heure de livraison _ Service client complètement largué , meme pas au courant de ce qui se p... Voir plus