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Je loue de l’électro ménager depuis 2018 à boulanger location, sans regret. Toujours réactif en cas de panne, j’ai eu lave vaisselle, sèche linge et récemment pc gamer et machine à laver. Tout a toujo... Voir plus
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Résumé des avis
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Sur la base de ces avis
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Pouvoir posséder chez soi une bonne cafetière en louant sans devoir sortir une grosse somme en une seule fois ! Le seul point négatif de cette opération est que mon fils n’ai pas pu profiter du parrai... Voir plus
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Après un avis plutôt négatif concernant le report par deux fois d'une livraison et le retour en SAV d'un produit au bout d'un mois j'ai été recontacté rapidement par Lokeo. Ils ont tout de suite évoqu... Voir plus
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Après deux locations chez Boulanger Location la satisfaction reste la même. J'ai bénéficié d'une super offre black friday pour mon sèche linge qui m'a tout de suite décidé ! Délai entre commande e... Voir plus
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Produit livré un samedi, déballage, essais.... Et malheureusement, c'est la panne, l'aspirateur robot ne fonctionne pas..... Appel du service SAV samedi fin d'après midi, prise en compte par le S... Voir plus
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Ma deuxieme location apres une tv , j'aime changer certains appareils tous les 2 ou 3 ans, le fait de garder du materiel neuf sur la durée et d'eviter l'ennuyeuse revente sont mes principaux critères.... Voir plus
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J ai louer une tablette iPad pro pendant 3 ans aucune surprise sur le prix ni sur les prélèvement . J ai eu malheureusement un sav a faire problème de charge ça arrive réponse ultra rapide et rempl... Voir plus
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Location cuisinière induction haut de gamme. En fait la qualité facilite l'entretien donc pas de problème a la moindre question appel SAV et hop solution rapide et efficace donc oui d'un côté ça n'a p... Voir plus
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Je suis cliente depuis quelques années maintenant pour divers matériel. Petit problème avec mon dernier broyeur smeg mais un accord satisfaisant à fini par être trouvé.
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Deuxième Location d'une machine à café De Longhi, envoi rapide et DANS LES DÉLAIS annoncé malgré les fêtes J’ai également bénéficié d’une remise fidélité de 3 mois (ça fait plaisir) Réponse rapid... Voir plus
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Deux articles livrés de la part du service de livraison boulanger J’ai eu à faire à 2 livreurs extrêmement agréable et surtout flexible par rapport à la livraison L’installation est correctement... Voir plus
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La location Boulanger est innovante! Très bons produits, SAV compétent et réactif! Par contre un bémol que je voudrais citer : la livraison par WARNING! Un scandale! Livreurs antipathiques qui ne n... Voir plus
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Ceci est ma deuxième Location, cela fait 18 mois que j’ai ma télé LG et je ne regrette pas, je pourrais bientôt prendre un modèle supérieur avec la même mensualisé. Je viens de réceptionner une... Voir plus
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J’avais déjà utilisé la location il y a une dizaine d’années sans problème, je suis donc revenu pour un appareil électroménager d’une très grande marque. Depuis mon inscription et jusqu’à la livraison... Voir plus
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Voilà plus 15 ans que je commande sur boulanger location et je n’ai jamais été déçu…tout est transparent et les livraisons se font rapidement. Pour cette commande la livraison a été un peu particuliè... Voir plus
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La livraison s'est bien passée mais le lave vaisselle livré comportait des impacts assez sévères sur les côtés et sur la porte. Les livreurs n'y sont pour rien, ils ont découvert cela comme moi en déb... Voir plus
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Excellente expérience avec Boulanger Location après la location d'une tour d'ordinateur pendant 3 ans. Le service client est excellent et très à l'écoute. Après quelques petits couacs, tout a été régl... Voir plus
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Excellente expérience!! Ça a mal débuté avec des défauts d’informations mais le service client a été hyper réactif et très conciliant, et qui a pu compenser le désagrément occasionné, je l en remer... Voir plus
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J'ai eu un problème avec ma commande. La commande ne partait pas en expédition. J'ai attendu plusieurs puis un conseiller m'a joint par téléphone pour me dire que l'article n'était plus dans leur... Voir plus
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Alors RAS niveau livraison bon produit belle frigo bref… ça fait 13 ans que je loue chez eux. Attention livreur très sympathique , polie aimable serviable,mais Warning + passe à un créneau d’horaire... Voir plus
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Au début je me disais que cela devrait être compliqué, mais au final s’était juste des simple formalité, car j’ai juste suivi les étapes et tout était ok et validé et expédié en un rien de temps. Quan... Voir plus
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Je loue depuis des annees chez Boulanger location et ce même a l'époque où ils s'appelaient LOKEO. Le service et fiable et rapide ! Les prix sont abordables pour peu que l'ont prennent le temps de bie... Voir plus
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Client depuis 2015, je suis toujours aussi satisfait ! Pour mon dernier renouvellement de location (une smart TV), la procédure a été nettement simplifiée et j’ai même eu droit à un petit avantage f... Voir plus
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Cette location est une catastrophe ! Après des livreurs qui endommagent mon installation d'évacuation d'eau, le lave vaisselle ne fonctionne plus après 3 vaisselles ! Intervention d'un technicien qui... Voir plus
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De désillusions en désillusions après le tineco (manche cassé vice de forme) aujourd’hui retour du sav de mon aspirateur LG (après 3 semaines d attente !!!et 3 allées et retours pour la même panne.So... Voir plus
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Parcours de souscription fluide et transparent. L’offre de location est bien expliquée (apport + 1ʳᵉ mensualité), et l’espace client “Mes contrats” permet de suivre facilement les étapes. Le PC reçu (... Voir plus
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3 eme contrat, soit 9 ans en démarrant avec lokeo. Rien à redire sur le contrat en lui même, tarifs corrects, comparés aux autres on va dire … SAV pas très réactif, temps de réparation t... Voir plus
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Location facile via le site internet dédié. tout est simple et transparent. Pour ma part, location d'un sèche linge depuis plus de deux ans et d'un robot aspirateur/laveur depuis un mois. Maintenant... Voir plus
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Nous utilisons boulanger location depuis 10ans il me semble sans aucun regret bien au contraire!! Un probleme sur un produit que nous louons et le SAV est réactif pour résoudre le problème rapidement... Voir plus
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Après plusieurs années de location chez Boulanger pour plusieurs appareils, depuis 2016 quand même, aucun impayé, aucun retard, on me refuse la location d'un appareil. Vie. Évidemment ils se réserve l... Voir plus
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Je suis déjà client Boulanger Location, j'ai acheté un Macbook Pro 14 début décembre et à cette occasion j'ai déjà envoyé toutes les pièces justificatives demandées. Là je commande un iPhone... Voir plus
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Bonjour, J’étais à la recherche d’un lave-linge séchant, pour appartement de fonction, je n’était nullement au courant que l’on pouvait louer ce type d’éléments, qui s’avère au contexte: adapté. Ac... Voir plus
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Depuis le 1 er jour j'ai eu des problèmes figeage et redémarrage toutes les 5 a 10 mn Le sav est correct mais aucun appreil de remplacement en attendant sans savoir quand j'aurais une nouvelle mach... Voir plus
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Service de qualité, appareil en très bon état, MAIS quelle surprise de découvrir que l’iPhone 16 que j’ai reçu est destiné au marché chinois (numéro de série terminant par CH/)…. et donc incompatible... Voir plus
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ce concept est intéressant; choix large, qualité des produits : tout est intéressant dans la location. Seul l'apport de base est rebutant car les mensualités sont suffisantes pour amortir l'article c... Voir plus
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Quelques problèmes de panier m'ont causé des soucis qui ont été réglés en quelques minutes par les conseillers qui sont disponibles et compétents. J'aimerais que plus d'entreprises prennent modèle sur... Voir plus
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On voulait louer 3 electromenagers mais on a pu que louer 1 apres avoir perdu plein d'heures. pres plusieurs appels telefoniques aucun de vos assistants n'a su me donner ni une solution ni une raison... Voir plus
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Nous avions fait le choix de louer un aspirateur robot il y'a 3 ans, nous avons été pleinement satisfaits y compris par le SAV. Arrivés au terme du contrat les différentes solutions proposées étaien... Voir plus
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Problème avec mes 2 produits Apple, impossible de vous les retourner depuis plusieurs mois. L'Ipad Pro est diagnostiqué par Apple comme ayant la carte mère HS et j'attends toujours votre retour. L'iMa... Voir plus
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Cela fait 8 années que je suis cliente. Jamais de soucis jusqu'à présent mais depuis septembre, j ai eu un soucis avec mon aspirateur en location, 2 mois sans retour dès services malgré mes multiples... Voir plus
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Une commande effectuée le 12 septembre 2025 sur un produit réapprovisionné le 13 septembre 2025. Cette commande est confirmée le 15 de ce même mois, depuis pas de nouvelle. Aucune expédition en vu... Voir plus
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Produit conforme à mes attentes cependant j'ai eu beaucoup de peine pour les livreurs très professionnels . Deux hommes pour porter un frigo américain au premier étage c'est de l'esclavage , une r... Voir plus
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Ça fait des années que je suis chez Boulanger location qui avance appeler lokeo pour vous dire à quel point ça fait longtemps. J'ai toujours été plus que ravi de leurs produits. J'ai déjà loué deux ma... Voir plus
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Je suis complètement satisfait de ma location, avoir une dernière Tv neuf ! Juste un gros effort à faire avec le prestataire qui font les livraisons , dur de trouver une date de livraison, les livre... Voir plus
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Simple dans son ensemble, le service en ligne permet tout de même d'avoir un correspondant à votre écoute. Bonne organisation dans reprise/livraison. Bémol sur la fin de contrat : les mensualités dem... Voir plus
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J'ai adopté le système de location depuis 6/7 ans pour un lave-linge et j'en suis satisfaite. Depuis, je l'ai aussi mis en place pour un aspirateur robot, une cafetière à grains et un lave vaisselle.... Voir plus
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J'ai pris en location un pc gaming pour mon fils afin qu'il ai du matériel plus performant pour ses jeux et créations vidéos . Le choix des appareils sur le site était assez varié avec de bonnes de... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Location de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Le meilleur de la technologie accessible à tous et pour tous : Louez des produits fiables, de grandes marques, reconnus pour leurs performances et issus des dernières technologies. Un service vraiment complet : Livraison du gros électroménager et des téléviseurs à votre domicile, avec installation à la clef, sous 8 jours ouvrés. Le petit électroménager et les appareils multimédias sont délivrés en 24 à 48h via Chronopost. Nous reprenons aussi votre matériel si nécessaire, à raison de 1 pour 1 et de même catégorie. Un accompagnement précis et de qualité : Nos conseillers vous accompagnent et vous conseillent 6j/7, via différents supports (mails, hotline, réseaux sociaux, chat...) afin de répondre au mieux à toutes vos questions. Une responsabilité sociétale forte : Qu'ils soient recyclés, reconditionnés ou revendus, nous nous assurons d'offrir une seconde vie bien méritée aux produits à la fin de votre expérience. Une garantie durable pour profiter l'esprit tranquille : Vous bénéficiez d'une garantie permanente pour faire face aux éventuels imprévus et même d'une garantie casse & vol toutes causes pour les smartphones, tablettes.
Louer en toute simplicité, c'est possible avec Boulanger Location !
Écrit par l'entreprise
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- Une garantie durable pour profiter l'esprit tranquille :
- Vous bénéficiez d'une garantie permanente pour faire face aux éventuels imprévus et même d'une garantie casse & vol toutes causes pour les smartphones, tablettes, appareils photos et baladeurs mp3/mp4.
Coordonnées de contact
Avenue de la Motte, 59810, Lesquin, France
- 0320495887
- [email protected]
- location.boulanger.com
4,5
Excellent
26 k avis
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Accord suite à une erreur de caractéristiques produit
Suite à une erreur dans un descriptif produit indépendant de la volonté de Boulanger, nous avons passé pas de temps ensemble au téléphone et sommes finalement tombé sur un arrangement, évitant ainsi un retour et un échange de produit.
Merci pour sa patience, sa disponibilité et aussi pour le petit geste commercial supplémentaire.
Merci encore 🙏
11 février 2026
Avis spontané
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Valere,
Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu trouver un arrangement satisfaisant et vous remercions pour votre patience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et vous remercions pour votre aimable commentaire.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Excellent
Boulanger location.... Depuis quelques années maintenant, sont pour moi le top dans leurs produits que je loue. Et oui je loue mes appareil électroménager et téléviseur. Le plus c'est que vous réglez/mois, vous avez la garantie de votre appareil le temps de la location, 2,3,5 ans etc etc. Un problème, on appelle, ils viennent réparer, l'appareil est HS, on vous le change. Quoi de mieux !!! Aucun soucis pour moi, depuis 2016. Je vous conseille à 1000% boulanger
18 janvier 2026
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Agnes,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services de location depuis plusieurs années.
C'est formidable de savoir que notre garantie et notre service de réparation vous apportent entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre recommandation enthousiaste.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Je bénéficie de vos services de…
Je bénéficie de vos services de location depuis plusieurs années avec plusieurs gros électroménager.je suis très satisfait du matériel choisi et de la relation client boulanger qui est parfaite .
20 janvier 2026
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Julien,
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services de location et la qualité de nos appareils. Nous vous remercions pour votre confiance et votre appréciation de notre relation client.
Service Client, Boulanger Location
Super efficace livreur respectueux…
Super efficace livreur respectueux sympathique tout était parfait continuez comme ça 🙏
11 février 2026
Avis spontané
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Jimmy,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et notre livreur respectueux.
Nous vous remercions pour vos aimables paroles et votre encouragement.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Rapide et efficase
18 janvier 2026
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Sandrine,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service Rapide et efficace. Merci beaucoup pour votre avis positif.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Joao,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et notre service. Merci pour votre avis positif.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Efficace
Reprise et envoi rapide, seul bémol une livraison et après encore une pour retourner le Mac m1 que j’avais.
Cela serait efficace de faire la livraison des deux en même temps. Reprise ancien matériel et livraison du nouveau
21 janvier 2026
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Sébastien,
Nous sommes heureux d'apprendre que la reprise et l'envoi ont été rapides.
Nous prenons note de vos commentaires concernant la livraison en deux temps. Nous allons examiner comment améliorer la coordination de nos livraisons. Merci pour votre avis.
Service Client, Boulanger Location
Locations électroménager
J'en suis a ma quatrième location en électroménager et je n'ai jamais été déçue.
Ils sont très réactif et agréable.
Livraison rapide et installation directe
Je recommande sans soucis, cliente chez eux depuis 2018, jamais eux aucuns problèmes
6 février 2026
Avis spontané
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Sandy,
Nous sommes ravis de votre fidélité depuis 2018 et que nos services répondent à vos attentes.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant la réactivité, l'amabilité et la rapidité de livraison. Merci pour votre recommandation !
Service Client, Boulanger Location
+ de 5 ans de location et tjrs satisfaitte
Cela fait bien 5 ans que je loue mes gros électroménagers, mes ordinateurs et mes télévisions à lokeo boulanger. Vraiment, le top, service livraison au top. Les livreurs savent leur job , à l écoute, consciencieux. Ils installent les nouveaux et reprennent les anciens.
Service après vente tout aussi compétent.
Niveaux mensualités c'est un crédit quoi.
Rien à dire, vraiment bien.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Raphaelle,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services de location depuis 5 ans. Nous sommes heureux que la livraison et le service après-vente répondent à vos attentes. Merci pour votre fidélité et votre avis positif.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Je suis ravie de la qualité du produit…
Je suis ravie de la qualité du produit livré, de la rapidité de la livraison, de l'installation du produit. Je recommande déjà Boulanger Location auprès de mes amis et connaissances
20 janvier 2026
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Marie Joe
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du produit, la rapidité de livraison et l'installation vous ont satisfaits. Nous vous remercions de recommander nos services.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Fernando,
Nous sommes heureux que la location ait été rapide et satisfaisante. Merci pour votre appréciation !
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Catherine,
Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et facile pour vous. Merci beaucoup pour votre avis positif!
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Bravo Boulanger Location, carton rouge Warning +
Je tiens à faire un retour sur mon renouvellement de location pour un TCL 98X11 K.
Il y a deux semaines, la livraison par le prestataire Warning + a été un désastre total. Deux heures sur place pour rien, incapables d’installer le produit. Pire : ils ont laissé tomber la TV, tordant le cadre inférieur, sans parler de la dalle posée à plat sur palette... une incompétence logistique flagrante. Leur agressivité et leur insubordination étaient simplement incompatibles avec un service de prestataire livraison.
Si on ne sait pas faire, on ne livre pas !
Face à ces incompétents, j’ai contacté Boulanger Location. Le service client a répondu de suite et a su me rassurer face à cette situation stressante.
Ensuite une personne de la logistique a pris le relais et a été magistral, il a sû gérer les livreurs au téléphone car ils étaient agressifs et refusaient de reprendre le téléviseur qu'ils venaient d'abîmer, je pense que ce contact a eu un impact sur leur comportement général.
Par la suite, j'ai pris contact avec Madame Tiffany B. (Directrice Clients Location et seconde vie). Elle a réuni son équipe et s'est démenée pour trouver une unité de remplacement malgré une rupture de stock, n'hésitant pas à me répondre par mail pour m'informer , et cela très certainement en dehors de ses heures de travail.
Grâce à elle et son suivi , c'est une équipe de livreurs Boulanger (Des vrais pros cette fois) qui ont livré et géré l'échange : 35 minutes tout compris, aimables, souriants et compétents de plus particulièrements soigneux.
Un geste commercial m'a été proposé spontanément. Je l'ai accepté et je remercie Boulanger Location, mais pour moi à ma décharge qui suis sans doute trop carré et dans le contrôle , la disponibilité et l'efficacité de cette équipe dynamique valent tous les dédommagements du monde.
J’éprouve une réelle admiration pour cette équipe Boulanger Location, car aujourd'hui et malheureusement pour les clients trop d'enseignes tirent le savoir être vers le bas, la ce n'est pas le cas.
Petit bémol pour rester objectif : le service client national de Boulanger (le 3011, pas la location) devrait aller faire des stages chez "Boulanger Location" pour apprendre ce que signifie réellement la compétence relationnelle et la motivation.
Dans tout les cas encore un grand merci à l'équipe de Madame Tiffany B. qui garde ma confiance !
8 janvier 2026
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison initiale et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que notre service client et l'équipe de location aient pu rectifier la situation. Votre reconnaissance de leur réactivité et professionnalisme nous touche beaucoup.
Service Client, Boulanger Location
S A V très à l’écoute ils se sont…
S A V très à l’écoute ils se sont occupés de ma panne rapidement bravo
10 février 2026
Avis spontané
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Pierre,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre SAV a pu résoudre votre problème rapidement. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Super expérience
Super expérience, avec des facilités dès le départ dans le choix, la rapidité d’envoi et le suivi sans souci. À recommander !
20 janvier 2026
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Sébastien,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience formidable. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre sélection, notre rapidité d'expédition et notre suivi.
Service Client, Boulanger Location
Bonjour à tous choix large de produit…
Bonjour à tous choix large de produit en location je dirais aussi que l’acompte de départ est assez chère vue déjà les paiements par moi qui couvre largement la location et je tiens surtout à remercier les personnes qui viennent vous livrer super gentil et à l’écoute du client .
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Jonathan,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits et la gentillesse de nos équipes de livraison.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'acompte. Merci pour votre avis positif.
Service Client, Boulanger Location
Achat livrer rapidement
Achat livrer rapidement, livreur arrivé avant l'heure, super gentil.
Je suis très satisfaite
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Elodie,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaite de la rapidité de la livraison et de la gentillesse du livreur. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais rencontré de problèmes avec nos locations pendant plusieurs années. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Très bonne expérience globale Service pratique, mais livraison à amélioreravec…
Très bonne expérience globale avec Boulanger Location. La souscription est claire et rapide, le matériel est conforme, en excellent état, et le service en lui-même est simple et efficace. C’est appréciable de pouvoir profiter de produits récents sans avoir à gérer l’achat ou la revente.
Seul point un peu décevant : la livraison. Il n’y avait pas vraiment de choix possible sur la date, uniquement des mardis, et l’horaire de passage n’a été communiqué que la veille vers 18h. Dans ces conditions, il est compliqué de s’organiser, surtout quand on travaille.
Rien de bloquant au final, mais un point qui mériterait clairement d’être amélioré.
Globalement très satisfait du service, malgré ce détail logistique.
19 janvier 2026
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Dany,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience globale avec notre service de location.
Nous prenons note de votre commentaire concernant la livraison et nous en tiendrons compte pour améliorer ce point. Merci pour votre retour constructif.
Service Client, Boulanger Location
Vérifié
Réponse : Boulanger Location
Bonjour Kleinclauss,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison, d'installation et de reprise. Merci pour votre retour positif.
Service Client, Boulanger Location
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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