NordPass® Password Manager Avis 1 960

Les fonctionnalités sont suffisantes en ce qui me concerne mais je rencontre régulièrement des problèmes avec l'extension Firefox. Comme d'autres avis, ici et sur d'autres forums le montrent, cela est un problème récurrent depuis plusieurs années. Manifestement NordPass ne semble pas en prendre la mesure et j'envisage sérieusement de changer de fournisseur.
Suite a la réponse de Nordpass, je dois évidemment préciser que 1/ cela ne devrait pas être une surprise pour eux et 2/ j'ai déjà contacté l’équipe support, sans résolution perenne,,,, Je baisse ma note d'une étoile vu ce retour qui ne fait que confirmer que le problème n'est pas pris au serieux

Testé pendant 6 mois après une longue utilisation de lastpass.
Même type de fonctionnement que last pass.
Mais un vrai manque de convivialité.
Il faut parfois rentrer le mot de passe 2 fois de suite quand l'accès au logiciel se fait directement ou via un site web.
Sans compter les demandes de connexion supplémentaire à Nordaccount, soit 3 entrées successives de 2 mots de passe différent.
Du coup je garde uniquement Nord VPN et reviens à lastpass

C'est éclaté au sol.
Pas d'autocompletion dans les champs, les champs en eux-même sont pas toujours détecté, il faut constamment relancer le navigateur. Trop souvent des "Code not found". 1 an que j'utilise ce truc éclaté, c'est un gros navé. A part m'énerver ça sert vraiment pas à grand chose autant utiliser les trousseaux apple et gestionnaire de mot de passe des navigateurs c'est plus simple et au moins ça marche.

Refund request handled by very efficient technical support

Pour moi, dysfonctionnements réguliers. Sur mon smartphone, ne fonctionne qu'une fois sur 10 (incompréhensible) et sur mon mac fonctionne un peu mieux mais ne s'active pas pour certains sites. Je dois activer manuellement .
L'assistance me conseille soit de désinstaller l'extension (fait 3 fois) soit de rafraîchir le cache du navigateur. Donc dès que je rencontre un problème, je désinstalle .. Interressant !!!

Pas d'intégration de Yubikey. Le remplissage automatique ne fonctionne pas pour tous les sites ou apllications. Depuis 1 semaine, impossible de mettre à jour l'application.

Bonjour, je m'étais laissé tenté par Nordpass du fait d'une offre attractive (plus de 2 fois moins cher que le renouvellement de Dashlane). Les fonctionnalités me paraissent très bien mais le problème est que dès que l'on installe l'extension pour Firefox ça devient une catastrophe : lenteurs du micro allant parfois jusqu'au blocage ! J'ai fait le test par périodes de 4-5 jours : pas d'extension Firefox, ça roule, dès l'installation de l'extension Firefox : une galère !
A priori les soucis avec Firefox ne datent pas d'hier : voir l'avis de NG le 16 avril 2024

Nordpass "premium perso" fonctionne plutôt bien avec la majorité des sites.
Par contre, le remplissage automatique est impossible avec certains sites...et là, pas d'aide possible en ligne si vous n'êtes pas une entreprise...

Support très réactif, à l'écoute, et explique vraiment bien les étapes à suivre, Support: Alex

Nous avons été contactés aujourd'hui par la société NordPass à 11h45. Nous avons expliqué à notre interlocutrice que nous étions restaurateurs et que l'horaire n'était pas le meilleur. Notre interlocutrice qui parlait mal le français a insisté pour poursuivre l'entretien. Nous avons tenté de lui expliquer que nous n'étions pas intéressés mais notre interlocutrice a insisté lourdement en poursuivant. Une telle méthode est inacceptable lorsqu'on tente de recruter de nouveaux clients. Jusqu'au bout de l'entretien, notre interlocutrice s'est montrée désagréable et extrêmement intrusive. Une chose est certaine : jamais nous ne travaillerons avec une société qui ne respecte pas ses clients.

SAV Très réactif, merci a Alex de m'avoir permis de récupérer mon compte !

Application assez riche en fonctionnalité mais qui ne m'a pas satisfait par rapport à Dashlane que j'ai trouvé plus austère mais plus efficace et transparent surtout lors de l'ajout d'un nouveau compte ou d'un changement de mot de passe.
J'ai donc annulé mon abonnement dans la période de rétractation. J'ai utilisé le chat en ligne et Ava a traité ma demande d'annulation et de remboursement dans les meilleurs délais, merci à elle.
A voir si le remboursement intervient dans les 7 jours ouvrés comme prévu.

Service de qualité , j’ai eu Alex dans le chat , et il a été Top !
Merci à lui de m’avoir dépanné

Bon service client, des gens réactifs.
je suis réellement satisfait de leurs services professionnel .

Soucis de mot de passe maître et code récupération.
Merci Arthur pour son aide

Tres bonne réponse et cela a résolu ma problématique

Simple and efficient customer service,
Arthur was my man,
Thanks Arthur, you are the G !

Alex responded to my problem with speed, seriousness and kindness.

Une expérience très positive, je recommande nordpass.