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OTTO Avis 114 367

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Magasin
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin

Écrit par l'entreprise

Gefunden auf Otto.de: Die neuesten Trends aus Fashion, Lifestyle, Technik und Wohnen. Persönliche Beratung, schnelle Lieferung, sichere Zahlungsarten und viele weitere Services. Kundenzentrierung ist seit über 75 Jahren das, was OTTO ausmacht. Für euch geben wir tagtäglich unser Bestes und setzen alles daran, euren Ansprüchen und Bedürfnissen auch in Zukunft gerecht zu werden.

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

114 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

c'est une entreprise qui ce décharge…

c'est une entreprise qui ce décharge complétement de ce qui se passe avec votre commande !!!
j'ai eu la mauvaise surprise 1 x de plus de trouver mon colis (merci PLanzer) hors de portée (en haut des boites aux lettres) avec un poids de plus de 24 kg que même la personne qui m'est venus en aide à failli avoir un accident !! résultat : ils ont en ont rien à faire ce n'est pas leur problème...démerder vous avec leur distributeur... alors que je les aies clairement fais comprendre que la poste distribue elle à domicile sans problème !
Conclusion: c'est à vos risque et péril de commander chez eux autant poids de vue financier n'ayant aucune garantie et d'assurance de recevoir votre commande...de même que c'est a vos risque et péril de récupérer votre commande ! cerise sur le gâteau il ne fait une fois de plus pas bon d'être en plus cloué sur une chaise...

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : OTTO

Hallo Elisabeth. Es tut mir wirklich sehr Leid, dass Du solch schlechte Erfahrung machen musstest. Gerne würde ich mir Dein Fall einmal anschauen, was dort schief gelaufen ist. Bitte melde Dich doch einmal bei mir, unter: [email protected] . Liebe Grüße aus dem OTTO-Service-Team

Noté 3 sur 5 étoiles

je n'y crois pas trop aux avis de cette…

je n'y crois pas trop aux avis de cette boite qui totalise 99°/ d'avis positif car j'ai achetais une pièce auto qui s'est cassé au premier tour de vis et j'ai posté un avis très négatif, ils m'ont contacté pour que je change mon avis après plusieurs mail ils mont proposé un remboursement contre un changement d'avis que j'ai accepté

24 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande annulée sans aucune raison ni…

Commande annulée sans aucune raison ni explication du service client, pas respecteuxu du client et aucun professionalisme.

29 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse : OTTO

Hallo, wir verstehen dich leider nicht. Sende uns deine Bewertung gerne auf deutsch oder englisch. Falls es irgendetwas geben sollte, das wir für dich tun können, sende uns dein Anliegen auf deutsch oder englisch gerne an [email protected]

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin sehr zufrieden mit Otto.
Ich habe noch Kein Problem gehabt .Alles lauft gut mit Otto. So geht weiter.

Mit freundlichen Grüssen
Linda Nzeba Betu

4 juin 2021
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (114 367 avis)

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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