SKIMS Avis 6 912

J'ai passé une commande d'un body pour faire un cadeau pour Noel. Celle ci est tout simplement annulée le 21 décembre ... Sympathique !

J’ai effectué un retour de la commande SB28014568 début décembre et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement ce jour. Service client qui indique répondre en 2-3 jours… JE N’AI EU AUCUNE RÉPONSE ET AUCUN REMBOURSEMENT…

Nouveau problème :

Un article de la commande est manquant :
FITS EVERYBODY SCOOP BRALETTE
Order number

SB28075499

SB28075499

Rembourser moi !!!!!
Service client absent!!!!!

J’ai acheté un sous vêtement Skims. Il est trop petit. Impossible de trouver un bon de retour. Cette entreprise est à bannir. Comment être sûre de sa taille en ligne sans possibilité d’échange?? Cela frise l’arnaque

Toujours très bien même si la procédure de retour non gratuit est quand mm un peu dommage

Je ne sais pas ce qui est le pire, la qualité, les tailles aléatoires ou encore le renvoi impossible... J'ai commandé un body en prenant mes mesures pour être sure de ne pas me tromper, je ne rentrer même pas une jambe dedans. De plus la qualité est très médiocre sur mon deuxième article un soutien gorge bandeau porté 2 fois, les coutures ont sauté dès le premier lavage (à 30°)...Bref le pompon, j'ai voulu renvoyer le body, ils m'ont fourni une étiquette de renvoie que la poste n'avait pas l'air de connaitre ni de prendre en charge, moralité on m'a demandé de payer 16€ pour renvoyer mon colis alors qu'il était mentionné que le retour était gratuit. Je suis donc rentrée chez moi avec mon body... ne commandez jamais sur ce site.

D'une part, il est impossible de choisir la bonne taille puisqu'il n'y a aucune cohérence de taille entre les articles et avec les mensurations du guide des tailles.
D'autre part, se faire rembourser d'articles retournés et reçus par leurs entrepôts en EUROPE est du domaine de la quête suprême.
Skims est censé vous rembourser sous 3 à 5 jours... mais ils ne le font jamais!
Enfin, le site ne respecte pas les lois européennes et leur propres conditions de vente qui stipulent que les articles soldés peuvent être retournés. Les articles "final sale" ne sont pas cliquables pour le renvoi de marchandise => argent perdu! D'autant plus perdu que les tailles et coupes des produits sont improbables donc... vous avez 100% de chances de vous tromper.
Skims = scam. Plus jamais me concernant.

J'ai passé commande y'a 2 mois, suite à quoi j'ai renvoyé une partie de ma commande (tailles aléatoires). Je n'ai aucune nouvelle de SKIMS et toujours pas de remboursement depuis le retour de ma commande. Commande bien réceptionnée dans leurs entrepôts depuis le 9/04. 4 messages que j'envoie via chat, mail ou formulaire. C'est une blague ????

un panty d ‘aucune tenue à un prix irraisonnable: je regrette amèrement l’achat

A fuir, pas sérieux !!!
J'ai passé commande sur le site US, on m'a communiqué un numéro de suivi le lendemain mais le colis est toujours chez eux depuis 10 jours. Quand j'ai relancé parce que le statut n'avait pas changé, le service après vente m'a juste redonné le même numéro de suivi avec le même statut. Et toujours aucun mouvement 4 jours après...
Première expérience et je ne recommanderais la marque à personne.

Livraison ultra rapide et produits, toujours au top.

Excellent , commande arrivée 2 jours après tout nickel ! Merci

J'ai mesuré ma taille poitrinaire en cm et suivi les mensurations recommandées. Le t-shirt est trop serré alors que le bas - pantalon repliable- est la bonne taille. Déçue que ce soit impossible de les joindre ni d'obtenir une réponse ou compensation... Ni de donner un avis négatif sur leur site web.

Les bodys SKIMS sont incroyables, je l’ai en noir et en marron. Prenez une taille au dessus par contre.
Commandez sur galeries lafayette car livraison au top et rapide !

J'ai commandé une première fois sur le site américain je n'ai pas eu de retour et j'ai ensuite commandé sur skims France le 15 décembre. Je n'ai pas de suivi de commande et je ne peux pas joindre le service client car ils n'ont pas de numéro. Surtout pas commander cette marque, l'expérience client est honteuse.

Ne vous fiez pas aux commentaires 5 étoiles qui parlent de livraison rapide. C’est archi faux !!! Voilà bientôt 1 mois que j’attends mon colis. Quelle arnaque ce site. Soit disant 5-7 jours de livraison. Men.songe !!

Aucun service à la clientèle.
On s'est trompés dans ma commande. On m'a envoyé le short le plus laid au monde au lieu de mon body.
Lorsque j'écris au service à la clientèle ou sur les différents réseaux sociaux. On m'envoie un premier message comme quoi on est dont là pour m'aider. On me demande des photos en preuve. Lorsque je les envoie on m'ignore complètement. J'ai envoyé 10 messages, je n'ai jamais reçu aucun service.
À la fin, j'ai payé 100$ pour recevoir le short le plus affreux!

ARNAQUE !!!
Je n'ai reçu que deux des trois articles commandés et malgré mes nombreuses relances, je n'ai eu AUCUNE réponse depuis plusieurs semaines ! La renommée de la marque ne justifie en aucun cas un tel manque de respect envers les clients, ni un service client aussi déplorable !

Génial, entre la commande et la réception il se sont écoulés 3 jours. C’est ma 3ème commande chez SKIMS ;) et jamais deçue
La robe est magnifique, tissu hyper agréable.

Very fast shipping ! Concerning the quality, I'm rarely disappointed with Skims.