Solarbox 

NE SURTOUT PAS SIGNER DE CONTRAT D'INSTALLATION AVEC SOLARBOX !!!
- SOLARBOX n'a pas fait progresser le plan d'action défini et validé par leur direction suite aux problèmes rencontrés suite à l'installation de fin avril 2024. Ils n'ont pas engagé leur RC professionnelle comme ils auraient dû le faire et comme demandé pour nommer un expert afin de quantifier le montant des désordres.
- Ils ne m'ont pas remboursé les 1600 € qui devaient me parvenir un an après la mise en route d'avil 2024
- Plus grave, ils n'ont pas déclaré l'installation au Consuel afin qu'ENEDIS puisse me rembourser ma surproduction d'énergie, ce qui aurait dû être fait début mai 2024 ...! J'ai dû procéder à la déclaration moi-même au Consuel quand j'ai découvert que rien n'avait été fait côté SOLARBOX malgré les relances du Consuel, d'où une perte conséquente de revenus. Et aucune réponse aux mails et appels téléphoniques... Des guignols !
Je regrette tellement d'avoir signé mon installation avec eux... NE FAITES PAS LA MÊME ERREUR, EVITER SOLARBOX A TOUT PRIX !

Panneaux Commandés le 29 juin 2025
Toujours rien ,
pas de réponse malgré des mails et des appels

À fuir 😡😤🤬

commande depuis le 12/06/25 toujours pas reçus, soit disant remis au livreur mais aucun n° de suivi sur le site ai contacté géodis mais pour eu rien a mon nom

J ai bien fait de lire ces avis !!!
En effet impossible d avoir quelqu'un au téléphone wattsap ou mail !!
Pas de réponse....
Simplement pour finaliser une commande restée au panier !!! Et bien merci je vais aller voir allieur !!!

Noté 1 sur 5 étoiles
Passer votre chemin , vous gagnerez un temps précieux !
Si vous recherchez une entreprise sérieuse et réactive en cas de panne et de garantie , passez votre chemin car ce sera tout l'inverse! En ce qui concerne le devis , la pose , aucun soucis , par contre, si votre installation tombe en panne , armez vous de patience car il est pratiquement impossible de les joindre et quand vous y parvenez , on vous informe vous rappeler dans la semaine mais bien entendu , vous attendrez longtemps cette appel ...... Pour résumer , si vous avez énormément de temps à perdre pour faire valoir la garantie de votre installation , vous êtes bien à la bonne adresse........

Les panneaux solaires ont été posés au mois de mai 2024 et fonctionnement correctement.
En revanche il est très difficile de joindre le service client qui ne répond pas aux mails et aux appels téléphoniques.
Par ailleurs, Solarbox ne semble pas vouloir verser la prime de parrainage pourtant promise par mail après l'installation de panneaux solaire chez des amis que j'ai mis en contact avec Solarbox.

Installation très bien réalisée centrale de 9 Kwc en décembre 2024 chantier propre, poseurs sérieux. Depuis le 15 avril 2025 des panneaux sont déconnectés et ne produisent pas.
SAV inexistant qui me balade depuis 1 mois, aucune intervention prévue, attente de rappel qui ne se fait jamais. Pas d'interlocuteur direct...bref SAV plus que douteux voire inexistant ; je regrette de leur avoir accordé ma.confiance.

Panneaux posé en novembre 2024.
Production en décembre.
Depuis ça ne fonctionne plus.
SAV me balade depuis le 15 mars.
Aucune intervention prévue !!
Prime promise qui n'est pas une réalité pourtant confirmé par mail avec le commercial !!
Je vais être obligé de faire intervenir ma juridique.
Je suis vraiment déçu et regrette de ne pas avoir fait posé avec une société a côté de chez moi.

Suite à des soucis avec mon installation de panneaux solaires chez Solarbox. Installation fait le 17 décembre 2024
Que des pannes depuis mon appel plus de réponse aucun technicien n'est venu contrôler rien...... je tombe Que sur des répondeurs

Depuis octobre 2024 que je demande ma facture !
Toujours rien.

bonjour,
J'ai fait installé - panneaux photovoltaique le 13 novembre 2024. Jusque là....tout va bien. J'ai réglé la facture de l'installation, et demandé la facture. Je l'attend toujours, au teléphone, la personne que j'ai eu m'a repondu,à au moins 6 appels de ma part"je m'en occupe". sociètè pas sérieuse du tout, à éviter.

Si vous recherchez une entreprise sérieuse et réactive en cas de panne et de garantie , passez votre chemin car ce sera tout l'inverse! En ce qui concerne le devis , la pose , aucun soucis , par contre, si votre installation tombe en panne , armez vous de patience car il est pratiquement impossible de les joindre et quand vous y parvenez , on vous informe vous rappeler dans la semaine mais bien entendu , vous attendrez longtemps cette appel ...... Pour résumer , si vous avez énormément de temps à perdre pour faire valoir la garantie de votre installation , vous êtes bien à la bonne adresse........

Pose et installation sur maison de 160m2. Société très sérieuse. Materiel de qualité, poste et installation très bien faite. Explications claires et aides dans les démarches.

Je suis extrêmement satisfait de l'installation des panneaux solaires réalisée par Solarbox pour mon spa. L'équipe a été très professionnelle du début à la fin, avec des conseils précis et un accompagnement personnalisé. L'installation s'est déroulée rapidement et efficacement, et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Mon spa fonctionne désormais en grande partie grâce à l'énergie solaire, ce qui me permet de réaliser des économies tout en réduisant mon empreinte carbone. Je recommande vivement Solarbox à tous ceux qui recherchent une solution écologique et performante !

Attention car une entreprise qui parle bien pour vendre mais après.....
Devis signé en Mars 2024, autorisations des organismes en mai et là, les panneaux vendus sur le devis ne sont pas en stock !!!!
4 propositions de devis avec d'autres panneaux qui ne rentraient même pas sur le toit mais sans même gêner le commercial... Bref, nous voilà rendu au mois de Juin 2024 où après avoir signé un devis pour une pose prévue fin Juillet 2024.
Pose faite le 19 Juillet 2024, super, ce ne sont même pas les panneaux du devis signé que nous retrouvons sur la facture !!!!!
Bref il manque la passerelle de communication qui avait été oubliée et nous voila mi-septembre et toujours rien de la part de SOLARBOX que j'attends toujours 6 mois depuis le premier devis !!!
Alors faite ce que bon vous semble, mais je tenais à vous faire profiter de ma très très mauvaise expérience afin que cette société n'abuse pas d'autres personnes comme moi.

Installation bien montée mais non validée par le consuel et impossible de les joindre par téléphone !

Des équipes très compétentes à l'écoute et disponible. Un travail soigné. Je recommande cette entreprise. Un Avis très favorable !

Rapide efficace

Super travail les techniciens ont fait un super boulot, en plus solarbox s occupe de toutes les démarches, vraiment je recommande.

Super expérience, encore merci !