Starlink Avis 238

C’est parfait simple d'installation et ça fonctionne direct pas comme les incapables telecom FR.

Après deux mois de réception du matériel j'attends toujours que l'installateur viennent me l'installer pour le matériel je suis super contente puisque je l'ai mis en provisoire par terre et je me suis rendu compte que j'avais une très bonne connexion mais je ne peux pas l'utiliser car je l'ai remis dans son emballage dans l'attente de l'installateur dommage car je ne peux rien faire et quand je lis les avis je vois que malheureusement c'est récurrent

Nous sommes ravis de starlink depuis 1 ans et demi tout fonctionne très bien

J’ai installé en montagne Starlink et je suis bluffé !!
Stable ,rapide ,fiable zéro ralentissement,zéro panne franchement incroyable et même beaucoup mieux que le fonctionnement erratique de la boxe orange pro ….

Je me suis abonnée via leur site car je vis dans une région reculée où il n’y a ni fibre ni adsl, la maison où je vis est en contre bas, ils m’ont envoyé un installateur qui a un peu tardé , à ce titre ils m’ont offert plusieurs mois d abonnement ainsi qu’un routeur car ma maison est grande. Leur réactivité et leur qualité de travail est vraiment excellente.

Cela fait un mois déjà que j'ai commencé à contacter le service client pour un problème d'installation. A chaque fois (trois) on me répond que l'on va me contacter et gérer l'installation et à chaque fois rien.
C'est un service client inexistant.

Impossible d'avoir un (#+_(#) d'humain qui me réponde.
J'ai le kit depuis quasiment deux semaines, impossible de joindre qui que ce soit et surtout, aucune réponse aux mails. Vraiment, c'est tellement pas sérieux j'ai rarement vu ça

Je suis extrêmement satisfait de Starlink. Cette solution a considérablement amélioré mon quotidien par rapport à Orange Fibre. La connexion est beaucoup plus stable, les débits sont constants et je n’ai plus les problèmes récurrents que je rencontrais auparavant. Que ce soit pour le streaming ou l’usage quotidien d’Internet, la différence est flagrante. Une vraie amélioration de confort et de fiabilité.

Très mauvaise expérience, c'est une grosse daube, je l'ai installé et il y a constamment des coupures cela dépasse pas 50 M/s. Ils disent qu'il faut l'installer au nord et quand on regarde sur l'appli ils disent qu'il faut l'installer plein ouest. L'antenne balaye à 110 degrés de ce fait elle balaye l'horizon donc s'il y a un arbre à 5 km une mouette ou quoi que ce soit. Cela se coupe et du coup cela met en ligne, hors ligne, en ligne, hors ligne. Bref l'enfer !! J'ai Canalsat et la parabole vise le ciel ce qui est normal mais l'antenne Starlink balaye l'horizon et un tiers du ciel. Donc à part être dans un champ ou dans un désert c'est impossible de se connecter et d'avoir une connexion stable. Donc c'est bien ce que je dis c'est une grosse daube qui ne sert à rien.
Heureusement je l'ai acheté chez DARTY qui m'a immédiatement remboursé. Super darty !!

le matériel a été réceptionné le 17 novembre. Depuis lors le matériel n'a pas été installé. Impossible de joindre starlink ou frinet, la société intermédiaire.
Ils sont tous aux abonnés absents. Proposer une installation gratuite c'est facile, surtout si aucun technicien ne vient.

Étant dans une zone de campagne un peu reculée de tout et la fibre qui n'est pas prévue avant un bon moment,
nous avons acheté le système STARLINK. De plus nous en avions marre de payer les fournisseurs internet en ADSL qui demande 34,99 euros par mois pour une connexion plus que médiocre 5MB/S.
Sans compter les déconnexions intempestives de notre cher ami FREE qui connecte des autres usagers à votre place et vous perdez toutes connexions pendant 15 jours.
À ce jour, nous avoisinons les 300 MB/S avec Starlink.
L'installation est super simple, l'antenne est posée au sol, ça a dû me prendre même pas une heure pour que tout soit fonctionnel.
Nous ne regrettons pas notre choix, et puis dans quelques mois, nous allons déménager dans une zone où la fibre est disponible, mais nous garderons tout de même Starlink qui jusqu'à présent n'a subi aucunes coupures ou default de connexion.

Très déçu du SAV . J’avais une antenne high performance maritime endommagé. J’en rachète une autre en précisant bien avant l’achat que je souhaite basculer l’abonnement sur la nouvelle. Dans leur ticket ouvert, j’insiste bien ma demande ayant eu le même problème sur une antenne terrestre.
Bref 10 jours que je suis coincé au port sans pouvoir transater le bateau car aucune assistance et aucun service. J’attends une commande dernière minute pour un iridium vu la situation .
Leur site bug et me demande d’acheter un nouveau forfait.
J’ai ouvert un nouveau ticket et un interlocuteur m’envoie un lien pour racheter une antenne alors que j’ai déjà la nouvelle !
Résultat : + 750€ sur ma facture de novembre ( j’en payais déjà 1150€ sans parler du prix de l’antenne de remplacement )
+ immobilisation à quai 10 jours pour régler le problème et achat irridium
+ annulation d’une semaine de charter aux Antilles

Merci STARLINK pour les dégâts financiers !
Comment peut on confier une tel technologie à un SAV aussi inutile

J'utilise Starlink depuis 2 ans et demi. Je préciseque j'habite la belgique et que les opérateurssont généralement chère. J'aiune connexion variable de download entre 40 et 50 Mo/s ce qui est niveau rapport qualité prix très intéressant. Neige ou pluie aucun soucis de connexion. Ça reste quand même le seull qui augmente sa vitesse avec le temps et diminue le tarif...J'admet que le sav ticket n'est pas des plus rapide.Ce samedi mon routeur est mort. Contact le chat bot 2 minutes après il me dit que je peux jeter le vieux on va m'envoyer un nouveau kit complet gratuitement. Personnellement je ne suis pas déçu mais content je dirais même.

deux ans chez starlink ,RAS ,ca marche du tonnerre je changerais pour rien d'autre .

Nous avons installé Starlink il y a un an 1/2 dans un endroit isolé. Installation facile. Ça marche super bien. Nous étions ravis. Depuis 1 semaine, le wifi a été coupé. Nous n’avons jamais réussi à parler au service client. Nous n’avons que des chatbots. Ils ont renvoyé un matériel différent sans explication (visiblement le matériel que nous avons acheté n’est plus disponible). Nous devons refaire toute l’installation. C’est très pénible. Et malgré mes nombreuses demandes personne au téléphone et nous assurer que la panne est bien liée au matériel et qu’il est vraiment nécessaire de tout désinstaller et réinstaller (c’est compliqué dans une maison à la campagne).

Arnaque Très mauvaise connexion après commande j’ai renvoyé le matériel le 14 Août et à ce jour aucun remboursement ! J’ai effectué un ticket pour demander un remboursement et toujours pas de réponse . Une grosse arnaque . Marre de se faire avoir je vais le signaler au fraude . A bannir pour ceux qui veulent faire l’expérience

Une erreur du service client qui supprime mon compte par erreur et me voilà dans l'impossibilité de contacter starlink. Cela c'est passé en 2023 et en 2025 je suis prélever sans accès à mon compte. je n'ai plus de service depuis mois, ma banque refuse d'arrêter les prélèvements et starlink ne répond pas à l'adresse des réclamations. Tout ira bien pour vous jusqu'à ce que devrez contacter le service client, qui n'existe pas. Je déconseille fortement ce prestataire.

J'ai utilisé l'antenne durant moins d'un mois.
Lors de mon retour, j'ai vu sur mon compte qu'il était possible de retourner le matériel pour une période d'essaie de 30 jours, ils m'ont fait miroiter pouvoir être éligible à un remboursement sur cette période, édition du bon de retour sur mon compte, donc pour moi c'était bon.
Hors maintenant, ils me disent que je suis pas éligible puisqu'ils tiennent compte de la livraison du matériel et non de l'activation du compte et qu'ils ne peuvent pas non plus me retourner mon antenne que j'ai payé 199 €.
De l'escroquerie pure, aucun interlocuteur, juste un i-robot qui vous répète la même chose.

j'ai mon abonement qui est sur domiciliation de 2 au 1 de chaque mois , ce matin en me levant je reçois un mail en me disant que je leur dois de l argent , sauf que dans le montant du je leur dois 0 euros , il cmvous coupé internet quand bon leur semble et mon dieu ne compter pas sur eux pour avoir une réponse dans l'heur ou la journée le service client est inexistant je me retrouve aujourd'hui à ne pas pouvoir travailler de mo domicile et plusieurs problème avec mon patron à cause de starlink je vais donc résilier mon abonement et re vendre le matériel