Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Ils apprécient particulièrement la compétence, le professionnalisme et l'efficacité du personnel. De nombreux clients soulignent la patience et la courtoisie dont font preuve les employés, ainsi que leur capacité à résoudre les problèmes rapidement et avec une grande amabilité. Les consommateurs se sentent écoutés et valorisés, et apprécient le fait que l'intérêt du client passe avant le profit. Les utilisateurs mettent en avant la qualité du service client, notamment la disponibilité et la réactivité des conseillers. Ils apprécient également la capacité des techniciens à expliquer les problèmes en termes simples et à les résoudre de manière efficace. L'expérience utilisateur est globalement très positive, les clients se sentant accompagnés et soutenus tout au long du processus.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Une grande compétence et quelle efficacité dans la prestation que j'ai eu avec Jessica chez Super Geek. Les qualités - Ponctualité - Disponibilité - Parfaite analyse de la demande pour le p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

AXEL très aimable et disponible. Il m'a précisé que mon ordinateur n'était pas compatible avec windows 10 et 11. Sur son conseil, je vais aller acheter une tablette, ensuite je verrai avec lui p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience ultra-satisfaisante avec Jessica de Super Geek qui m'a fait un vrai travail de propreté sur mon ordinateur suite à très mauvaise expérience avec une autre société d'informatique, il y a moi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Au téléphone par deux fois pour deux pb différents et avec deux personnes différentes aussi, et tout c'est très bien passé. Premier pb non réglé mais pour des raisons extérieures,et le deuxième pb ré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

personnel agréable et répondant a chaque demande a l'heure du RDVtél.convenu, on peut expliquer son problème avec nos mots même si nous ne sommes pas très habitués aux matériel et aux programmes, et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu le plaisir d'être "Assisté" par Sam dont la compétence et l'expertise informatique m'a impressionné ! Il a résolu TOUT mes problèmes avec patience, courtoisie et très grande amabilité. MERCI... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis extrêmement positif. Je recommande à 100%: Supergeek est LA bonne solution pour les entrepreneurs qui ont besoin d'un soutien informatique. Les conseillers sont tous très posés, à l'écoute e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents conseils et beaucoup de pugnacité afin de nous sortir de l'impasse. De plus, le conseil donné lors de l'accueil téléphonique de nous abonner sur 1 an nous permet de faire réaliser demain un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les couleurs de mon imprimante sont différentes de l'original. Le technicien me conseille de faire un nettoyage dans le magasin où je l'ai achetée. Les heures de rdv sont respectées. Je ne regrette ab... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à SUPER GLEEK BRAVO ,vous tenez vos promesses d'aide avec sérieux et surtout à l'écoute pour régler nos problèmes. JESSICA a été admirable de professionnalisme ,de patience et d'EFFICACITE ,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à ce dépanneur "charmant" et ultra performant qui m'a conseillé avec beaucoup de patience pour avancer dans la démarche de mon dépannage une veille de fête de Noël de surcroît... Grâce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Dépanné sans l'heure qui a suivi mon appel, prise en charge extrêmement vite, très polie (Alice la technicienne), mise en situation très calme. Je suis très très satisfait du Supergeek.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

merci à Léa . Elle a résolue mon problème en 5 minutes et elle a été d'une grande patience avec moi , en plus d'être très sympathique. La dame de l'acceuil téléphonique aussi d'ailleur. bravo et me... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d’habitude, mon problème a été résolu rapidement. Je conseille SuperGeek autour de moi car vous êtes vraiment sérieux. C’est Samuel qui a géré mon problème. Et alors ce que j’apprécie c’est lors... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Avant tout merci Jéssica vous est très professionnelle patience qui répond aux questions que je pose. Avec toute ma reconnaissance. A mon sujet : déjà un RV est accordé sans imposition de la da... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Ce nouveau contact était bien différent des précédents. Pas très sympa, excédé par mon incompétence, pris en faute d'écoute, pressé d'en finir. J'ai été en contact avec votre service de manière plu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Côté positif : société réactive , ponctuelle et le technicien , aimable, ne compte pas son temps. À améliorer : la réceptionniste n’avait pas compris mon problème ce qui a fait perdre du temps ; il... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai 88 ans, j'ai appris toute seule depuis l'âge de 77ans, à me servir d'un pc. Il y a 8 jours, j'ai acheté un nouveau pc , qui a donc Windows 11 ! Tout a changé et je suis perdue ! j'ai ex... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai fait appel a un informaticien de Supergeek le 8 juillet. Coïncidence?? Le même jour ma boite mail a été hackee, mes factures ont été modifiées, mes clients ont reçu un faux rib sur la banque N26... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top ! J'avais un gros problème pour relier mon imprimante à mon ordinateur et j'avais des dossiers à imprimer en urgence. Sam a résolu le problème très rapidement avec une grande amabilité ! Je rec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour bonne année à tous, Supergeek grâce a Jessica a réparer mon ordinateur, alors que je pensais tous perdu, car je l utilise pour la musique a savoir native instruments,, tous a été réparé et j a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Ravie de faire appel à Super Geek pour un ordinateur à nettoyer. Le problème est qu'ils m'ont tellement bien nettoyé mon ordinateur qu'ils ont enlevé une fonction d'auto complession (emails du carnet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je remercie Supergeek, qui a su malgré le blocage de mon ordinateur, un site de musique (native instruments)a réussi à tous remettre en ordre avec l' aide de Jessica (technicienne de Superge... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Il m'a été suggéré de faire "un nettoyage" pour accélérer mon ordi, j'ai accepté et laissé en main du technicien durant un bon moment. A cette suite j'ai eu qqs soucis et dû rappeler à plusieurs repr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Je ne peux pas mettre 5 étoiles car Jessica est super sympa, efficace, claire. Mais mon problème n'a pas été résolu ; deux heures après avoir raccroché, le problème est revenu comme auparavant.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Interlocutrices à l’écoute attachée à résoudre mon problème de scanner Seul petit bémol, le problème n’a été résolu que par l’achat d’une application spécifique au scanner de documents La fonction... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'étais en panne, impossible d'ouvrir mon ordinateur, j'ai été très bien conseillé par "SUPERGEEK" A RECOMMANDER ET d'énormes MERCI pour votre patience et gentillesse.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà un an que je suis cliente illimitée de SuperGeek! je suis retraitée et j'ai du faire appel à Supergeek pour m'aider lors de la mise en route d'un nouvel ordinateur, l'ancien ayant rendu l'âme. Me... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience, personne très pro, très agréable aussi. Une solution très vite trouver, 30 minutes pour la résolution du problème. Je recommande fortement 💪

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne compétente. A répondu à mes questions avec gentillesse et compréhension sur Google Drive. Je suis satisfait de cet essai Supergeek. Je renouvellerai l'expérience si l'occasion se présente.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact facile, rapide et efficace. Toutes les informations importantes du paiement à la démarche m'ont été communiquées à l'avance et la prise en charge s'est déroulée efficacement. Merci

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Je vous avais appelés pour rétablir la fonction dictée, qui avait disparu de l'écran et que vous m'aviez installée il y a quelques temps. Elle a de nouveau disparu... Je vous rappellerai.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

un service payant 49€, sans issue positive, une petite analyse de leur part aurai permis de me dire en avance que mon problème ne pouvais être résolu.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de vos services Jessica jolie voix super gentille et aimable je ne connaissais pas ce service Cordialement M Renaud

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon avis précédent est parti trop vite de façon involontaire....En tout état de cause, Bravo et Merci notamment à LEA qui est rès copmpétente et patiente. Bravo et merci G.Belnard

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je dois être rappelé, de plus je me permet de dénoncer des avis erronés, c'est facile de dénoncer en plus quand on ne connais pas l'informatique! j'ai 26 ans dans le domaine et j'ai encore 'et oui!' b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

a LA SUITE D'UNE DIFFICULTE à obtenir le réseau internet, le travail réalisé qui à paru complexe, à été mené d'une manière très professionnelle , et l'approche très agréable de le personne, devant les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon problème a été réglé par une intervention de nettoyage d'applications néfastes. Durée : 15 minutes. Un autre rdv me reste à prendre pour d'autres sujets.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace Je souhaitais une intervention à domicile et l'agent de Super Geek a pris le contrôle de mon ordinateur et a résolu les problèmes auxquels j'étais confrontée très rapidement. Je re... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel de la planification pour m'expliquer que retard dans le déroulé de la journée de mon interlocuteur et me proposant autre créneau (je trouve cela professionnel de reconnaître une difficulté et o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des personnes qui se mettent à la place des seniors qui ne percutent plus aussi facilement. Une excellente écoute de nos besoins et de réels résultats

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilité,Ponctuel,Compétence,Professionnalisme,Patience,Gentillesse.... Des Geeks Exceptionnels que je vous recommande fortement si vous avez de petits comme de gros soucis informatiques avec vo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis plusieurs ans je trouve Super Geek vraiment super. Facile a contacter et fixer rendezvous meme si vous vous trouve en Angleterre comme nous beaucoup de temps. Ils repondent et fixent de rende... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Personnel sans patience, presque muet, les directives arrivent après un long silence. Manque d apathie envers les clients

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe compétente pour restaurer vos données. Après plusieurs interventions de leur part, j'en suis très satisfaite. Je recommande vivement.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

VIDER AUTREMENT SUR MESSAGERIES DE PLUS REVENIR ET FAIRE PAR SEMAINE ET DATE MERCI CE JOUR 09 EST ENCORE MEME GRAVE PROBLEMES DE VIDER MAIS PAS DE LU DESSUS VIDER ?

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est parfait problême réglé rapidement technicienne très capable montrant une bonne expérience dans son travail et de plus très aimable.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 8 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
  2. 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation d'ordinateurs
  3. 6 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Service informatique

Écrit par l'entreprise

Spécialiste de l'assistance et maintenance informatique pour particuliers, petits professionnels et PME depuis 2017. Partout en France, du lundi au samedi de 9h à 19h. Nos avantages : tarifs fixés à l'avance et techniciens compétents et patients. Aspect sécuritaire : Nous ne stockons jamais aucune de vos données. Nous n’avons pas accès à, ni ne pouvons voir, vos mots de passe. Nos informaticiens sont nos salariés, formés par nous selon des normes de confidentialité strictes. Nous sommes référencés et agréés par le site Cybermalveillance.gouv.fr, organisme du gouvernement français chargé de l’assistance et de la prévention du risque numérique au service des publics.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

219 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une grande compétence logiquement associée à une grande efficacité

Une grande compétence et quelle efficacité dans la prestation que j'ai eu avec Jessica chez Super Geek.
Les qualités
- Ponctualité
- Disponibilité
- Parfaite analyse de la demande pour le problème exposé
- Réponses précises et argumentées aux questions posées
- Résolution rapide et très efficace de l'ensemble des actions
- Une compétence parfaite telle que l'on en droit d'attendre en tant que client
Vous avez bien compris que je conseille super Geek et que cette prestation a un coût tout à fait justifié.

10 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Compétence, sérieux et courtoisie

Appel de la planification pour m'expliquer que retard dans le déroulé de la journée de mon interlocuteur et me proposant autre créneau (je trouve cela professionnel de reconnaître une difficulté et oui !)
Appel à l'heure pour le nouveau créneau horaire, échange clair, efficace et souriant : problème résolu et expliqué (c'est bien aussi!)

9 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Immense compétence d'Alice.

Immense compétence d'Alice.
Le problème causé par SFR reste en suspens.

5 février 2026
Logo de Super Geek

Réponse : Super Geek

Merci Monique pour votre avis ! Et désolé que le problème SFR persiste.

Noté 5 sur 5 étoiles

Au téléphone par deux fois pour deux pb…merci Microsoft

Au téléphone par deux fois pour deux pb différents et avec deux personnes différentes aussi, et tout c'est très bien passé. Premier pb non réglé mais pour des raisons extérieures,et le deuxième pb résolu en Une heure environ.
Je recommande cette entreprise.

5 février 2026
Logo de Super Geek

Réponse : Super Geek

Merci Patrick pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

au top

top! efficace, rapide et sympathique!

4 février 2026
Logo de Super Geek

Réponse : Super Geek

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, efficace, explique simplement, agréable

4 février 2026
Logo de Super Geek

Réponse : Super Geek

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne prestation

ponctualité, serviabilité et révision de l'installation de l'ordinateur, au regard du problème décrit.

26 janvier 2026
Logo de Super Geek

Réponse : Super Geek

Merci Olivier pour votre avis !

Noté 1 sur 5 étoiles

Scam !! Surtout pas faire confiance

Scam j’ai apeller en 2024 on m’a prélever 91€ alors que j’ai juste eu un mec au phone pendant 2min qui ma dit écoute change de disque dur et c’est tout, alors que je ne voulais justement pas perde le contenu et la en 2026 je vois qu’il on essayer de me prelever 129€ alors que je ne les est plus jamais contacter et quand je lis le mandat banquaire il est actif depuis 2024 ! Grosse scam a eviter et a signaler

24 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Super Geek

Réponse : Super Geek

Bonjour Heuu Ouai,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et tenons à clarifier plusieurs points importants.

Concernant votre appel de 2024, la somme de 91 € correspond à forfait annuel d’assistance informatique , que vous avez librement décidé de prendre avant la prise de rendez-vous avec l'un de nos techniciens.

Ce forfait annuel est renouvelé chaque année, sauf si vous le souhaitez autrement, par un simple mail de votre part. Nous ne procédons à aucun prélèvement sans contrat actif.

Qualifier notre société de « scam » est une accusation grave. Nous sommes une entreprise française déclarée, référencée sur cybermalveillance.gouv.fr, avec plusieurs milliers de clients et des excellentes notes d'avis vérifiés sur Trustpilot et sur Google.

Nous restons toutefois ouverts au dialogue et vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier votre dossier et, si une erreur est constatée, la corriger immédiatement.

Bien à vous,
L’équipe Super Geek

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu le plaisir d'être "Assisté" par Sam

J'ai eu le plaisir d'être "Assisté" par Sam dont la compétence et l'expertise informatique m'a impressionné ! Il a résolu TOUT mes problèmes avec patience, courtoisie et très grande amabilité.
MERCI Monsieur SAM et merci Super Geek !

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Super Geek

Réponse : Super Geek

Merci pour votre avis !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne société avec qq petits axes d amélioration

Côté positif : société réactive , ponctuelle et le technicien , aimable, ne compte pas son temps.
À améliorer : la réceptionniste n’avait pas compris mon problème ce qui a fait perdre du temps ; il n’est pas normal non plus que sur un ordinateur bloqué, il faille demander que le technicien se connecte en WhatsApp vidéo ou en FaceTime pour voir les manips à l’écran (la aussi perte de temps)
Sinon ok

30 janvier 2026
Logo de Super Geek

Réponse : Super Geek

Merci Philippe pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

AXEL très aimable et disponible.

AXEL très aimable et disponible.
Il m'a précisé que mon ordinateur n'était pas compatible avec windows 10 et 11.
Sur son conseil, je vais aller acheter une tablette,
ensuite je verrai avec lui pour activer mon achat !
Très satisfaite de mon interlocuteur et ANAIS au
standard également super : MERCI pour votre aide.
Bien respectueusement.

30 janvier 2026
Logo de Super Geek

Réponse : Super Geek

Merci Alain pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente du dépannage

Très contente du dépannage. La technicienne était très efficace et agréable.

28 janvier 2026
Logo de Super Geek

Réponse : Super Geek

Merci Gérard pour votre avis !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus