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Vantrue Avis 179

TrustScore 3.5 sur 5

3,7

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires automobiles
  2. Électricien automobile
  3. Accessoires pour voitures
  4. Fournisseur de composants électroniques
  5. Entreprise d'électronique

À propos de Vantrue

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Truly Driven.

Since 2015, Vantrue has been driven by a passion for road safety, consistently delivering reliable solutions for drivers worldwide. Focused on advancing dashcam technology and quality, Vantrue has earned recognition as a top-tier brand by CNET, Wirecutter, and others, becoming one of the world’s leading dashcam manufacturers

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Vantrue

Écrit par l'entreprise

Our Advantages
Backed by a decade of hardware and software development, Vantrue upholds strict production and quality standards. We continuously refine the user experience and proactively integrate customer feedback to build better, smarter dashcams.

🛡️18-Month Warranty

Understand what’s covered and how to claim.

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Vantrue offers more than just high-quality dashcams — we deliver long-term peace of mind. Our commitment to customer satisfaction includes an 18-Month Extended Warranty on all official purchases, ensuring your dashcam is protected well beyond the standard coverage. https://www.vantrue.com/pages/warranty

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3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

179 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Dashcam Vantrue E360 - Aucun de regret


Achat d'une E360 Ace pendant les promos de Noel à un prix très attractif par rapport au marché dont Amazon. Choisie pour son faible enconbrement sur mon parebrise de HONDA HR-V 2024 Hybrid. Je souhaitais voir les cotés de la voiture et j'hésitais entre une dashcam 4 canaux et la E360 panoramique 360 °. Après avoir commandé sur Amazon une marque concurrente 4 canaux (Av, interieur, Ar) de très bonne facture, j'ai dû y renoncer car les dimensions de cette dashcam étaient trop imposantes sous le rétroviseur de mon parebrise assez petit en fait. Je ne regrette pas mon choix de E 360 car sa taille est vraiment réduite et la vison 360° est très surprenante au départ mais très appréciable lorsque notre cerveau a assimilé le fonctionnement de la caméra. Installée avec le kit Vantrue pour le mode parking réglé sur la tension 12 V, ma batterie n'étant pas de forte capacité, la dashcam en mode détection de mouvement tient environ 4 à 6 heures selon le niveau de passage ou d'évènements. Mais la détection est très fine ce qui explique cela. beaucoup de vidéos. En mode faible débit (quelques image spar seconde en basse résolution) , on peut presque tenir la nuit. Mais pour aller faire ses courses, pas de problème. le mode parking fait le job.
De nuit, ne pas trop compter voir les numéros de plaques si les véhicules sont un peu loin car les reflets des plaques et des phares re rendent pas les choses faciles mais les images en couleurs ou en noir et blanc avec le mode IR sont plûtot correctes. De jour, en hiver , avec soleil rasant, les vidéos peuvent nécessiter un réglage de l'exposition mais pour moi les vidéos sont très correctes. J'apprécie beaucoup la commande vocale qui fonctionne plutôt bien. Taux de réussite de 8 à 9 fois sur 10. Capture d'image 10/10. En mode main et usage camera 360 °, tout a bien fonctionné. Trépied et poignée de belle facture. Donc globalement satisfait car la vision sur les 2 côtés en mode 360 est très efficace et c'est le point principal pour moi. Ayant interrogé deux fois le service après vente entre Noel et jour de l'an, j'ai eu une réponse dans les 24 heures et une vraie prise en compte de mes remarques.
Côté prix, j'ai acheté la E 360 Ace en promo sur le site Vantrue bien moins chère que sur Amazon. Seul le kit parking était meilleur marché en décembre 2025 sur Amazon que sur le site Vantrue

30 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Vantrue

Thank you for your great support!

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande d'un accessoire dascam chez VANTRUE

Le produit est fonctionnel, mais livraison déplorable :
Commande le 13/11/2025 et livraison le 05/12/2025 (Total 22jours).
A l'arrivée la poste me réclame la somme de 9 Euros en TVA et frais de gestion ? Plus de 1/3 du total de ma Commande

Vantrue ne m'a jamais informé de cette taxation.
Vantrue ne m'a jamais dit que mon colis partait de la Chine.

Apparemment pas possible d'acheter des d'accessoires VANTRUE qui viennent d'Europe.

21/12/2025
Vantrue m'a contacté et m' a remboursé tva et frais de gestion que j'avais payé à la réception de mon colis, néanmoins ce blocage a doublé mon temps de livraison. J'espère que lors de mon éventuelle prochaine Cde je ne retrouverai pas ce genre de désagrément.
Merci pour la réactivité de l'équipe VANTRUE

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Vantrue

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience d’achat et pour les désagréments causés par la livraison.

En raison d’une rupture de stock de certains accessoires dans nos entrepôts européens, votre commande a malheureusement dû être expédiée depuis la Chine. Nous comprenons que les frais de TVA et de gestion puissent être une mauvaise surprise, et nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair lors de l’achat.

Rassurez-vous, notre équipe support va vous contacter par e-mail afin de discuter d’une solution adaptée. Merci de bien vouloir surveiller votre boîte de réception.

Cordialement,
L’équipe Vantrue Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualite

vous faits commander des pieces chez eux , vous payez les frais de port mais on vous demande de payer des frais de taxes qui sont mentionner nulle part?? Commander une dash cam sur wish ou temu vous aurez plus de chance que cette societe qui vous vends des produits de mauvaises qualites avec un service apres vente des plus honteux qui connaissent rien.........leur vantouse c est de la M........ en puissance elle ne vallent rien leur dash cam acheter autre chose franchement

16 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Vantrue

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception et nous comprenons parfaitement votre frustration.
En raison d’un souci de stock, votre commande a dû être expédiée depuis la Chine, ce qui a malheureusement entraîné des frais supplémentaires.

Je vous invite à consulter votre boîte mail : notre équipe support vous a déjà contacté et vous proposera rapidement une solution équitable et satisfaisante.

Merci pour votre patience et votre compréhension, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre ce problème.

Noté 1 sur 5 étoiles

Acheté l'an dernier la N4 pro

Acheté l'an dernier la N4 pro, et la voilà hors usage. Malgré l'aide de chatgpt pour la mise a jour, réinitialisation, la carte SD, j'ai tout testé. écran noir. 👎 , Vive Temu, au moins si ça dure une année ça reste bien moins cher. 🤔
Merci pour votre réponse mais j'ai effectué un achat sur Temu, avec carte SD pour un prix dérisoire . Et elle fonctionne très bien.

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Vantrue

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec votre N4 Pro. Nous comprenons votre frustration.
Pourriez-vous contacter notre service client à [email protected] ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Sachez que votre dashcam bénéficie d’une garantie de 18 mois, et nous sommes là pour vous accompagner.
Merci de votre patience et de votre compréhension.

Vantrue

Noté 1 sur 5 étoiles

colis perdu

colis perdu, marqué comme qui il est livré mais rien dans la boite au lettre

15 juillet 2025
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Réponse : Vantrue

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci d’envoyer votre numéro de commande à notre équipe à l’adresse suivante : [email protected].
Soyez assuré(e) que nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,
L’équipe Vantrue

Noté 1 sur 5 étoiles

Dashcam N5 HS aprés 30 jours d'utilisation.

J’ai acheté le câble OBD avec une dashcam N5, mais après moins de 30 jours d’utilisation, la dashcam est déjà hors service. Problème d’alimentation via l’OBD ou qualité médiocre ? Difficile à dire, mais le résultat est là.

Aujourd’hui, je me retrouve à devoir payer les frais de retour, sans que la garantie légale de conformité ne soit respectée… Dommage pour une marque qui se veut irréprochable et transparente.

30 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Vantrue

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante — ce n’est clairement pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de garantir.

Merci de nous contacter directement par message privé ou en écrivant à notre service client à l’adresse [email protected]. Nous examinerons la situation dans les plus brefs délais et, si le produit est effectivement défectueux, nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour.

Nous tenons à respecter pleinement la garantie légale de conformité et à vous proposer une solution satisfaisante.
Merci de nous donner l’occasion de corriger cela. 🙏

Noté 1 sur 5 étoiles

tres tres mauvaise experience avec vantrue et sur le tchat avec eux

en ce qui concerne vantrue , materiel de bonne qualite faut pas cracher dans la soupe , en ce qui concerne les pieces detachees , c est tres tres mauvais ne vous previens pas des frais de douane lors de l achat de vos pieces et vous vous retrouver devant le fait accomplis etoile meritee une et je suis genereux , mais c est comme sa, vaut mieux tenir cela a l oeil pour vous et vos achats ;
A bon entendeur

29 juillet 2024
Avis spontané
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