CEWE Avis 16 091

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis ont, dans l'ensemble, vécu une expérience formidable avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits, notamment les albums photos, les calendriers et les tasses. L'expérience utilisateur est jugée positive, avec un logiciel performant permettant une grande créativité dans la mise en page, malgré une prise en main parfois un peu complexe. Les clients soulignent également la qualité d'impression, notamment sur papier photo brillant, et apprécient les nombreuses options de personnalisation disponibles. Les consommateurs sont satisfaits du service de livraison, soulignant la rapidité et la fiabilité des envois. En cas de problème, comme un album abîmé ou un défaut d'impression, l'entreprise se montre réactive et propose généralement un remplacement gratuit. Les consommateurs apprécient également le service client, toujours prêt à aider et à résoudre les problèmes rencontrés.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne Qualité des albums mais malheureusement un peu coûteux . Obligé d’attendre une promotion intéressante avant de commander . Dommage aussi de devoir payer directement à la commande à cause des... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente prestation, le seul bémol concerne les services BPost pour l’expédition de la commande. J’avais communiqué à CEWE mon adresse. Malheureusement l’application de tracking BPost ne connais... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais eu un aussi bel album que mon dernier arrivé début janvier; pour la 1ère fois j'avais choisi l'option papier brillant; SUPERBE. J'ai essayé de vous téléphoner plusieurs fois pour vous... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons toujours été très satisfait des produits Cewe. Même lors d’un petit soucis d’impression d’un livre, ils ont réagi rapidement et efficacement.Nous recommandons Cewe tant pour les livres, que... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Nous avons commandé plus de 300 photos suite à la naissance de notre bébé et elles sont quasiment toutes tronquées : manque le haut des têtes, demi visage, trop zoomés, ... Du travail d'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité d’impression! Le logiciel nécessite un peu de pratique et l’ouverture spontanée de pop-ups qui masquent la mise en page des photos (en mode “manuel) est parfois agaçante. Cher mais... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le logiciel (livre photo) est performant mais n'est que moyennement intuitif. En pratique, on apprend progressivement et on revient aux premières pages après avoir composé les pages 5-6, quand l'exp... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Mon expérience est globalement bonne mais je dois avoué que je me perd dans vos différentes modifications. D'une version à l'autre on doit chercher ce qu'on a besoin de façon différente. Je déplore p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à l’élaboration de l’album sollicité par mes petits-enfants ados, je reçois leurs photos quotidiennement et donc je vis leur voyage comme si j’étais avec eux.. Je peux ensuite allégé mon té... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est le neuvième album que je fais avec cewe, je n'ai eu aucun problème sauf cette fois, l'album reçu ne correspond pas à la commande, la finition est de qualité inférieure. On m'assure que ça cor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie rapide. Toujours très bon service. Logiciel facile, beaucoup de choix: albums, calendriers, différents modèles de cadeaux! Je suis une cliente fidèle puis très longtemps ! Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis cliente certainement depuis 20 ans, au départ via une collaboration avec Belgique Loisirs (via le nom de mon mari), ensuite sous mon nom propre. Créer des album est devenu un hob... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Articles arrivés dans des délais corrects ! J ai eu cependant un petit problème avec un des albums commandés arrivé abîmé, mais Cewe très réactifs ! Ils m ont directement envoyé un nouvel album re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

111ème album-photos CEWE ( A4 - papier satiné - couverture rigide) dans ma collection et toujours aussi satisfait de l'étalonnage des couleurs et de la qualité solide de la reliure ! Nos photographie... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien que ma compétence soit limitée, en fonction de mon âge, bientôt 87 ans, et que je sois loin d'utiliser toutes les fonctions permettant de faire des albums ''up to date'', l'insertion de séquences... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé 3 calendriers et une tasse. Tout était conforme aux commandes sauf 2 photos sur un des calendriers. J'ai envoyé un mail, dû refaire une commande que j'ai reçue dans la semaine. Cette d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours autant satisfaite. Chaque année je crée sur Cewe un album souvenir de ma petite fille. Le papier et le respect du choix sont toujours impeccable. Je recommande vraiment Cewe car c'est un... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Deux commandes de calendriers 2026, deux critiques. Commande 1: les images de mes évènements manquent. Pas de réponse au mail demandant une explication au SAV. Commande 2, qui est un "cadeau", et 1ère... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai créé un album photo pour la Noël de ma mère de notre voyage familial au Brésil cette année. L'outil de création était très simple d'utilisation. Les choix de personnalisation étaient multipl... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'apprécie énormément la formule 'format variable', qui tient compte des recadrages possibles, potentiels, des utilisateurs de leurs images. Cependant, nombre de mes recadrages n'ont pas été respec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Nous commandons une vingtaine d'albums photo chaque année, habituellement chez un concurrent qui est bien moins cher via les promotions (-60 à 70% contre -10 à 20% chez CEWE). Nous avons voulu tes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir produit un travail où mes photos sont tronquées et parfois floues…!! Le 6 ou 7 ieme interlocuteur a eu la merveilleuse idée de m’envoyer un bon de réduction sur un éventuel prochain album…... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne qualité d'impression de l'album. L'outil de CEWE pour créer les albums est aussi très pratique. Nous avons eu un problème avec le premier album et cela a très vite été solutionné. Par... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mis un peu de temps pour trouver la bonne manière de réaliser le livre comme je le désirais. Afin d'améliorer votre service vous pourriez proposer une solution automatisée de placer, une photo 24/36 s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les photos sont de bonne qualité et les nombreuses options (en termes de dimension, papier, support etc) sont un plus indéniable. J'ai personnellement trouvé dommage et n'ai pas compris que ma comma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai pu réaliser un journal reprenant les récits et anecdotes de mon papa - un témoignage de son histoire - agrémenté de photos. ##C'est dommage que le "ç" ne s'affiche pas de même grandeur et style q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis professionnelle et la qualité d’impression ne me convient pas. La qualité du papier n’est pas excellente et elles étaient mal découpées. La découpe était visible comme si le bord était déchiré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

les cartes de voeux sont bien arrivées dans les délais prévus, mais j'aurais aimé qu'un observateur avisé de CEWE ai remarqué que j'avais fait une erreur dans la date. -:) . Et il y a trop d'embal... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, Attention avec votre transporteur. J'ai reçu un livre photo dont un coin était légèrement enfoncé. L'emballage avait bien souffert ! Attention aussi à la colorimétrie des photos. La mêm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J adore les albums cewe dommage qu on n aie pas des points de fidélité car j en ai déjà commandé plus d une cinquantaine. Cela mérite clairement une récompense 😉

Noté 3 sur 5 étoiles

Mécontent. Je prends des photos à partir d'un iPhone (15 Pro Max). Tant sur la borne en magasin ou sur l'application, CEWE ne propose pas les dimensions des photos selon les "ratios d'aspect" (16:9 /... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai, fait ma première commande chez CEWE en août 2025: 125 photos, format variable, aspect mat, prix unitaire 0,20€. Tout impeccable. Vu la qualité et le prix j'ai fait une deuxième commande fin nove... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 2 photos identiques. J'ai bien reçu celles-ci mais l'une d'elle était très abimée. Je n'ai pas de problème avec cela, ça peut arriver (même si je présume qu'en vérifiant la commande à l'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise Cewe essentiellement pour ses livres photos. Le logiciel de mise en page est facile à utiliser et très souple ce qui permet une grande créativité. Les impressions sur papier argentique sont... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Si la qualité des albums est indéniable, les cadres pour importer les photos ne sont absolument pas pratiques, voire compliqués à utiliser. Peu intuitifs. Les recadrage sont catastrophiques et sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un calendrier format A3 , celui que j'ai reçu avait ce format seulement ouvert et ce n'était pas dans le descriptif !!!! De plus les couleurs étaient passées et coulantes pire que si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Le rognage du livre photo n’a pas exactement respecté (à 2 mm près) les bords de page prévu sur l’écran de l’ordinateur. Espérons que c’était juste un malheureux mauvais réglage de la machine ou du p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de ma dernière création (livre carré) j'en ai déjà fait quelques uns. Cependant petite demande serait-il possible de publier de nouveaux cliparts car à force ils deviennent rép... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique de pouvoir réaliser son album depuis son propre ordinateur avec les photos sur le disque dur... La qualité est super belle, bon format pratique et peu encombrant. Envoi rapide. Vraim... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai déjà publié 3 livres photos chez Céwé. La qualité d’impression, de papier et de reliure est fantastique. Les outils mis à disposition pour les mises en page sont infinis. En cas de question,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La qualité des photos est très bonne, surtout provenant de photos faites par un téléphone portable. D'autres étaient envoyées via WhatsApp. Seul bémol, certaines ne prenaient pas l'intégralité et ava... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis extrêmement positif : Je suis cliente depuis au moins 20 ans ...(tout d'abord via le nom de mon mari, ensuite du mien) Mes album sont toujours magnifiques (qualité du papier, qualité des coule... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service d'impression de photos
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Boutique de cadeaux
  4. Boutique d'affiches

Informations provenant de diverses sources externes

CEWE est actif dans le monde entier et est spécialiste dans le secteur de la finition photographique. Chaque jour plus de 3000 personnes traitent avec enthousiasme les commandes personnalisées de produits photo tels que les livres photo, les décos murales, les cadeaux photo, les calendriers, les cartes de vœux et bien plus encore.

Satisfait ou remboursé

Vous devez être satisfait, c'est notre objectif principal

Vous devez être satisfait, c'est notre objectif principal
C'est la raison pour laquelle nous mettons tout en œuvre pour que votre LIVRE PHOTO CEWE soit traité avec le plus grand soin et dans la meilleure qualité possible. Nous voulons que vous soyez 100% satisfait ! Si ce n'est le cas, nous sommes là pour vous aider ! Contactez s'il vous plaît notre service à la clientèle. Pour toutes les questions relatives à votre commande, notre service client se tient à votre disposition 7j/7. On est là du lundi au vendredi de 9:00 à 21:00 et samedi au dimanche de 10:00 à 18:00.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

16 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience positive

Pour moi, la qualité du service, respect des délais, travail soigné sans oublier l'amabilité de la personne de contact - mail lorsque j'ai posé une question pratique.
Bref, bravo

2 février 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Photo voyage décevante

Le cadre était abîmé et le filtre sur la photo ne rend pas comme sur le site web.

2 février 2026
Logo de CEWE

Réponse : CEWE

Cher Matthieu,

Merci pour votre avis. Je regrette que votre photo de voyage vous ait déçu, que le cadre ait été endommagé et que le filtre ne corresponde pas à ce que vous aviez vu sur le site web. Ce n'est bien sûr pas le but recherché.

Je viens de vous envoyer un e-mail afin de discuter plus en détail de votre réclamation et de trouver ensemble une solution appropriée.

Cordialement,

Estelle
CEWE Benelux

Noté 4 sur 5 étoiles

Le résultat

Le résultat, un agenda format A5, est très réussi et correspond à mes attentes. Le délai de fabrication et d'envoi est respecté. Le mode de réalisation est aisé.

29 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité

Bonjour,
Nous avons commandé plus de 300 photos suite à la naissance de notre bébé et elles sont quasiment toutes tronquées : manque le haut des têtes, demi visage, trop zoomés, ...
Du travail d'amateurs !!!
Et ne parlons même pas de la qualité de certaines photos : floues et couleurs trop vives alors qu'elles n'ont pas ce rendu à l'origine.
Expérience à ne pas reproduire !

10 février 2026
Avis spontané
Logo de CEWE

Réponse : CEWE

Cher Monsieur, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que les tirages reçus ne correspondent pas à vos attentes, surtout pour des photos aussi importantes. Ce type de résultat n’est absolument pas normal et nous comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service clientèle. Ils pourront analyser la situation avec vous et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à leur envoyer également quelques photos des tirages concernés ainsi que votre numéro de commande.
Merci d’avance pour votre collaboration.
Bien à vous.
CEWE Benelux

Noté 5 sur 5 étoiles

Calendrier

Envoie rapide. Toujours très bon service. Logiciel facile, beaucoup de choix: albums, calendriers, différents modèles de cadeaux! Je suis une cliente fidèle puis très longtemps ! Merci

29 janvier 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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