Freeshop.it Avis 1 423

Venditore serio e preciso. Spedizione celere e imballaggio perfetto.
Da consigliare

Tempi di consegna biblici, dopo 2 mesi arriva la merce ed è graffiata, rotta a causa dell'imballaggio insufficiente. Dopo giorni a chiamare e mandare email, offrono uno sconto e la sostituzione. Mandano la merce ugualmente compromessa, chiami e non rispondono.

Acquisto un frigorifero da incasso e ho pagato la consegna al piano e l’installazione. Al momento dell’installazione mi viene detto che l’inversione della porta del frigorifero non è compresa e devi chiamare FREESHOP per far venire un tecnico.
Questo era il 22 gennaio 2026. Il montatore quindi se ne va e mi lascia il frigorifero mal incassato e non collegato al mobile ( servizio per cui ho pagato) . Contatto FREESHOP che mi dice che il costo dell’inversione delle porte è di 59 euro. Mi mandano un link e pago immediatamente. Dal 22 gennaio al 26 non sono mai stato chiamato. Ho provato a chiamare il numero di assistenza sia venerdì 23 che lunedì 26 ( lunedì ho fatto più di 30 telefonate in cui risultava sempre libero e non ha mai risposto nessuno. ). Servizio clienti pessimo , veramente scadente. Non lo consiglio a nessuno . Statene alla larga. Ho pagato e non ho ricevuto il servizio né assistenza.

I prezzi sono vantaggiosi come anche la scelta degli articoli. ma i tempi di consegna inaccettabili . sono in attesa di una consegna di un asciugatrice da 3 settimane. a questo punto valeva la pena pagarla di più ma averla subito.

Siamo al 9 di gennaio 2026.oramai sono passati 45 giorni dall'ordine e non ho ricevuto ancora nulla, la mia lavastoviglie è nel loro deposito a prendere polvere.
Se si contatta Il corriere risponde una segretaria che dice che per parlare con un operatore bisogna chiamare solo il lunedì dalle ore 08:00 alle 08:04. Mi sa che ci stanno prendendo in giro.il fornitore dice che si metteranno in contatto con il corriere per spronarlo per effettuare la consegna,ma qui non e arrivato nulla.
Molte recensioni che scrivo mi vengono cancellate ma sappiate che finché non arriva il pacco continuerò a recensire il vostro disservizio.

Spedizione lenta ma mi è stata rimborsata dal supporto clienti. Sono rimasto soddisfatto.

Attratto dagli ottimi prezzi ho effettuato due acquisti a distanza di pochi giorni. Ho comprato due Smart Tv. La consegna è stata tempestiva (abito in provincia di Varese e la consegna è avvenuta in entrambi i casi in due giorni lavorativi dall’ordine. Il primo dei due l’ho effettuato poco prima di Natale, e pur essendo precisato che la consegna non sarebbe stata garantita entro Natale, l’ho ricevuto per tempo). In entrambe i casi il corriere Brt ha consegnato il pacco assolutamente integro e mi ha contattato telefonicamente per la consegna, pur non avendo acquistato alcun servizio specifico. Ho anche avuto modo di contattare il servizio di assistenza per informazioni relative al primo ordine e sono stati gentili, tempestivi e disponibili. Lo consiglio assolutamente.

Ho acquistato 2 elettrodomestici il 27 novembre con il bonus elettrodomestici, dopo 1 mese e inutili tentativi di contatto, non ho ricevuto nulla e non si sa dove siano. Non ha senso chiedere il rimborso poiché 100 euro sono stati pagati con il voucher e con il rimborso non potrei comprare nuovamente a quel prezzo. Hanno prezzi competitivi ma assistenza inesistente

Spedizioni di grandi elettrodomestici anche durante le festività, lavastoviglie ordinata prima di capodanno e consegnata il 2 gennaio. Tutto come da descrizione, ottimo prezzo, il servizio clienti ha risposto abbastanza in fretta a richiesta pre-vendita.

Ho acquistato un forno a microonde WHIRLPOOL e oltre al prezzo che era quello più conveniente ho potuto constatare che sono superveloci nelle consegne ! L’assistenza per i clienti è molto efficiente e gentile ! Per i prossimi acquisti sicuramente mi rivolgerò a loro !

Venditore non serio. Ho ricevuto una friggitrice rotta. Pretende che a spese mie con confezione integra devo rispedire in dietro il prodotto. Alla fine a trovato mille scuse pur di non assumersi le responsabilità. Sconsiglio vivamente

In precedenza avevo fatto una recensione negativa ma solo ed esclusivamente per colpa del corriere, sito veloce e affidabile.

Vergognosi e nessuno che fa niente televisore acquistato, data di consegna prima di Natale e non rispondono se cechi di avere notizia né telefono ne email
Tenetevi alla larga

Da evitare assolutamente
Tanti come me purtroppo.
Dopo due settimane non si sapeva nulla sul mio ordine, riferiscono che si trova alla filiale di consegna ma dal tracking risulta fermo ancora nella loro provincia. Quando magicamente si chiede il riesco, si vede che un pacco ha messo 15 gg ad arrivare ad un eventuale destinatario, ma solo 1 gg per tornare al mittente e danno la colpa esclusivamente a brt.. se uno scorre le recensioni scopre che è cosi con molti

Non direi sia una buona scelta.
Ho acquistato un frigo il 24/11/25 consegnato il 10/12/25 dopo avermi spostato più volte la data di consegna.
Ti danno appuntamento per la consegna tre volte consecutive dalle 13:30 alla 17:00 per poi telefonarti alle 11:00 dicendoti che avrebbero consegnato tra 10 minuti altrimenti niente…
Mia moglie ha dovuto insistere per far togliere gli imballi per poi nascondere contro il muro il lato del frigo ammaccato, al mio rientro,spostandolo, ho trovato la sorpresa …
Non penso sia normale …

Prezzo del prodotto competitivo e servizio clienti molto disponibile.
Consigliato
Unico neo affidarsi a BRT...che è così così...

Il negozio da evitare quando si acquista online .
Ordinato frigo il 19/11 consegna garantita in 5/7 gg lavorativi ad oggi 02/12 nessuna notizia.
Non rispondono ne all email ne al telefono.
Cinque stelle per il loro disservizio.
Non mi sognerò piu ad acquistare in questo sito...

Ordine arrivato ma Customer Service non raggiungibile via mail.

Ho acquistato un frigo da incasso il 22 novembre 2025.
Domenico Sanfilippo via Broni 3 Milano .
Doveva già arrivare!
Purtroppo ad oggi non ho sentito nessuno!
Ho inviato una mail al corriere tre giorni fa'!
Tutto tace!!!!
Toc toc toc!
Qualcuno ascolta!!!!
E magari risponde.
Grazie.

Ho effettuato un ordine su Amazon, non soddisfatto del risultato ho restituito l'articolo dopo solo 2 usi ma ho dovuto pagare 12.20 euro di spedizione per effettuare il reso, mai successo in vita mia che ho dovuto pagare per restituire qualcosa. Attenzione ⚠️