J'ai acheté une paire d'après ski SOREL Buxton lite lace au début janvier 2026. Malgré un fort contretemps sur la livraison (10jrs de retard), je suis pleinement satisfait des après ski achetés. Très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Écrit par l'entreprise
Chez Hardloop, nous pensons que la nature et le mouvement doivent être au coeur de nos vies.
C’est pourquoi, depuis 2015, que vous soyez débutant ou athlète de haut niveau, nous partageons avec vous notre goût pour le bon matériel et notre passion pour les sentiers escarpés.
Notre mission est de vous aider à trouver le meilleur équipement pour vos aventures !
Nous tenons cette promesse grâce à la meilleure sélection de matériel technique et aux conseils de nos bienveillants HardGuides (experts produits). Quel que soit le lieu de votre prochaine aventure, nous sommes là pour vous aider à l’explorer.
La nature est notre terrain de jeu et notre engagement pour l'environnement une évidence. C'est pourquoi, Hardloop est une entreprise neutre en carbone depuis 2015 et milite pour une consommation raisonnée.
Écrit par l'entreprise
250 marques techniques et plus de 65 000 produits en stock
695, Avenue Paul Louis Merlin, 73808, Montmélian, France
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client par téléphone au top, envoi rapide, soigné, produit nickel, je ne connaissait pas ce site mais suis ravie de l'avoir découvert ! Merci à l' équipe de Hardloop
Site internet clair, choix des produits et prix remisés. Délai de livraison court.
Première commande sur Hardloop tout était parfait : prix top et expédition rapide !
Une première commande parfaite, une livraison avant la promesse, un suivi top et un article de bel qualité avec une belle remise.
produit conforme à mes attentes et délai de livraison respecté
Bon rapport qualité prix, livraison un peu longue mais annoncée au moment de la commande donc tout était parfait merci Hardloop.
Mitigée car délais longs et surtout erreur dans le produit qui m'oblige a repasser commande sans garanti de livraison a temps et sans dédommagement de leur part. Aucun retour du service client.
Article conforme
Communication à améliorer
En effet aucune information pendant plus d'une semaine sur l avancement de la commande, à l exception du mail de confirmation le jour de l'achat

Réponse : Hardloop
Article commandé au meilleur prix trouvé sur le net, facilité de paiement, envoi très rapide par Colissimo, emballage correct, article reçu en bon état trois jours après la commande...bref que du bon pour cette première fois. Bravo pour votre efficacité et continuez comme cela !
Après 10 jours je n’ai toujours pas reçu ma commande. Le colis a été livré dans un autre point relais que celui choisi. A 100 km de chez moi.
J’en ai informé le service client qui reste sans réponse.
Commande respecter avec les produits conformes, la livraison est un peu longue 2 semaine mais vous êtes prévenus à l'avance donc les délais sont respecter, site pro et de confiance 👍

Réponse : Hardloop
Envoi rapide et soigné. Article conforme à la description et au meilleur prix du moment.

Réponse : Hardloop
Les boots que cherchaient étaient à un prix intéressant et la livraison fut impeccable
Article soldé de saison, conforme au site officiel, avec une réduction incroyable et une livraison gratuite et très rapide !

Réponse : Hardloop
Délais de livraison non respectés
CHRONOPOST annoncé chaque jour pour le lendemain mais toujours reporté sans explication
Pas vraiment la faute de l’expéditeur mais vous devriez vraiment réfléchir à changer de prestataire
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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