Interflora.fr Avis 78 062

J’ai eu un problème lors d'un achat a distance. Commande non enregistrée mais paiement malgré tout débité sur mon compte... 4 x ... J'ai contacté le service client, plus particulièrement le service c... Voir plus

il est possible de faire plaisir à ceux que l'on aime , même si les km , nous séparent , et le jour où on pense à eux .j'allais oublier l'anniversaire d'une personne chère , en quelques clics , elle... Voir plus

Livraison en temps et en heure. Concernant la livraison d'un bouquet ou composition pour une messe d'obsèques, j'aurais apprécié une photo du bouquet effectivement livré, pour le reconnaître...car il... Voir plus

Rapidité d'envoi mais par contre j'ai l'impression que quand nous sommes adhérents et que les frais d'envoi deviennent gratuits moyennant le paiement d'un forfait, le bouquet est moins conséquent. Es... Voir plus

J’ai apprécié le choix des compositions florales proposées pour un deuil.Puis la possibilité d’y ajouter une carte avec une formule de politesse adaptée à la situation .Ensuite j’ai dû modifié le nom... Voir plus

J’ai passe commande d’un bouquet de fleurs pour un anniversaire. Le destinataire avait bien recu son cadeau mais il ne correspondait pas a celui que j’avais choisi. J’ai fait aussitot une reclamation... Voir plus

J'ai commandé via internet une couronne mortuaire qui aurait du être livrée avant les obsèques. Interflora n'a pas assuré ce service et ne m'en a pas averti. La seule information reçue a été lors de l... Voir plus

C'est assez simple de commander sur le site, mais quand il manque des informations concernant les compositions, il faut appeler. Et là, l'expérience n'aura pas été heureuse. Le premier téléconseiller... Voir plus

J'ai dû envoyer des fleurs pour l'enterrement d'une amie, étant prévenue 48h avant la cérémonie. La commande en ligne a été très aisée et la livraison a été faite dans les temps. Seul le choix des com... Voir plus

Fleurs commandées pour des funérailles , la fleuriste travaillant pour interflora m’ a appelé directement pour me conseiller par rapport aux attentes de la familles . J’ai été rassuré sur la prise e... Voir plus

Cela fait deux fois que nous commandons en ligne de magnifiques et originaux bouquets de fleurs afin de livrer une touchante surprise pour l'anniversaire d'êtres chers. On a réussit à trouver de jolis... Voir plus

Même zéro étoile, à fuir. J'ai passé deux commandes en moins de deux mois et les deux commandes non jamais été livrées sans explications et sans prévenir. Après des réclamations j'ai obtenu le rembou... Voir plus

Suite à mon message de mécontentement ci-dessous, Interflora a réagi et m'a confirmé créditer ma carte bancaire du montant du coupon de réduction qui n'a pas fonctionné. Je corrige donc mon appré... Voir plus

J'ai été très contente lors de mes deux commandes à 2 semaines d'écart pour des obsèques. Grand choix des produits et des tarifs, et le professionnalisme d'Interflora a été formidable, livraison au... Voir plus

Bouquet de fleurs impeccable et conforme à la description. En revanche, livraison n'a pas été correcte car le livreur a laisser le bouquet de fleurs au pied de la porte sitôt après avoir sonné, sans... Voir plus

livraison bien efectuée à la date demandée, je ne sais pas si les chocolats y étaient car je n'ai reçu de remerciements que d'une seule personne ( c'était destiné à l'équipe d'une maison de retraite)... Voir plus

Grand choix, de compositions et de prix variés. Par contre, la circulation sur le site n'est pas très simple, les retours en arrière malaisés; et modifier le texte d'un ruban sur lequel on a repé... Voir plus

Facilité de la commande. A suivre pour la livraison et le bouquet final . Mais impossible d'appliquer le code de réduction reçu par mail. Quand au soit- disant remboursement de 16 euros et quelque... Voir plus

Bonjour, simplement vous informer que je suis très satisfait non seulement de la qualité du produit livré, mais de l’excellent service après vente . Le seul problème récurrent en ce qui me concern... Voir plus

Erreur dans l’adresse de livraison difficile de communiquer, impossible de répondre aux e.mails pour signaler l’erreur de vos services. Toutefois un second bouquet a été livré 4 jours après donc me... Voir plus

Bonjour J ai rencontré un pb avec cette commande qui a été facturée deux fois. Aucune réponse à mes mails après appel on m a indiqué la marche à suivre et en me rendant à mon agence bancaire on... Voir plus

Catastrophique.. J’ai commandé un Olivier pour les 40 ans de mon fils. Le transporteur TNT a juste envoyé un sms «  livraison impossible « alors que mon fils était chez lui.   il n’a pas appelé malgr... Voir plus

Superbe composition pour un enterrement seul hic le fleuriste valide la livraison à 12h05 sauf qu'il n'a fait aucune livraison. Je contacte le service Client qui a été très réactif et la compositio... Voir plus

Les fleurs sont tres belles, mais le livreur a appele une seule fois, nous n'avons pas repondu a ce moment precis et les fleurs n'ont pas ete livrees le jour convenu alors qu'il y a un gardien et qu'i... Voir plus

Je suis satisfait du téléphone et de l'offre que j'ai obtenue auprès de l'entreprise. Je voulais un smartphone de qualité avec les fonctionnalités essentielles, et le site m'en a recommandé un qui coc... Voir plus

Livraison effectuée dans les délais, rapidité d'exécution et bon suivi de chaque étape, de la commande de la composition florale à la prise en compte de la commande, de la conception à la livraison.... Voir plus

Du choix sur le site, délais de livraison respectés. Mon destinataire a été prévenu la veille qu’elle allait recevoir un colis, dommage pour la surprise. Ce serait bien de recevoir une photo du bouque... Voir plus

Commande passée ce samedi pour une livraison dimanche. Accusé de reception d'interflora, "pas de problème. samedi après midi message d'interflora. Le bouquet n'est pas réalisable, nous en fero... Voir plus

J'ai validé une commande pour offrir un bouquet de fleurs à une amie habitant la Belgique à l'occasion de son anniversaire le 20 janvier. Je reçois plus un message m'indiquant qu'ils ne pourront p... Voir plus

Pourquoi interflora? On y va pour le choix des produits, la qualité et la beauté de ses fleurs- le choix est hélas un peu répétitif et interflora nous explique "la fleur du mois", mais ne propose a... Voir plus

TRès compliqué de trouver ce qu'on cherche, il faut aller sur Google. L'appel à une opératrice a été catastrophique, on aurait dit que je parlais à une machine, j'ai renoncé. Au prix initial s'ajo... Voir plus

Je me suis rendu sur le site des avis d'obsèques qui m'a basculé sur Interflora. J'ai choisi ma composition dans toute une liste, j'ai fait ma part carte puis j'ai procédé au règlement. Quoi de plus... Voir plus

Plante commandée pour des obsèques hier début d'après midi pour livraison ce jour milieu de matinée Tout était bon car livraison sous 4h. Règlement bien accepté. Avant cérémonie appel d'interflora qu... Voir plus

J'ai commandé plusieurs fois et jamais de problèmes. La une livraison comme on déteste, colis déposé sur les boîtes aux lettres, colis abîmé, écrasé .résultat un bouquet de chocolats écrasé (vide... Voir plus

J'ai commandé un bouquet pour une livraison le jour même. Malheureusement le bouquet n'a pas pu être livré à temps. Il a été livré le lendemain. J'ai apprécié être prévenue par mail et par téléphone e... Voir plus

La commande était conforme aux attentes, mais, contrairement à ce qui était demandé, les fleurs n'ont pas été livrées sur la tombe ou au funérarium (il s'agissait d'obsèques). Elles ont été retrouvées... Voir plus

C’est un site auquel j’étais fidèle jusque là mais j’ai été fort contrariée le 21 janvier dernier en constatant qu’un code permettant d’obtenir la livraison gratuite était systématiquement rejeté av... Voir plus

Je commande pour un bouquet dans les DOM Je sélectionne dnas la liste des bouquets DROM COM et pourtant annulation à 2 reprises : « non disponible dans les DROM COM » Il faut que croire que celui qu... Voir plus

Bonjour commande IT1102751104 fleur non recu et fleuriste qui ment ouvertement service a fuir ma compagne a reçu un SMS soit disant les fleur livre alors que personne ne la appelé et que personne c'es... Voir plus

Bonne expérience la plupart du temps, du choix, mais les fleuristes sont parfois limites... la dernière fois il n'a pas respecté l'horaire sélectionnée et m'a envoyé un message comme quoi la personne... Voir plus

Réclamation Très mauvaise gestion de la commande. Les dates de livraison ont été modifiées à plusieurs reprises sans explication claire ni mon accord. Il s’agissait d’un cadeau très important (6... Voir plus

J'ai commandé en urgence pour les 100 ans de ma belle-mère, car la livraison de fruits exotiques initialement prévue ce jour-là à été reportée à la dernière minute par l'entreprise ! Interflora à livr... Voir plus

Un point d’attention sur la souscription au service Interflora+ qui peut être acheté sans s’être identifié (petit bug informatique je pense). Mais qlq minutes après avoir signalé le pbm, le service cl... Voir plus

Extrêmement déçue !!! Pour un anniversaire: La livraison devait avoir lieu le lendemain entre 8h et 13h. Je reçois un mail à 14h m informant qu il n avait pas trouvé de fleuriste ouvert dans le se... Voir plus