Une commande n'est pas arrivée
Une commande n'est pas arrivée, probablement volé dans ma boîte aux lettres. Le service client m'a répondu qu'ils me le réexpédieraient puis ils ont fait trainer pour finalement me dire de voir avec la poste. Ils m'ont fait attendre longtemps et leurs réponses n'étaient pas cohérentes. Je ne peux plus faire confiance.
Ma commande est numéro 28819612.
Finalement après ce message laissé sur trustpilot, le service client m'a recontacté et finalement renvoyé mon colis. Je modifie mon avis qui reste mitigé.
Réponse : YesStyle.com
Chère Cliente, Cher Client,
Salutations de la part de YesStyle !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Vous pouvez toujours contacter l'équipe du service clientèle par chat en direct pour obtenir une assistance immédiate (disponible uniquement en anglais). Veuillez mettre à jour votre commentaire en indiquant le numéro de commande, et nous pourrons vérifier les informations relatives à la commande une fois que nous aurons reçu le numéro en question.
Cordialement,
L'équipe YesStyle
